« Employée d'accueil polyvalente dans un hammam libertin? Quand j'ai reçu cette annonce de ma conseillère de Pôle emploi, j'ai été très surprise! Je ne me vois pas travailler dans un établissement libertin même si c'est près de la gare de Lyon. Je ne suis pas désespérée au point d'accepter ce type d'emploi… »

Agée de 42 ans, à la recherche d'un emploi depuis décembre 2018 et en fin de droits en janvier 2020, Hinda C., de Dammarie-les-Lys, n'en revient pas. Sur l'écran de son ordinateur, l'offre reçue récemment de Pôle emploi est claire : il s'agit d'un « poste d'employé(e) d'accueil polyvalent(e) qui consiste à accueillir et servir la clientèle mixte et variée et effectuer des tâches ménagères ». Les qualités requises ? « Rigoureux, commerciale, vous avez le sens des initiatives et avez un bon relationnel. La maîtrise des langues étrangères est un plus ».

L'offre précise les horaires de travail, de 10 h 30 à 17 h 30 ou de 15 h 30 à 22 h 30. Mais rien sur le salaire ou la tenue vestimentaire exigée. Surtout, l'annonce précise que la spécificité de l'établissement est d'« être un hammam libertin ».

Elle cherche dans l'accueil ou l'organisation d'événements

« A chacun ses moeurs. Mais je n'imagine pas accueillir des gens en pensant à ce qu'ils vont faire après. Je n'ai pas envie de porter une jupe ras la salle de jeux, comme dit Franck Dubosc ! Je ne veux pas non plus être embêtée et qu'ils me demandent de me joindre à eux. Je veux pouvoir dire non sans risquer ma place. Bref, j'ai lu l'annonce et ça a été non tout de suite ».

Hinda s'interroge : « Ma conseillère me l'a-t-elle envoyée en connaissance de cause où a-t-elle juste vu que c'était à 25 minutes de Melun en train direct ? »

Car la situation devient urgente pour cette maman d'une fillette de 3 ans dont le père est malentendant. « Mon mari perçoit environ 900 euros d'allocation adulte handicapé. Nous bénéficions de 300 euros d'allocation pour le logement (APL). Je reçois environ 800 euros de chômage et mes droits s'arrêtent en janvier. Ma conseillère le sait », décrit Hinda.

Un refus «entendable» selon la directrice de Pôle emploi 77

Elle a déjà été radiée deux fois de Pôle emploi, « la première fois il y a plus de cinq ans car j'avais loupé un entretien, la deuxième fois parce que je n'avais pas donné suite à une offre ».

Après avoir trouvé des emplois en intérim dans le secrétariat et comme hôtesse d'accueil (à Disneyland Paris, dans un syndicat de médecins à Paris, etc), elle cherche un emploi dans l'accueil ou l'organisation d'événements.

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Hinda risque-t-elle d'être radiée en décembre si elle refuse l'offre au sauna libertin ? Directrice départementale de Pôle emploi, Caroline Bacchini la rassure : « Il s'agit d'un envoi d'offres lié aux métiers recherchés. Mais cette dame ne sera pas radiée si elle refuse cette offre. Dans ce cas spécifique, elle peut expliquer pourquoi elle ne souhaite pas postuler pour cette offre, c'est entendable. Dans les autres cas, le consentement est implicite du fait de la contractualisation des critères entre Pôle emploi et le demandeur lors du projet personnalisé d'accès à l'emploi. Un seul refus d'offre ne peut amener à une sanction du demandeur d'emploi. »