Beachtet bitte auch unsere Folgekolumne zum Thema, Ich will alles, und zwar umsonst.

Sehr geehrte Freunde und Freundinnen von GamersGlobal, aber insbesondere auch sehr geehrte Zufallsbesucher und Zufallsbesucherinnen, nicht zuletzt aber liebe Anzeigenblocker und Anzeigenblockerinnen: Schön, dass ihr es alle bis zu dieser Kolumne geschafft habt.



Natürlich haben es längst nicht alle Besucher/innen von GamersGlobal bis zu dieser Seite geschafft. Das ist der normale User-Schwund: Viele sind direkt per Google oder durch einen anderen Link in den Tiefen der Website verschwunden. Andere haben zwar die Startseite aufgerufen, aber entweder die Überschrift dieses Textes nicht wahrgenommen oder nicht interessant gefunden. Und ein paar wenige verfügen vielleicht auch einfach nicht – abhängig von der Tagesform und vor allem -zeit – über die nötige Hand-Augen-Koordination, um einen als Headline getarnten Link anzuvisieren und erfolgreich auszuwählen. Letzteres mag in besonderer Weise für unsere werten Mobilnutzer und Mobilnutzerinnen gelten, wofür sie wenig können, aber das ist eine andere Geschichte.



Der unweigerliche Schwund an Usern, also wie viele von den Besuchern von GamersGlobal.de in einem bestimmten Zeitraum dann tatsächlich bei dieser Kolumne hängen bleiben, koinzidiert auf interessante Weise mit einem anderen Schwund: Nicht alle User, die man "oben reinkippt" (verzeiht mir diese vermutlich aus dem Weinbauernmilieu stammende Allegorie, ich komme aus einer Riesling- und Trollinger-Lemberger-Gegend), kommen auch unten an, wenn es darum geht, wunderschöne Anzeigen angezeigt zu bekommen. Dabei trägt die Anzeige doch ihre Bestimmung schon im Namen: Sie will angezeigt werden. Sie heißt nicht Wegzeige oder Auszeige oder Nichtzeige, was ja sprachentwicklungstechnisch durchaus hätte passieren können, wären genügend Leute der Meinung gewesen in den vergangenen Jahrhunderten, Anzeigen wären eher zum Nichtanzeigen gedacht.



Oder nehmen wir ein anderes Wort für Anzeigen beziehungsweise den Oberbegriff dafür: Werbung. Ein schönes Wort, findet ihr nicht? Man wirbt um Verständnis, man wirbt um sein holdes Burgfräulein im hohen Turm, man bewirbt sich für eine Aufgabe, man wirbt für seine Sache oder sein Land. Autsch, letzteres darf man eigentlich gar nicht schreiben, denn da ist es zum beinharten Nationalismus nicht mehr weit, wurde mir kürzlich sinngemäß von einem Kommentator erklärt. Jedenfalls: Bei mir evoziert "Werben" frohe Gedanken an Minnegesang, hübsche junge Frauen, tapfere Ritter. Oder einfach daran, für etwas, an das man glaubt, anderen gegenüber einzutreten.



Nein, ihr habt mich natürlich ertappt: Ich denke bei "Werbung" an eine wichtige Umsatzquelle für GamersGlobal. Leider denken viele der GamersGobal-Benutzer und -Benutzerinnen bei "Werbung" im besten Fall an gar nichts (sie sehen sie ja nicht, haha!), und im schlechtesten Fall an Dinge, die – im Interesse aller und allerinnen – hier nicht wiedergegeben werden sollen. Werbung, so die Überzeugung vieler User und Userinnen, ist des Teufels/der Teufelin, nein, viel schlimmer, sie ist gefährlich, weil sie Malware auf den Rechner spült, nein, noch viel schlimmer, weil sie Datenbandbreite kostet, nein, noch viel schlimmerererer, weil, weil, weil, ... weil sie unkomfortabel ist! Weil sie nervt!



