Roubos nas lojas e furtos feitos pelos próprios funcionários estão na origem da maior percentagem (81%) de perdas desconhecidas nas lojas de retalho em Portugal. A conclusão é de um estudo global feito pela consultora The Smart Clube.



O estudo baseia-se em questionários feitos pela internet e entrevistas aos retalhistas.

As perdas desconhecidas das lojas representam quase 1% das vendas, ou seja, cerca de 301 milhões de euros.

O estudo detalha, por sector de actividade, os bens mais furtados. Por exemplo, na roupa e sectores da moda, são os complementos de moda, calçados e lingerie.

Já no sector da bricolagem, as ferramentas eléctricas e pilhas são os mais desviados.

Acessórios para telemóvel, “smartphones” e “tablets” são os mais roubados na área da electrónica.

Na alimentação, vinhos e licores, mas também queijos, carnes frescas e peixe são os mais roubados.

A terminar, no sector da saúde e beleza, são as lâminas de barbear e os produtos de maquilhagem.

Os bens roubados caracterizam-se por serem “fáceis de ocultar” e “possuírem um potencial de revenda bastante elevado e rápido”. O estudo conclui ainda que o furto aumenta ainda no inverno e no verão, coincidindo com as épocas festivas e estivais.

Detalhando as perdas desconhecidas das lojas, 52% resultam de furtos de “clientes” e 29% de furtos de empregados desonestos; as fraudes feitas por fornecedores representam 13% e as perdas de origem administrativa ou de origem não criminosa 6%.

De acordo com o comunicado da consultora, Portugal é o sexto país do mundo com menor índice de perda desconhecida no sector do retalho, seguindo países como o Reino Unido e a Polónia, e situando-se abaixo da média europeia (1,02%).