Der eigentliche Zweck der Untergrundmusiker ist, das Wohlempfinden und Sicherheitsgefühl der Passagiere zu steigern, indem sie die Station beleben. In der Testphase bis Ende Juli wird täglich von 15 bis 23 Uhr musiziert. Rund 440 Millionen Menschen nutzen die U-Bahn jedes Jahr. Einer von ihnen ist Hubert Speiser. Der Pensionist ist oft am Westbahnhof und fühlt sich durch die Darbietung der Interpreten "sicherer", wie er sagt. Abgeschaut hat sich Sima das Projekt von Großstädten wie London oder New York, wo sie es als sehr angenehm empfunden habe, "wenn auf verlassenen Bahnsteigen zumindest die Klänge einer Akustikgitarre zu hören sind". Auch dort müssen die Künstler zuerst ein Auswahlverfahren durchlaufen, bevor sie im Untergrund musizieren dürfen.