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ＪＲ東日本は５日、特急券の予約などができる「えきねっと」と「モバイルＳｕｉｃａ」のシステムに不具合が発生し、指定席予約や変更ができなくなったと発表した。原因を調査し、復旧を急いでいる。

ＪＲ東によると、不具合は５日午後３時５５分ごろ発生。えきねっとでの予約や予約変更、取り消し、モバイルＳｕｉｃａでの指定席購入、予約変更などができなくなった。

ＪＲ東は「お客さまにご迷惑をお掛けし、深くおわびする」とのコメントを出した。

えきねっととモバイルＳｕｉｃａのシステムの不具合は、平成２６年１２月にも起きている。