Gegen Betrüger : SBB-Billettautomaten mit Sichtschutz

1000 SBB-Touchscreen-Automaten werden ersetzt. Die neuen Geräte seien besser gegen Skimming, das Ausspähen von Kartendaten, geschützt, teilen die SBB mit.

Die 1000 alten Touchscreen-Billettautomaten der SBB sind bald Geschichte: Seit Mittwoch ist im Bahnhof Bern der erste neue Ticketautomat im Testbetrieb. Neben dem grösseren 15-Zoll-Bildschirm soll das neue Modell vor allem einen verbesserten Schutz gegen Betrügereien bieten.

Vor allem gegen Skimming, das Ausspähen von Kartendaten, ist der neue Automat besser gerüstet, wie die SBB am Mittwoch mitteilten. Eine vertiefte Eingabemulde mit Sichtschutz und ein Steckkartenleser sollen den Betrügern ihr kriminelles Handwerk erschweren.

Automaten werden bis 2015 ersetzt

Weitere Automaten werden im Dezember in Thun getestet. Bis 2015 mustern die SBB in mehreren Etappen gut 1000 Automaten aus. Kostenpunkt: rund 40 Millionen Franken. Die Kosten für Wartung und Unterhalt beim neuen Modell fielen tiefer aus als bei den derzeit noch im Einsatz stehenden Automaten, schreibt das Bahnunternehmen.

Auch für die Kunden soll sich die neue Automaten-Generation lohnen: Eine neuartige Banknotenverarbeitung gibt das Retourgeld bis maximal 100 Franken auch in Banknoten aus. Neu werden zudem 200er-Noten akzeptiert.

Noch immer Hauptvertriebskanal

Der Billettautomat ist nach eigenen Angaben nach wie vor der absatzstärkste Vertriebskanal der SBB: 55 Millionen Billette lösen die Kundinnen und Kunden jedes Jahr an den Ticketmaschinen. Rund 62 Prozent aller Verkäufe bei den SBB werden an den Automaten getätigt.

Die Automaten sind bei den Kunden gut akzeptiert: So erhalten die SBB nur zu jedem dreizehntausendsten Verkauf eine Kundenreaktion, davon betreffen drei Viertel technische Störungen.