Un extrait du courrier de l'assureur, diffusé notamment par un conseiller municipal de Marseille, Bernard Payan, avait fait scandale sur les réseaux sociaux : Groupama avait informé le syndic d'un immeuble situé rue d'Aubagne à Marseille, en face des deux immeubles qui se sont effondrés le 5 novembre dernier (faisant huit morts) du "retrait de la garantie effondrement". L'assureur menaçait même de résilier le contrat en l'absence de réponse sous trois jours !

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😡 À Marseille, @Groupama décide de retirer la garantie effondrement à ses assurés rue d'Aubagne.

Ces gens là n'ont vraiment honte de rien. Marseillais, par solidarité, changez d'assureur. pic.twitter.com/0g8mCHsdzx — Benoît Payan (@BenoitPayan) 4 décembre 2018

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Après la diffusion de ce courrier, le ministre du Logement Julien Denormandie s'était indigné sur son compte Twitter mercredi, qualifiant "d'inacceptable" la décision de Groupama.

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#Marseille #RuedAubagne : la décision de @Groupama est inacceptable. Je m'en suis entretenu ce soir avec son Directeur général qui a pris connaissance du dossier et s'est engagé à le corriger. — Julien Denormandie (@J_Denormandie) 5 décembre 2018

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"Compte tenu de l'émoi et des circonstances exceptionnelles", l'assureur a annoncé sur Twitter qu'il faisait marche arrière, "dans l'attente des expertises".

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Compte tenu de l'émoi et des circonstances exceptionnelles affectant les habitants de la rue d'Aubagne, Groupama rétablira, dans l'attente des expertises complémentaires, ses garanties « effondrements ». Cela ne remet pas en cause les travaux que doivent engager les propriétaires — Groupe Groupama (@GroupeGroupama) 5 décembre 2018

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Son concurrent Allianz aurait de son côté décidé de résilier le contrat d'assurance d'un autre immeuble à proximité, "compte tenu de l'évacuation de l'immeuble....", selon un autre courrier diffusé par le même conseiller municipal.

L'effondrement des deux immeubles rue d'Aubagne le 5 novembre a plongé la cité phocéenne dans une crise sans précédent. Près de 200 immeubles insalubres ou délabrés ont été évacués depuis et plus de 1.500 habitants se sont retrouvés sans domicile.