Dit blijkt uit een onderzoek onder 242 zorgmanagers, 208 IT-verantwoordelijken in de zorg en 510 consumenten in Nederland over hun ervaringen met communicatie en informatiedeling in de zorg, uitgevoerd door marktonderzoeksbureau GfK in opdracht van IT-dienstverlener Liferay Benelux.

IT-structuur belemmert inzage gegevens

“In deze digitale wereld is het volledig terecht dat Nederlanders zelf controle willen hebben over hun eigen medische gegevens”, zegt Ruud Kluivers, general manager bij Liferay Benelux. “Uit het onderzoek blijkt echter dat de huidige IT-structuur van de zorgsector nog niet klaar is om aan deze vraag te voldoen. Zorginstellingen werken met gemiddeld 8 verschillende systemen. Veel van deze huidige systemen zijn niet ontwikkeld voor samenwerking, maar vormen losse silo’s in een gefragmenteerd IT-landschap. Dit betekent dat het voor patiënten en cliënten op dit moment vaak simpelweg onmogelijk is om het eigen medisch dossier overzichtelijk in één scherm te zien en te beheren.”

Privacy waarborgen op patiëntniveau

Ruim 80 procent van de zorgmanagers en IT-managers vindt ook dat patiënten precies moeten kunnen bepalen wie er toegang heeft tot welke gegevens. Wel maken zij daarbij de kanttekening dat het recht op privacy nooit ten koste mag gaan van medische zorg. De beste manier om de privacy te waarborgen van de patiënt of cliënt is om per persoon te kijken wie toegang mag krijgen tot welke gegevens. Op dit moment regelt nog maar 1 op de 3 zorginstellingen de toegang tot medische gegevens op patiëntniveau. “Vanaf 2020 zijn zorgverleners verplicht om patiënten en cliënten digitaal inzagerecht te geven in hun medische gegevens”, duidt Kluivers. “Dit betekent dat de sector vaart moet maken om systemen met elkaar te laten samenwerken en zo de communicatie en informatie uitwisseling te verbeteren.”

Tijdens het 'Liferay Zorgforum' op dinsdag 16 oktober 2018 presenteert GfK de volledige onderzoeksresultaten en onderzoeken zorgmanagers en IT-professionals in de zorg de mogelijkheden om de silo’s in de zorg te doorbreken.