Der Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB) nimmt im Zusammenhang mit der Einführung und Weiterentwicklung eines QM-Systems eine wichtige Rolle ein. Der Erfolg oder Misserfolg eines QM-System hängt oft von dieser Funktion ab. Ein wichtiges Erfolgskriterium für die Einführung und Weiterentwicklung eines funktionierenden QM-Systems ist die aktive Einbindung der gesamten Belegschaft des Unternehmens. Der QMB soll daher nicht alle Themen selbst in die Hand nehmen, sondern sieht sich selbst eher in einer moderierenden Rolle, welcher den Überblick behält und wo notwendig die jeweiligen Prozessverantwortlichen berät und unterstützt. Hinzu kommt die Ausrichtung des QM-Systems an den Strategien und Zielen des Unternehmens. Ihnen sind bereits die Grundlagen des Qualitätsmanagements (z.B. auf Basis der ISO 9001) bekannt und Sie wollen sich nun zum QMB weiterqualifizieren.

QMB Ausbildung – Qualitätsmanagement Beauftragter Ausbildung – DEKRA Zertifikat

Zielsetzung



Diese QMB Ausbildung vermittelt Ihnen das notwendige Wissen, um für eine erfolgreiche und wirksame Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems zu sorgen.

Nach der Teilnahme an dem Lehrgang …

kennen Sie die Rolle des Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) und auf was es ankommt

sind Sie in der Lage die Rolle des Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) in Ihrer Organisation einzunehmen

verfügen Sie über das notwendige Wissen um für die Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems zu sorgen

können Sie Mitarbeiter und Führungskräfte für das Thema motivieren und aktiv einbinden

Seminarinhalte

Einleitung in das Thema

Erläuterung PDCA-Zyklus Grundbegriffe des Qualitätsmanagements Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement Entwicklung, Bedeutung und Nutzen eines Managementsystems



Normen und Zusammenhänge

ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem Erläuterung der High Level Structure (HLS) ISO 9004:2018 – Qualitätsmanagement – Qualität einer Organisation – Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs ISO 19011:2018 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen ISO 14001:2015 – Umweltmanagementsysteme ISO 45001:2018 – Managementsysteme für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit ISO 50001:2018 – Energiemanagementsysteme IATF 16949:2016 – Qualitätsmanagementsystem der Automobilindustrie Erläuterung der ISO 10000er Reihe Aufbau eines Integrierten Managementsystems (IMS)



Aufgaben im Qualitätsmanagement

Qualitätsplanung Qualitätslenkung Qualitätssicherung Von der Qualitätspolitik zu messbaren Qualitätszielen Regelung der Aufgaben, Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse Dokumentation von Abläufen Dokumentenlenkung Aufbau und Weiterentwicklung eines QM-Systems Umgang mit Änderungen Kommunikation (intern/ extern) Ressourcenmanagement Umgang mit interessierten Parteien und deren Anforderungen Risikobasiertes Denken Prozessorientierung Standards definieren und überwachen Tipps & Tricks zum Aufbau eines effektiven, effizienten, nachhaltigen QM-Systems



Methodenwissen

Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements Die 7 Managementwerkzeuge Grundlagen des Prozessmanagements Affinitätsdiagramm Relationendiagramm Baumdiagramm Matrixdiagramm Portfoliodiagramm Problem-Entscheidungsplan Netzplan Die 7 Qualitätswerkzeuge Fehlersammelkarte Histogramm Regelkarte Pareto-Diagramm Flussdiagramm Korrelationsdiagramm Ursache-Wirkungs-Diagramm (ISHIKAWA) Umgang mit Risiken & Chancen Vision, Mission, Q-Politik bis hin zu Qualitätszielen Grundlagen des Projektmanagements Grundlagen des Prozessmanagements Lenkung und Dokumentation des QM-Systems Reklamationsmanagement Qualitätsverbesserungsprogramme Lieferantenmanagement Vorbereitung und Gestaltung einer Managementbewertung Turtle-Methode Interne Audits Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess KVP 8D Methode Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) Lean Management Six Sigma Statistische Methoden und Grundlagen (SPC, MSA) Prüfmittelmanagement Moderation von Workshops Präsentationstechniken Gesetzliche Regelungen (Produkthaftung)



