はじめに

今回は、DegicaのCEO ジャック・モモセ氏のロングインタビューをお届けします。キーワードはズバリ、「おま国」問題。

「おま国」問題とは「これは世界のどこでも売れるけど、おまえの国だけは売れない」という、なぜか日本だけに見られる不思議な販売制限や価格差のことです。

この言葉をモモセ氏が直接口にしたわけではありませんが、この言葉の背景にある日本のユーザの鬱積した不満に通じる違和感を、彼は日本に来てまもなく感じ始めたみたいです。売る側の立場で感じていたその違和感がだんだん膨らんで、デジカという会社を創業するに至ったようです。

もともと、このインタビューは、弊社の技術ブログの中の企画として行ないました。

デジカは、どちらかというと、プロダクトアウトの会社ではなくて、マーケットインだと思うのですが、そういう会社でシステム開発をすると、普通は、開発が営業に振り回されることになると思うのです。デジカでも個別の例外処理が多かったり、予定が色々変わったりはしますが、その割には開発チームが今、何をどういう優先順位でやるべきか、自然にわかっているように感じます。

私は、担当がインフラなので、デジカのアプリケーション開発は横から見てる立場なのですが、すぐ横で見てて感じるのは、開発チームのメンバーに迷いがないことです。

そのキーマンは、CEOのジャック・モモセ氏だと思って、長年、その秘密に迫りたいと思ってました。つまり、この人が非常に優秀な Product Owner だから、デジカの開発はうまく回っているんじゃないかと。

デジカでは、Scrum を実践しているわけではないのですが、Product Owner という言葉は、ジャックさん（ここではそう呼ばせていただきます）にピッタリで、過不足なくその役割をこなしている。

そして、聞いてみると、これは単なる社内のソフトウエア開発というレベルにおさまる話ではなくて、デジカという会社は、最初にビジョンありきで始まった会社で、そのビジョンが、今の言葉で言えば、「おま国」問題ではないかと、そう思って、これを中心のテーマとしてこのブログの記事にしてみた、というわけです。

さらに言えば、そのビジョンは、ジャック・モモセという人の人生全体に通底しているテーマでもあります。

インタビュー

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子供時代

Q: 「ジャックさんはどんな子供だったんですか？」

A: 「いつも外で遊んでて、ひどいこといっぱいやった」

「カナダのLadysmithという小さな田舎町で育ったんだけど、とにかく外でよく遊んだ。ある日、弟と、弟は1歳下なんだけどいつも私についてきていて、一緒に湖に行ったの。そしたら、カエルの卵がいっぱいあった。ペットボトルに入れて持って帰って、お風呂にカエルの水族館作って、毎日、観察した。おたまじゃくしがいっぱい出てきて、見てたら肺がないのがわかった。上に上がってきて、空気を吸ってまた戻る」

「どんどん大きくなって、後ろから足が出てきた。どこまでいくんだろうと思ってたら、ある日帰って見たら、全部お風呂から出てた。100匹くらい。お母さんにすごく怒られて、また全部ペットボトルに入れて持って帰ったよ(笑)」

A: 「あと、バイトもたくさんした。ものを売る仕事。靴屋さんの店員とか、ハンバーガーショップとか、フリーマーケットでサングラスを売るお手伝いをしたり」

Q: 「それはいくつくらいですか？」

A: 「最初は１２か１３から、父親の仕事でアメリカに行った時だけど、本当は１６までできないんだけどね、でもあれは面白かった」

「その時できたアメリカ人の友達が、ビッグマックの正しい食べ方を教えてくれた。知ってる？」

Q:「いや知りません」

「逆にして食べるの、upside down すれば shape は keep できる」

「ある夏は、掃除機の訪問販売をした。人にものを売るのはどういうことか基本的な考え方をその時に身につけたと思う。ものを売るのは簡単なことじゃない。勉強になったね」

Q: 「勉強になったとは、セールストークとかですか？」

A: 「う〜ん。セールストークはどうかな。僕はセールストークはそんなに重要じゃないと思う」

「大事なのは、まず売るモノがしっかりしていることが大前提だけど、大事なのは、物とニーズを合わせること。ニーズがなければ、安くても売れない。あれば高くても売れる。セールストークで調子良く話をすることは関係ないね」

Q: 「ニーズを見抜くこと？」

A: 「見抜くというか、教えてもらう。何軒か訪問しているうちに、だいたいお客さんはここら辺が困ってるんだろうってわかってくる。お客さんの気持ちがわかってくる。セールスは最終的にそうなの。それを訪問販売の仕事で勉強した」

青年時代