Сегодня на многих биржах существует большая проблема с поддержкой клиентов. Это происходит, в основном из-за большого количества пользователей, торгующих на биржах. Например, в Bittrex нужно невероятно много времени, чтобы разблокировать учетные записи пользователей, которые были заблокированы без причины. Кроме того, в январе 2018 года спрос на биржевые счета вырос настолько, что, когда Binance закрыл регистрацию новых учетных записей из-за перегрузки сервера, люди начали продавать свои собственные аккаунты за сотни долларов. Понятно, что объем торгов должен быть более равномерно распределен по многим биржам для распределения нагрузки, как для платформ обмена, так и для групп поддержки клиентов.

Нынешнее состояние бирж в криптовалютном пространстве в лучшем случае является ненадлежащим, и в худшем случае это негативно сказывается на расширении отрасли.

Многие биржи взимают смехотворные сборы, чтобы перечислить новый токен, но долго не делают этого, даже после получения платежа. Во многих случаях это разрушает доверие к проекту и приводит к убыткам инвесторов. Кроме того, с пользователей бирж часто взимаются высокие комиссии за каждое действие, которое они совершают.

Что делают биржи со всеми этими деньгами? В большей степени кладут себе в карман.

COOPEX же считает, что инвесторы и пользователи, участвовавшие в развитии биржи, должны быть вознаграждены и получать дивиденды.