Quand une chaîne de solidarité rencontre une chaîne de production, c’est à L’Oréal que ça se passe. Au sein de l’usine vichyssoise, Jean-Yves Larraufie, directeur général de Cosmétique Active Production (*) a décidé de bouleverser les habitudes pour répondre, en urgence, aux besoins du terrain.

Reconfiguration de l’usine

La plus célèbre marque de cosmétique a donc provisoirement reconfiguré une partie de l’usine pour la production de gel hydroalcoolique. « Nous restons ouverts avec plafonnement des personnes sur site, en mettant en place toutes les mesures barrière nécessaires et avec prise de température de chacun à l’entrée pour assurer un travail en sécurité », détaille le dirigeant.

Sur place, « toute l’usine est mobilisée pour réussir cela : réception, laboratoires qualité, fabrication, conditionnements et caristes. Merci à tous nos salariés ».

Ensuite, le gel est livré gratuitement à ceux qui en ont le plus besoin. « Nous essayons de servir en priorité l’Allier et en fonction des autres demandes, on échelonne. Avec une priorité absolue pour les hôpitaux. » Comme celui de Vichy.

L'usine L'Oréal de Vichy fête ses 50 ans

« En début de semaine, nous avons reçu un mail nous annonçant que L’Oréal se proposait de nous aider. Nous avons évidemment accepté. Deux heures plus tard, le directeur de L’Oréal venait avec des cartons de gel dans les bras. C’était inespéré, raconte Jérôme Tavernier, chef du service pharmacie à l’hôpital de Vichy. Nous avons reçu une nouvelle livraison mardi. Ce sont des petites quantités, de petits flaconnages, mais ça permet de donner un flacon à chacun de nos agents pour qu’il le mette dans sa poche. »

« C’est une vraie bouffée d’air »

Une aubaine, pour le praticien. « Nos livraisons habituelles connaissent une forte tension. On ne reçoit que des morceaux de commandes et on a une très mauvaise lisibilité sur nos délais et les volumes des prochaines livraisons. On est entré dans une phase où la consommation de masques et de gel s’est fortement accélérée et notre stock prévu pour un mois et demi est passé en deux semaines. »

Et Jérôme Tavernier de terminer : « Ce que L’Oréal nous a apporté nous a permis d’éviter la rupture. Et ils nous ont assurés qu’ils ne nous laisseraient pas tomber. C’est une vraie bouffée d’air, on respire grâce à ça. On ne sait pas si ce sera suffisant, mais ça permet de gagner quelques semaines, c’est assez magique. »

Les Ehpad, en souffrance, devraient eux aussi bénéficier de la générosité de la marque et être approvisionnés. L’un d’entre eux, dans le Puy-de-Dôme, l’a été hier.

« Nous pouvons produire plusieurs milliers de flacons par jour, nous poursuivrons cela jusqu’à la fin de la crise, en lien avec la mairie de Vichy, la sous-préfecture et l’Agence régionale de santé, qui organisent les demandes », termine Jean-Yves Larraufie.

(*) Cosmétique Active Production regroupe les usines de Vichy et de la Roche-Posay.

Matthieu Perrinaud