L'app per videochat Zoom condivide i dati con Facebook anche se non abbiamo un profilo. L'accusa arriva dal magazine Motherboard che ha analizzato il comportamento dell'applicazione. Sconosciuta ai più fino a qualche tempo fa, Zoom ha visto crescere la propria popolarità in corrispondenza con lo scoppio del Coronavirus. La spasmodica ricerca di mezzi per comunicare con i colleghi o con i propri cari l'ha fatta emergere tra le migliori videochat disponibili, più veloce, affidabile e facile da usare di tante concorrenti. Adesso però ecco la stangata.

Lo scambio dei dati Stando alla rivista, la versione iOS di Zoom invia alcuni dati analitici a Facebook, anche di coloro che non hanno un profilo sul social di Zuckerberg. Una pratica in realtà comune per le app che utilizzano l'Sdk del social, ovvero il kit di sviluppo che consente di integrarvi all'interno le funzionalità del social. Ciò che però non è chiaro è per quale motivo gli utenti non vengano avvertiti di questo passaggio di informazioni. Dall'analisi del magazine, non appena aperta Zoom si connette all'Api Graph di Facebook, il canale attraverso cui le app scambiano dati col social. Da questo momento in poi Zoom notifica a Facebook quando l'utente apre l'app, i dettagli sul dispositivo, il fuso orario e la città da cui si connette, il gestore telefonico utilizzato e un identificatore univoco che le aziende possono utilizzare per annunci pubblicitari ad hoc. Ne avevamo scritto anche in occasione della telecamera connessa Ring. La risposta di Facebook: «È prassi comune che gli sviluppatori condividano informazioni con un’ampia varietà di piattaforme per la pubblicità e l’analisi dei dati. Utilizziamo i dati che le aziende condividono con noi come indicato nella nostra Normativa sui dati e per fornire alle aziende i servizi standard del settore. Chiediamo agli sviluppatori di app di essere chiari con i loro utenti sulle informazioni che condividono con noi».

Termini non chiari Il problema è che Zoom scrive chiaramente nei termini di servizio di «raccogliere le informazioni del profilo di Facebook (quando si usa Facebook per connettersi a uno dei nostri prodotti)» ma non dice nulla riguardo allo scambio di dati di chi non è iscritto al social. L'azienda di Zuckerberg su questo punto è molto chiara: «Se l'utente usa i pixel o gli Sdk di Facebook, dichiara e garantisce altresì di aver mostrato un avviso chiaro e ben visibile relativo alla raccolta, alla condivisione e all'utilizzo dei Dati dei clienti», si legge nei termini di servizio, e, per quanto riguarda le app, «che terzi, tra cui Facebook, possono raccogliere o ricevere informazioni dall'app dell'utente e da altre app e usare tali informazioni per fornire servizi di misurazione e inserzioni mirate». Ma Zoom non lo fa. Nei termini di servizio scrive solo che i partner commerciali come Google Ads e Google Analytics «raccolgono automaticamente alcune informazioni su di te quando uni i nostri prodotti» ma Facebook non viene citata.

Privacy a rischio anche sul lavoro Insomma, un brutto scivolone per una delle app più promettenti del momento. E non è l'unico. L'Ong per la tutela dei diritti digitali Electronic Frontier Foundation (Eff), ha fatto notare altre falle nella privacy di Zoom. L'organizzatore di una videochat può vedere prima di tutto se qualcuno ha la finestra dell'app aperta e quindi sapere sta prestando attenzione alla teleconferenza. In più può conoscere il suo indirizzo Ip, la posizione esatta da cui si connette e il dispositivo che sta usando. Quisquilie per molti di noi, per chi vuole sentire un proprio caro o un amico per un saluto, ma dettagli importanti che vorremmo lasciare privati nel caso di videoconferenze con i clienti o con il datore di lavoro.