Cacciata dall'ufficio postale che si trova in corso di Porta Ticinese, perché aveva un foulard in testa che le copriva i capelli (ma non il volto). La donna è una somala con cittadinanza italiana, che vive a Milano da 25 anni, dove lavora come badante di due anziani avvocati che hanno deciso di non lasciar perdere la questione aiutati anche dal figlio di uno dei due che fa il giornalista a L'Espresso. Ecco quindi che la storia, da una vicenda di piccole intolleranze quotidiane, diventa notizia.Il giornalista, Alessandro Gilioli, spiega su L'Espresso che il 2 novembre la donna, prima di iniziare a lavorare dal padre, passa all'ufficio postale per sbrigare alcune pratiche e qui viene cacciata, non dall'impiegato allo sportello, ma direttamente dal direttore che indica alla donna il cartello esposto all'entrata. Vi si vieta di entrare nell'ufficio pubblico con caschi, passamontagna o, comunque, con il volto coperto. "Peccato che O. - scrive nell'articolo Gilioli che conosce bene la donna - non avesse affatto il volto coperto. Non ce l'ha mai. Ha un foulard. Non ha il capo coperto più di una suora. Anzi meno". Il foulard è lo stesso, per dire, che è stato accettato dal Comune di Milano quando la donna ha avuto la necessità di fare la carta di identità.

I due anziani avvocati, che sono andati loro stessi a parlare con il direttore dell'ufficio postale insieme alla donna, si rendono ora disponibili a testimoniare nel caso in cui Poste Italiane desse inizio a un'indagine interna per accertare l'accaduto. La famiglia, infatti, non ha nessuna intenzione di avviare un'azione legale. Le scuse sarebbero sufficienti.