Det framgick vid en pressträff på Stora Torget i Uppsala på måndagen då personal från polisens kontaktcenter (PKC) fanns på plats med en mobil polisstation i form av en specialutrustad husbil.

Fordonet kommer att stå uppställt vid Resecentrum kommande helg i samband med valborgsfirandet. Då bemannas stationen åter av civilanställd polispersonal som ska ta upp eventuella brottsanmälningar.

– Vi på PKC tar emot alla sorters anmälningar, från enkla förlustbrott till grova våldsbrott, säger Maarit Lundgren, gruppchef vid PKC.

Det stora undantaget är pågående brott som den "reguljära" polisen tar hand om.

PKC:s nya sätt att arbeta är en del av den stora omorganisationen inom polisen. Sedan 1 november i fjol är PKC-enheterna regionala. Det innebär att en Uppsalabo som vill anmäla ett brott och ringer 114 14 hamnar i Västerås eller Norberg där Region mitts omkring 50 operatörer sitter.

Till det utökade uppdraget hör att PKC-personalen via telefon numera förhör målsägande och vittnen. Som stöd finns förundersökningsledare som kan avgöra om det är lämpligt att inleda förhör.

– Ofta är det bra att komma i gång snabbt. Det avlastar det kommande utredningsarbetet, säger Maarit Lundgren.

En av operatörerna på PKC är Martina Melin, som i likhet med kollegerna gått en förhörsutbildning. Hon börjar känna sig allt mer bekväm med det utökade uppdraget och tycker att responsen från allmänheten varit bra.

– Det märks att folk som ringer 114 14 är mer nöjda, säger hon.

Många märker förstås att kötiden gått ned kraftigt. Tidigare var den genomsnittliga svarstiden 30 minuter, nu är den nere i två minuter.

– Det är en följd av att PKC blivit regionalt. Tidigare betjänade vi hela landet och då var lokalkännedomen förstås inte lika bra, säger Maarit Lundgren.