Verkkokauppa.com Oyj LEHDISTÖTIEDOTE 7.12.2018 klo 12:00



Verkkokauppa.com on jo monena vuotena julkaissut kuluvan vuoden huolletuimmat- ja palautetuimmat tuotteet. Laadukas ja hyväksi havaittu laite kestää todennäköisesti pidempään ja tarjoaa paremman vastineen rahoille. Laadukkaan tuotetiedon ja tuotteen jo ostaneiden asiakkaiden arvosteluiden avulla asiakas kykenee tekemään valveutuneita ostopäätöksiä. Tuotteen huolto- ja palautusprosentit, tuotearvosteluita sekä tuotteen saamia tähtikeskiarvoja voi tarkastaa jokaisen tuotteen kohdalla nettikaupassamme. Myös nettikaupan uudet ominaisuudet auttavat asiakasta ostopäätöksessä.



Läpinäkyvyys on tärkeä arvo, jota Verkkokauppa.com haluaa noudattaa toiminnassaan. Aitoon tarpeeseen on hyvä ostaa kestäviä ja laadukkaita tuotteita - kannattaa siis välttää niitä tuotteita, jotka tässä tiedotteessa on mainittu huolletuimpana tai palautetuimpana.

Julkaisimme myös tiedotteen lopussa suosituimpien puhelimien ja kuulokkeiden palautus- ja huoltoprosentit.

Tuotepalautukset ja -huollot ovat tehokas ja tärkeä palautekanava, sillä palauttamiseen ja huoltoon on useita syitä tuotteen tyypistä riippuen. Tuotteen joutuminen huoltoon voi johtua mm.. laiteviasta, yhteensopivuus- tai käyttöongelmasta, joka on aiheutunut esimerkiksi puutteellisesta käyttöohjeesta. Palautuksia ja huoltotapauksia pystytään ehkäisemään, kun niiden syyt ovat tiedossa: suunnittelemalla ostoprosesseja, tarkkailemalla laatua ja parantamalla tuotetietoja.



Palautetuimmat tuotteet 2018 Top-10

Tuote Palautusprosentti Tuotekoodi Asus RP-AC66 Dual-band -WiFi-toistin 38.46% 44883 COOD-E TV 4K -mediasoitin 38.46% 64123 One For All SV9480 -aktiivinen DVB-T/T2 -sisäantenni LTE-suodattimella, 48 dB 38.24% 28550 HQ 150W invertteri, 24V -> 230V + USB-virta. 38.10% 3044 Kingston Valueram 2 GB 1333 MHz Single Rank DDR3, CL9 muistimoduli 29.33% 20575 Deltaco SlimPort - HDMI-sovitin, 0.2m valkoinen. 28.57% 28192 Motorola-itkuhälytin MBP8 28.21% 25619 Ulefone X -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta 28.00% 15711 Adam A7X -aktiivinen 2-tie kaiutin, 1kpl 27.27% 2701 Roland XLR-RCA -audiokaapeli, 1,5 m 25.81% 33585

Huolletuimmat tuotteet 2018 Top-10





Tuote Huoltoprosentti Tuotekoodi Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke, black, L 78.13% 62593 Milla & Måns SoHo -yhdistelmävaunut, musta 66.04% 63907 Philips HR1887/80 Viva Collection -mehupuristin 55.17% 66191 Caterpillar CAT S60 -Android-puhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta 50.00% 64022 Bose QuietControl 30 -Bluetooth vastamelunappikuulokkeet, musta 40.71% 15511 Skullcandy Method Wireless -Bluetooth nappikuulokkeet urheiluun, Navy Blue 40.54% 33314 Sennheiser CX 5.00I -nappikuulokkeet, valkoiset 38.10% 34658 Sennheiser Momentum In-Ear iPhone -tulppakuulokkeet 37.84% 50463 KitchenAid Artisan 5KSB5553EOBO-tehosekoitin, musta 32.00% 34666 JBL E65BTNC -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, sininen 32.00% 18456

