SOFIEN MURAT

Le centre socioculturel des Trois-Cités, situé au cœur d’un quartier populaire de Poitiers, expérimente depuis 2014 un projet visant à développer le « pouvoir d’agir » des habitants. Une démarche originale qui permet aux personnes qui sont le plus en difficulté de participer à la coconstruction de solutions aux problèmes qu’elles-mêmes ont identifiés.

Aux Trois-Cités (les cités en question sont celles de Saint-Cyprien, du Clos-Gaultier et des Sables), les logements collectifs côtoient un habitat pavillonnaire, un centre commercial et un bureau de poste. Ici vivent quelque 12 000 habitants, avec 25 % de taux de chômage, une forte mixité sociale et un tissu citoyen très vivant, avec pas moins de 70 associations.

« L’idée est de montrer que l’expérience et le vécu des habitants leur donnent une expertise indéniable pour analyser et comprendre un sujet, puis rechercher des solutions avec les autres acteurs », explique Marie Bouchand, l’animatrice qui pilote le projet avec le groupe de parents. « Quand on rencontre des difficultés avec un enfant, on est souvent seuls. Et le jugement des autres peut constituer un frein », soulignent ces derniers.

Le centre socioculturel teste un dispositif pilote pour améliorer la communication entre familles et professionnels. Une quinzaine de parents ont filmé des témoignages qui illustrent les difficultés de communication rencontrées avec les travailleurs sociaux et la communauté éducative. Au final, une vidéo d’une quinzaine de minutes dans laquelle six personnes - trois parents et trois professionnels – livrent ce qu’ils ressentent.

« Les parents se sentent culpabilisés et coupables »

Trois habitants du quartier sont venus au centre des Trois-Cités témoigner de cette expérience. Salima Kerroumi, mère de quatre enfants, raconte ainsi comment son fils a été placé en classe pour l’inclusion scolaire (CLIS) à la sortie de la maternelle sans qu’elle soit associée à la décision par les professionnels de l’éducation.

« Pour eux, c’est lui qui ne se mélangeait pas, il n’allait pas vers les autres, il était toujours à l’écart, dans son coin, témoigne-t-elle. Tu as l’impression qu’on te parle de ton fils, mais c’est pas ton fils, puisque à la maison, c’était pas du tout ça ! Il jouait avec les autres… On m’a dit : “Votre fils ira en classe pour l’inclusion scolaire”… Et puis voilà ! J’ai eu l’impression que la décision était prise dès le départ. » Une décision difficile à comprendre pour cette couturière qui déplore le manque de concertation : « Tu as l’impression qu’il n’y a qu’eux qui savent tout ! »

Un avis partagé par David Pierson, père de trois enfants qui avaient été placés en famille d’accueil : « Quand l’éducatrice a lancé au juge que mes enfants avaient de la carence – c’est-à-dire qu’ils perdaient du poids quand ils venaient chez nous –, on s’est demandé ce qu’on avait fait, si on était de mauvais parents… Ca nous a vraiment remis en cause en tant que parents. » Ce cuisinier dénonce lui aussi le manque de communication : « Une famille d’accueil doit travailler sur l’éducation avec les parents. Ça n’est pas à elle de décider seule ce qui est bien ou pas pour les enfants. »

« Les parents se sentent culpabilisés et coupables, car souvent, ils sont les derniers informés quand une décision est prise », renchérit Patrick Saillier, dont la fille connaît des difficultés scolaires. Ce maçon de 53 ans, père de trois enfants, estime que « la peur et le manque d’informations peuvent constituer des freins pour la réussite et le bien-être de l’enfant ». Pas facile de communiquer quand un climat de défiance se met en place : « On a peur de se tromper, peur du jugement des autres… »

« Thérapie de groupe »

D’où l’idée de partager, à travers les témoignages filmés, ce que peuvent ressentir les parents quand leur enfant rencontre des difficultés. « Ça m’a touchée, ça m’a rappelé mon passé, commente, émue, Salima Kerroumi, en évoquant ces récits. Grâce aux témoignages des autres qui ont vécu la même situation, je ne suis plus seule. » « Ces témoignages ont agi comme une thérapie de groupe, car ce n’était pas facile de parler », reconnaît David Pierson. Ayant retrouvé la garde de ses enfants, il peut louer l’effet thérapeutique de la démarche : « Ça a été un travail sur nous-mêmes, et cela m’a soulagé. »

Une expérience positive également pour Patrick Saillier : « Ça rassure, car vous vous dites que cela ne vient pas forcément de vous, qu’il y a d’autres facteurs qui entrent en compte… On ressent moins de culpabilité. » Une thérapie par la parole qui a permis à ces parents de s’exprimer, mais aussi de mieux comprendre les attentes des professionnels de l’éducation.

« Ça a changé l’image que j’avais des enseignants, reconnaît Salima Kerroumi. Je me suis rendu compte qu’ils n’étaient pas “tous pareils”, que certains faisaient attention à la manière dont ils parlaient aux parents, les associaient aux décisions. Certains professionnels ont pu connaître les mêmes problèmes que nous, car la plupart sont eux aussi parents. »

Il va falloir maintenant mobiliser l’ensemble des acteurs socio-éducatifs du quartier. « L’idée est que ce film serve de support à des temps d’échange entre parents et professionnels », affirme Marie Bouchand. « On a envie de faire germer le projet ailleurs », ajoute Patrick Saillier.

Sofien Murat (reporter citoyen)

Paroles de sans-voix, un projet original Donner la parole à ceux que l’on n’entend pas – ou si peu – dans le débat public, et ce à l’approche des échéances électorales que l’on sait : c’est la raison d’être du projet éditorial Paroles de sans-voix, fruit d’un partenariat entre Le Monde, l’Association Georges-Hourdin (du nom du fondateur de l’hebdomadaire La Vie, qui appartient au groupe Le Monde) et cinq associations actives dans la lutte contre la pauvreté et l’exclusion (Amnesty International, ATD Quart Monde, Cimade, Secours catholique, Secours islamique). Autre aspect original de l’opération : les articles sont rédigés – et les vidéos tournées et montées – non par la rédaction du Monde mais par l’équipe des Reporters citoyens, des jeunes issus de quartiers populaires d’Ile-de-France qui ont suivi une formation gratuite au journalisme multimédia.

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