Tout sur les annuaires téléphoniques

Internet a tout changé. En cette ère du numérique, il est possible de quasiment tout faire via internet : acheter, travailler… L’information circule à une vitesse ahurissante. Que vous recherchiez un produit ou une individu, avec site web l’opération est facilitée. Pour la recherche de produit par exemple, il vous suffit de taper le nom du produit que vous recherchez sur la barre de recherche de Google ou de Bing. Le moteur de recherche se charge par la suite, en seulement quelques secondes voire moins, de retrouver les pages qui correspondent le plus à votre recherche, en fonction de leur pertinence. Pour la recherche de particuliers, la procédure à suivre est assez similaire. Il faut toutefois savoir qu’il existe un outil spécifique qui permet de retrouver une personne, plus précisément, les coordonnées de cette dernière via des éléments d’informations comme le nom ou l’adresse.Cet outil c’est les pages blanches.

Annuaire particuliers pour les autres pays, le page blanche constituent un outil formidable pour retrouver les coordonnées téléphoniques d’une individu voire même plus de détails comme son adresse, son email et son site web si elle en a. Ce vous donnent l’occasion de retrouver un de vos amis d’enfance que vous avez perdu de vu au fil des ans. Ces peuvent aussi vous aider à connaître les coordonnées de la individu qui est partie avec votre mari ! Qui sait ? Mais en bref, c’est un véritable écrin d’informations que l’on peut exploiter à notre guise.

Malgré son utilité, force est de constater qu’aujourd’hui ces sont en passe d’être supplanté par les réseaux sociaux lorsqu’il est question de rechercher des gens. Au fil du temps, quand il faut rechercher une citoyen, la rechercher sur les réseaux sociaux est devenue un véritable réflexe. Plus alarmant, avec l’essor du digital, de plus en plus de jeunes ignorent ce que sont le annuaire téléphonique. Les lignes qui suivent se proposent de vous faire connaître tout ce qu’il y a à savoir: ses origines, son utilité, les outils qui s’en rapproche, sa place dans le monde actuel, son avenir…

Des origines à nos jours

Il est impossible de parler des annuaires sans parler de l’annuaire téléphonique, son ancêtre en quelque sorte. Si l’on prend la définition posée par wikipédia,ce est un registre qui liste les inscriptions comprenant le nom, l’adresse et les numéros de téléphone d’une individu. Plus généralement, un annuaire est comme un ensemble de base de données rassemblant les details personnelles de plusieurs individus.

Annuaires téléphoniques: le commencement

Les premiers annuaires qui ont vu le jour ont été inspirés par l’almanach qui est apparu en Europe au Moyen Âge. Pour le cas de la France, c’est l’Almanach de Louis XIV qui a conduit à la création de l’annuaire de l’administration française en 1919.

Ce n’apparaît qu’avec la création du premier réseau téléphonique. Historiquement, plusieurs pays ont revendiqué la création. Les données historiques actuelles permettent toutefois de déduire que le premier annuaire été créé aux Etats-Unis par un certain Alexander Graham Bell. La version officielle sur la création du téléphone et du premier annuaire est cependant assez évasive. Pour éviter les embrouilles, l’on a tout simplement décidé de dire que la création du téléphone et ce est faite aux Etats-Unis et en Europe. Ce n’est qu’après quelques temps que l’usage de l’appareil s’est étendu aux autres pays du globe.

Fonction originaire

Il est donc acquis que la création de l’annuaire a été faite après la création du premier réseau téléphonique. Vous l’aurez sans doute compris, à l’époque du premier réseau, peu de personnes étaient abonnées au téléphone. Le nombre de pages était de ce fait très faible. Imaginez un cahier où vous n’avez que 200 noms et coordonnés téléphoniques. Au fil du temps, avec la vulgarisation du téléphone, le nombre de pages a considérablement augmenté pour aboutir à ce qu’il est aujourd’hui (dans sa version papier).

Malgré tout, la fonction originaire n’a jamais vraiment évolué. A ses débuts, comme aujourd’hui, il servait à trouver les coordonnées téléphoniques d’une citoyen à partir de son nom. Si telle est sa fonction principale, annuaire particuliers a aussi été mis en place pour sécuriser, agencer et organiser les données particuliers des utilisateurs d’un réseau. Ce n’est donc pas étonnant si l’on retrouve un certain ordre, le plus souvent l’ordre alphabétique, dans la présentation du contenu.

