Preço da comida é a maior queixa dos usuários de Confins

Aeroporto passou de 12º para nono melhor colocado

O alto preço dos produtos vendidos nas lanchonetes e restaurantes do aeroporto de Confins, na região metropolitana de Belo Horizonte, continua sendo o maior motivo de insatisfação dos passageiros do terminal, segundo a Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro apresentada nesta terça pela Secretaria de Aviação Civil (SAC).

O levantamento trimestral abrange os 15 maiores do país, e Confins está em nono lugar na satisfação, com nota 4,15 – a melhor do terminal desde que a pesquisa começou a ser feita. Ate então, Confins estava em 12º. A escala das notas vai de 1 a 5. O melhor do país, o Aeroporto Afonso Pena, de Curitiba, obteve 4,51. A segunda posição em satisfação dos passageiros ficou com o de Guarulhos (4,41), em São Paulo, e a terceira, com o terminal de Recife (4,39).

O passageiro de Confins também avalia mal o preço dos demais produtos vendidos lá, o do estacionamento – que, neste ano, aumentou de uma tarifa única de R$ 30 a diária para R$ 40 e R$ 60 – e a qualidade do wi-fi.

No geral, porém, a opinião dos usuários sobre Confins melhorou muito. No segundo trimestre do ano passado, a nota obtida nessa mesma pesquisa foi 3,31. De lá para cá, a pontuação do terminal cresceu 25,4%. Em agosto do ano passado, a administração do aeroporto passou da Infraero para o consórcio BH Airport, que já investiu, já investiu, desde o início da concessão, R$ 90,6 milhões.

Piores. O levantamento mostra que o aeroporto de Cuiabá, na categoria até 5 milhões de passageiros/ano, tem a pior avaliação do país. Cuiabá retrocedeu 9,8% e ficou com nota 3,28. Salvador tem 3,73 pontos e Galeão, no Rio de Janeiro, 3,95 pontos. Na avaliação da SAC, obras no Galeão, que é preparado para as Olimpíadas de 2016, geraram insatisfação. No trimestre anterior, a nota do terminal era mais alta, em 4,13.