ぴあは7月17日、コンサートチケット購入者1万4080人分の個人情報が含まれたノートPC 1台を紛失したと発表した。

同PCに保存されていたのは、「MASOCHISTIC ONO BAND LIVE TOUR 2015」（6月20、21日・神戸ワールド記念ホール／7月11、12日・幕張メッセ）の購入者データで、コンサート会場で本人確認するための情報。

1万1474人分の氏名・電話番号と、2606人分の氏名・電話番号・住所・ぴあ会員ID、合計1万4080人分の個人情報が含まれていた。パスワードやクレジットカード番号などの決済情報は含まれていないという。

ノートPCは14日、社員が社外での業務中、移動経路で紛失。盗難の可能性も含めて関係各所に問い合わせや届け出をしたが、見つかっていないという。

紛失直後から同PCから社内サーバへのアクセスを拒否する措置を取り、2次被害の発生を防止。PCの所在は継続して調査するとしている。対象の顧客には、経緯と対応について個別に連絡する予定。再発防止に向け、情報管理体制の見直しと全従業員に対する教育などを行うとしている。

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