Her müşterinin en iyiyi beklediğinden yola çıkan Volks-Kay, müşteri memnuniyetini ve güven ilkelerini daima ön planda tutarak, Müşteri ilişkilerinin sürekli gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi için, kişisel ve profesyonel becerileri arttırmaya yönelik faaliyetler sağlamaktadır.

Gerek Volkswagen gerekse Audi ve diğer markaların standartlarına ve kurum kimliğine uygun olarak, tüm beklentilere eksiksiz bir biçimde cevap verilmesi hedeflenmektedir. Volks-Kay Otomotiv, Volkswagen, Audi ve diğer markaların sahibi olmanın ayrıcalığını her platformda hissettirebilmek için, her geçen gün kalite standartlarını yükselterek, müşterilerinin yanında olmaya devam etmektedir.