Мы работаем сутками, и за смену бывает 15–19 вызовов. Сейчас их количество не изменилось, но стало больше пациентов с ОРВИ. Когда оператор принимает вызов, то он не может поставить диагноз «коронавирус», никакие расспросы ему не помогут, диагноз может поставить только врач на осмотре. Оператор может только сказать: «ОРВИ, поезжайте». А это значит, что может быть коронавирус, а может и не быть. ОРВИ — общее название, без конкретных уточнений. Поэтому каждый вызов как ящик Пандоры. Приезжаешь и находишься стандартные 30 минут в том месте, где долго жил больной и выделял вирусы и с которым жили другие люди, все кругом может быть инфицировано.

Например, одна пациентка вызвала нас на давление, а через неделю у нее подтвердился коронавирус. После таких случаев у врачей берут мазок длинной ватной палочкой, особенно неприятно, когда ее суют в нос до самой стенки. Я сдавала такое три раза, последний раз в марте.