ダメな会社は社員が「3つのション」が足りないと嘆いている

経営課題を抱えて日々悩む経営者に向けて、数々の企業経営者に伴走してきた経営コンサルタントの小宮一慶氏が課題解決の「ヒント」を提供。どんな業種にも通じる経営の原理原則をおさえながら、経営者はどうあるべきか、実際の経営現場で何を実行すべきか、を語る。

京都大学法学部卒業。米国ダートマス大学タック経営大学院留学（ＭＢＡ）、東京銀行、岡本アソシエイツ、日本福祉サービス （現、セントケア）を経て独立し現職。名古屋大学客員教授（平成26年度後期）。企業規模、業種を超えた「経営の原理原則」を元に、幅広く経営コンサルティング活動を行う一方、年100回以上講演を行う。『ビジネスマンのための「発見力」養成講座』（ディスカヴァー21）など著書は150冊を超え、現在も経済紙等に連載を抱える。

「3つのションが足りない」と社員が言い出したら、ダメな会社になっている証拠です

小宮一慶

小宮コンサルタンツ代表

「3つのション」の不足を口にする社員が多い会社は、状態のあまり良くない会社だと私は考えています。「3つのション」とは、コミュニケーション、モチベーション、エデュケーション（教育）のことです。そして、この「3つのション」が問題となるときには、それより深い本質的な問題があることを認識しなければなりません。

例えば、社員研修をしていて、社員に「今ある課題は何ですか？」と尋ねた時、

コミュニケーションが悪い

モチベーションが上がらない

エデュケーション（教育）が足りない

という「3つのション」が課題として挙がる会社は、別のところで本質的な問題を抱えていると私は考えています。

「コミュニケーションを取りましょう」と

言葉で言っても効果はでない

まず、「コミュニケーションを良くしたい」という課題です。

多くの会社は縦割り組織になっていて、事業部門ごと、部ごと、課ごとに分断されており、横の連携がないという悩みを抱えています。そもそも部内、課内のコミュニケーションすら取れていないケースもあります。

だからといって、そうした問題を抱えている組織に「コミュニケーションを良くしよう」と言葉で言っても効果はありません。コミュニケーションは「意味」と「意識」の両方で成り立っている、つまり「意識」という土台の上に「意味」が乗っている構造になっていることを理解しなければならないのです。