Incassobureau Direct Pay moet 1600 euro betalen, terwijl normaal gesproken de proceskostenvergoeding 60 euro is. Dat het dit keer twintig keer zo hoog is, komt omdat Direct Pay zich volgens de rechter onacceptabel gedroeg.

Een man had een zaak aangespannen tegen het incassobureau, omdat hij een telefoonfrontje had ontvangen dat hij niet besteld had. Hij stuurde het terug en gaf aan dat er een misverstand was. De leverancier schakelde echter Direct Pay in en het incassobureau bleef doorprocederen tegen de man.

Onlangs kwamen de makers van de prijswinnende docuserie Schuldig! met een manifest om malafide incassobureaus aan te pakken. Deze bedrijven zouden armoede alleen maar erger maken.