NHK集金人が拒否しても何度も訪問してくる理由

何度もしつこく家を回り、受信契約を強気で迫るNHKの集金人。引っ越し先にも現れるなど、その応対に苦慮している人も多いでしょう。強引な手口によるトラブルも多く、さまざまな人がネットで問題点を指摘しています。しかし、手をあげたり、攻撃するのはもちろん犯罪行為。まずは、NHK集金人の内実を見ていきましょう。





NHK集金人は歩合制で報酬が支払われる

NHKの契約を迫る集金人とは「委託訪問員」のこと。NHKの職員ではなく、業務委託をされた業者のスタッフか個人で業務を請け負う契約スタッフのことを指します。1人で訪問することがほとんどです。

以前は受信料の集金を実際に行っていましたが、現在は振り込みか自動引き落としなので集金はしません。NHK集金人の業務は、NHK契約の未確認宅から新規受信料契約を取ることや滞納分を納めさせることです。

NHK集金人は歩合制で、新規1契約に付きいくらという報酬が支払われているようです。その額は15,000円といわれています。それとは別に、エリアの家を訪問する度に、契約の成否とは関係なく数十円ずつもらえるとのことです。

NHK集金人は未登録宅をひたすら訪問

NHK集金人は、委託事業者であることを明記した身分証明書を首にぶら下げ、肩には契約情報を登録する「ナビタン」という情報端末（PDA）をかけています。端末にその際の訪問情報を入力します。

そんなNHK集金人は「全戸点検」という名のもと、任された地域の未登録宅をひたすら訪問します。しかし、半年程度で担当者が変わることが多く、その際に引き継ぎが行われていないケースがほとんどだといいます。

事情を説明して契約を拒否してもNHK集金人が再び現れてイチから説明し直すというパターンも多々あるようです。担当者のローテーションと全戸点検により、NHK集金人が何度も無限ループする訪問が行われているようです。

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