Kelassa tehdään yhden työpäivän aikana 24 000 erilaista etuuspäätöstä muun muassa lääke- ja sairaanhoitokulujen korvaamisesta. Ilman automaatiota työntekijöitä tarvittaisiin kaksi tuhatta nykyistä enemmän. Heikki Saukkomaa / Lehtikuva