Man muss das verstehen: Die zarten Seelen und Seelinnen unserer Benutzer und Benutzerinnen werden einfach von all dieser schlimmen Werbung massiv in ihrem Wohlbefinden, Neudeutsch Karma, gestört, was ja auch logisch ist: Schließlich handelt es sich bei GamersGlobal um eine Spiele-Website, und da stören die zu mindestens 80%, eher 90% aus dem Spielebereich stammenden Werbeanzeigen einfach total. Die können einen so richtig rausreißen aus dem Hobby und den guten Vibrationen! Und außerdem geht ja Adblocken so leicht.



Ich will gar nicht erst einsteigen in die Diskussion, welche Form von Werbung böse ist oder gerade noch erträglich, wie viele Farben Werbung verwenden darf oder ob ein Sitebranding schlimmer ist als ein Billboard: bestimmte Werbeformen nutzen wir aus Überzeugung nicht, obwohl sie gutes Geld bringen würden, doch die meisten finden wir zumutbar. Und ich habe auch keine Lust darauf, dass mir wieder irgendwelche Selbstgerechten sinngemäß schreiben: "Ich habe ja für euch mal testweise den Adblocker ausgeschaltet, aber nur zwei Sekunden lang, und dieser Zeit habe ich nach jedem meiner 20mal Neuladen der Site WERBUNG gesehen, störende, fiese, riesengroße WERBUNG! Ha, ihr hattet eure Chance, aber jetzt kommt der Adblocker wieder an, und zwar für immer! Und lügt mich nie wieder an, hört ihr!"



Wobei, ich kann das Gefühl des Verrats hinter solchen Kommentaren (die ich nun wahrlich schon oft in der Realität fast genau so gelesen habe) nachvollziehen. Schließlich schaltete man ja den Adblocker aus einem Gefühl der gönnerhaften Freiwilligkeit aus, und erwartete, nun entsprechend sehr dezente Werbung zu sehen, sagen wir, eine 5 Punkt große Schrift in Grau auf weißem Grund. Werbung für sensible, gebildete Menschen mit Stil. Aber bitte nicht dort, wo man sie gleich wahrnehmen könnte, sondern, sagen wir, nach zweiminütigem Runterscrollen unten rechts. Dort, wo sicherlich jeder Werbetreibender Premiumsummen bezahlt, damit graue 5-Punkt-Schrift auf weißem Grund angezeigt wird.



Ich habe kein Verständnis mehr dafür, dass Website-Parasiten zwar gerne regelmäßig auf GamersGlobal kommen, hier vielleicht sogar registriert sind, aber mir dann erzählen wollen, ich (natürlich nur im übertragenen Sinne) sei Schuld, wenn sie den Adblocker nicht aus- oder nach kurzem Versuch einmal pro Jahr gleich wieder anmachen. Werbung will auffallen, das ist ihr Zweck, und die Werbung hier auf GamersGlobal, die sich zu mindestens 80% um Spiele dreht, gehört weder zur auffallendsten noch nervigsten Werbung, die es da draußen gibt. Ich sehe sie jeden Tag, im Büro ebenso wie zuhause, auf dem PC ebenso wie auf dem Tablet oder dem Smartphone. Und von den paar wenigen Ausnahmen, die es pro Jahr gibt (und gegen die wir dann schnellstmöglich vorgehen) sind sie alle im Rahmen des Zumutbaren. Zumutbar habe ich geschrieben, nicht angenehm. Wobei, manche sind sogar lustig! Viele tragen zur "Spielestimmung" bei, gerade auf unserer ja eher langweilig gelayouteten Website.



Seit fast fünf Jahren gibt es GamersGlobal.de, aber noch nie wurde von den Firmen für Anzeigen weniger gezahlt und noch nie wurden von den Usern Anzeigen so stark geblockt. Man muss kein Mathe- oder BWL-Genie sein (Gibt es das eigentlich: BWL-Genies? Ich frage ja nur!), um zu erkennen, dass das in der Kombination keine sonderlich zukunftsbejahende Entwicklung ist.



