韩国手机LG过热故障 传每月百起

【大纪元2017年03月13日讯】韩国LG旗舰机V10手机传出机板过热造成死当无法开机，台湾已有百位苦主因过保固期得自费上万元（新台币，以下同）维修，集体向消保官申诉。LG公关处3月12日表示，将视个案提供已过保固期的客户维修优惠。

继三星Note 7手机自燃事件后，又有韩国品牌LG手机出现瑕疵，据《苹果日报》报导，1位张姓民众指出，自己在去年初花了2万多元买下LG旗舰机V10，到了去年10月就无法开机，送修后才知道是机板过热，虽然还在保固期内可以免费更换机板，但里头的照片和资料却无法恢复。

据中央社报导，台湾乐金公司（LG）公关坦承，LG V10从2015年11月上市以来，每个月平均约有百件因主板过热造成当机的客诉，发生问题原因并不全是硬体瑕疵造成，主板本身设计、制造或者使用者使用习惯等问题都有可能，仍需进一步调查。

公关强调，相较于LG G4之前每月上千件客诉比例是有所差异的，因此不能比照G4全面免费维修办理。

LG表示，在保固期内的手机会提供免费维修，过保固期的用户则须自费维修，不过内部已在讨论依个案情形提供维修优惠价格，希望可让消费者满意。

责任编辑：钟元