Objetivo do evento é contagiar os motoristas e cobradores com ações de gentileza, que promovam o riso e o bem-estar (Foto: Reprodução / Facebook)

Direção perigosa, avanço de sinal, embarque e desembarque fora do ponto, solicitação de parada ignorada, além de grosseria no trato com os passageiros estão entre as principais reclamações de quem utiliza o serviço de transporte em ônibus no Rio. Vítima de situações semelhantes, a terapeuta carioca Paula Duarte, de 39 anos, decidiu agir para tentar melhorar a relação com condutores e cobradores dos coletivos da cidade. Com ajuda das redes sociais, ela convoca os usuários de ônibus a serem gentis com esses profissionais.

"Dia da Gratidão ao Piloto e ao Cobrador do Coletivo" é o nome da ação proposta por Paula para a próxima segunda-feira, 3 de agosto. Ela sugere que as pessoas entreguem uma poesia, uma flor, um bombom, que cantem uma música, ou apenas ofereçam sorrisos aos motoristas e cobradores.

Voluntários que aderiram à proposta criaram bilhetes

para serem entregues aos motoristas e cobradores

(Foto: Reproução / Facebook)

“A intenção é que seja algo feito muito mais dentro da rotina de cada um, não de organizar uma passeata ou algo assim”, diz a idealizadora da proposta. Na página do evento no Facebook, mais de 400 pessoas haviam confirmado a participação no ato até esta quinta-feira (30).

Bilhetinhos foram criados para que os interessados em participar da ação possam imprimir e distribuir aos motoristas e cobradores. “Quem sabe assim eles também se contaminem dessa onda de gentileza e alegria e se sintam mais amados, podendo dirigir com mais cuidado e menos tensão”, sugere Paula na descrição do evento.

‘A gente também tem parte nisso’

Paula conta que teve a ideia de criar a ação depois de uma situação extrema protagonizada por um condutor da linha 422 (Grajaú – Cosme Velho). Ela diz que o motorista fez vários arranques brutos, provocando a queda de passageiros, e tratava a todos com muita grosseria.

“Fui falar com ele no final da viagem. Ele disse que eu deveria reclamar com o prefeito, com traficante, com todo mundo, menos com ele. Percebi que o nível de estresse dele era altíssimo. Depois, liguei para o número da empresa para reclamar do motorista. Mas percebi que a gente também tem parte nisso”, diz Paula.

Paula Duarte defende a ideia de que ofertar

gentilezas aos motoristas e cobradores poderá

promover uma mudança na postura deles

(Foto: Arquivo Pessoal)

A terapeuta refletiu sobre as condições às quais os motoristas trabalham e percebeu que eles são submetidos a péssimas condições de trabalho, além de lidar com o estresse diário no caótico trânsito do Rio. “Moro no Cosme Velho e a linha que mais utilizo é o 422. Sempre salto no ponto final. Geralmente, os motoristas dessa linha são os mais estressados. Eu percebi que o trajeto deles é de quase 3 horas, além de acumularem a função de cobrador”, ponderou.

A percepção de Paula quanto aos condutores da linha 422 vai de encontro a um ranking, divulgado pela Prefeitura do Rio em abril deste ano, dos ônibus com o maior número de reclamações. A linha liderava as queixas quanto a conduta dos profissionais.

“Não dá para a gente demonizar a postura deles. Vamos tentar entende-los. Já que não podemos mudar o trânsito nem as condições de trabalho deles, que a gente possa, ao menos, levar gentileza a eles”, sugere.



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