Patrik Ullström var på plats i garaget när ett kundmeddelande ropades ut i högtalarna. Han ska ha sett folk komma springandes på baksidan av varuhuset.

– De sade att det var ett tekniskt problem och att lokalen skulle utrymmas. Det känns ju konstigt att man behöver utrymma på grund av ett tekniskt problem, säger han.

Det hela visade sig dock vara en utrymningsövning, som varken kunder eller personal informerats om.

- Två gånger per år övar vi på att utrymma varuhuset, en gång gör vi det tillsammans med kunder och en gång med bara personalen. Den här gången genomförde vi övningen tillsammans med kunderna och Uppsala brandförsvar, säger Fabien Haeberlein, varuhuschef på Ikea.

Övningen ska ha gått bra. Malin Lindgren var inne och handlade när larmet drog igång.

- De sa att det var ett tekniskt fel i högtalarna och personalen hjälpte alla ut. Det var ganska odramatiskt, alla tog det väldigt lugnt.

Personalen meddelade kunderna efteråt att det bara varit en övning.