- Calon Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan menyebut di antara problem pelayanan pemerintah kepada masyarakat adalah pengawasan. Anie pun berjanji akan membuat masyarakat bisa ikut mengawasi kinerja jajaran pemerintah."Dalam pelayanan pemerintah kepada masyarakat, salah satu problem utamanya adalah pengawasan. Karena itu pengawasan harus bisa dilakukan secara terbuka," kata Anies, Senin (28/11/2016).Ini disampaikannya saat blusukan ke Rumah Susun (Rusun) Flamboyan, di Jalan Menceng Raya, RW 10 Kelurahan Cengkareng Barat, Cengkareng, Jakarta Barat. Kampanye Anies hari ini banyak diisi dengan menyapa warga di Rusun. Banyak warga yang mengeluhkan berbagai persoalan seperti air yang kadang tidak mengalir, hingga listrik yang kadang padam.Selama ini masyarakat Jakarta bisa mengadukan keluhan lewat aplikasi Qlue. Tetapi menurut Anies, masyarakat juga perlu mengetahui siapa yang bertanggung jawab atas masalah."Artinya siapa bertanggung jawab melakukan perkerjaan apa, itu diketahui oleh masyarakat. Sehingga ketika ada masalah, masyarakat tahu ke mana harus menyampaikan keluhan. Yang selama ini sering terjadi adalah pengawasannya tertutup, tidak diketahui oleh masyarakat," jelasnya.Pengawasan terbuka yang dimaksud dilakukan dengan menampilkan penanggung jawab berwenang, yang melayani permasalahan masyarakat. Berbagai informasi petugas yang bertanggung jawab, nantinya akan ditampilkan kepada masyarakat. Hal ini agar masyarakat dapat menghubungi langsung petugas tersebut jika terjadi masalah."Seperti tempat ini, ada keluhan soal air, ada keluhan soal perawatan, tapi siapa yang penanggung jawab, siapa namanya, nomor kontaknya di mana, tidak diketahui. Karena itu ke depan, bila saya gubernur saya akan umumkan disetiap tempat yang disitu ada pelayanan, maka penanggung jawabnya akan ada namanya, ada fotonya, ada nomor kontakanya, untuk seluruh jenis pelayanan," jelasnya lagi.Dengan pengawasan terbuka seperti ini, Anies yakin dapat menghindari adanya potensi penyimpangan dalam pelayanan masyarakat. "Hari ini banyak sekali orang-orang yang bertanggung jawab, itu enggak kelihatan jadi tenang-tenang aja, enggak pernah muncul. Kami akan buat semua pengawasan, menjadi pengawasan yang sifatnya terbuka," katanya.Pengawasan terbuka ini juga akan dilakukan dengan membuat sistem aplikasi yang dapat diakses masyarakat. Lantas, apa perbedaannya dengan aplikasi Qlue yang saat ini telah ada?"Selama ini kita tidak menunjukkan siapa yang bertanggung jawab, maka selalu akan lama. Tapi begitu kita bisa tunjukan siapa yang bertanggung jawab, maka langsung diketahui apa responsnya," jawab dia.