Die Relation von Besuchern beziehungsweise Seitenaufrufen zu ausgelieferten Ad Impressions ist immer einer gewissen Interpretation unterworfen, beispielsweise lassen sich unsere Abonnenten ganz überwiegend keine Werbung anzeigen (das ist ja einer der Pluspunkte des Abos), gleichzeitig verbringen Abonnenten überdurchschnittlich viel Zeit auf GamersGlobal.de. Doch auch wenn man solche Effekte herausrechnet, lässt sich sagen: Deutlich über 50% der Besucher von GamersGlobal.de (ihr merkt vielleicht, ich habe vor einigen Absätzen oder Absätzinnen die Lust an den komplementären weiblichen Endungen verloren, die ich übrigens für affig halte, weil Gleichberechtigung nichts mit Sprachverhunzung zu tun hat) blenden Werbung aus, sei es durch Adblocker oder JavaScript-Verhinderungstools oder was auch immer. Mehr. als. die. Hälfte.



Im ersten Halbjahr 2014 konnten wir, trotz (sehr leichtem) Wachstum in der Besucherzahl, nur deutlich weniger Anzeigen ausliefern als im ersten Halbjahr 2013. Gleichzeitig hatten wir mehrere Anzeigen-Stornierungen bei laufender Kampagne, beispielsweise, weil der entsprechenden Firma eine Testwertung zu niedrig war. Oder weil ein Spiel in USA schlechte Wertungen bekommen hatte, sodass man den schlechten Dollars nicht auch noch gute Euros hinterherwerfen wollte. Oder warum auch immer – die Gesamtheit des Internets als Bezugsgröße genommen, gibt es viel, viel mehr Anzeigenplatz als Anzeigen, da kann man sich kleinen Websites gegenüber so ziemlich alles erlauben. Und mehrere Kampagnen konnten wir nicht vollständig ausliefern, weil unsere Erfahrungswerte in Sachen Ad Impressions pro Tag immer wieder unterboten wurden.



Da es aber den schon erwähnten langsamen Preisverfall bei den Anzeigenpreisen gibt, müssten wir mehr Anzeigen anzeigen, um auch nur das Umsatzniveau von letztem Jahr zu halten. Aktuell liegen wir etwa 40% darunter. Ich kann euch sagen, das macht keinen Spaß. Es macht keinen Spaß, wenn mehr als die Hälfte unserer Besucher (Abonnenten und sonstige Förderer, etwa solche, die ab und zu mal eine Unterstützungsmedaille kaufen oder regelmäßig über unseren Partnerlink bei Amazon einkaufen, lasse ich ausdrücklich außen vor) unsere Inhalte nutzen, aber nicht dazu bereit sind, uns auch nur passiv zu unterstützen – eben durch die Erduldung von Werbung.



Nun habe ich mir für GamersGlobal.de, das erkenne ich immer mehr, eine besonders schwere Strategie ausgedacht vor fünf Jahren: Ich wollte auf Qualität setzen, nicht auf billigst abgeschriebene News oder Previews auf Grundlage zweier Screenshots oder Tests nach drei Stunden Spielzeit. Oder auf Babes-Umfragen und ähnliche Klickbringer. Doch die avisierte Zielgruppe älterer, anspruchsvoller, mitmachwilliger Spielefans ist nicht nur besonders schwer zu bedienen (lange, ausführliche Tests, eigene Screenshots) und zu pflegen (großes Diskussionsbedürfnis, Erwartung von Feedback und Auskunft) und besonders kritisch – sie ist auch überdurchschnittlich interneterfahren und setzt dadurch häufiger Anzeigen-tötende Maßnahmen ein, als das auf, sagen wir, die Besucher von Fickenmachtfreude.de zutrifft.



Dem 19jährigen Medienplaner ist es übrigens schnurzegal, ob er bei GamersGlobal.de schlauere, finanzkräftigere, spieleerfahrenere Leute trifft als auf Fickenmachtfreude: Er vergleicht die Anzeigenpreise pro tausend Kontakte von GamersGlobal.de mit denen von Fickenmachtfreude, und wenn Fickenmachtfreude laut seines Planungstools zu einem besseren Preis genau so viele Adressaten einer bestimmten Zielgruppe erreicht (beispielsweise junge Männer mit einem Einkommen X), dann bucht er eben auf Fickenmachtfreude. Dumm halt nur, dass Fickenmachtfreude ihre "Inhalte" vermutlich kostengünstiger produziert als wir. Und dumm für den Anzeigenkunden, dass die Besucher von Fickenmachtfreude vermutlich gerade nicht so ganz im richtigen Mindset sind, sich ein Computerspiel zu kaufen, wenn sie dort vorbeisurfen. Aber das kann ich nicht ändern.