Palautetuimmat puhelimet 2018 Top-5





Tuote Palautusprosentti Tuotekoodi Ulefone X -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta 28.00% 15711 Xiaomi Mi Mix 2S -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta 20.69% 45840 Talkase T3 3G -puhelin, musta/valkoinen 16.67% 38695 Ulefone Armor 5 -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta 14.58% 69000 Motorola Moto E5, Android-puhelin Dual-SIM, 16 Gt, harmaa 9.09% 57379



Huolletuimmat puhelimet 2018 Top-5





Tuote Huoltoprosentti Tuotekoodi Caterpillar CAT S60 -Android-puhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta 50.00% 64022 Talkase T3 3G -puhelin, musta/valkoinen 19.44% 38695 Nokia 8 -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, sininen 17.20% 69692 Doro 6526 -simpukkapuhelin. hopea 12.50% 39455 Doro 8035 Android-puhelin, sininen 11.54% 57811



Palautetuimmat kuulokkeet 2018 Top-5





Tuote Palautusprosentti Tuotekoodi B&W PX -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, hopea 20.83% 29394 Sennheiser HD 660 S -kuulokkeet 18.92% 67345 Sennheiser HD 600 -High-End kuulokkeet 18.00% 4720 Beyerdynamic DT 880 Pro 250 Ohm -puoliavoimet stereokuulokkeet 16.00% 30548 B&W PX -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, kulta 14.81% 25019



Huolletuimmat kuulokkeet 2018 Top-5





Tuote Huoltoprosentti Tuotekoodi Bose QuietControl 30 -Bluetooth vastamelunappikuulokkeet, musta 40.71% 15511 Skullcandy Method Wireless -Bluetooth nappikuulokkeet urheiluun, Navy Blue 40.54% 33314 Sennheiser CX 5.00I -nappikuulokkeet, valkoiset 38.10% 34658 Sennheiser Momentum In-Ear iPhone -tulppakuulokkeet 37.84% 50463 JBL E65BTNC -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, sininen 32.00% 18456



Palautetuimmat pienkoneet 2018 Top-5





Tuote Palautusprosentti Tuotekoodi Emerio lämmitin 25.00% 29298 Wilfa Dry M WDH-10 -kosteudenpoistaja 20.83% 8952 Philips HR1887/80 Viva Collection -mehupuristin 17.24% 66191 Blendtec Professional 800 -tehosekoitin 13.64% 17885 Beurer EM39 EMS vatsa- ja selkälihasvyö 13.33% 3649



Huolletuimmat pienkoneet 2018 Top-5





Tuote Huoltoprosentti Tuotekoodi Philips HR1887/80 Viva Collection -mehupuristin 55.17% 66191 KitchenAid Artisan 5KSB5553EOBO-tehosekoitin, musta 32.00% 34666 Remington MB4850 E51 partatrimmeri 25.00% 57676 Wilfa Svart Optimal kahvinkeitin, musta 24.39% 49280 DeLonghi ESAM4000B -kahviautomaatti, musta 19.51% 60355





Suosituimpien kuulokkeiden palautus- ja huoltoprosentit 2018





Tuote Palautusprosentti Huoltoprosentti Tuotekoodi Apple AirPods langattomat nappikuulokkeet, MMEF2 0,28 % 0,74% 27880 JBL T460BT -kuulokkeet, musta 1,18 % 0,75% 57563 JBL Reflect Mini BT -Bluetooth nappikuulokkeet urheiluun, musta 0,47 % 7.63% 50355 JBL T450BT -kuulokkeet, valkoinen 1,17 4,00% 38040 Sony WH-1000XM3 -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, musta 2,07% 1,72% 13827





Suosituimpien puhelimien palautus- ja huoltoprosentit 2018





Tuote Palautusprosentti Huoltoprosentti Tuotekoodi Nokia 8 -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, teräs 1,02% 3,86% 68379 Apple iPhone 8 64 Gt -puhelin, tähtiharmaa, MQ6G2 1,36% 0,41 % 65780 Huawei Mate 10 Lite -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta 0,40% 0,79 % 66461 Honor Play -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta 0,21% 1,67% 35932 Samsung Galaxy S7 -Android-puhelin, 32 Gt, musta 1,27% 0,99% 55532

Lisätietoa:



press@verkkokauppa.com

Jakelu:

Nasdaq Helsinki

Keskeiset tiedotusvälineet

www.verkkokauppa.com