Grams ne s'est pas formalisée des torrents de haine qui ont suivi la transcription de ses propos. Elle est habituée à la véhémence des défenseurs de l'homéopathie. Elle a l'habitude. Et surtout, elle a elle-même, quelques années auparavant, grossi les rangs de cette foule en colère. Homéopathe, sa carrière a connu un tournant radical en 2012 quand elle a accordé une interview à deux journalistes. Ceux-ci écrivaient un ouvrage critique sur l'homéopathie, qui a été publié sous forme d'un réquisitoire intitulé Les mensonges de l'homéopathie. "Lorsque j'ai lu ce qu'ils avaient écrit, je suis entrée dans une colère noire. J'ai décidé de leur adresser une réponse point par point pour me défendre."

Quand Natalie Grams parle, elle déchaine des tempêtes d'une force considérable. Il y a quelques jours, elle a donné une interview au site allemand Taz . Dans les heures qui ont suivi, après les 466 shares et les 1300 réactions initiales sur Facebook et les déluges de commentaires indignés, il n'était déjà plus possible de suivre le débat.

En tentant d'élaborer des réponses détaillées et étayées aux critiques des deux auteurs, Natalie Grams a dû échanger avec eux de manière intensive et se confronter inévitablement à toutes les études scientifiques qu'ils avaient citées dans leur ouvrage. Petit à petit, elle a commencé à douter. "Flûte, et s'ils avaient raison ? Et si j'avais donné des granules inutiles à mes enfants pendant toutes ces années ?"

Après s'être durement remise en question, elle a réalisé que son implication dans le domaine de l'homéopathie et des médecines naturelles l'avait immergée pendant des années dans un corpus de principes et de présupposés qu'elle n'interrogeait plus depuis longtemps. Elle s'était fait arnaquer, aussi durement qu'elle avait arnaqué ses patients. Aujourd'hui, elle a dirige le "Réseau d'information sur l'homéopathie", une source d'informations critiques sur les conséquences de l'usage inconsidéré des thérapies alternatives, créée en 2008. Quand elle a annoncé à ses patients qu'elle ne sentait plus capable de "promouvoir des traitements en lesquels elle ne croyait plus", ils ont fait mine de comprendre sa décision. Mais en réalité, ils se sont sentis trahis.

"La violence de la réaction des gens me terrifie. Dès que vous sortez une phrase, vous vous faites insulter, traiter de Nazie. Je reçois une volée de lettres insultantes après chaque interview. Comment peut-on investir tant d'agressivité pour défendre des boules de sucre ?" En tant qu'ancienne homéopathe, Grams estime qu'elle est la mieux placée pour communiquer sur le sujet de manière prudente, diplomate, sans mépris pour son audience, quand de nombreux scientifique prennent le public de haut en insistant sur son manque de culture scientifique. Dans un débat extrêmement polarisé depuis plusieurs dizaines d'années déjà, la condescendance n'a pourtant pas sa place.

Le nom du réseau d'information est neutre, pour ne braquer personne.

Grams est allemande, et l'Allemagne peut légitimement être vue comme la patrie de l'homéopathie. La méthode homéopathique a été inventée sur son territoire, qui est également la terre d'élection de la Fédération mondiale de l'homéopathie. Tout Allemand qui se respecte a déjà suivi un traitement homéopathique et la plupart des mutuelles allemandes les remboursent intégralement, même s'il n'existe actuellement aucune preuve scientifique de son efficacité.