Köln. Nie zuvor haben die Deutschen vor Weihnachten online mehr bestellt als in diesem Jahr. Je näher Heiligabend rückt, desto größer wird deshalb der Stress für alle Paketboten in Deutschland.

Offenbar ist der Ausnahmesituation nicht jeder gewachsen. Vor einer Packstation in Köln-Dünnwald soll ein DHL-Bote am Mittwochmorgen durchgedreht sein. Der Mann soll seine Ladung auf den Boden geworfen haben und anschließend auf dem nassen Boden mit den Füßen „durchsortiert” haben. Das berichtet der Express.

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„Halt die Fresse“

Beobachter der Situation war Marco Ages (28). Er fotografierte den Boten und berichtet dem Online-Medium: „Mehrere Passanten fragten, ob man das nicht anständig machen könne. Die Fragen wurden ignoriert oder man hat nur ein 'freundliches' 'Halt die Fresse' bekommen.”

Der Kölner ist empört über den Umgangston des DHL-Mitarbeiters. „Es sind ja nicht alle Zusteller so, und ich verstehe auch, dass sie in der Weihnachtszeit dezent im Stress sind – aber das entschuldigt so einen Umgang mit der Ware nicht”, sagt er gegenüber dem Express.

DHL will Angstellten mit Vorfall konfrontieren

Auch das Unternehmen mit Sitz in Bonn nimmt den Vorfall ernst: „Dieses Verhalten entspricht nicht unseren Standards. Wir werden mit dem Zusteller ein Gespräch führen, und ihn daran erinnern, welches Verhalten von ihm erwartet wird”, so ein DHL-Sprecher gegenüber dem Onlineportal.

(ak)