概要

調査趣旨

◆今回、デリケートゾーンのトラブル実態と商品ニーズを探るべく調査を実施した。対象は、この1年以内に「かゆみ」「かぶれ」「ニオイ」が気になり、いずれかのトラブルに対して何らかの対策をした20代～60代女性620名である。



◆その結果、トラブルの中でも「かゆみ」の再発率が高く、罹患期間が長くなっている。また、「かゆみ」に対してOTC利用者が5割弱ともっとも多く、ブランドでは、「フェミニーナ」の利用が7割にのぼる。さらに、利用者の8割の女性が効果を感じている一方で、再発する女性が6割弱にのぼっている。同ブランドの不満点としては、「（すぐ）再発する」、「デリケート部位がベトつく」、「即効性がない」ことが上位となっている。



◆また、「ニオイ」は半数の女性がソープや石鹸で対策しているものの、「デリケート用」を使っている女性は31.2％に過ぎない。しかし、使用者の7割が満足としており、一般のボディソープと比べると30ポイントも高くなっている。さらに、ソープで洗う際にデリケート部位の「小陰唇」や「膣口」（粘膜）にも利用しており、ボディソープの使用でデリケート部位がヒリヒリしたり刺激が強い不満が明らかになっている。なお、デリケート用ソープブランドは「コラージュフルフル石鹸」の利用率が3割弱でトップである。



◆今後のデリケート専用商品の意向は高く、「かゆみ」、「かぶれ」はOTC、「ニオイ」はソープでの意向が強い。また、OTCについては効果度が高いとしながらも、「再発」してしまうことや、「デリケート部位や手のベトつき」などを考慮した商品開発が求められる。また、ソープについては、「あまり店頭で見かけない」ことで商機を逃している可能性が高い。また、一般のボディソープでは「刺激の強さ」や「デリケート部位がヒリヒリ」するため、デリケート専用ソープの使用感の良さの訴求により、今後デリケート専用ソープの受容拡大が見込まれる。





【調査内容】

1. デリケートゾーントラブルの実態

2. ソープの評価

3. OTCの評価

4. 処方薬の評価

5. 専用商品のニーズ



