Epic Gamesストアは2週ごとに1本の無料ゲームを提供しており、最近は2015年にヒットしたメトロイドヴァニア『Axiom Verge』を配信しているが、このゲームで問題が発生してしまった。PC Gamerによると、プレイヤーがゲーム内の特定のエリアに進入する際、繰り返しクラッシュに遭遇するという。原因は「Steam.xnb」というファイルが削除されたことだった。

問題は解決済みだが、『Axiom Verge』を開発したトム・ハップはTwitterでその経緯を説明した。本作をSteamからEpic Gamesストアに移す際、Valveのプラットフォームに関係する不必要なファイルを排除するために、ハップはファイル名に「Steam」の文字が含まれたすべてのゲームファイルを自動的に削除したというのだ。しかし、その過程で、沸かした水から蒸気（スチーム）が噴出するサウンドエフェクトを表現する「Steam.xnb」という必要なファイルが欠けていたことだ。

For anyone missing Steam.xnb from the Epic store, please go to AV in your library, click the gear icon, Verify, then Update. I was thinking it being Epic and all, I shouldn't include valve's dlls and such, so I excluded all files with "Steam" in the name... oops. — Tom Happ (@AxiomVerge) February 7, 2019

「Epic Gamesストア用のゲームなので、私はValveのdllなどのファイルをゲームに含めるべきではないと思いました。なので、ファイル名に『Steam』の文字が含まれたものをすべて削除しました……あ～ぁ」とハップはTwitterで説明する。 そのため、プレイヤーが蒸気（スチーム）のサウンドエフェクトが再生されるエリアに入ると、ファイルが存在しないので、ゲームはクラッシュしてしまう。ファイルをゲームに戻すという簡単な修正で問題は解決されたが、このバグに遭遇したプレイヤーたちにとって、この不可解な問題は簡単なものではなかった。やっちまった！」

皮肉なことに、Epic Gamesストアには掲示板がないため、大勢のプレイヤーがSteamの掲示板に殺到し、問題の原因を求めた。筆者は以前にもEpic Gamesストアは独占タイトルにはまだ早いと書いたが、今回は初めて掲示板の欠如が問題になった事件である。

最近、Epic Gamesストアをめぐってさまざまな議論が巻き起こっている。『メトロ エクソダス』がSteamを離れ、Epic Gamesストアの独占タイトルになるという発表は多くの論争を呼び、混乱の様相を呈している。しかし、今回の問題が解決されたことで、筆者は未プレイの人に対して、Epic Gamesストアで現在無料で遊べる『Axiom Verge』を自信を持ってオススメしたい。