旅發局「除夕大抽獎」安排混亂多番甩轆，包括參加者未能收取驗證碼以致未能登記抽獎、未能獲取抽獎號碼等，總幹事程鼎一今晨承認是系統有兩處技術錯誤肇禍。旅發局傍晚回覆《蘋果》表示，整個活動耗資約550萬元，其中200萬元用於網站設計、伺服器平台等開發及管理費，涉及多個服務供應商，但因保密條款，不能透露個別合約金額。有業內人士認為200萬元包括加急及「麻煩費」，認為價錢合理，但以結果計則不能接受。

旅發局回覆《蘋果》查詢時表示，今次大抽獎籌辦開支約為550萬，其中350萬元用於購買獎品，其餘200萬元用於整項活動的網站設計及建構、伺服器平台、網絡安全系統、項目管理等，但因涉及多個服務供應商，同時有保密條款限制，不能透露個別合約的金額。

回覆又指，旅發局今次活動合約有根據既定的採購程序去處理及審批，將委聘顧問公司由活動的籌劃、採購程序、程式設計、系統保安及保障資料等方面進行全面審視，在調查完成前不會公開其中細節以免影響調查。據了解旅發局200萬元以內的合約可以毋須經過公開招標，而旅發局亦指有份參與審批項目採購的員工，均需簽署利益申報表，聲明與參與投標的服務供應商沒有任何利益關係。

有在旅發局承判商列表內、專營網頁及程式開發的IT人向《蘋果》表示，自己的公司未曾收過相關項目招標訊息，而今晨程鼎一就透露，負責網頁系統公司有舉辦電競及網上抽獎經驗，過程符合內部程序。曾協助旅發局籌辦電競音樂節的電競公司Cyber Games Arena在程鼎一見記者後發聲明，承認為活動網頁系統供應商，就活動引起公眾不便致歉，表示由於準備時間不足，加上程式由測試伺服器搬遷到上線伺服器出現技術問題，以及短時間內的電郵認證超出收發容量限制，引致抽獎活動延誤。

有熟悉網頁系統開發的IT業內人士表示，若在私人市場，200萬元是偏貴的價格，但考慮到今次項目時間不足或需要「加急」趕工，而政府資助機構往往需要額外行政開支如預留時間開會等「麻煩費」，認為價錢尚算合理，「但而家以結果嚟睇就唔能夠接受。」他又指出，類似項目網頁系統開發成本一般比重較大，有關開支料佔140至150萬元。