英会話教室の教務担当の方に、今すぐにクレームすべきです。そしてさらに、その教室が個人経営なら経営者とか上の立場の方に、フランチャイズの教室ならその本部にも同じようにクレームします。教務担当の方にしかクレームしないと、その場限りの“話を聞くだけ”レベルにとどまり、何のクレーム対応も期待できないことがあると思います。組織のなるべく上位の方までクレームを届かせると、“脅し”効果というか、より真剣に解決の力になってくれると思います。 もしdepressioneatfreeterさん英会話力で可能なら、その固定講師になぜ他の教師に習うと怒るのか聞いてみてください（What makes you angry when I take other teacher’s lesson?とか）。これはクレームというよりは怒りの原因を知るためです（英会話の練習にもなりますし）。もし理不尽な理由で怒っているなら、その理由も含めて教室の方へクレームします。 日本に来て英会話を教えている外国人の多くはただの素人。英語を教える技能も、人間性も、“プロ”と言えるレベルではないから、日本人学習者からすると「え？？」と感じることが多いのではないでしょうか。とは言え、どんな理由があろうとも授業中にあくびをする講師なんて言語道断。その講師は、生徒も雇い主である教室もなめています。強くクレームすべきです。 英語ができないと、気弱・遠慮がちになってしまうこともあると思います。外国で理不尽な扱いを受けても、あまり英語が話せないから泣き寝入り（？）・・・と言うか、言いたいことも言えない、すごく悔しい思いをしたことがあります。私の友人で、かなり気の強い中国人の方もそういう思いをしたことがあると言っていました。もしかしたらdepressioneatfreeterさんにもそういう気持ちがあり、それを感じ取った講師たちは強気な態度をしているのかもしれません。 以前、大手の英会話教室へ通っていたことがあります。入会する時、「今ならテキストの区切りも良いので、始めるには絶好のタイミング」みたいなことを言われましたが、いざ入会するとテキストの在庫がなく、初回の授業用にコピーを渡されました。授業の前には予習用CDも聞いてくること、となっているのに、そのCDもありませんでした。そのことを教室の本部へクレームすると、埋め合わせはしてくれました。しかし、その後も新しく入会した生徒が初回の授業にコピーで参加しているのを何度も見かけ、私のクレームは何も生かされていないんだな～、と思いましたし、おかしい・嫌だと思うことはどんどん言って、なるべく自分のいいようにしてもらわないと、お金を払っているのだし損です。（←クレームは、あくまで常識の範囲で・・・）コピーやCDなしでも気にしない人はそれでいいし、私はそれが気にいらなかったのでクレームしました。 回答が長くなり、また話が逸れてすみません。depressioneatfreeterさんが楽しく英会話教室を続けられることを祈っています。