Das Steuerliche Info-Center ( SIC ) ist die zentrale Auskunftsstelle im BZSt . Qualifizierte Teams erteilen schnell und kompetent Auskünfte, insbesondere zu den Aufgaben des BZSt . Die Auskunfts- und Serviceleistungen werden über mehrere Call-Center und ein eigenes Internetangebot erbracht.

Das SIC leistet sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen und Behörden 'Hilfe zur Selbsthilfe'. Darüber hinaus wird das wachsende Informationsbedürfnis zu Hintergrund und Vollzug steuerlicher Regelungen bedient. Es informiert auch über bestehende Serviceangebote der Verwaltung. Mit der hierdurch entstehenden Transparenz soll die Akzeptanz steuerlicher Regelungen gesteigert werden. Eine steuerliche Beratung bzw. Rechtsberatung im Einzelfall kann und soll durch die Angebote des SIC nicht ersetzt werden.