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El 61% de las llamadas al 911 no son emergencias: Ministerio de Interior pide conciencia

Para contrarrestar llamadas falsas, una ley permite al Ministerio del Interior bloquear teléfonos que hicieron más de tres llamadas irregulares.

Montevideo Portal

El Ministerio del Interior informó que el 61 % de las llamadas que atiende el servicio 911 no se deben a emergencias reales sino a bromas, insultos o consultas sobre situaciones totalmente ajenas a la actividad policial.

Por este motivo, el ministerio presentó este viernes la campaña "Los primeros minutos son vitales. Tomemos conciencia". La finalidad de esta iniciativa es involucrar a la población para optimizar el uso de los recursos.

El problema surge porque, a pesar de que muchas llamadas sean por motivos que no requieren la participación de la Policía, los protocolos activados implican, igualmente, el desgaste de recursos humanos y logísticos.

En este sentido, la web de Presidencia señala que, para contrarrestar estas llamadas falsas, el artículo 166 de la ley 19.355 habilita al Ministerio del Interior a bloquear a aquellos teléfonos que realizan más de tres llamadas irregulares en el mes.

En una primera instancia se envía un mensaje o se realiza una llamada para advertir a la persona que está haciendo un mal uso del servicio de Emergencia 911. Si el individuo continúa con esa actitud, en el siguiente mes se procede al bloqueo del número por tres meses en primera instancia. De continuar ese comportamiento, se vuelve a bloquear el teléfono por seis meses, y así sucesivamente.

En 2018 el Ministerio del Interior advirtió a 17.246 personas y se efectivizó el bloqueo por tres meses de 6.331. Actualmente continúan bloqueadas 1.560 personas.

A su vez, la tendencia a recibir llamadas falsas asciende en época de vacaciones ya que son realizadas por niños y adolescentes.

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