Ovako : krajem drugog mjeseca kao dugogodišnji (7 godina) pretplatnik kod TELE2 promjenim tarifu i u paketu uzmem telefon (smartphone LG-P990) i krene cirkus . Telefon ne radi od prvog dana kako treba i do danas je bio dva puta na popravku kod ovlaštenog servisera . Bio bi i više ali ja sam puno po terenu pa zbog izbivanja od kuće ne stignem . U istom periodu je i SIM kartica riknula dva puta (korištena u tom telefonu) . Tako da tokom ovih dva mjeseca telefon više nije radio nego je ,jer taman odem na teren i * rikne i ja bez telefona 2-3 tjedna a ponekad i bez SIM kartice ( poklope se zvjezde ) . No međutim moja supruga plaća račune internet bankarstvom i to kad ih skupi sve što je obično krajem mjeseca i tako kovertu sa raćunom za treći mjesec je otvorila jučer da plati i ugleda cifru od 16000 kn (šesnaest tisuća) . Nazovem službu za korisnike sa Kosova gdje radim i zovem preko skypa jer trenutno mi ne radi SIM kartica za koju cijelo vrijeme mislim da je po treći put riknula , kad ono TELE 2 me isključio . I kaže mi operater da su me isključili jer sam napravio i u četvrtom mjesecu račun od 13000 kn. Pitam kako to i operater reče kako je zavedeno da su me isključili 09.03. jer sam dosegao kreditni limit koji je za moj račun 500kn a meni je broj radio cijeli 3 mj . i sve do 12.04. i bio dostupan osim u trenutcima kad je bio pokvaren ali nisam bio isključen . Ono što je apsurd , da račun nije tako velik radi interneta (imam paket od 1.5G) nego sam navodno ''poslao'' u trećem mjesecu čak 22000 SMS poruka što kad oduzmem periode kad broj nije radio jednostavno nije moguće . Trebam napisat žalbu ali ni sam neznam dali da pišem bezobraznim tonom jer cijelo vrijeme plaćam uslugu koju zapravo oni ne isporučuju i još pošalju ovakav račun nastao zlouporabom i prijevarom za što su mi po zakonu obavezni pružiti odgovarajuću zaštitu ili nekako drugačije i kako to riješiti ? Ljudi cijeli račun je 30 000 kn , kako se boriti sa ovime i ima li ko kakav savjet i iskustvo sa ovakvim sr*njem Šta reć odakle počet i neznam dali po pravilima foruma ovo smije ići .

Mislim da ti je najbolje kontaktirati Društvo za zaštitu potrošača. Sigurno imaju iskustva s takvim računima.

Želim ti puno sreće u borbi protiv vjetrenjača. Budi spreman da ćeš ipak morati platiti makar 10% ako ne i više. Jezik pregrizo

Obi-Wan Kenobi says "Use the search Luke", and Yoda says "RTFM, you should"





Svakako napisi zalbu, ostrim tonom, da vide da nemaju posla s mlakonjom. Bezobrazni ton nicemu ne sluzi, osim sto bi tebi mozda bilo malo lakse. Sakupi sve potvrde o servisiranju telefona, reklamacijama, sve sto imas napismeno... Trazi ispis gdje su poslani toliki SMS-ovi i u kojim razmacima. Zahtjevaj razgovor sa nekim sefom i preskoci referente.



Razgovor s ljudima iz Drustva za zastitu potrosaca moze pomoci, kao i clanak u novinama.



Nek ti je sa srecom...





Zaboravih, racune otvarajte i pregledavajte odmah cim stignu. Ako je problem, lakse se rijesava dok je na vrijeme... Ako stigne kakva ovrha, pametno je uputiti zalbu u roku od 8 dana...







Također, ako ti TELE2 radi ovakve pizdarije pošalji ovo što si napisao u redakciju Potrošaćkog koda, da im ja sad ne prepričavam što ti se dešava, ti bolje znaš činjenice.



Mail adresa: potrosackikod@hrt.hr



Redakcija te emisije je pomogla mnogim ljudima da izvuku duži kraj u ovakvim situacijama.



RPi3+Digi Pro(Soundness mod), AD1865 filterless non oversampling DAC ,Marohei Maduro S, Pioneer C-21,Marohei Maduro S, Pioneer M-22, Acoustic zen-Satori, ATC SCM 19 V2





Gaso, nije dobro kad se izvuce duzi kraj...

Edison napisao:



Gaso, nije dobro kad se izvuce duzi kraj...



Ma nemoj, a dobro kad izvućeš krači kraj? Nebi rekao

Ma nemoj, a dobro kad izvućeš krači kraj? Nebi rekao

RPi3+Digi Pro(Soundness mod), AD1865 filterless non oversampling DAC ,Marohei Maduro S, Pioneer C-21,Marohei Maduro S, Pioneer M-22, Acoustic zen-Satori, ATC SCM 19 V2

Tomislave, da se slučajno ne događa nešto slično ovome: klik.