■ 個人情報流出のメルカリに電話してみた

先週、個人情報流出で少し話題になったメルカリ。

結構出品してたりもするので、問い合わせてみたが来るのはテンプレお詫びメールのみ。それでもめげずに問い合わせたら、やっと電話番号教えてくれた。

さっそく電話すると、すぐに繋がった。さすがは、公表していない電話番号。

Q.個人情報流出についてどう思っているのか？

A.条件が条件だけに、天文学的な確率でのみ起きえた事象だと思っている。

Q.でも技術ブログで影響人数が発表されているが、あれはどういう事か？

A.影響のある人数であって、個人情報が見られたかどうかは分からない。それに口座やクレジット番号の下４桁見られても問題は起きません。

Q.では、そちらで個人情報が流出したかどうか分からないのでしょうか？

A.メルカリ側では分からないです。

Q.原因が原因だけに、今回の件はメルカリの落ち度によるものだが、ユーザーに対しての補償は無いのか？

A.補償は考えていない。

Q.それは何故か？

A.現時点で、個人情報が盗まれて悪用されたという報告が無い為。

Q.今後も補償は行わないのか？

A.個人情報流出の連絡があり、メルカリで調査をした後に、補償を行う方向に進む可能性もある。

Q.でも、先ほどメルカリ側でも流出したか分からないと言ってましたが、ユーザーにどうやってメルカリからの流出を証明させるのでしょうか？

A.・・・

Q.今後も個人情報流出した場合には、なにか補償はあるのでしょうか？

A.今後は起きないように注意します。補償は特に考えていない。

Q.技術ブログに記載された対策はもう施したのか？

A.まだ行っていない。１か月くらいで実施する。

Q.メルカリのミスで、一時的に他人の個人情報が見れる状態になったが補償はしない、流出したかは分からない、今後も補償は考えていないと言うが、つまりメルカリに個人情報登録しているユーザーが悪いと言う事か？

A.現時点ですと、そう言う事になります。

Q.今後、ユーザーはどうすれば良いのですか？

A.問題が起きないように努力します。

Q.補償はしない事や、この電話番号をHPに載せる事は考えていないのですか？

A.その予定はありません。

Q.最後に確認ですが、メルカリなんかに登録しているユーザーが悪い。と言う事で本当によろしいのですか？

A.現時点ではそう言う事になります。

Q.この件をSNSやネットに載せても良いのでしょうか？

A.特にお断りする規定等はございません。





以上、社員らしい○○イさん、ありがとうございました。

個人情報保護の観点からでも問題ありそうだけど、このまま逃げ切るつもりなんだろうな。ヤフオクのプレミアム会員費がある限り安泰だろうし、情弱は今回の件なんとも思って無さそうだし。

自分は売上振込申請して撤退しようかな。あと個人情報の削除要請もするわ。ちょっとこの会社怖い。

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