Genova - La violista Myrna Herzog, musicista di fama internazionale e direttrice dell’Ensemble Phoenix, ha pubblicato due post sulla sua pagina su Facebook dopo avere volato da Rio de Janeiro a Tel Aviv e poi da qui a Roma: «Ecco come Alitalia mi ha restituito la mia viola da gamba del 17esimo secolo, dopo avermi assicurato che sarebbe stata portata a mano dentro e fuori dall’aereo. Sembra sia stata investita da un’auto».

Le immagini, che hanno raccolto complessivamente più di 16mila “reazioni” e circa 24mila condivisioni, oltre a centinaia di messaggi di solidarietà, sembrano essere state scattate a Tel Aviv (dunque il danno sarebbe stato fatto nella prima tratta del viaggio) e mostrano sia la valigia in cui era contenuto lo strumento, che ha oltre 300 anni, sia la stessa viola, che pare schiacciata e crepata.

Ad accrescere la rabbia della Herzog, il fatto che «non sono riuscita a contattare alcun operatore della compagnia» e che «l’unica risposta che ho avuto è che non si assumono responsabilità». Da qui

La versione di Alitalia

In serata, la compagnia ha fatto sapere che, a quanto risulta da una prima indagine, la Herzog, che sarebbe stata «ripetutamente invitata a pagare per alloggiare il bagaglio nel cosiddetto “extra seat”», perché notevolmente superiore alle dimensioni consentite, si sarebbe rifiutata, firmando anche lo scarico di responsabilità per eventuali danni di oggetti diversi dai normali bagagli. Questo nonostante che fosse stata avvertita del rischio che, in virtù della tipologia dello strumento, ci potessero essere danni. La compagnia, «rammaricandosi per quanto avvenuto, rispetterà come di consueto le normative in vigore sul rimborso degli eventuali danni ai bagagli».