A MEO anunciou que não vai cobrar durante três meses os serviços prestados aos clientes que foram afectados pelos incêndios, enquanto a Vodafone indicou hoje que poderá suspender alguns contratos, depois de avaliar as situações caso a caso.As posições das duas empresas de telecomunicações foram reveladas à Lusa, depois da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) ter divulgado uma recomendação para que as operadoras não avancem com a cobrança aos clientes do período em que estes estiveram sem serviços de telecomunicações por causa dos incêndios.Em resposta, a MEO sublinhou que irá, durante 3 meses, "inibir a facturação dos serviços fixos prestados aos clientes residenciais e empresariais afectados" pelos incêndios, "bem como inibir a penalização no caso de desligamento"."Por forma a implementar estas medidas, a MEO já solicitou às autoridades competentes a identificação das vítimas, das pessoas desalojadas e das empresas com instalações destruídas pelos incêndios, aguardando a recepção da mesma com urgência, para evitar situações indevidas de facturação ou penalização", adianta a operadora.Já a Vodafone garante que a empresa "tem agido de forma flexível com os seus clientes impactados pelos incêndios, tal como sempre faz".A Vodafone explica que "sempre que confrontada pelos clientes, na grande maioria empresariais com serviço fixo, tem mostrado abertura e flexibilidade para colaborar na procura de soluções para cada caso, consciente do momento difícil e de algumas situações dramáticas vividas por esses clientes".Entre as soluções apontadas pela Vodafone estão "a suspensão dos contratos, a cessação dos mesmos sem penalização associada e/ou a reformulação de condições dos mesmos para fazer face à nova realidade do cliente."Por sua vez, a NOS, contactada pela Lusa, disse que, para já, não comenta a recomendação da Anacom.A entidade reguladora considera que "não faz sentido que os operadores onerem as populações e empresas afectadas pelos incêndios, que já sofreram elevados custos económicos e sociais, cobrando-lhes um serviço que efectivamente não esteve disponível", lê-se no comunicado da entidade reguladora.Apesar de a Lei das Comunicações Electrónicas não estabelecer qualquer obrigação de descontar na factura os dias em que não existe disponibilidade do serviço contratado, a Anacom defende que a iniciativa de não cobrar o serviço neste caso específico deve partir das próprias operadoras e não do cliente.