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警察庁は21日、運転に不安を感じる高齢ドライバーからの電話相談に応じる全国統一の専用ダイヤル「＃8080」の新設を決めた。22日から運用し、名称は「安全運転相談」とする。これまでも電話相談窓口はあったが、番号は各都道府県警ごとに異なっていた。専用ダイヤルからつながる仕組みにし、認知症の診察や免許返納に関する相談をしやすくする。

専用ダイヤルは22日午前10時から運用が始まり、固定、携帯、IP電話のいずれからも利用可能。「＃8080」にかけると相談者がいる地域を管轄する都道府県警の窓口に通話が自動でつながる仕組みだ。

窓口は各運転免許センターなどに既にあり、名称をこれまでの「運転適性相談」から「安全運転相談」に変える。警察官や看護師資格を持つ臨時職員らが高齢者や障害を持つドライバー、その家族らから不安や悩みを聞き取り、認知症を診断する地元病院や免許返納の手続きを案内する。

相談制度の周知はこれまで十分といえず、内閣府の2017年の世論調査では72%の人が運転適性相談を「知らなかった」と答えた。警察庁担当者は「専用ダイヤルの導入で番号を調べる手間がなくなる。運転に関する小さな疑問や不安についても気軽に相談してほしい」と話す。

同庁によると、75歳以上のドライバーによる交通死亡事故は18年に460件発生した。年代別の免許人口で10万人当たり8.2件で、75歳未満（3.4件）の2倍以上と、重大事故につながりやすい傾向にある。

警察の専用ダイヤルではこのほか、110番とは別の緊急を要しない相談を受け付ける「＃9110」、性犯罪被害の「＃8103」がある。