Versandinformationen

Bitte wählen Sie eine Lieferadresse, an der Sie bei der Zustellung anwesend sind, da die Bestellung nur persönlich übergeben werden kann. Das Paket kann bei Nichtzustellung nicht beim Transportunternehmen abgeholt werden.



Sie können zwischen folgenden Versandarten wählen:



• Standardlieferung kostenfrei: 4-5 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung; in seltenen Fällen kann die Lieferung länger dauern / kostenfrei

• Expresslieferung: 2-3 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung / 20,00 € (kostenfrei für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 1.000 €)

• Abholung im Geschäft*: Lieferung in 2 Arbeitstagen (Mo.-Fr.) in ein Geschäft Ihrer Wahl / kostenfrei



Alle Bestellungen mit der Versandart „Abholung im Geschäft“, die montags bis donnerstags jeweils vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden nach 2 Arbeitstagen (Mo.-Fr.) geliefert. Bestellungen zur Abholung im Geschäft werden 15 Tage lang dort für Sie bereitgehalten. Danach wird die Bestellung storniert und zurückgesandt. Sollte jemand anders in Ihrem Namen die Bestellung abholen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Person die Abholbenachrichtigungs-E-Mail, Ihr Ausweisdokument, einen eigenen Identifikationsnachweis, die zur Zahlung verwendete Kreditkarte und eine von Ihnen unterschriebene Vollmacht vorzeigen kann. *Abholung von Kleidungsstücken im Geschäft: Bitte berücksichtigen Sie, dass nicht alle Geschäfte über Umkleidekabinen verfügen und Sie Ihre bestellte Ready to Wear aus diesem Grund nicht in jedem Geschäft direkt anprobieren können.



Bitte beachten Sie, die folgenden ergänzenden Hinweise:



• Alle Produkte werden an Sie bereits als Geschenk verpackt verschickt (Kalendereinlagen ausgenommen).

• Bei der Bestellung von Düften verlängert sich die angegebene Lieferdauer der gewählten Versandart um einen weiteren Arbeitstag.

• Bei Bestellungen mit mehr als zwei Produkten, von denen mindestens eins ein Kleidungsstück ist, verlängert sich die angegebene Lieferdauer der gewählten Versandart ebenfalls um einen weiteren Arbeitstag.

• Die Lieferdauer für nach Kundenspezifikation angefertigte My LV World Tour und My LV Heritage Produkte kann bis zu acht Wochen betragen. Die Lieferdauer für nach Kundenspezifikation angefertigte Now Yours Run Away Sneakers kann bis zu elf Wochen und aus Exotenleder bis zu 15 Wochen betragen.

• Für Bestellungen von Feinschmuck & Uhren kann die Versandart „Expresslieferung“ teilweise nicht in Anspruch genommen werden.



Um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice bieten zu können, geben Sie bitte Ihre vollständige und korrekte Lieferadresse an. Eine Änderung der Lieferadresse ist im Nachhinein leider nicht mehr möglich.

In das Feld „Stadt“ muss die Stadt eingetragen werden, die auch der Postleitzahl entspricht.

Unter „Adresszusatz“ können Sie weitere Angaben zu Ihrer Adresse ergänzen.



Louis Vuitton sendet Ihnen E-Mails, die Sie regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung informieren. Zusätzlich erhalten Sie von unserem Transportunternehmen per SMS eine Bestätigung des Versands und Liefertermins (Feinschmuck & Uhren sind davon teilweise ausgenommen). Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit in Ihrem persönlichen MyLV Konto auf der Webseite einsehen.



Sollten Sie weitere Informationen bezüglich einer Lieferung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0) 211 / 864 700. Unsere Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung.