Publié le 27 mars 2015 à 19:55

La surchauffe menace à Francfort. Un tiers du personnel de la Banque centrale européenne (BCE) ferait face à un risque de dépression lié au travail (« burn-out »), dénonce le syndicat Ipso, dans un courrier envoyé ce vendredi aux dix-neuf gouverneurs de banques centrales nationales membres de l’Eurosystème (BCN).

Dans cette lettre dont le président de la BCE, Mario Draghi et les membres du Directoire sont aussi destinataires, le syndicat en vient à réclamer un millier de postes supplémentaires comme mesure qui apporterait un « soulagement significatif ».

Ce courrier, dont « Les Echos » se sont procurés une copie (voir ci-dessous), prend un ton accusateur envers les gouverneurs de banques centrales nationales. Se disant convaincu que la capacité de la BCE à s’acquitter efficacement de ses mandats et responsabilités est entravée par le manque criant de personnel, le syndicat tient les représentants au conseil de la BCE « responsables des décisions qui ont abouti à cette situation intenable ».

Risque de surmenage et épuisement

Effectué en septembre dernier, un test diffusé dans le personnel pour mesurer le degré de surmenage – une évaluation dite MBI (Maslach Burnout Inventory) réalisée par le cabinet « Psy@work » mandaté par le comité d’entreprise - a révélé que 31% des employés présentent un risque de surmenage, et 32% montrent des signes d’épuisement. En tout 903 employés ont participé spontanément à l’enquête. Il apparaît aussi que 4,5% des sondés, ou près d’un employé sur vingt, ont signalé avoir des pensées suicidaires et/ou avoir envisagé de se blesser.

Selon le syndicat, les appels répétés pour gonfler les ressources humaines de l’institution, dont les missions ont gonflé de manière pléthorique depuis la crise financière de 2007 et la mise en place de nouveaux instruments de politique monétaire, n’ont pas été entendus.

S’adressant aux gouverneurs des BCN, l’instance de défense du personnel en conclut que « lorsque vous décidez des effectifs de la BCE, vous agissez plutôt en tant que gouverneurs des BCN, fort peu en tant que membres du Conseil des Gouverneurs de l’Eurosystème ». En clair, les intérêts nationaux passeraient avant ceux de l’institution européenne.

Renforcer les effectifs permanents

Dans les faits, les effectifs sous contrat permanent (CDI) sont passés de 1200 à 1300 environ entre 2005 et 2014, rappelle le syndicat, avant que le nouveau régulateur européen des banques (MSU) ne mène une campagne de recrutement de quelques 1.000 personnes supplémentaires. Les effectifs temporaires ont, eux, augmenté bien plus vite, faisant qu’à ce jour, « seulement un tiers des personnes travaillant à la BCE et au MSU (en comptant donc les employés en CDD, le personnel intérimaire, les stagiaires) bénéficient d’un contrat à durée indéterminée ».

Selon Ipso, même avec la création de 1.000 contrat à durée indéterminée, la BCE « resterait svelte et gagnerait même en efficacité ». Ce faisant, il n’y aurait pas ou très peu de création de nouveaux postes, mais seulement un rééquilibrage des effectifs vers plus de personnels permanents. « Commençons par là et on pourra ensuite se poser la question d’aller plus loin pour répondre aux besoins urgents de personnel supplémentaire », explique Carlos Bowles, membre du directoire d’Ipso.

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De la Buba vers le MSU

Ce vendredi, on affirmait dans l’entourage de la Bundesbank avoir pris connaissance du courrier, sans vouloir le commenter. La même source ironisait en signalant que « si la BCE payait ses employés au niveau de la Bundesbank, elle pourrait immédiatement recruter bien plus de monde à masse salariale égale ». L’an dernier, des effectifs nombreux de la Buba sont partis rejoindre le MSU, distant de quelques kilomètres à Francfort mais offrant un bien meilleur traitement social. Celui que, du reste, les gouverneurs des Banques Centrales ont eux-mêmes décidé...

Au moins sur un point, le syndicat semble être entendu quand il dénonce globalement « l’absence de stratégie, de perspective et de vision à l’échelle de l’Eurosystème sur la répartition du personnel et des tâches ». Au terme d’une enquête menée par le cabinet Eghon Zender à la demande de la BCE sur la qualité de son management, notamment des ressources humaines, l’institution serait sur le point de nommer un « chief services officer ».

Un profil de secrétaire général qui serait chargé de coordonner les fonctions gestion du personnel, finances, informatique de gestion et administration du bâtiment, écrit l’agence Bloomberg. L’intention de créer ce poste est confirmée à Francfort, la décision devant être prise lors d’une prochaine réunion du conseil des gouverneurs.