Künstliche Intelligenz wird schon bald den Arbeitsmarkt revolutionieren. Doch sie eignet sich nicht für alle Bereiche. Einen eigenen Weg gehen Ämter und Bezirkshauptmannschaften, wo durch den Einsatz von künstlicher Faulheit bald unzählige Beamte ersetzt werden könnten.

In Zukunft werden auf Ämtern zwar menschliche Arbeitsplätze durch Computer ersetzt, diese werden aber mit so genannter künstlicher Faulheit ausgestattet. „Kunden können sich selbst auf Automaten Meldezettel und Pässe ausdrucken. Im Sekundentakt erscheinen automatisch Fehlermeldungen wie ‚System Error 08/15 – Homma ned, ged ned, gibt’s ned‘.“

Außerdem läuft auf allen Geräten mindestens vier Stunden pro Tag ein Solitär-Programm und kann nicht unterbrochen werden.

Künstliche Intelligenz als Gefahr

Warum künstliche Intelligenz auf Ämtern nicht funktioniert, erklärt Abteilungsleiter Recniczek vom Magistratischen Bezirksamt im 5. Wiener Gemeindebezirk: „Ein Beamter braucht zur Ausstellung eines Reisepasses fünf Stunden. Diese Zeit müssen wir auch beim automatisierten Betrieb beibehalten, sonst könnte die Bürokratie überhitzen.“

Auch nicht zu vergessen ist natürlich der soziale Faktor, erzählt Recniczek: „Viele Kunden nehmen sich extra drei Tage frei, campieren im Warteraum, bis sie endlich drankommen. Sowas ist immer auch ein lustiges schönes Erlebnis.“

Weitere Innovationen

Doch die Faulheit ist nicht die einzige technische Innovation. In Planung ist auch ein Gesichtsscanner, der Amtsbesucher mit ausländischen Wurzeln erkennt, und diese dann mit Hilfe eines elektronischen Leitsystems absichtlich stundenlang in falsche Gänge auf der Suche nach Passierschein A38 schickt.

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