التسويق الالكتروني......

ما هي أفضل قنوات تسويق الكتروني تبدأ بها؟

في ظل اتجاه العالم اليوم إلى التسويق الالكتروني تتوارد بالأذهان الكثير من التساؤلات .... ما هو التسويق الالكتروني و ما هي قنواته و ما هي أفضل هذه القنوات و متى يتم استخدام كل قناة و ما هي أهم العناصر التي يجب قياسها و متابعتها؟؟

هذه الأسئلة و غيرها الكثير سنحاول الإجابة عنها في هذه السطور من أجل توضيح الصورة ومساعدتك للدخول إلى عالم التسويق الالكتروني..

التسويق الالكتروني هو أحد قنوات التسويق بما في هذه الخطوة من دراسات و قياسات يجب القيام بها إلا أنك من خلال التسويق الالكتروني ستقوم بالتواصل مع عملائك المستهدفين من خلال شاشات الوسائل الإلكترونية المختلفة (كمبيوتر – موبايل – تابلت - ..... ) و ذلك لسببين رئيسين الأول هو زيادة انتشار هذه الوسائل بصورة قوية جعلت أغلب أوقات الناس تقضيها على هذه الأجهزة و بالتالي علينا التواصل معهم من خلال هذه الوسائل، و السبب الثاني هو أن هذه الوسائل تسمح لنا أكثر من أي وسائل تسويقة أخرى (مثل التلفزيون و الجرائد و الإعلانات ) بتحديد الشريحة المستهدفة للتواصل معها من حيث النوع و السن و مكان الاقامة بل و الاهتمامات أيضا ما يجعل العملية التسويقية أكثر نجاحا إذا تم استخدام هذه الوسائل بطريقة سليمة.

ويوجد العديد من القنوات للتسويق الالكتروني التي تستطيع من خلالها الوصول إلى عميلك المستهدف ومنها :

أولاً المواقع الإلكترونية :

يعتبر تصميم موقع معبر عن مؤسستك من أقوى وسائل التسويق الالكتروني حيث يعتبر نافذتك التي تطل بها على العالم و هذا لأنك إن أحسنت عرض خدمتك أو منتجك و قدرات شركتك و تاريخها من خلال موقعك ثم أحسنت استهداف الكلمات البحثية التي يستخدمها الباحثون عن منتجك او خدمتك ستحصد قدر كبير من العملاء المستهدفين بجودة عالية جداً حيث قد وصل العميل إليك و لم تصل إليه أنت (Indoor Marketing)

و يكون الوصول لموقعك الالكتروني بواسطة محركات البحث وأشهرها جوجل و يكون ذلك إما عن طريق تهيئة المواقع لمحركات البحث (SEO) أو إعلانات شبكة البحث جوجل آدوردز

ثانياً شبكات التواصل الاجتماعي :

تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي من أقوى وسائل تسويق الكترونى متميز و عددها بالمئات و لكل دولة بعض الأدوات الأكثر شهرة من غيرها، و أشهرها على الاطلاق فيس بوك – جوجل بلاس – تويتر – لينكد إن – يوتيوب -إنستجرام - بينترست ........

تساعدك شبكات التواصل الاجتماعي في الوصول للعميل بطرق استهداف دقيقة، و يكون استخدام هذه الوسائل مهم جداً في مرحلة إشهار العلامة التجارية لشركتك أو مؤسستك (Branding) و كذلك مرحلة توليد عملاء (Lead Generation) خاصة لو كان نشاطك يستهدف أفراد و ليس مؤسسات (B2C) و يعتبر تواصلك المستمر و بصورة يومية مع عملائك من أقوى و أهم فوائد استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في التسويق حيث يساعد على تربية الولاء لعميلك تجاهك و هي تعتبر أقوى و أنجح مراحل التسويق حيث يتحول بعدها عميلك إلى سفير لشركتك.

ثالثاً الحملات الإعلانية الممولة :

تشمل الحملات الإعلانية الممولة حملات شبكات جوجل الثلاث شبكة البحث و شبكة العرض و شبكة الفيديو (يوتيوب) و تشمل أيضا إعلانات شبكات التواصل الاجتماعي و أشهرها تويتر و إنستجرام و فيس بوك وتعتبر الحملات الإعلانية الممولة أقل تكلفة وأدق استهدافاً من غيرها من وسائل الاعلان التقليدية.

رابعاً وسائل التسويق الالكترونى المتنوعة :

الكثير من وسائل تسويق الكترونى الأخرى التي يجمعها استخدام المحمولات الالكترونية أو حتى الشاشات الالكترونية مثل المنتديات و الأدلة و تطبيقات المحمول و كذلك رسائل البريد الإليكتروني و التي تعتبر وسيلة تسويق الكتروني مميزة جدا لقلة نكلفتها و دقة استهدافها......

ويسبق هذه القنوات خطوة هامة جداً وهي تحليل المنافسين و دراسة السوق لتحديد خطة تسويق الكترونى ناجحة لتحديد القنوات الأنجح لتبدأ بها و الخطوات التالية و توقيت الانتقال من مرحلة لمرحلة تالية سواء بناءاً على جدول زمني أو بناءاً على تحقيق مستهدفات.

و يلزم إتباع هذه الخطوة بقياسات و تحليلات مستمرة لقياس ما تم تحقيقه من خطوات الخطة وصولاً لحالة النجاح المطلوبة لذلك تولي شركة شعاع التنمية أهمية قصوى لمرحلة تحليل المنافسين و دراسة السوق و أيضا مرحلة التحليل التي تستمر منذ التعاقد مع العميل و طوال مراحل العمل من خلال إعداد تقارير دورية و رفعها للإدارة العليا لعملائنا لمتابعة خطوات الانجاز و مدى تطابقها مع المستهدفات.

تعرف أيضا على دورات التسويق التي نقدمها بالتعاون مع جامعة الملك فيصل.