Sinds 2012 steeg het aantal dossiers zelfs met ruim een vijfde (22 procent). Die evolutie is volgens Unia deels toe te schrijven aan de toegenomen bekendheid van het centrum. "We moeten alert blijven", benadrukt directeur Els Keytsman. "Ondanks de evolutie van het juridisch kader en de toegenomen acceptatie, vooral bij jongeren, blijven er pijnpunten. Homofoob gedrag en haatboodschappen blijven bestaan."

Van de dossiers uit 2016 gaat 30 procent over haatmisdrijven in het dagelijks leven (in het openbaar vervoer, op straat, in familiale kring). Daarnaast heeft ook een groot deel (29 procent) betrekking op het domein media, het gaat dan bijvoorbeeld over haatzaaien op de sociale media. Iets minder dan een vijfde van de door Unia geopende dossiers speelt zich af op de werkvloer.