O documentário “Privacidade Hackeada”, lançado nesta quarta-feira (24) pela Netflix, é um pesadelo para os executivos do Facebook e demais gigantes da tecnologia.

A obra mostra como as redes sociais, que surgiram com a promessa de ajudar o mundo a se conectar, viraram uma indústria trilionária de monitoramento de dados e se tornaram uma arma valiosa nas mãos de agentes políticos que buscam fomentar a divisão e o ódio ao redor do planeta.

“Privacidade Hackeada” é o primeiro longa a abordar o escândalo de coleta de dados pessoais de milhões de usuários da rede social criada por Mark Zuckerberg pela empresa britânica Cambridge Analytica. O documentário explica como a firma de marketing político ajudou Donald Trump a vencer a corrida presidencial americana de 2016 e discute sua colaboração com a campanha em favor do brexit no referendo britânico daquele mesmo ano.

O escândalo eclodiu em março de 2018, quando o jornal britânico The Guardian publicou relatos de Christopher Wilye, ex-funcionário da Cambridge Analytica, sobre a coleta ilegal de dados de mais de 50 milhões de usuários do Facebook. Segundo o delator, a empresa havia acessado informações pessoais por meio de uma enquete comportamental e criado anúncios personalizados em favor da candidatura de Trump.

As revelações deram origem a investigações criminais nos Estados Unidos e no Reino Unido, e levaram a Cambridge Analytica à falência. O caso continua tendo repercussões: nesta quarta-feira, a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos ordenou o Facebook a pagar uma multa de US$ 5 bilhões (R$ 18,8 bilhões) por causa das informações pessoais vazadas para a firma britânica.

Dirigido por Jehane Noujaim e Karim Ame, “Privacidade Hackeada” não traz novidades bombásticas, mas apresenta de maneira didática os bastidores do escândalo de coleta de dados. Com a participação de ativistas digitais, jornalistas e ex-funcionários da Cambridge Analytica, o documentário pinta um cenário perturbador sobre o direito à privacidade e o futuro da democracia na era da informação.

“A maior parte dos nossos recursos foi utilizada para atingir aqueles [eleitores] que podiam mudar de ideia”, diz no filme Brittany Kaiser, ex-diretora da Cambridge Analytica que veio a público para denunciar as irregularidades cometidas pela empresa.

“A nossa equipe criativa criou conteúdo personalizado para atingir esses indivíduos. Nós os bombardeamos com blogs, sites, artigos, vídeos, anúncios, todas as plataformas que se possa imaginar, até que vissem o mundo como nós queríamos. Até que votassem em nosso candidato. É como um bumerangue: você envia seus dados, eles são analisados e voltam para você na forma de mensagens direcionadas para mudar o seu comportamento”, acrescenta Kaiser.

Todos os usuários de redes sociais sabem que estão disponibilizando suas informações pessoais para desconhecidos, mesmo que não leiam os termos e condições dos serviços que estão contratando. À primeira vista, compartilhar fotos da família ou curtir vídeos de bichos fofinhos podem parecer atos inofensivos, mas o filme mostra que não o são: estas interações ficam armazenadas e geram partículas de dados preciosas que alimentam uma extensa máquina de propaganda digital.

“As pessoas não querem admitir que propaganda funciona, porque admitir isso significa confrontar nossas próprias susceptibilidades, a terrível falta de privacidade e dependência incorrigível das plataformas de tecnologia que estão arruinando nossas democracias”, afirma no documentário David Carroll, um professor da mídia digital em Nova York que acionou a Cambridge Analytica na Justiça britânica para tentar obter seus dados pessoais de volta, sem sucesso.

Há quem duvide dos efeitos eleitorais das táticas de propaganda digital promovidas por empresas como a Cambridge Analytica. No livro “Network Propaganda”, de 2018, os pesquisadores Yochai Benkler, Robert Faris e Hal Roberts argumentam que a vitória de Donald Trump foi possibilitada por fatores estruturais que vêm transformando a política americana há décadas, e que a ameaça representada pela Cambridge Analytica havia sido “superestimada”.

Wilye, o primeiro delator da Cambridge Analytica, parece discordar desta avaliação. Em depoimento ao Parlamento britânico reproduzido no “Privacidade Hackeada”, ele diz: “Quando [um atleta] é pego nas Olimpíadas por doping, ninguém discute quanta droga ilícita foi usada, certo? … Não importa, se você é pego trapaceando, você perde a sua medalha. Se nós permitirmos trapaças no nosso processo democrático, o que acontecerá da próxima vez? E a vez seguinte? Não se deve ganhar trapaceando”.

Para Carole Cadwalladr, repórter do The Guardian que publicou os primeiros relatos de Wilye, as redes sociais “são agora usadas como armas” por forças obscuras. “Isso tudo parece meio apocalíptico … Podemos ver que governos autoritários estão em ascensão e estão usando essa política de ódio e medo no Facebook”, diz a jornalista no filme.

Cadwalladr menciona brevemente o Brasil de Jair Bolsonaro como um exemplo dos efeitos nefastos da internet sobre a democracia. Ela descreve o presidente como um “extremista de direita” que foi eleito em meio à circulação de notícias falsas em larga escala pelo WhatsApp, plataforma controlada pelo Facebook –a Folha revelou, em outubro, que empresários aliados a Bolsonaro haviam contratado agências de marketing político, à revelia da legislação eleitoral brasileira, para disseminar mensagens contra o PT no aplicativo durante a campanha.

Sem dúvida, “Privacidade Hackeada” é um dos piores desastres de relações públicas para o Facebook até agora. Disponível em mais de 190 países, o filme tem potencial para atingir uma audiência muito maior do que a dos meios de comunicação que vêm noticiando as sucessivas violações de privacidade praticadas pelos gigantes do Vale do Silício.

É impossível terminar de assistir a “Privacidade Hackeada” sem pensar em sair do Facebook de uma vez por todas.