Qui n’a jamais entendu parler de annuaire particulier? A un moment ou à un autre de votre vie, c’est sûr vous avez entendu ce mot quelque part. Mais de nos jours, force est de constater que le annuaire téléphonique sont un concept assez flou. L’essor du digital y est certainement pour quelque chose. Ce est une sorte de répertoire qui sert essentiellement à découvrir les details d’une individu. Dans le pays comme dans d’autres comme la Russie, le Canada ou les USA ; ces jouissent d’une grande popularité. L’utilisation du terme pages blanches vient du fait que selon la tradition, les informations qui touchent les particuliers. Notez toutefois, que cela est différent dans certains pays. Les informations que contiennent le page blanche sont souvent données par les opérateurs téléphoniques du pays. La mise à jour du contenu se fait donc suite à une mise à jour des bases de données de ces opérateurs.

Les informations contenues peuvent être plus ou moins étoffées. Elles peuvent de ce fait contenir en plus des coordonnées téléphoniques, l’adresse, la ville, le département, et bien évidement, le nom et le prénom d’une individu. Actuellement, avec le numérique, en plus des éléments d’informations précédents, il est possible de retrouver sur les pagesblanches la photo, l’activité professionnelle, l’adresse e-mail,renseignements téléphoniques et même l’identifiant skype d’une personne. Notez toutefois qu’il vous est possible de faire une demande pour que vos coordonnées ne soient pas inscrites. La raison est simple, dans l’hexagone, un pays très pointilleux sur les questions de vie privée, la loi vous le permet. Les informations personnelles d’un particulier sont protégées par la loi informatique.

Utilité

Dans des pays comme les USA, avec une population relativement importante, cs sont très sollicitées, donc très utilisées. En France, elles sont aussi très utilisées essentiellement pour rechercher les coordonnées d’une citoyen.

Pour rechercher une individu ou des gens

Ces sont utiles parce qu’elles permettent de trouver une ou des particuliers. Comme vous le savez maintenant, ce contiennent au moins les coordonnées téléphoniques d’une individu. Avant l’ère du numérique, il fallait feuilleter un grand livre pendant plusieurs instants avant de découvrir la citoyen que l’on veut trouver. Actuellement, la procédure de recherche est très simple. Sur le page blanche en ligne, il vous suffit de saisir le nom de la personne recherchée et éventuellement son adresse, attendre quelques secondes et vous aurez accès à toutes les informations disponibles sur la personne que vous recherchez. Avec ces nouveaux outils, vous pouvez facilement trouver d’anciens camarades de classe ou des amis que vous avez perdus de vue au fil des ans. Vu sous cet angle, encore, aujourd’hui occuper une place plus qu’importante dans la société moderne. Surtout, que de nos jours, tout le monde utilise un téléphone portable. Saviez-vous que 97% des Français utilisent aujourd’hui un téléphone portable. A titre d’information, 40% des Français qui utilisent cet utilitaire passent au moins une heure d’appel par mois. Pour vous donner une idée encore plus précise de l’utilisation du téléphone par les Français, sachez que 20% d’entre nous vont au lit avec un Smartphone. Pour dire qu’en choisissant d’utiliser les annuaires pour découvrir les coordonnées d’une individu, vous optimisez vos chances de trouver cette dernière.

Les annuaire page blanche, un outil de rechercher pour tous

Il fut un temps où les pagesblanches n’étaient accessibles qu’aux seuls abonnés. Aujourd’hui ce n’est plus le cas. Il est possible pout tout le monde d’utiliser les annuaire téléphoniques pour faire la recherche d’une individu. Avant, quand vous vouliez trouver une citoyen, vous deviez payer pour avoir une copie sur papier de l’annuaire du pays ou tout simplement de la région où se trouvait la particuliers recherchée.

Avant il fallait aussi téléphoner aux opérateurs téléphoniques pour obtenir le numéro de téléphone d’une individu ainsi que les coordonnées de cette dernière. Le problème était que le coût des appels était particulièrement élevé. Les opérateurs s’enrichissaient sur la base du coût de ces appels.

De nos jours, avec internet, vous avez accès gratuitement. Plus encore, grâce aux annuaire page blanche en ligne, il est possible de faire ses recherches sans passer par un intermédiaire. En effet, il vous suffit d’intégrer certaines informations à la plateforme de recherche pour pouvoir retrouver une personne. Internet a aussi permis d’étendre le service annuaire au monde entier. Aujourd’hui, vous pouvez découvrir une citoyen habitant dans un autre pays très facilement.