Praxisworkshops

Praktische Fallbeispiele an Hand von definierten Aufgabenstellungen Praktische Fallbeispiele an Hand einer QM Software (QM Portal) Definition und Ableitung von Kennzahlen (strategische/ operative) KPI`S (Key Performance Indicator)



Ausblick

Qualitätsmanagement früher und Qualitätsmanagement heute Weiterentwicklung von QM bis hin zur Operational Excellence (OPEX) Agiles Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement im Kontext Industrie 4.0



Erweiterter Nutzen

Praktische Fallbeispiele

Die Trainings finden in einer angenehmen Trainingsatmosphäre statt.

Trainer mit langjähriger praktischer Erfahrung.

Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissensaustausch.

Kleingruppen für optimalen Lernerfolg und genügend Raum für Diskussionen.

Leistungsumfang

ausführliche Schulungsunterlagen in gedruckter Form

erweiterte Schulungsunterlagen, Vorlagen, Checklisten und Formblätter in digitaler Form

Fotodokumentation der vorgestellten Flipcharts & Workshops zum Thema

Frühstück, Mittagessen, Naschwerk, Gebäck und Getränke während der Veranstaltung

Zielgruppe

Angehende Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB) und Qualitätsmanager. Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Umfeld der Qualitätssicherung und dem Qualitätsmanagement.

Voraussetzungen

Vorkenntnisse und Erfahrungen im Qualitätsmanagement auf Grundlage der ISO 9001 sind Voraussetzung. Dazu empfehlen wir vorab die Teilnahme an den Seminar „Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen“.

Informationen zu den Zulassungsvoraussetzungen entnehmen Sie bitte den Prüfungs- und Zertifizierungsordnung (PZO) der DEKRA Certification GmbH. Diese steht hier im Download für Sie bereit. Desweiteren ist folgender Antrag Ihrer Anmeldung mit bei zu fügen. Gerne können Sie uns diesen per E-Mail an [email protected] zukommen lassen.

Dauer

5 Tage Präsenzveranstaltung / 8:30-17:30 Uhr

Abschluss

Am Ende des fünften Tages erfolgt eine schriftliche Prüfung zur Überprüfung der Wissensvermittlung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das DEKRA-Zertifikat „Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB)“ ausgehändigt.

Optional zur DEKRA-Prüfung kann auch eine Quality-Prüfung abgelegt werden. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat „Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB)“ ausgehändigt.

Im Anschluss an dieses Seminar können aufbauend weitere QM-Ausbildungen, wie z.B. Interner Qualitätsauditor (IQA) bis hin zum Qualitätsmanager erfolgen. Die weiteren QM-Ausbildungen können einen DEKRA zertifizierten Abschluss beinhalten. Hierbei sind im Vorfeld die Zulassungsanforderungen zu prüfen und zu erfüllen.

Prüfung

DEKRA Certification bewertet Ihre fachliche Kompetenz und die Eignung zur Ausübung der Tätigkeit anhand von Teilnahmevoraussetzungen und Prüfungen anhand festgelegter Qualifikationsanforderungen. Hierzu werden schriftliche Prüfungen ausgewertet.

Als Zertifikatsinhaber unterliegen Sie einer ständigen Weiterbildungspflicht zur Erlangung der Rezertifizierung (Zertifikatsverlängerung). Die Bestätigung durch DEKRA Certification erfolgt in Form eines Zertifikates, das für 3 Jahre gültig ist.

Art und Umfang

Schriftliche Multiple-Choice-Prüfung. Die Dauer der Prüfung beträgt 60 Minuten.

Kosten

€ 1.590,- pro Teilnehmer Präsenzveranstaltung zzgl. gesetzl. MwSt.

€ 220,- pro Teilnehmer Erstprüfung zzgl. gesetzl. MwSt. (Rechnungsstellung erfolgt durch die DEKRA Certification GmbH)

Literatur

Die DIN EN ISO 9001:2015 kann direkt beim Beuth-Verlag erworben werden.

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