Hulpdiensten zijn met groot materieel uitgerukt; er zijn tientallen hulpverleners ingezet. De lichtgewonden zijn overgebracht naar brandweerkazernes voor behandeling. De rest van de dag rijden er geen treinen op het traject tussen Sauwerd en Warffum.

In 2014 en 2015 waren er ook al twee dodelijke ongelukken op de onbewaakte spoorwegovergang bij Winsum. ProRail kondigde na die ongelukken aan dat alle zeven onbewaakte overwegen in Winsum zouden worden opgeheven of beveiliging zouden krijgen.

Over de onbeveiligde overweg waar vandaag het ongeluk gebeurde, zei ProRail in mei vorig jaar dat er een noodweg zou komen die leidt naar een beveiligde spoorwegovergang. Die noodweg is nog niet aangelegd, omdat het volgens ProRail nog niet is gelukt om het met alle omwonenden eens te worden.

De spoorbeheerder moet nog bekijken of de rails beschadigd zijn. Dat kan pas als de hulpdiensten klaar zijn.

Arriva heeft een informatienummer geopend naar aanleiding van het ongeluk: 0800-0200746.