Les compagnies Loblaw et George Weston ont admis leur implication dans le cartel du pain et offriront une carte de 25 $ aux clients floués, qui en feront la demande à compter du 8 janvier 2018.

«L'entente prévoyait la coordination des prix de détail et de gros de certains produits de boulangerie emballés pendant une période qui s'est étendue de la fin 2001 à mars 2015», a souligné la compagnie dans un communiqué publié mardi.

«Ce type de comportement est inacceptable et n'a pas sa place au sein de notre entreprise ni au sein du secteur canadien des magasins d'alimentation. Cela n'aurait jamais dû se produire», a affirmé Galen G. Weston, président du conseil et chef de la direction de George Weston et Loblaw.

De plus, l’entreprise a indiqué avoir congédié les employés qui ont joué un rôle dans cette entente de fixation des prix.

«L’enquête criminelle qui suit son cours est distincte de l’enquête civile menée par le Bureau sur les politiques imposées par Loblaw à ses fournisseurs. L’enquête civile a pris fin en novembre 2017», a précisé Marcus Callaghan, conseiller principal en communications au Bureau.

Carte Loblaw

L’entreprise a indiqué que son programme de carte Loblaw devrait coûter entre 75 et 150 millions$.

Cette carte pourra être utilisée pour l’achat de différents articles vendus dans les supermarchés du géant de l’alimentation partout au Canada.

Pour recevoir cette carte, il faut remplir la demande par l’entremise du site Internet de l’entreprise. Les clients ont jusqu’au 8 mai 2018 pour faire leur demande. Aucune preuve d’achat ne sera nécessaire pour être admissible.

Louis Massicotte, publicitaire et stratège en marketing, croit que la «meilleure chose qui peut se produire, c’est que l’entreprise se comporte en bon citoyen corporatif avec transparence et une bonne attitude avec les consommateurs pour préserver leur réputation», a-t-il dit en entrevue à TVA Nouvelles.

Professeur au département de management de l’Université Laval, Yan Cimon est d’avis que Loblaw a bien géré la crise. «Ils ont admis leur responsabilité, et ce, publiquement», a-t-il dit.

«Le fait d’avoir fait preuve de transparence, d’avoir été au-devant des faits et d’offrir une compensation vient limiter les dommages à leur réputation», a-t-il ajouté en entrevue à TVA Nouvelles.

Loblaw est le plus grand détaillant de produits alimentaires et pharmaceutiques au pays, avec environ 2400 points de vente. L’entreprise ontarienne exploite différentes bannières, dont Provigo, Maxi, Real Canadian Superstore, et Your Independent Grocer.