再配達を減らせる！ 自動で電話をかけ在宅確認するサービス開発

不在の場合には再配達の希望日時を受付ける

トレイルは4月24日、ドライバーが配達先へ近づいたタイミングで、自動で届け先へ電話をかけて配達予定を連絡するサービスを開発したと発表。

荷受人は、電話のプッシュボタンを押すことで在宅、不在を回答できる。不在と回答した場合は、そのまま再配達の希望日時を電話のブッシュボタンで登録可能。

在宅、不在の確認結果、および再配達の希望日時は、リアルタイムでドライバーへ通知されるという。配達予定の少し前に連絡することで、すれ違いの外出などを防止し、不在宅への配達を削減できるとしている。

今後は不在登録時に、宅配センターへの引き取りや提携する近隣のコンビニ、宅配ボックスを指定可能となる予定。