Rijles voorafgaand aan een CBR-examen. Beeld Simon Lenskens

Voor zover bekend zijn in 71 gevallen medische gegevens van cliënten toegevoegd aan de verkeerde dossiers. Het gaat om onderzoeken van specialisten, formulieren van huisartsen, adresgegevens en burgerservicenummers. Mogelijk is er veel vaker geblunderd, erkent het CBR.

Het CBR roept mensen op om met medische gegevens alleen nog de digitale procedure te volgen. Die zou foutloos zijn. De problemen doen zich voor bij de oude methode waarbij formulieren met de hand worden ingevuld. Deze worden vervolgens ingescand en gedigitaliseerd. Een kwart van de dossiers wordt nog via deze methode verwerkt, maar daarbij worden fouten gemaakt.

Het kabinet stelde het CBR in februari onder verscherpt toezicht. Minister Van Nieuwenhuizen van Infrastructuur en Waterstaat vond dagelijks contact tussen haar ministerie en het CBR noodzakelijk vanwege lange wachttijden bij zowel het doen van rijexamen als het toekennen van een medische beoordeling en vanwege de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice bij vragen en kritiek. Algemeen directeur Petra Delsing stapte vervolgens op. Uit Kamervragen van VVD, CDA, D66 en ChristenUnie bleek donderdag dat de vier coalitiepartijen nu maandelijks geïnformeerd willen worden over de stand van zaken bij het CBR.