――筆者のクリストファー・ミムズはWSJハイテク担当コラムニスト

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アップルは創業当初からほぼ一貫して、方向性が間違っているという批判を受け続けてきた。

1997年、そうした批判は的確だった。アップルはあと90日で倒産という事態にまで追い込まれ、スティーブ・ジョブズ氏が会社救済のために復帰した。そして今また、97年当時ほど最悪の事態ではないものの、そうした批判は正しいと言える状況になっている。

中でも最も切迫した問題は、人工知能（AI）、特に音声を...