楽天ペイメントの決済サービス「楽天ペイ」において、11月25日13時30分現在、サービスが利用できないシステム障害が発生している。

同サービスでは11月23日午前6時頃から、QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合により、実店舗決済（コード決済）が一時利用できない状態となっていた。同日の14時40分に一時復旧したが、11月25日午前から再び利用できない状態となっている。

【追記 2019/11/25 15:15】

同社広報によれば、11月25日9時38分から障害が発生、14時13分に復旧した。原因としては、11月23日の障害発生時には楽天カードのシステムにも影響があり、復旧後の25日朝の処理負荷が増大。楽天カードを紐付けているユーザーが多い楽天ペイにも25日朝から午後にかけて影響が出たと説明している。