La primera parte del lugar fue la sala de crisis o mandos en la cual el director de la Policía Municipal sostiene reuniones con altos mandos policiacos para ajustar o implementar estrategias de seguridad.

Después siguió el área de recepción de llamadas del 911 donde personal atienden las emergencias las 24 horas del día; cabe destacar que hasta 12 mil llamadas reciben al mes.

Siguió el área de centro de mando y monitoreo donde personal de la corporación vigila la ciudad con las 500 cámaras que instaló municipio con el proyecto de escudo Chihuahua.

En el centro de mando observan la dirección del lugar donde es la emergencia así como el número que marca si tiene antecedentes de broma para lo cual usan tecnología de punta.