Eine junge Frau bestellt sich nichtsahnend Windeln bei Amazon. Eine Hermes-Bote soll das Paket pünktlich liefern, doch die junge Frau ist unterwegs. Deshalb gibt der Bote das Paket beim Nachbarn ab. Zeitgleich schreibt er seiner Kundin eine freche Nachricht.

„Du solltest aufhören im Internet zu bestellen, wenn du nie daheim bist“, schrieb der freche Paketbote auf den Benachrichtigungszettel. Die Britin nahm es mit Humor und stellte den Zettel ins Internet. Bei Twitter fragte sie Hermes: „Warum ich im Internet einkaufe, ist nicht euer Problem.“

„Uns wurde seitens des Lieferanten kein genaues Zeitfenster genannt. Wir wussten nicht, wann das Paket ankommt“, erklärte die junge Britin im Interview mit einer Londoner Zeitung. Weil ihr Mann frei hatte, entschied das Paar, gemeinsam mit der kleinen Tochter aufs Land zu fahren. Dadurch hat sie die Lieferung verpasst.

Aus dem Vorfall zog die junge Frau Konsequenzen: (Zitat) „Ich lasse mir nun von Hermes nichts mehr liefern.“ Das Unternehmen versprach über Twitter, sich bei der Kundin zu melden. (Zitat) „Bisher habe ich von Hermes nichts gehört“, sagte die Frau.