Uma falha no aplicativo do Banco Inter está exibindo saldos de contas zerados ou negativados na manhã desta segunda-feira (17). Clientes reclamam da impossibilidade de checar o dinheiro na conta e realizar transações — as reclamações se concentram no Twitter e no Facebook do banco; até o momento, uma resposta sobre o motivo do problema não foi entregue.

“Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar essa questão. Orientamos que aguarde” e “A impossibilidade de visualizar o saldo é pontual e já estamos atuando. Dessa forma, orientamos que aguardem, pois em breve será solucionado” são algumas das mensagens que o perfil no Twitter do Banco Inter compartilha para clientes em alguns casos.

A dificuldade de acesso também é mostrada no site Down Detector, revelando que praticamente todas as regiões brasileiras contam com registros de falhas, principalmente na área com maior base de usuários.

Posicionamento do Banco Inter

O Banco Inter informa que todos os acessos e visualizações de saldo já foram normalizados. Na manhã desta segunda-feira registramos uma instabilidade na visualização de saldo em uma pequena parcela de contas. Os acessos foram temporariamente interrompidos para as devidas correções e é importante esclarecer que o fato não representou prejuízos financeiros para nenhum correntista.

Relatos de dificuldade de acesso