米Microsoftは10月9日（現地時間）、更新プログラム「KB4464330」を「Windows 10 October 2018 Update（バージョン 1809）」向けにリリースした。「October 2018 Update」へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある問題が解決されているという。

同社は今月3日、「Windows 10」の新しい機能アップデート「Windows 10 October 2018 Update」をリリースしたが、一部のユーザーからファイルが失われるという報告を受け、「Windows Server 2019」を含めたすべてのチャネルで“バージョン 1809”の公開を停止していた。

「October 2018 Update」のロールアウトは段階的に実施されており、問題のあるビルドを適用するには“Windows Update”で更新を手動チェックするか、更新アシスタントやメディア作成ツールを利用する必要があった。そのため、「October 2018 Update」へアップデートしたユーザーはそれほど多くはない。また、実際にアップデートを行ったユーザーのなかで、今回の問題に遭遇したユーザーは極めて少なかった（0.01％）という。とはいえ、ユーザーデータを毀損してしまうような不具合は極めて重大だ。

同社によると、この不具合は「OneDrive」の“重要なフォルダーを保護する”機能（Known Folder Redirection、KFR）に起因する。

これはデスクトップやドキュメント、ピクチャーといった重要なユーザーフォルダーを「OneDrive」へ移し（リダイレクト）、ファイルが失われないようにする機能だが、以下に挙げるような特定のケースでファイルが正常に移動されなかったり、元のファイルが削除される不具合があった。この問題は「April 2018 Update」でも報告されており、「October 2018 Update」で対策が施されていたが、他の処理との組み合わせでファイル消失を引き起こすケースがあったという。

Cドライブに空きがないなどの理由で、他のドライブへリダイレクトしていた場合

“重要なフォルダー”（デスクトップやドキュメントなど）に他の「OneDrive」フォルダーへのリダイレクトが含まれていた場合

古いバージョンの「OneDrive」クライアントで“自動保存”機能を利用していた場合

これら3つのシナリオにも対応した修正版は、“Windows Insider Program”で慎重にテストされる。問題がなければ再び「October 2018 Update」の一般公開が再開される見込みだ。

なお、今回のような“極めて稀だが非常な重大”な問題が埋もれてしまい、事前に対策を打ち出せなかったことを反省し、新しい「フィードバック Hub」には問題の“重大性（severity）”を評価する機能が追加されているという。