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ＮＴＴドコモは２３日、自宅の鍵の紛失やトイレ故障といった生活トラブルの解決や、家事代行を優待価格で利用できる「家のあんしんパートナー」サービスを３月１日に開始すると発表した。携帯電話と光回線を組み合わせて３月から提供する「ドコモ光」に合わせた新サービスとなる。

光回線販売によって広がる顧客との接点を深耕し、ビジネス領域を広げるのが狙い。「暮らしを２４時間サポートする企業を目指す」（加藤薫社長）という新戦略の第１弾となる。

あんしんパートナーサービスは、「生活救急車」のブランド名でサービス展開しているジャパンベストレスキューシステム（ＪＢＲ）との提携事業。月額４８６円を支払えば、ＪＢＲが提供する約４０種類の家事サービスと、生活トラブルのサポートを優待価格で利用できる。

このうち家事サービスは、壁掛け型エアコンの清掃が８２６７円など通常料金の３割引で利用可能。生活トラブルについては、６０分以内の作業費と出張費が無料になる。ドコモ契約者以外の申し込みも夏以降受け付ける。

光回線の販売に対応したドコモの新サービスとしては、スマートフォンやタブレット端末向けの動画配信サービス「Ｄビデオ」などをテレビ画面で視聴する専用機器を４月に発売予定。生活サポートをめぐっても、提携先をさらに増やしてサービス分野を広げていく構えだ。