【重要なお知らせ】商品の再配達依頼、配送状況確認についてのお願い

【重要なお知らせ】



先日発送いたしました『星のカービィ スターアライズ オリジナルサウンドトラック』におきまして、一部のお客様に商品のお問い合わせ番号を重複して発行していることが判明いたしました。

ご迷惑をお掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。



お荷物の再配達依頼、配送状況確認につきましては、誠に恐れ入りますが、下記ご確認いただきますようお願い申し上げます。



＜再配達依頼について＞



【重要】

お問い合わせ番号の重複により、ご不在連絡票記載の「インターネット受付」及び「電話受付（自動ガイダンス）」での再配達依頼を行うことができません。

また、19:00以降は自動音声ガイダンスとなり再配達依頼を行うことができないため、下記に該当するお客様は手順をご確認の上、ご対応いただきますようお願い申し上げます。



■ドライバー受付（9:00～19:00まで）

ご不在連絡票「ドライバー受付欄」のドライバー携帯電話番号へ連絡いただき再配達依頼をお願いいたします。



■営業所への依頼（9:00～19:00まで）

ご不在連絡票「ドライバー受付欄」にラベルシールが貼付されている場合には、記載の佐川急便営業所へご連絡いただき、お問合せ送り状No.をお伝えください。

お問合せ送り状No.が重複していますので、ご本人様であること(お名前・ご住所）をお伝えいただき再配達依頼をお願いいたします。



＜配送状況の確認について＞ 下記へご連絡いただき「ご注文番号」「ご注文者様のお名前」をお伝えください。

配送状況を確認の上、ご連絡させていただきます。



■ValueMallサポート（10:00～17:00）

TEL 0120-913-492

お問合せフォーム

