"Wir sind froh, dass wir sie los sind, sonst hätten wir hier keine ehrenamtliche Flüchtlingsarbeit mehr." Die Helferin aus einer Kreisgemeinde ist erleichtert, dass das Landratsamt auf Kritik reagiert und schon vor Monaten eine umstrittene Mitarbeiterin abgezogen hat - diese ist aber immer noch in der hauptamtlichen Flüchtlingsarbeit im Landkreis tätig. Die Vorwürfe, die etwa ein halbes Dutzend Ehrenamtliche aus dem Landkreis erheben, wiegen schwer. Rassistische Ausfälle, Beleidigungen und Beschimpfungen von freiwilligen Helfern und hauptamtlichen Mitarbeitern, selbst eine Pfarrerin sei angeschrien worden: Die Seelsorgerin hatte bemerkt, dass in der Flüchtlingsunterkunft das Toilettenpapier ausgegangen war und kurzentschlossen Nachschub gekauft. Die Mitarbeiterin des Landratsamts habe sie daraufhin "angebrüllt und gefragt, was das soll - die sollen sich das selber kaufen", berichtet eine Helferin.

"Jeden beschimpft die, der mit ihr zu tun hat", erzählt ein Mann, er spricht von "tagtäglicher Diskriminierung". Zu einem Asylbewerber habe die Frau gesagt: "Ich sorge persönlich dafür, dass du wieder nach Hause gehst." Das Wort "Drecksau" gehöre zum normalen Umgangston der Mitarbeiterin. Aus einer weiteren Unterkunft ist von Ehrenamtlichen zu hören, dass "Flüchtlingsfrauen schon geheult haben, wenn das Auto der Frau nur vorgefahren ist". Zu den Helfern des Freundeskreises habe die Frau gesagt: "Verkrümelt euch - die sollen hier nichts bekommen. Die haben ein Dach über dem Kopf und sollen gefälligst ruhig sein."

Bei einem Treffen von Helfern und Mitarbeitern des Landratsamts sei die Frage nach Fernsehern - die auch schon zahlreich gespendet worden waren - und Internet aufgekommen. "Wollt ihr denen noch den Arsch abwischen?", habe die Frau gerufen und wutentbrannt die Sitzung verlassen. "Wir waren sprachlos", sagt eine Ehrenamtliche. Als eine Helferin mit Flüchtlingen einen Termin bei der Frau hatte, sei Folgendes passiert: "Als wir endlich dran kamen, schrie sie uns an: ,Bevor ich mich morgens mit denen abgebe, muss ich erst dreimal richtig kotzen."

Auch praktische Auswirkungen habe das Verhalten der Frau: So hatten Helfer für einen Asylbewerber vor Ort einen Job als Landmaschinenmechaniker gefunden. Daraufhin sei die Familie von der Mitarbeiterin ohne Rücksprache kurzfristig in eine weiter entfernte Unterkunft verlegt worden - "damit hatte sich der Job auch erledigt", erzählt eine Helferin. Als die Landkreis-Mitarbeiterin von Ehrenamtlichen auf den schleppenden Fortgang der Asylverfahren in einer Unterkunft angesprochen wurde, habe sie geantwortet: "Ich habe alle Anträge in meiner Schublade - jeden Tag kriegt eine Familie einen."

Einige Ehrenamtliche vermuten, dass auch die derzeitige Arbeitsbelastung zu der Situation beigetragen hat. "Die sind natürlich chronisch unterbesetzt", meint eine Ehrenamtliche. Doch seien alleine an ihrem Ort nach kurzer Zeit von 85 nur noch "wenige Paten" übrig geblieben - weil sie "für ihr Engagement beschimpft" worden seien. "Hier geht's ganz klar um den Schutz der Flüchtlinge - das muss endlich aufhören", sagt ein weiterer Helfer.

Der Sozialdezernent des Landkreises, Hans-Peter Gramlich, kann und darf sich nicht näher zu dem Fall äußern: "Personelle Angelegenheiten sind nicht dazu geeignet, sie über die Medien zu transportieren." Er lässt jedoch durchblicken, dass es eine "Problemlage" gebe, die "intern aufgearbeitet" werde.