Le restaurateur qui a refusé mardi de servir une famille parce qu’elle avait un chien Mira a tenu à présenter ses excuses mercredi.

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«Désolé, excuse-moi, la famille», a déclaré le propriétaire de la Pizzéria Rivière-du-Loup, Ali Sinaci.

M. Sinaci explique qu’il a déjà accepté des chiens-guides par le passé dans son restaurant.

«Il pensait que c’était pour les aveugles et pas vraiment pour les autres handicaps», a précisé son fils Berkay Sinaci.

Depuis l’incident, la page Facebook du restaurant est submergée de messages parfois agressifs et haineux. L’homme dit vouloir corriger la situation.

«On va essayer, le plus vite possible, de les contacter pour s’excuser en face à face. On va sûrement essayer de leur offrir un repas avec leur chien, ici, à notre restaurant», a continué Berkay Sinaci.

Cette méconnaissance de la loi prouve qu’il y a encore un grand travail à faire pour les professionnels qui travaillent avec les personnes qui ont un handicap.

«Je trouve ça dommage, parce que ça montre encore que les gens ne sont pas au courant, que les gens ne sont pas sensibilisés assez, donc, nous, on va avoir un travail à faire davantage dans la région», observe la coordonnatrice de l’association Multi-défis, Karine Andrée Béchard.

Il faudra aussi rappeler l’utilité des chiens d’assistance, qui sont éduqués pour être capables de répondre à une dizaine de commandes.

«Il peut utiliser un signal spécial pour prévenir une personne sourde s’il s’agit d’une alerte incendie. Ils peuvent activer, aussi, un dispositif d’alerte pour attirer l’attention en cas de crise d’épilepsie, ou japper simplement pour attirer la famille», ajoute la coordonnatrice de la Fédération pour personnes handicapées du KRTB, Rachel Germain.

En cas de situation conflictuelle, ce n’est pas aux policiers de régler le problème. La loi sur les chiens d’assistance relève plutôt de la juridiction civile.

«On encourage les familles à porter plainte. C’est la Commission des droits de la personne qui va recevoir la plainte et qui va guider les familles», complète Rachel Germain.

Les excuses du restaurateur réconfortent le petit Zackary et sa famille, qui attendent d’être invités officiellement.