最大16コア/32スレッドで、Intelの競合製品に比肩する高い性能で注目を集めているAMDの新CPU「Ryzen Threadripper」は、8月10日に国内で1950Xと1920Xが発売されてから、およそ2週間で1万円以上の値下がりしたことでも注目を集めた。これは、海外で999ドル(約11万円)の1950Xが、国内では税別145,800円と、販売価格に大きな開きがあり、あえて海外通販で購入する日本のユーザーも少なくなかったことが原因とも言われている(Ryzen Threadripperの国内価格が最大2万円近く値下がり、発売からわずか2週間参照)。

価格が下がることは消費者にとっては好ましいことであり、また多くの製品は発売後に価格が下がっていくものだが、一方で期待を込めて発売当初に購入したにも関わらず、1カ月も経たないうちに大きく値下がりしたことで、失望したAMDファンもいただろう。

そういった状況を受け、9月1日から2日にかけてツクモやアークと言ったショップが相次いで、値下がり前に購入したユーザーに対し、同店へ連絡するようツイートを行ない、僚誌AKIBA PC Hotline!でもニュースとして取り上げられていた(ツクモ、値下がり前にRyzen Threadripperを購入した人へ“謎の告知”参照)。これ自体、さまざまな憶測を呼ぶことになったが、後追いする形でAMD Japanのツイッターも6日に急遽、値下げに伴うユーザー対応を行なうことを表明する事態に発展している。

対応内容については7日中にAMDからThreadripper販売店に通達されるとのことで、まだ詳細は不明だが、AMD Japanは以下のように述べており、値下がり前に購入したユーザーに返金などの措置を行なうのではないかと見られる。

この度は、Ryzen Threadripper 1950Xと1920Xの価格変動とその対応で、ユーザーの皆様に大変なご心配と混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、該当するユーザーの方々へ、AMD事務局にて一本化して対応させていただこうと考えており（連絡２へ） — AMDJapan (@JapanAmd)2017年9月5日

（連絡2）

詳細を9/7午後（詳細時間未定）、Ryzen Threadripper各販売店舗様へ案内させていただく予定です。 — AMDJapan (@JapanAmd)2017年9月5日

また、今回のAMD Japanのツイートは6日の午前3時という時間に公開されており、一部の店舗のみを通じて対応が表明されていたことに対し、釈明を求められていた同社が、急ぎ公式な対応を公表したという事情もありそうだ。