En la investigación de las causas de los accidentes, las tres palabras mágicas palabras ¿Por qué? ¿Por Qué? ¿Por qué? son muy valiosas. Por cada acto inseguro, hay una razón. Por cada condición insegura, hay una razón. Éstos se llaman las causas básicos, o raíces, y deben buscarse, identificarse y corregirse. Sólo rectificando las causas fundamentales se evita la repetición de un evento similar.

No debería ser ninguna sorpresa para los investigadores de accidentes cuando se dan cuenta de que, en la mayoría de los accidentes, las personas han cometido actos inseguros. Esto es realmente pan comido.

La investigación a fondo de accidentes a fondo se preguntará por qué la persona cometió el acto inseguro. En un análisis inmediato de las condiciones inseguras, la misma se pregunta: ¿Por qué esta condición insegura aquí? El riesgo de esta técnica básica de análisis de la causa es que se abre una caja de pandora y se revela la verdad. No todo el mundo quiere oír la verdad. ¿No sería mucho más simple culpar el accidente al acto inseguro del empleado, tomar las acciones necesarias, y, después de haber pasado por los movimientos, regresar a lo de siempre?

Al profundizar en las causas básicas de los accidentes, se expone el sistema de gestión de seguridad, al igual que posibles fallas en la adecuación de liderazgo y estilo. Qué pasa con los comportamientos de los directivos? ¿Quién, después de todo, es responsable de proporcionar un área de trabajo segura? ¿Quién, después de todo, es responsable de las acciones de los empleados?

La investigación a fondo de accidentes es precaria, y hay que advertir a la gente de no investigar accidentes a menos que quieran involucrarse en un escándalo político interno. Las monedas tienen dos lados. Los accidentes, también, tienen dos lados. La investigación a fondo se verá en los dos lados y no sólo el camino más fácil de culpar el acto inseguro del trabajador.

Los administradores manejan seres humanos. Los seres humanos cometen errores. Porque

cometen errores no significa necesariamente que tienen toda la culpa por sus errores. Si estos errores se definen como actos inseguros, entonces la Gerencia tiene la oportunidad de entrenar, capacitar, orientar, educar y motivar a los empleados para reducir el número y la frecuencia de actos inseguros que se cometen.