RESEAU Les serveurs ont été cryptés à hauteur de 90% contre une demande de rançon

Cyber Attaque Illustration — ALLILI MOURAD/SIPA

La mairie de Marseille et sa métropole ont été victimes dans la nuit du 13 au 14 mars d’une cyberattaque de vaste ampleur.

Elles ont été de fait obligées de reconstruire un système complet de ses services numériques.

Le retour à la normale est prévu le 20 mai du côté de la métropole.

Victimes d’une attaque informatique généralisée la veille du premier tour des élections municipales, la ville de Marseille et sa Métropole demeurent un mois plus tard encore largement affectées pendant cette période de confinement où le télétravail est de rigueur.

« Inédite par son ampleur », la cyberattaque qui s’est produite dans la nuit du 13 au 14 mars avait été qualifiée de « massive et généralisée » par la deuxième ville de France et par la Métropole Aix-Marseille-Provence, une collectivité qui regroupe 92 communes dans le Sud-Est.

Demande de rançon

« Nos serveurs ont été cryptés à hauteur de 90 % contre une demande de rançon », a indiqué la Métropole qui, vendredi, tablait sur un retour à la normale autour du 20 mai en expliquant devoir « reconstruire un système complet ».

« Ce sont l’ensemble des services numériques de la Métropole qui ont été touchés à différents degrés de gravité dont notamment les systèmes d’information et de gestion des ressources humaines, de la paye, des finances », explique cette collectivité.

« Les outils d’exploitation opérationnels des services mais aussi une partie de la téléphonie, les sites Internet et les services aux usagers », sont aussi touchés, a-t-elle ajouté.

Refonte du système

Pour pouvoir fonctionner en télétravail, les agents ont été encouragés à utiliser un accès Internet via un réseau Wifi personnel, les accès Internet de la Métropole ayant été coupés. Des systèmes de travail de visioconférence ont été déployés en quelques jours pour permettre au plus grand nombre d’agents de maintenir leurs activités essentielles.

La mairie de Marseille qui ne communique pas sur l’ampleur de cette cyberattaque ni sur ses conséquences, souligne néanmoins que l’outil informatique pour le paiement des factures et le traitement des marchés publics a été restauré. De même, le numéro de téléphone d'« Allô mairie » qui permet aux Marseillais de contacter ses services a été rétabli.

L’enregistrement des déclarations relevant de l’état civil, comme les décès nombreux en cette période de pandémie, s’effectue en revanche manuellement. « Les services municipaux travaillent sans relâche pour un retour à la normale », indique la ville sans donner de date.