Les Français comme les agents du secteur public sont convaincus que la France est le pays qui dispose du meilleur service public parmi les grands pays européens.

Par ailleurs, les Français ont une bien meilleure image des agents du secteur public que ce que ceux-ci imaginent : 65% des Français ont une bonne opinion d’eux, soit 20 points de mieux que ce qu’imaginent en moyenne les agents. Leur popularité n’a pas du tout été affectée par les grèves en cours dans les transports.