Soy Carlos Horacio González. Me ocurrió lo siguiente el 21 de abril de 2017. Venía de cumplir compromisos académicos en la ciudad de Pasto. Salí en el vuelo de #9843 de Avianca de las 11:30 de la mañana con un día de retraso por mal tiempo para continuar mi viaje a Armenia en el vuelo 9843 (Bogotá-Armenia) que abordamos a las 13:14 horas con buen tiempo. Después de cerca de 2 horas dentro del avión, sin aire acondicionado y con alta temperatura por el soleado día y sin explicación alguna, nos informaron que la demora se debía al peso del equipaje y que era posible que tuvieran que bajar carga y a algún pasajero.

Yo iba en la silla 7K que en ese tipo de aeronave es la primera fila. La azafata nos pidió a los de esa fila que debíamos pasarnos a la última fila para balancear el peso. Accedimos los pasajeros a esa solicitud.

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Tiempo después nos hicieron bajar del avión a todos con el mismo argumento del peso. No pasamos a sala sino que quedamos a un lado de la pista, retirados del avión pero cerca a la entrada del Puente Aéreo.

Este es el pasabordo Publicidad.

Pude ver que una camioneta doble cabina con vidrios polarizados llegó a la pista y de ella bajaron 5 o 6 personas que rápidamente abordaron el avión. Bajaron equipaje de la bodega y subieron el de estos nuevos pasajeros.

Abordamos y cuando quise retomar mi puesto 7K me dijeron que debía estar en la última fila, con el mismo cuento del peso. Mi puesto estaba ocupado por el Sr. Ernesto Samper y sus acompañantes. Ellos fueron los pasajeros que llegaron en la camioneta polarizada a la pista. Apenas subieron ellos pudimos hacerlo nosotros. Soy médico y mi consulta tuve que cancelarla por esa demora que considero injustificada. Mi vuelo que debía llegar antes de las 3 pm llegó a las 6:30 pm. El equipaje de la mayoría de los pasajeros no nos llegó.

Es realmente indignante el engaño que Avianca nos hizo. Si había sobrepeso, cómo entender que aborden 5 o 6 pasajeros después de 3 horas de espera?

¿Cómo entender que nos bajen el equipaje para subir otros de último momento? Yo soy un hombre que peso 70. Kilos. ¿Cómo entender que por exceso de peso retarden el vuelo y suban a alguien que fácilmente pesa el doble, además de su comitiva?

Espero que Avianca explique decorosamente , si puede , esta burla a sus pasajeros del vuelo 9843.

Soy Carlos Horacio González

CC 6113572

Registro médico 630010281.

Exijo una explicacion de lo ocurrido y quiero que ésto no siga sucediendo.

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