Autres outils du même genre

Ce sont surtout utilisées pour la recherche de particulier. Avec ces il vous suffit donc d’avoir un nom et éventuellement une adresse pour trouver les coordonnées téléphonique d’une individu. Avec le temps, de nombreux outils se basant sur le principe ont vu le jour: l’annuaire inversé et les pages jaunes.

Leur place dans le monde actuel

Internet a bouleversé nombre de choses qui avait leur place dans la société. Avec web, l’on se demande aujourd’hui la place qu’occupent le annuaire dans le quotidien de tout un chacun. En effet, de nos jours, ces ne constituent plus le seul moyen de trouver les coordonnées d’une individu. Parmi ces principaux concurrents il y a les sites de média sociaux. En outre, si pendant longtemps, ces constituaient pour les compagnies un outil particulièrement performant pour faire de la prospection, aujourd’hui elles font face à un géant, Google.

Ce constituent à l’heure où l’on parle un phénomène social à part entière. C’est un phénomène qui concerne tout le monde sans distinction de pays, de langue, ou de catégorie sociale. Les chiffres sur les réseaux attestent de leur importance dans le monde. D’après les statistiques récentes sur 7,357 milliards de peuple à travers le monde, 3,715 utiliseraient site web. 2,206 milliards de ces personnes utilisant internet vont sur les sites de média sociaux tous les mois. La forte présence du mobile est aussi à constater : 1,905 milliards des gens utilisant les réseaux sociaux sont actifs sur mobile. En tête de liste les plus populaires vous avez Facebook. Pour information, 800 millions les utilisateurs utilisent Messenger chaque mois.

Pour le cas précis de la France, plus de 30 millions de Français utilisent Facebook tous les mois. Plus étonnant, même les séniors se mettent aux. En début d’année, les statistiques montrent qu’un sénior de plus de 50 ans sur 2 utilisent actuellement Facebook.

Face à ces chiffres, il n’est donc pas étonnant de voir qu’avant de rechercher une citoyen, certains vont directement sur Facebook. Sur les réseaux, vous pouvez même retrouver une personne à qui vous n’avez plus pensez depuis bien des années grâce au système de la suggestion d’amis. Surtout, sur les sites de média sociaux, vous avez accès à des informations que vous n’obtiendrez jamais: état civil de la particuliers recherchée, historique des déplacements, situation amoureuse.

Face à la performance du canal de communication que sont les réseaux sociaux, les entreprises ainsi que les professionnels y ont aussi augmenté leur présence. Le saviez-vous, de nos jours, plus de 80 % des compagnies ont au moins un profil sur Internet. C’est la raison pour laquelle certains disent que ces constituent un levier marketing performant.

Un outil marketing?

Pendant longtemps, ce constitue l'un des outils les plus utilisés par les entreprises et les grandes sociétés pour faire de la prospection téléphonique. On prenait un numéro de téléphone que l’on notait sur une fiche puis des prospecteurs étaient chargés d’appeler la personne au bout du fil. La prospection téléphonique constituait l’un des outils les plus utilisés dans le marketing traditionnel. Aujourd’hui avec l’essor du digital, son importance est remise en cause. Mais cela remet aussi en cause l’utilité même, outil indispensable pour faire de la prospection téléphonique.

Les campagnes de sms professionnel, et les newsletters ont, au fil du temps, dominé la stratégie marketing des compagnies. La situation est cependant compréhensible puisque la mise en place des campagnes téléphoniques peut revenir très chère à une entreprise. Plus encore, la prospection fait partie aujourd’hui des moyens de prospection dites agressifs ou outbound marketing. Or, avec la forte pénétration du mobile, un meilleur accès à site, pour pouvoir atteindre le plus de prospects il est préférable d’utiliser les leviers marketing du l’inbound marketing. En d’autres mots, attirer le client grâce à l’exploitation de divers canaux de communication. A part tout cela, les entreprises d’aujourd’hui préfèrent investir dans la mise en place d’une bonne stratégie de référencement pour augmenter leur présence sur internet.

Mais l’essor du digital, la digitalisation des compagnies signifie-t-il pour autant la fin de l’utilisation des pages blanches? Une interrogation difficile !

Dans les faits, l’on constate sans effort que bon nombre d’entre nous se tourne de plus en plus vers les réseaux sociaux pour rechercher des gens. De plus, avec l’augmentation du nombre d’annuaire sur internet, il est aujourd’hui difficile de choisir quel site utilisé pour trouver une personne.

Malgré tout cela, ces continueront certainement d’exister puisque, il y aura toujours des gens qui voudront retrouver leurs proches, puisqu’il y aura toujours des particuliers que l’on ne retrouvera sur sites web.

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