Publié le 17 juin 2019 à 8:22

A l'occasion de la semaine de la qualité de vie au travail qui débute ce lundi 17 juin, Cadremploi a mené une enquête, du 5 au 7 juin, auprès de 1.123 cadres français pour comprendre comment les cadres appréhendent le burn-out, tant pour eux que pour ceux qu'ils managent. Est-ce marginal ou bien un phénomène de masse ? Qu'en est-il de sa prévention et de son accompagnement en entreprise ? Qu'en pensent les collaborateurs ?

Maladie professionnelle et arrêts de travail

En phase avec la définition couramment admise, les cadres interrogés considèrent le burn-out d'abord comme un état d'épuisement professionnel (83%). Moins frileux que l'OMS _ l'Organisation mondiale de la santé qui l'a récemment qualifié de syndrome lié au travail_, les deux tiers des managers (67%) estiment que le burn-out devrait être considéré comme une maladie professionnelle. Un pourcentage qui monte à 95%, si l'on prend également en compte ceux qui y sont partiellement favorables !

L'étude révèle que le terme même de burn-out semble être appréhendé d'une façon très large : questionnés sur leur situation personnelle, un cadre sur deux estime en avoir déjà été victime, une proportion à laquelle s'ajoutent 36% des sondés qui jugent avoir été partiellement touchés par ce symptôme moderne du travail. Les causes évoquées ? Trop pression professionnelle (63%), une très lourde charge de travail (59%), un manque de reconnaissance pour le travail accompli (54%) ou encore du stress (53%).

L'arrêt de travail s'impose comme la première conséquence à ces situations d'épuisement professionnel : 57% des répondants ont été arrêtés par leur médecin et un cadre sur deux a déjà recommandé à un collègue dans cette situation de faire lui aussi ce type de pause. Dans certaines situations, la remise en cause se fait même plus globale et va jusqu'à la rupture conventionnelle ( 37% des cadres interrogés) voire la démission (22%).

Des managers insuffisamment formés et préparés

La perception de ce sujet, d'une part, par les collaborateurs et, d'autre part, les managers est importante. Sur l'ensemble de l'échantillon, 72% des cadres pensent avoir déjà été en contact avec un collègue en situation de burn-out. Mais parmi ceux qui exercent des responsabilités managériales (54% des interrogés), seuls 25% pensent avoir, dans leur équipe, un collaborateur dans cette situation.

Or le management est un point central dans la gestion et la prévention des risques psycho-sociaux, mais les managers apparaissent comme insuffisamment informés et préparés face au burn-out. D'ailleurs, parmi les collaborateurs estimant avoir déjà fait un burn-out, 46% pointent le manque d'accompagnement de leur manager. Dans les faits, une gestion de proximité semble être privilégiée par les cadres ayant déjà fait face à un collaborateur en situation de burn-out. 77% d'entre eux se sont entretenus avec la personne concernée et 55% en ont fait part à leur supérieur hiérarchique, avant les RH (44%). Mais face à un collaborateur en situation d'épuisement professionnel, 45% des managers se sentent isolés et démunis et 46% pas assez formés et accompagnés pour affronter ces difficultés. Un constat sévère partagé par 71% des cadres qui jugent que leur entreprise n'a mis en place aucune mesure de prévention contre le burn-out.

Il y a urgence à ce que « Les entreprises prennent en compte cette réalité en initiant ou en rendant visibles les dispositifs de prévention et d'accompagnement des collaborateurs et des managers », avertit Elodie Franco Da Cruz, chargée d'études chez Cadremploi. Qualifié de mal du siècle par certains experts, le burn-out est une réalité pour les cadres en France puisque, déjà, une proportion de 50% estime en avoir été victime, selon Cadremploi.