Question posée par JS le 23/06/2019

Bonjour,

Nous avons reformulé votre question, la voici en intégralité : «Selon un sondage récent, il n’y a plus que 24 % des Français qui font confiance dans les médias d’information. Pourquoi cette information n’a provoqué aucun commentaire dans votre journal ?»

Le rapport annuel de l’institut Reuters pour le journalisme indique effectivement que seuls 24 % des Français interrogés indiquent faire confiance aux médias (TV, presse papier et en ligne). C’est le score le plus bas jamais enregistré dans cette enquête lancée en avril 2012 dans cinq pays différents (Royaume-Uni, Allemagne, France, Etats-Unis et le Danemark). Quand l’étude a commencé à mesurer la confiance en 2015, le taux s’élevait à 38% pour la France.

Publiée fin janvier avec le cabinet d’études YouGov, l’étude de 2019 résulte d’un travail d’enquête mené auprès de 75 000 personnes dans 38 pays différents (soit 2 000 personnes environ par pays). En tête des médias les plus critiqués par les Français, on retrouve BFMTV avec une cote de confiance de 4,94 sur 10, selon le rapport de l’institut Reuters, qui note aussi qu’elle est la chaîne d’info la plus regardée. Libé est à 5,75, Médiapart à 5,94, et le Monde -en tête- à 6,36. Quinze médias ont été proposés au vote des sondés.

Une autre enquête, réalisée par Kantar Sofres pour La Croix, confirme la dégradation de la confiance des Français dans leurs médias, même si elle affiche des résultats supérieurs en valeur absolue. Ainsi, seuls 44 % des Français interrogés considèrent que «les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme les journaux les racontent». Ils sont 50 % à le dire pour les radios, 38 % pour la TV et seulement 25 % pour l’information sur Internet.

Comme pour l'étude de l'institut Reuters, les chiffres de 2019 correspondent quasiment systématiquement aux taux de confiance les plus bas jamais mesurés en France, comme le montre un graphique présenté dans l’enquête Kantar Sofres pour La Croix.

Capture d’écran

Une baisse significative

Dans les deux enquêtes, c'est aussi l'effondrement survenu entre 2018 et 2019 qui est remarquable : -11% pour l’étude de l’institut Reuters, et -6% en moyenne pour celle de La Croix.

Si l’on observe également une tendance à la baisse entre 2% et 4 % dans la plupart des pays européens, la France connaît la chute de confiance la plus importante. Surtout, avec seulement 24 % des Français qui font confiance aux médias, le pays est 37e sur 38, juste devant la Corée du Sud (22 %). À titre de comparaison, le taux de confiance s’élève à 47% en Allemagne ou 40% au Royaume-Uni.

Gilets jaunes

Comment expliquer cette spécificité française ? Alice Antheaume, correspondante française pour l’institut Reuters et directrice exécutive de l’école de journalisme de Sciences Po Paris (EDJ), dépeint une France des médias «en transition». Selon elle, cette perte de confiance des Français envers leurs médias est étroitement liée au mouvement des Gilets jaunes : «Ce mouvement, considérant les médias traditionnels comme un problème, a pris une grande ampleur durant l’automne 2018.» Elle poursuit en expliquant que «sans leader, ni structure, ni agenda, ce mouvement a été difficile à couvrir pour les journalistes» qui ont été la cible de nombreuses critiques, voire de certaines violences. «Certains considèrent que les médias français ont couvert le mouvement de manière trop sensationnaliste par exemple. Depuis le début des manifestations, plusieurs attaques physiques et verbales ont été recensées envers des journalistes», note ainsi la directrice de l’EDJ. Plus largement, certains représentants des Gilets jaunes ont appelé à boycotter les médias traditionnels et ont utilisé Facebook Live (vidéo en direct) pour communiquer directement avec leurs partisans.

Même constat du côté de l’étude Kantar Sofres La Croix, qui souligne que seulement «un tiers des personnes interrogées est satisfait du traitement médiatique du mouvement des gilets jaunes». Le principal reproche ? «67% affirment que les médias ont dramatisé les évènements». La moitié des sondés estime par ailleurs que les médias ont «trop laissé de place à des gens qui expriment un point de vue extrême». Les sondés font également part d’un trop-plein d’infos concernant certains «gros sujets» de 2018, souligne l’étude, que ce soit «le litige sur l’héritage de Johnny Hallyday», «l’affaire Benalla» ou «la victoire de l’équipe de France en finale de la coupe du monde».

Alice Antheaume juge également que l’affaire dite de la «Ligue du LOL», du nom d’un groupe privé Facebook dont les membres (majoritairement journalistes) sont accusés de cyber-harcèlement, a également pu jouer un rôle dans cette perte de crédibilité.

En revanche, aucune des deux études ne cite la «déconnexion des journalistes» par rapport au quotidien de Français, ou la concentration de la propriété des médias comme causes possibles à la défiance. Deux raisons pourtant avancées par de nombreux journalistes interrogés récemment par Libération au sujet de la crise de confiance vis à vis des médias hegagonaux.

Cordialement

François Brulé

Cet article a été réalisé dans le cadre d’un partenariat avec le CFPJ pour le journal d’application de la promotion 48.