“家族”や“友人”をレンタルするビジネスを紹介したＮＨＫのドキュメンタリー番組について、サービス会社が用意したスタッフが利用者を演じていた問題で、番組を制作したＮＨＫエンタープライズの安斎尚志社長は７月３１日の定例記者会見で、「番組の出演者について事実と異なる内容を伝えたことは、番組制作会社として大変遺憾。改めて視聴者の皆さまにおわびする」と謝罪した。

再発防止策として、利害関係のある第三者から関係者を紹介された場合、取材時に事実確認を強化すること、外部プロダクションによる制作や放送権を購入する番組については、契約時にＮＨＫ放送ガイドラインの順守を徹底させることなどを説明した。

番組はＮＨＫの海外向けサービス「ＮＨＫワールド ＪＡＰＡＮ」で昨年１１月に放送された。男女３人の利用客がレンタルを依頼する理由やサービスを受ける様子を取材していたが、実際には客ではなく、レンタルサービス会社が独断で用意したスタッフだった。