by Daniel Korpai



iPhoneアプリの開発者の中には、アプリ上で行われるタップやスワイプといった動作を記録し、その情報を売却して金銭を得ている人もいます。このような「ユーザー情報を収集する行為」は、ほとんどの場合、ユーザーへその事実を伝えることなく行われるものです。海外メディアのTechCrunchは、この種のユーザーを裏切るような情報収集が、人気の高いiPhoneアプリ上でも行われていると報じています。



Many popular iPhone apps secretly record your screen without asking | TechCrunch

https://techcrunch.com/2019/02/06/iphone-session-replay-screenshots/





ファッションブランドのAbercrombie＆Fitchやホテル予約サービスのホテルズドットコム、航空会社のシンガポール航空がリリースする公式アプリは、「セッションリプレイ」技術を用いてユーザーがどのような行動をとっていたのかを記録するために「Glassbox」のツールをアプリの中に組み込んでいるそうです。



セッションリプレイを使えば、開発者はユーザーがアプリ上でどのような行動をとっていたのかを確認することが可能となり、通常はアプリのどの機能がうまく働いていないかなどを確認するために使用されます。セッションリプレイではアプリ上で行われたタップ・ボタンプッシュ・キーボード入力情報が、スクリーンショット撮影により記録され、これらの情報はすべて開発者側に送信されることとなっています。





Glassboxの公式Twitterアカウントが「あなたのウェブサイトやモバイルアプリ上で、顧客がリアルタイムで何をしているのか、なぜそれをしたのかを想像してみてください。これはもはや仮説的な質問ではなく、本当の可能性です。それこそがGlassboxです。あなた自身でそれを体験してみてください」とツイートしているように、Glassboxがアプリ上でのユーザーの動作を記録するツールであることは明らかです。



Imagine if your website or mobile app could see exactly what your customers do in real time, and why they did it? This is no longer a hypothetical question, but a real possibility. This is Glassbox. Experience it for yourself: https://t.co/E3uXcr0Gjf pic.twitter.com/9cJ40xbSaI