У входа в одно из отделений «Почты России» в городе Конаково Тверской области повесили табличку с адресом и расписанием работы, написанную шрифтом Брайля. Такие таблички есть на всех отделениях, которые числятся доступными для инвалидов по зрению (в 2016 году для обслуживания людей с инвалидностью планировалось открыть 815 отделений).

Единственная проблема — табличку с рельефной надписью повесили под стекло, вместе с другими табличками, поэтому прочесть ее было невозможно.

Фотографию таблички опубликовал в твиттере пользователь Devyatov, а другие пользователи переслали запись министру связи РФ Николаю Никифорову и замглавы «Почты России» Алексею Скатину. После этого официальный аккаунт клиентской поддержки написал, что «по данной ситуации проводится служебная проверка». Еще через несколько часов Алексей Скатин опубликовал в ответ новую фотографию, где табличка висит уже снаружи.