平成28年熊本地震を受け、NTTグループ各社が熊本県などで公衆無線LANや公衆電話の無料開放を実施している。

NTTメディアサプライ株式会社が提供する公衆無線LANサービス「DoSPOT」は、サービスの無料開放エリアを熊本県内から九州全域に拡大した。

NTTブロードバンドプラットフォーム株式会社（NTT-BP）では、熊本・大分・宮崎・鹿児島の無料公衆無線LANサービスを「災害モード」に移行し、利用登録手続き無しで利用できるようにしている。また、熊本県内の避難所99カ所、大分県内の避難所12カ所において、無料の公衆無線LANのアクセスポイントを設置した。

NTT-BPではそのほかにも、同社が提供する認証アプリ「Japan Connected-free Wi-Fi」を利用することで、セブン＆アイグループ、ローソン、ファミリーマートの各社がコンビニエンスストア店舗などで提供している無料公衆無線LANサービスを簡単な認証操作で利用できることを案内している。

NTT-BPでは、こうした無料公衆無線LANや避難所に設置された無線LAN、株式会社NTTドコモが災害時の統一SSID「00000JAPAN」で無料開放している無線LANの提供エリアについて、具体的な場所を示したウェブマップ「無料公衆Wi-Fi（九州地方）稼働状況」も公開している。

公衆無線LANはこのほか、KDDI株式会社（au）とソフトバンク株式会社が熊本県内で運用しているアクセスポイントも、災害時の統一SSID「00000JAPAN」で無料開放されている（関連記事『熊本県内で無料Wi-Fi「00000JAPAN」、携帯3キャリアがアクセスポイント無料開放』参照）。

なお、公衆無線LANサービスは誰でも利用できる一方で、第三者からも容易に傍受できる仕様であるため、個人情報の入力やメッセージのやり取りなどを伴うネット利用については、利用するウェブサイト／サービスが暗号化通信（HTTPS）に対応していることを確認してから行うなど注意が必要だ。また、接続するアクセスポイントについても、正規サービスの提供エリアであることを確認した上で、悪意のある攻撃者などが開設した同一SSID名称の“偽アクセスポイント”に接続してしまわないよう注意する必要がある。