C'est une agression d'un nouveau genre qui a valu à Sofiane, un habitant de Seine-Saint-Denis en visite chez ses parents à Colombes, d'être déféré au parquet de Nanterre, ce jeudi. Âgé d'une vingtaine d'années, il est poursuivi pour violences volontaires, ayant entraîné une interruption totale de travail (ITT) de moins de huit jours, et menaces de mort sur un couple de pharmaciens, en pleine crise du coronavirus.

Le jeune homme a finalement été remis en liberté et placé sous contrôle judiciaire en attendant son procès fixé au 17 juillet prochain.

Mardi dernier, il ne s'intéressait pas à la caisse ou à des médicaments sensibles quand il est entré dans cette officine de la rue Gabriel-Péri. Juste à du gel hydroalcoolique et à des masques de protection.

« On sait comment réagir dans ce genre de situation »

Lundi, déjà, cette pharmacie située à deux pas de la cité 71 avait connu une très forte affluence. « Mardi, c'était pire », se souvient Ouafaa, une des deux victimes. Depuis plusieurs jours, avec son compagnon Ridouan, elle a apposé des affichettes à l'extérieur et à l'intérieur de l'officine informant les clients que la pharmacie n'a plus ni masque, ni gel.

Colombes. Depuis le début de la semaine, des clients demandent des quantités invraisemblables de paracétamol. DR.

Mardi, vers midi, Ouafaa et Ridouan, respectivement âgés de 29 et 36 ans, décident de mettre un peu d'ordre dans la pharmacie bondée.

« Le but était de réexpliquer la pénurie de gel et de masques, de demander à ceux qui n'étaient venus que pour cela de sortir et de faire deux files (pour ceux qui restaient), une pour les clients avec ordonnances et une pour les autres, la parapharmacie et les produits en libre-service. Et il y a eu ce jeune homme qui, malgré tout, a demandé du gel… », raconte la pharmacienne.

Ses explications sur la pénurie de gel ne convainquent pas le client. Très énervé, il est persuadé que les pharmaciens dissimulent un stock de masques et de gel. « Il a tout de suite commencé à m'insulter », poursuit Ouafaa. Le couple de pharmaciens installé dans cette zone un peu sensible de Colombes, conserve son calme.

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« On a déjà été agressé, alors on sait comment réagir dans ce genre de situation. J'ai demandé à notre apprenti de lancer la procédure d'urgence et j'ai commencé à baisser le rideau de fer. Là, le client s'est encore plus énervé », soupire Ridouan.

Des clients à fleur de peau

Aux insultes succèdent les coups. L'agresseur s'en prend au pharmacien, il le pousse, le frappe. Dans la bousculade, les deux hommes se retrouvent à l'extérieur, devant la pharmacie. Des clients tentent de les séparer. En vain.

Ouafaa est à son tour molestée. Les parents du jeune énervé arrivent alors et ce n'est pas pour le calmer. « Ils sont venus le soutenir et en ont remis une couche. Là, on a eu droit aux menaces de mort. Des trucs du style Tu vas te rappeler de nous et bien pire », s'agace Ouafaa.

Finalement, l'agresseur s'en va et Ridouan parvient à fermer la pharmacie peu avant 12h30. La police est arrivée sur place. Les enquêteurs demandent à examiner les images du système de vidéosurveillance. Et là, surprise.

« Quand il a commencé à m'insulter, il a baissé son écharpe qui lui couvrait le visage », précise Ouafaa. L'homme que les policiers découvrent n'est pas inconnu de leurs services et un des fonctionnaires l'identifie aussitôt. Les policiers n'auront pas à le traquer longtemps. L'intéressé s'est présenté de lui-même, mercredi, au commissariat de Colombes.

Une cliente voulait 20 boîtes de paracétamol

Entre-temps, Ridouan et Ouafaa se sont rendus à l'hôpital, puis à l'unité médico-judiciaire de Garches, avant de porter plainte dans la journée de mercredi. Les coups et griffures leur ont valu sept jours d'ITT pour Ridouan et deux pour Ouafaa.

Cette agression a aussi eu des répercussions sur leur pharmacie. « On est resté fermé mardi, mercredi et jeudi matin. Vu le climat, on a dû embaucher un agent de sécurité. »

C'est avec un très net sentiment d'usure que Ridouan et Ouafaa vont reprendre le travail. « Depuis lundi, l'ambiance est très très tendue, constate la jeune femme. C'est du jamais-vu. On sent que les gens ont peur et l'agressivité ressort. On assiste à des comportements irrationnels et des quantités demandées aberrantes : une femme s'est énervée et nous a menacés parce qu'on refusait de lui vendre vingt boîtes de Doliprane. Vingt boîtes!!! »