Quando la tua attivita inizia ad espandersi, che tu lo desideri o meno, le PR iniziano a muoversi nell’etere: i clienti soddisfatti parleranno bene di te, anche i fornitori parlerano bene di te, i collaboratori parleranno bene di te. E fino a qui, tutto bene. Poi, però, c’è l’altro lato della medaglia: i clienti non soddisfati parleranno male di te, i concorrenti parleranno male di te, gli ex-collaboratori parlano male di te e cosi via.

Quindi che tu lo voglia o meno, la tua attività inizierà a generare PR e queste – a seconda che siano negative o positive – possono aiutare o sopprimere la crescita della tua azienda.

La realtà è che, nel 99% dei casi, questo tipo di passaparola non è controllabile e le aziende si ritrovano letteralmente sempre in balia della corrente. Esiste, però, quell’1% che ti permetterà di creare un flusso di PR davvero molto positive, comunicare (quindi diffondere) il tuo posizionamento e annullare le PR negative che ostacolano il tuo business.

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