IT Plex Vidéo : Moins de 100 000 abonnés aux offres de fibre optique alors que plus de 900 000 logements sont éligibles, il y a comme un bug dans le développement du très haut débit hexagonal. Comment expliquer ce désintérêt des internautes ? Y-a-t-il un problème stratégique ou un manque de communication des opérateurs ? Débat avec Edouard Barreiro de l'UFC Que Choisir et Olivier Chicheportiche, rédacteur en chef adjoint de ZDNet.fr

Extraits du débat entre Edouard Barreiro de l'UFC Que Choisir et Olivier Chicheportiche, rédacteur en chef adjoint de ZDNet.fr



Comment expliquer le relatif désintérêt des français pour les offres de fibre optique ?

Edouard Barreiro - UFC Que Choisir : Je me demande s’ il y a un relatif désintérêt des français ou de la part des opérateurs eux-mêmes. Le sentiment que j’ai c’est qu’ils n’essaient pas de nous la vendre la fibre optique. Je n’ai pas vu d’offre dans ma boite aux lettres, pas de publicité à la télévision. J’ai cru comprendre que si on est abonné à un opérateur, il faut aller sur leur site pour voir si, par hasard, on est éligible. Et même quand c’est le cas, parfois on n’arrive pas à avoir une offre et on ne sait même pas pourquoi. Donc concrètement, les opérateurs n’essaient pas de la vendre parce que l’ADSL c’est très rentable. Ils veulent prendre leur temps parce qu’ils ne savant pas comment ils vont s’y prendre pour essayer de nous la vendre beaucoup plus cher que l’ADSL.



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Olivier Chicheportiche - ZDNet.fr : C’est vrai que les opérateurs ne communiquent pas encore beaucoup sur la fibre optique parce que les offres sont concentrées sur des zones très denses et les grandes villes. Mais on a vu quand même un peu de publicité, notamment par Orange.

Mais au-delà de ça, il y a la question que se posent les utilisateurs : « la fibre, pour quoi faire ? ». Je crois que les opérateurs n’ont pas suffisamment défini le périmètre d’utilisation de la fibre optique.

N’y-a-t-il pas une incohérence stratégique ou commerciale à proposer la fibre optique dans les zones où les offres ADSL sont les meilleures ?

Edouard Barreiro - UFC Que Choisir : Il y a deux choses à mettre en exergue la dessus. Un réseau de fibre optique est très cher à déployer et il faut donc le rentabiliser assez vite. C‘est donc économiquement assez logique de commencer par les zones où le nombre de consommateurs est le plus important et où il y a de l’appétence pour un certain niveau de qualité.

Mais il y a aussi une bataille politique dans ce dossier qui explique la schizophrénie des opérateurs à communiquer sur le nombre de foyers raccordables mais à limiter la publicité sur leurs offres. Ils veulent montrer qu’ils sont volontaires sur la fibre pour faire évoluer la réglementation vers leur intérêt. Mais il y a une initiative publique pour que les zones moins denses ne soient pas oubliées.

Olivier Chicheportiche - ZDNet.fr : Je suis très sceptique sur le déploiement dans les zones peu denses. Le gouvernement a beau dire qu’il se fera grâce aux collectivités locales, aux fonds européens et à des initiatives public/privé, ce ne sera pas le cas à court terme. Je pense qu’il aurait été plus utile de mettre en avant des technologies sans fil de type 3,5 G voire LTE pour compenser l’absence ou la médiocrité de l’ADSL dans ces zones.

Edouard Barreiro – Nous sommes pour un service universel de l’internet qui soit très rapidement un service universel de la fibre parce qu’il y a que comme ça que l’on a de la qualité. Nous avons une proposition concrète de financement : il faut utiliser les profits réalisés par France Télécom sur le raccordement à la boucle locale. On a calculé que l’on pouvait prélever, au minimum, 740 millions d’euros par an pour financer le développement de la fibre dans les zones moins denses.

Est-ce que la France a les moyens de son plan Fibre ?

Edouard Barreiro - UFC Que Choisir : On est en pleine discussion sur ce qui va se faire dans l’avenir. Le contexte économique n’est pas favorable et rend tous les acteurs un peu frileux. Il faut faire de la pédagogie pour expliquer l’intérêt de la fibre partout et dégager des fonds de manière intelligente. Si on prélève une nouvelle taxe sur le consommateur, ce n’est pas incitatif. Si on prend l’argent, comme nous le suggérons, sur le tarif de la boucle locale l’ADSL sera moins rentable pour Orange, ce qui relancera son intérêt d’investir dans la fibre. Cela créera un cercle vertueux car ses concurrents vont suivre.

Mais si on ne revoit pas tout de fond en comble, je suis plutôt pessimiste.



Olivier Chicheportiche - ZDNet.fr : Le problème, c’est que l’on a mis plus d’un an à mettre en place des règles qui ont provoquées des dissensions très fortes entre les opérateurs, le régulateur et l’Etat. On est arrivé à un consensus, certes mou, mais qui permet plus ou moins à tout le monde de dire « ok on y va ». Je crains que si l’on remet en cause ce cadre, on se relance dans une bataille qui va prendre beaucoup de temps et retarde davantage les déploiements dans les zones les moins privilégiées.



Edouard Barreiro - UFC Que Choisir : On est dans une phase d’expérimentation qui est beaucoup plus intense que ce que l’on perçoit de l’extérieur. Les opérateurs son entrain de tester plusieurs solutions dans les zones denses, différentes de celles retenues au départ. Ils sont entrain d’apprendre à travailler autrement, ce qui peut faire évoluer leur position sur l’avenir de la fibre. Dans les discussions que nous avons avec eux aujourd’hui, on se rend compte qu’ils sont ouverts pour entendre d’autres discours.