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GUCCI.COMスペシャルサービス

クライアントサービス

新サービスのご案内

グッチでは、全国無料配送や返品サービスに加えて、マンツーマンの接客や店舗でのパーソナル スタイリング セッションをご提供しています。ご利用いただけるすべてのサービスは こちら をご覧ください。



【電話でのご注文】

グッチ クライアントサービスでは、お電話でのご注文を承っております。知識豊富なクライアントアドバイザーが、オンラインショップに関するご質問に丁寧にお答えいたします。メール、チャットでのご注文のサポートも承っておりますので、お気軽にご連絡ください。



【ビデオ アポイントメントサービス】

グッチ クライアントアドバイザーが専用のビデオ通話を利用して製品のご紹介をいたします。 詳細はこちら



【分割サービス】

分割サービスはご注文金額が30万円以上(税込)でお申込みいただけるサービスです。お手数料はGUCCIが負担させていただきます。 詳細はこちら



【店舗受け取りサービス】

グッチ公式オンラインショップでご注文いただいた製品を、フラグシップ店舗にてお受け取りいただけます。本サービスは、グッチ銀座、グッチ青山、グッチ新宿、グッチ六本木、グッチ渋谷PARCO、グッチ大阪、グッチ名古屋、グッチ金沢でご利用いただけます。 詳細はこちら



【無料お直し】

グッチ公式オンラインショップご購入特典として、製品ご購入後の2週間以内のお直しを無料で承っております。（一部対象製品） ウェアをはじめ、シューズの裏張り、時計のコマ調整等、ご希望の方はクライアントサービスへご相談ください。



【返品交換】 送料無料サービス

グッチ公式オンラインショップでは、条件を満たしている場合、返品交換を送料無料（弊社送料負担）で承ります。ウェア、シューズ、ジュエリーのサイズにご不安があるお客様も、バッグや革小物の実物を見られてからご購入されたいお客様も、ぜひこの機会にお試しください。 詳細はこちら





公式オンラインショップでのお買いもの・サービスに関して、何かご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。

Eメール：assistance@jp-onlineshopping.gucci.com

フリーダイアル：0120-99-2177

受付時間：10:00-21:00 年始を除く

