Desjardins a annoncé jeudi que les renseignements personnels de 2,9 millions membres ont été dérobées, mais comment savoir si vous êtes touché par cette situation?

L’institution financière a indiqué que les clients concernés recevront une correspondance par la poste, mais il est possible de savoir dès maintenant si vos données ont été compromises.

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Que faire si vos données personnelles sont piratées

Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre compte AccèsD via le site web de Desjardins en utilisant un ordinateur (cette procédure ne fonctionne pas avec l’application mobile Desjardins).

Une fois dans votre compte, cliquez sur l’icône «Messages» à droite de l’écran.

CAPTURE D'ÉCRAN

Si vous êtes un membre touché, vous verrez alors un message intitulé «Vos renseignements personnels», daté du 20 juin.

CAPTURE D'ÉCRAN

«Les vérifications nous indiquent que certains de vos renseignements personnels sont concernés par la situation», peut-on lire dans cette correspondance.

Desjardins vous indique ensuite que «vous recevrez dans les prochains jours une lettre dans laquelle se trouvera un code d’activation pour adhérer à un forfait de surveillance de votre dossier de crédit et d’assurance en cas de vol d’identité».

CAPTURE D'ÉCRAN

Les renseignements personnels compromis sont les suivants : nom, prénom, date de naissance, numéro d'assurance sociale, adresse, numéro de téléphone, courriel ainsi que certains renseignements au sujet d'habitudes transactionnelles et de produits détenus chez Desjardins.

«Les mots de passe des utilisateurs d’AccèsD, les questions de sécurité, les NIP (numéros d’identification personnels) ne sont pas concernés par la situation», a toutefois précisé l’institution financière.

Maintenant, si vous êtes touché par cette situation et que vous voulez savoir ce que vous devez faire si vos données personnelles ont été dérobées, vous pouvez consulter notre article: «Que faire si vos données personnelles sont piratées».

Les membres qui souhaitent obtenir plus d'information peuvent le faire en ligne ou par téléphone au 1 800-CAISSES.