Correntistas da Caixa Econômica Federal relataram nesta sexta-feira (18) nas redes sociais que o dinheiro deles sumiu de suas contas. A Caixa informou, por meio de nota, que "alguns créditos em conta via TED foram processados com atraso, e já estão regularizados, sem prejuízo aos clientes".

Boa tarde @Caixa , gostaria do posicionamento dos senhores ao respeito do sumiço do dinheiro das contas da caixa hoje pela manhã, existe inúmeros relatos de sumiço de dinheiro inclusive de valores que constavam na minha conta pode nos posicionar? — January 18, 2019

Uma correntista afirma que entrou em contato pelo SAC do banco e foi informado que a Caixa não reconheceu as transferências e que iria normalizar a situação até as 21h.

Mais alguém teve problema na caixa econômica hoje? Pq meu dinheiro sumiu, será um novo plano Collor? — January 18, 2019

Liguei pro SAC, me orientaram a tirar o extrato e parece que foi no Brasil todo que o sistema da caixa não reconheceu as transferências e outras coisas e que até as 21h é pra normalizar! Tomara — January 18, 2019

Em outro relato, um correntista diz que desapareceram três transferências via TED da conta feitas na quinta-feira (17) “como num passe de mágica”.

Quero saber é do meu dinheiro que desapareceu da minha conta de ontem pra hoje! Três transferência TED que foram creditadas na@minha c/c ontem e hoje simplesmente sumiram como um passe de mágica! 🤬🤬🤬 — January 18, 2019

Um correntista afirma que funcionários pediram prazo de 48 horas para regularizar a situação. Segundo ele, todos os depósitos feitos em sua conta na quinta-feira teriam sumido.

#caixa Todos os depósitos feitos ontem(17/01/2019) "sumiram". Pode acontecer isso?Informações prestadas por funcionários da CEF. Para resolver pediram um prazo de 48hs para regularizar. Espero que estornem os valores de juros e iof cobrados irregularmente por um erro deles. pic.twitter.com/v3TU9BS4qW — January 18, 2019

Da mesma forma, um internauta relatou no perfil do Facebook da Caixa que o dinheiro das férias creditado na quinta não apareceu no extrato, já que a conta está zerada, e que por isso não conseguiu pagar uma conta no cartão de débito nesta sexta.

Um correntista comentou no perfil da Caixa que um funcionário disse a ele que era "um problema do sistema".

A leitora Gislaine Matoso enviou relato ao G1 dizendo que "todos os depósitos feitos de ontem para hoje sumiram das contas. Segundo informações do atendente da agência, eles estão verificando o que aconteceu e não souberam dar maiores informações nem previsão de retorno".

@Caixa minha conta amanheceu sem meu recebimento de ontem, tipo o dinheiro sumiu estou desde a sete ligando para o helpdesk sem solução do problema — January 18, 2019

Acabei de sair da minha agência da @Caixa, fui reclamar do TED que entrou ontem e hoje sumiu, a resposta que tive foi ocorreu um erro ontem no Brasil inteiro, e que até as 12hrs ia se normalizar. — January 18, 2019