Client Announcement

Important Information

April 1, 2016

Dear Clients:

This is to inform you that we are in the process of an in-depth investigation with experts who have now confirmed that unfortunately we have been subject to an unauthorized breach of our email server. If you have not heard from us until now, that means that we have reason to believe that your information was not compromised. We sincerely regret this event and have taken all necessary measures to prevent this from happening again.

At the moment, we are working with the help of outside consultants to determine the extent to which our system was accessed by unauthorized persons, what specific information those persons have obtained and the number of parties affected.

Below is additional information on this event and the actions we are taking. Rest assured that we accord the highest priority to the safety and confidentiality of your information. We employ multiple layers of electronic security and limit access to files to selected individuals within our firm in order to prevent breaches. As a result of this event, we have taken additional measures to further strengthen our systems.

Please feel free to contact us should you have any additional questions or concerns at clients@mossfon.com.

We regret again any inconvenience that this event may have caused you. We thank you for your continued trust.

Sincere regards,

Carlos Sousa-Lennox

Marketing & Sales Director

What We Know Has Happened

There was unauthorized access to our email server through which certain information was gleaned by outside parties. The identity of certain individuals and information on aspects of their affairs may have been exposed as a result of this unauthorized access. We do not yet know the identity or the motivation of the persons who have committed this act.

What We Will Do Next

We are continuing our investigation with the help of an outside consultant to determine the full extent of the unauthorized access. We are working to trace all activities of the perpetrators and determine what information they obtained.

What You Can Expect From Us

You can expect us to inform you as soon as we have additional relevant information to share.

We have filed legal complaints with regard to the theft of information from our system.

Additional Concerns

The information that has been accessed from our files has fallen into the hands of reporters from certain media outlets who have been taking information out of context and making false assumptions about the nature of our services. They have already contacted us in an effort to confirm their allegations and ask further questions. We have responded in a general manner and have not provided details that would further expose confidential information. We believe they are also attempting to contact individuals whose information is contained in the materials illegally taken from the content of emails that have been exposed.

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Información Importante

Abril 1, 2016

Estimados Clientes:

Les dirigimos la presente para informarles que estamos en medio de un proceso de investigación exhaustiva con expertos que nos confirman que hemos sido objeto de una intromisión no autorizada a nuestro servidor de correo electrónico. Si no han recibido mensajes de nosotros hasta el momento, significa que tenemos motivos para pensar que su información no ha sido comprometida. Lamentamos sinceramente este evento y hemos tomado las medidas necesarias para remediarlo y prevenir que vuelva a ocurrir.

En este momento, estamos trabajando con la asistencia de consultores externos para determinar en qué medida ha sido accedido nuestro sistema por parte de personas no autorizadas, qué información específica obtuvieron y el número de personas afectadas.

A continuación detallamos información adicional sobre este evento y las acciones que estamos tomando. Pueden estar seguros que la seguridad y confidencialidad de su información merecen nuestra máxima prioridad. Utilizamos niveles múltiples de seguridad electrónica y limitamos el acceso a los archivos a un reducido número de personas en nuestra firma con el fin de prevenir vulneraciones.

Por favor no duden en contactarnos de tener cualquier pregunta o consulta adicional al siguiente correo: clients@mossfon.com.

Lamentamos cualquier inconveniente que este evento le puede haber causado. Le agradecemos por su continua confianza en nosotros.

Muy atentamente,

Carlos Sousa-Lennox

Director de Mercadeo & Ventas

Lo que Sabemos que Pasó

Hubo un acceso no autorizado a nuestro servidor de correo electrónico por medio del cual cierta información fue recopilada por terceros externos. La identidad de ciertos individuos e información sobre ciertos aspectos de sus asuntos pueden haber sido expuestos como resultado de este acceso no autorizado. No conocemos aún la identidad o la motivación de las personas que han cometido este acto.

Lo que Haremos a Continuación

Continuamos nuestra investigación con la ayuda de un consultor externo para determinar todo el alcance del acceso no autorizado. Trabajamos en la detección de todas las actividades de los infractores y en la determinación de la información que obtuvieron.

Lo que Pueden Esperar de Nosotros

Pueden esperar que les informaremos tan pronto tengamos mayor información relevante que comunicarles.

Hemos entablado denuncias legales respecto al hurto de información de nuestro sistema.

Otras Inquietudes