Twitterは、脅迫ツイートを受け取ったユーザーから報告を受けたにもかかわらず、適切な措置を講じなかったことについて謝罪した。脅迫ツイートを送信した人物は、前米国大統領Barack Obama氏やHillary Clinton氏などにパイプ爆弾を郵送したとして、訴追されたCesar Sayoc容疑者であることが判明した。

Twitterは米国時間10月26日の一連のツイートで、この脅迫メッセージを削除すべきだったとし、ユーザーが報告する懸念にどう対処すべきかを検討すると述べた。

同社は、安全関連情報を発信する公式アカウント「Twitter Safety」から以下のようにツイートした。「Rochelle Ritchie（氏）が脅威を受けたと最初に警告してくれた時に、われわれは間違いを犯した。当該ツイートは明らかに規則違反であり、削除されるべきだった。この過ちを深くお詫びする」

「われわれはTwitterを誰もが安心できる場所にしたいと考えており、やるべきことが多数あるのも認識している」（Twitter）

民主党の政治コメンテーターで、かつて米議会の報道官を務めていたRitchie氏は、10月初めにSayoc容疑者からTwitter上で脅しを受けたと同社に報告したにもかかわらず、Twitter側は規則違反に当たらないと返答してきたことを26日にツイートしていた。

Hey @Twitter remember when I reported the guy who was making threats towards me after my appearance on @FoxNews and you guys sent back a bs response about how you didn’t find it that serious. Well guess what it’s the guy who has been sending #bombs to high profile politicians!!!! pic.twitter.com/xBY8FMbqnq — R O C H E L L E (@RochelleRitchie) 2018年10月26日

Ritchie氏はTwitterが謝罪したことを受けて、「ありがとう。改善してほしい」と応じた。

著名な民主党議員やDonald Trump米大統領の批判派に爆弾を郵送したとして、26日に逮捕されたSayoc容疑者のものと思われるアカウントを、Twitterは同日に停止していた。