Les Canadiens de Montréal se hissent bien haut dans le cœur des Québécois, mais pour le président et chef de la direction, Geoff Molson, sa véritable mission est auprès des partisans.

Portrait d’une stratégie d’affaires où le spectacle se nourrit de l’investissement personnel de tous et chacun.

Dans le cadre d’un lunch du Cercle canadien de Montréal, Geoff Molson ne cache pas que les investissements du Groupe CH dans le spectacle et ses multiples facettes, vise à étendre son impact au pays et ailleurs dans le monde.

Car le Groupe CH, c’est aussi Evenko, qui produit des spectacles d’envergure au Centre Bell, le Groupe Spectra, la salle du Metropolis et les prestigieux Festival de jazz de Montréal, les FrancoFolies et Montréal en Lumière.

Cette lucrative locomotive, c’est aussi Osheaga, qui gagne du prestige à l’international. Les visiteurs étrangers ont constitué 45 % des visiteurs du dernier festival au cours mois d’août 2014.

«Osheaga est devenu très important pour nous, c’est un évènement spécial pour les artistes que l’on traite comme des rois. Ils apprécient leur séjour à Montréal et en parlent dans leurs communautés», souligne Geoff Molson.

Cette attention pour les détails, le plaisir des participants, qu’ils soient artistes, sportifs ou partisans, s’inscrit dans de profondes valeurs familiales, transmises de génération en génération, reconnaît l’homme d’affaires.

«Mon père me disait que c’était important de gagner, mais de ne jamais oublier de respecter le gars de la rue. Il peut être le meilleur allié de notre succès», ajoute le président du Club Canadien.

Être à l’écoute les uns des autres

Mettre la main sur l’équipe du Canadien a coûté une petite fortune aux Molson. Son pdg reconnaît que les profits qu’ils peuvent en tirer avec les matchs présentés à Montréal représentent un véritable défi.

«On doit accepter qu’avec 21 275 personnes au Centre Bell à chaque soir, nos revenus sont plafonnés. Il faut donc que le partisan sente qu’il a vécu un beau spectacle. Je pense aussi aux milliers de fans qui ne pourront jamais se payer une sortie au Centre Bell. Je dois trouver les moyens de me rapprocher d’eux», ajoute Geoff Molson.

C’est en investissant littéralement les médias sociaux et en créant de nombreuses possibilités de «créer le sentiment d’appartenance (Join the Club)», que le Groupe CH entend les unir dans une immense communauté qui se nourrit d’elle-même et fait partie inhérente de l’histoire du CH.

Par exemple, les membres du Club 1909 peuvent, à petits frais, interagir sur les médias sociaux avec les membres et obtenir des privilèges. Dès cet automne, ils pourront partager leurs «Go Habs Go» entre eux, peu importe où ils se trouveront. Les partisans pourront faire partie du spectacle à chaque match. On croit que ce sera très populaire», annonce Geoff Molson.

Par ailleurs, l’initiative lancée ces dernières semaines pour sélectionner les candidats qui chanteront l’Hymne national au Centre Bell a soulevé les foules et permis à des milliers de personnes de profiter du web pour montrer leur passion pour leur club.

S’investir dans la communauté

Les Molson sont aussi très engagés dans leur milieu, grâce à la Fondation que la famille a mis sur pied pour aider dans des projets liés à la santé et l’éducation.

L’implication dans la communauté est devenue une valeur forte au sein de l’organisation. L’ex-président du Club, Pierre Boivin, avait lancé le programme Bleu Blanc Rouge qui s’implique dans les quartiers défavorisés, en y fournissant des patinoires, des resurfaceuses (zambonis) et des équipements pour les jeunes joueurs.

Le Groupe CH est aussi impliqué dans le prochain Championnat mondial junior de 2015 qui se déroulera à Toronto et Montréal.

Enfin, tout sourire, Geoff Molson a lancé à l’assistance un autre défi. «Je participerai cette année au Movember, qui est prêt à se joindre à moi?»