Smartphones sind für Flüchtlinge wichtig, um Kontakt zu Angehörigen zu halten und sich über neue Entwicklungen zu informieren.

Immer wieder schließen Asylsuchende Handyverträge ab, ohne die Folgen zu überblicken. Nur selten reagieren die Anbieter kulant.

Von Benjamin Emonts, Dachau

Souleyman Sow kann aufatmen. Die Gefahr, in Deutschland kein Asyl zu bekommen, ist zwar immer noch akut. Doch zumindest der stattliche Schuldenberg des 19-jährigen Senegalesen, der sich auf 1400 Euro belief, ist über Nacht verschwunden. Denn der Mobilfunkanbieter, bei dem er sich hoch verschuldet hat, sieht überraschenderweise von jeglichen Forderungen ab, wie das Unternehmen der SZ mitteilte. Natürlich ist dies nur ein Einzelfall. Doch das Beispiel des Souleyman Sow könnte Signalwirkung haben für andere Asylbewerber, die ebenfalls in die Handy-Falle geraten sind.

Sow hatte im Januar 2014 beim Mobilfunkanbieter O2 einen Handyvertrag abgeschlossen, den er wegen mangelnder Sprachkenntnisse allerdings nicht verstand. Sow dachte, er müsse lediglich die monatliche Rate von 25 Euro für das Handy und seine Telefonkosten bezahlen. Was er nicht realisierte: Der Vertrag erstreckte sich über eine Laufzeit von 24 Monaten und verpflichtete zur Zahlung einer hohen Grundgebühr.

Folglich konnte der Flüchtling die Kosten nicht mehr stemmen - sie türmten sich zu einem Schuldenberg von 1400 Euro auf. Ein Inkasso-Unternehmen versuchte zuletzt mit Nachdruck, das Geld einzutreiben. Sow wusste sich nur mehr zu helfen, indem er sein Konto in ein Pfändungsschutzkonto umwandeln ließ.

Asylbewerber schließen Verträge ab, die sie nicht verstehen

Sein Fall steht exemplarisch für viele. Das Problem, dass Asylbewerber Telefonverträge abschließen, die sie schlicht nicht verstehen, ist bei den Helferkreisen und der Caritas Schuldnerberatung hinlänglich bekannt. Die Mobilfunkanbieter haben in den seltensten Fällen ein Nachsehen mit den Flüchtlingen. "Bislang sind die Versuche, durch juristischen Beistand oder den Gang an die Öffentlichkeit einen Schuldenerlass zu erwirken, fast immer gescheitert", sagt Lena Wirthmüller von der Schuldnerberatung der Caritas Dachau.

Umso erstaunlicher ist nun die Wende im Fall Souleyman Sow. Peter Barth vom Asyl-Helferkreis Hebertshausen hatte mehr als ein Jahr lang versucht, bei Sows Telefonanbieter einen Schuldenschnitt zu erwirken - ohne Erfolg. Schließlich wandte sich Barth verzweifelt an die Dachauer SZ.

Nach langem Hin und Her erreichte die Redaktion dann folgende Nachricht der Telefonica Deutschland GmbH, zu der O2 zählt: "Mit Rücksicht auf die offensichtlich prekäre finanzielle Situation und die besonderen Umstände des Kunden werden wir aus Kulanz sämtliche offenen Forderungen ihm gegenüber zurücknehmen."