Maaseik - De schoonvader van Jean-Pierre Lemmens wilde wel eens weten wat een reis naar Turkije voor hem en zijn vriendin zou kosten. “Hij is 70 jaar en kent niet veel van computers. Hij was hier wat op het internet aan het zoeken en een paar dagen later bleek dat hij een reis geboekt had, gewoon door zijn gegevens in te vullen”, zegt Jean-Pierre.

“Toevallig kwam mijn schoonvader op de website van reisbureau Corendon uit. Hij heeft zijn gegevens en die van zijn vriendin ingevuld en een willekeurige datum gekozen om te kijken wat het hen zou kosten”, vertelt Jean-Pierre. “Plots kreeg mijn vrouw Petra in de gaten wat hij aan het doen was en zei ze hem daarmee te stoppen. Ze heeft toen op ‘annuleren’ geklikt.”

Jean-Pierre en Petra dachten dat daarmee de kous af was. Groot was dan ook hun verbazing toen er twee dagen later een factuur gemaild werd voor de reis. “Kostprijs: zo’n 1.200 euro. Er was nochtans geen betalingsbevestiging gekomen.”

We nemen contact op met Corendon. Ze laten weten dat ze flexibel zijn in dergelijke gevallen. De schoonvader van Jean-Pierre heeft ondertussen de annulatiekosten al betaald. Corendon zegt dat het niet klopt dat iedereen zomaar een reis kan boeken maar dat ze dit uitzonderlijk zullen terugbetalen.

Lees het volledige artikel vandaag in Het Belang van Limburg.