Zumindest meiner Verwunderung kann ich jedoch Ausdruck verleihen: Denn, und damit zurück zu GamersGlobal.de, dieselbe Zielgruppe, die so schwer zu befriedigen ist, müsste doch eigentlich zumindest in ihrer Mehrheit die kognitiven Fähigkeiten haben, um einen kausalen Zusammenhang zwischen ihrem Verhalten und einer einfachen Wahrheit herzustellen: Wenn wir auf Dauer zuwenig Geld erwirtschaften, wird es GamersGlobal.de nicht noch einmal fünf Jahre geben.



"Ist mir doch egal!", wird sich da mancher denken, und das auch prinzipiell zu Recht: GamersGlobal.de ist keine vom Aussterben bedrohte Tierart, kein Nationalheiligtum und auch sonst nichts, weswegen die Welt eine bessere wäre, solange die Site existiert. Mein Gott, wir schreiben über Spiele! Über ein Luxusgut, über das nachzudenken der größte Teil der Menschheit gar nicht den Luxus hat. Aber... es kommen dann doch erstaunlich viele Menschen, die den Luxus haben, hierher, um ihre Meinung kundzutun, man braucht sich ja nur die Kommentar-Zahl unter unseren Inhalten anzusehen. Und gerade weil ich weiß, wie schwer es ist, diese anspruchsvollen Menschen zufriedenzustellen, frage ich mich, wo diese vielen anderen anspruchsvollen Websites sein sollen, die einem das Gleiche bieten würden, gäbe es die unsrige nicht mehr.



Als frohes Schlusswort an jene Geistesgrößen, die mir nun mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit schreiben werden: "Ist doch nicht mein Problem, wenn euer Geschäftsmodell nicht funktioniert!" – doch, ist es. Denn irgendwann ist GamersGlobal unter Umständen einfach weg, und dann müsst ihr euch in noch viel armseligere, noch ahnungslosere, noch firmengekauftere Umgebungen begeben, um euren Senf abzusondern. Und die Antworten auf eure Geistesblitze oder Sticheleien werden in ihrer Länge und Orthographiequalität höchstwahrscheinlich abnehmen. Auf jenen Seiten, deren Kommentare sich überwiegend im Themenfeld "Erster" oder "X ist scheiße!" erschöpfen.



Das Problem an unserem Geschäftsmodell ist auch nicht, dass es nicht funktioniert und etwa einseitig auf Anzeigen baut, als gäbe es die Adblocker-Problematik nicht – wir haben längst diversifiziert, Anzeigen machen "nur" gut 50% unserer Einnahmen aus. Das Problem ist, dass unser Geschäftsmodell darauf baut, dass sich die Nutzer unseres Geschäfts halbwegs fair verhalten. Und das heißt, für die, die die letzten 20 Absätze übersprungen haben: Abo abschließen oder Adblocker abschalten; plus die genannte Einschränkung weiter oben. Wenn zu viele das nicht tun, kommt das Geschäftsmodell ins Wanken. Ob es dann in sich zusammenfällt oder nicht, kann aber sowieso nur eine Person entscheiden, und das seid nicht ihr, werte Geistesgrößen. Aber wie sich diese Person entscheidet, darauf kann euer Verhalten in den nächsten Monaten durchaus Einfluss haben.



Ich will das Thema jetzt nicht überhöhen (aber auch nicht kleinmachen, schließlich geht es um unsere Arbeitsplätze): Es ist ein wenig wie bei der Demokratie – die einzelne Stimme macht, das wissen wir alle, so gut wie keinen Unterschied. Aber wenn zu viele erst gar nicht zur Wahl gehen, weil das so schrecklich unkomfortabel ist, haben zumindest die Klugen irgendwann ein Problem. Nun kann man natürlich darauf wetten, dass es reicht, wenn "die anderen" das Richtige tun...



Euer

Jörg Langer

