Prenez note que cet article publié en 2015 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

Une famille en Nouvelle-Écosse a reçu une facture de près de 7000 $ d'un foyer pour personnes âgées peu après le décès de l'un des siens parce qu'elle n'avait pas donné un préavis de déménagement.

Margaret Benn était une résidente du complexe Berkeley Gladstone à Halifax. Elle est décédée subitement le mois dernier à l'âge de 87 ans. La famille a reçu la facture parce que Mme Benn avait « quitté » l'établissement sans donner le préavis de 30 jours requis par le contrat.

Sa fille, Linda Benn, affirme que le contrat stipule que lorsque l'on veut quitter les lieux, il faut informer les propriétaires un mois à l'avance. Elle dit que les gens comprennent qu'il s'agit d'un déménagement volontaire. Toutefois, en cas de décès, il est impossible de donner un préavis parce que c'est un événement non planifié, dit-elle.

Margaret Benn est décédée quatre jours après avoir été admise à l'hôpital. Linda Benn affirme que durant ces jours, elle était convaincue que sa mère se rétablirait et retournerait au foyer.

Mme Benn ajoute que l'entreprise a réussi à louer rapidement l'appartement de leur mère, et que la famille a obtenu un rabais d'environ 1000 $ sur la facture.

Linda Benn estime que les contrats devraient être plus clairs afin d'éviter que d'autres familles se retrouvent un jour dans la même situation.

La direction de Berkeley Gladstone affirme pour sa part qu'elle fait tout ce qu'elle peut pour être accommodante lorsque des résidents décèdent. Elle dit que sa politique est basée sur la loi en vigueur.

La direction ajoute que la préparation et la location d'un appartement qui devient subitement vacant exigent plusieurs jours de travail, et qu'elle doit en tenir compte dans la gestion de l'entreprise.

L'établissement offre ses locations au mois. Il exige un préavis de 30 jours lorsque les locataires quittent les lieux. Cette période commence toujours le dernier jour du mois durant lequel le préavis est donné.