Встречаться с должниками лично коллекторам разрешается только один раз в неделю, а общаться по телефону — не более раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Также коллектор не имеет права, согласно проекту закона, общаться с должником раньше, чем через четыре месяца после просроченной задолженности.

Согласно законопроекту,

должник может отказаться от взаимодействия с коллекторами, но кредитор в таком случае имеет право обратиться в суд.

Ранее сообщалось, что во втором чтении законопроекта о коллекторах были внесены поправки, которые предполагают, что законопроект распространяется только на физических лиц, но не индивидуальных предпринимателей. Данный пункт законопроекта относится только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов. Кроме того, положения законопроекта не будут распространяться на долги по жилищно-коммунальным услугам, в том числе по водо-, тепло- и газоснабжению, электроэнергии и обращению с отходами.