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台北市政府資訊局 27 日晚間 發出聲明 ，表示已於 6 月 27 日下午 2 時發現 app 存在資安風險，背景資料未採用較安全的方式傳輸，並於當日下午 4 時 做應變處理完畢。因系統上線仍有資料更新及修正所需時間，網站會 在 6 月 27 日完成更新重新上線，而 app 暫停服務會需要 2 到 3 天左 右的時間再度上線提供服務。

原本預計 5 月初上線，由台北市政府推行的一站式繳費平台 pay.taipei 經歷延後推出，終於在 6/25 正式上線。

然而上線後網友卻不太滿意，從圖示、logo 太醜，到使用體驗太差的意見都有，也可以從 Google Play 上 1.4 顆星的評價看出，底下光登入流程都會卡住的留言絕非個案。

更嚴重的問題是，身為政府支付平台，pay.taipei 的 app 安全性嚴重不足，更可能將大眾的資訊暴露於危險當中。Gandi.net 亞洲區總經理 Thomas Kuiper 試用後， 發文 指出 pay.taipei 的 app 連 https 都沒用上，密碼還是以純文字傳送，而且用固定 IP 傳輸資料。他也向 INSIDE 補充，「就算專案預算『只有』700 萬台幣 ，資料防護不是可有可無的選項之一而已。」（Data protection is not only an option, even if the budget of a project is "just" 7 million NT$.）

台北市資訊局長李維斌在今年 2 月的 記者會 上，表示 pay.taipei 平台企圖整合各類繳費項目，並且支援多家支付業者，除了提供民眾更多元的繳費方案以外，也能推廣台灣的數位支付使用情境，系統由藍新科技建置，也耗費了不少時間與各家支付業者協調及介接系統。

儘管可以理解統整資源來建置統一繳費入口 pay.taipei 並不容易，而且根據李維斌所說，主要為面向支付業者提供資源，但市政府自家 app 資料傳輸的安全性卻是不容妥協與忽視的問題，除了應儘速修補外，對於 pay.taipei app 整體的使用體驗和目的性可能要再多花點心思及專業來重新考量。

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