「国民生活センター越境消費者センター（CCJ）」を開設します

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。

インターネットの普及等により、海外ネットショッピングなど、日本の消費者が国境を越えて海外の事業者と取引を行う機会が増えており、これに伴い日本の消費者と海外の事業者との間のトラブル（越境消費者トラブル）が増加しています。

国民生活センターでは、これらの越境消費者トラブルに恒久的に対応するため、平成27年度より消費者庁からこの事業を引き継ぎ、「国民生活センター越境消費者センター（CCJ）」を開設することといたしました。

本件連絡先 相談情報部

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