Resenärerna är våra öron och ögon där ute

Varje dag åker 850 000 resenärer med SL. Ungefär 30 procent av uppger att de inte känner sig trygga när de reser ensam på kvällstid, enligt SL:s trygghetsundersökning från 2018. En anledning är att resenärer inte litar på att andra personer i kollektivtrafiken kommer hjälpa till om det skulle behövas.

Litar inte på medresenärer

Närmare nio av tio skulle känna sig tryggare i kollektivtrafiken om de visste att medresenärerna skulle hjälpa till vid en otrygg situation. Samtidigt tycker bara tre av tio att deras medresenärer visar kollektivkurage. Det visar en ny undersökning som SL har gjort genom Novus.

SL avbryter samarbetet med Lugna gatan

Enligt Alpay Aksoy handlar det dock inte om att man alltid måste ingripa fysiskt. Istället kan många otrygga händelser hanteras genom att man ringer till Trygghetscentralen.

– Vi behöver hjälp av resenärer. De är våra öron och ögon där ute. Ju fler som ringer till oss, desto fler otrygga situationer kan vi hantera och förebygga, säger Alpay Aksoy, samordnare på SL:s trygghetscentral.

Stor ökning

Trygghetscentralen har funnits i knappt tolv år. De första åren hanterades cirka 1 500 samtal. Men användandet har ökat markant. I år räknar man med att närmare 40 000 samtal kommer att ringas in. Det behöver dock inte betyda att det blivit stökigare i kollektivtrafiken.

– Om det har skett en ökning av otrygghet går inte att säga. Fler ringer till oss, men det handlar mest om att det är fler som vet om att Trygghetscentralen finns och att de kan höra av sig till oss. Så ökningen av antalet ärenden är naturligt på ett sätt, säger Alpay Aksoy.

Nu kan SL:s vakter avvisa trotsiga rökare med lagligt stöd