Was sind Ihre Erfahrungen mit der Post? Die MOPO startete eine Online-Umfrage – und mehr als 3500 Leser nahmen teil.Ergebnis: Die Post hat ein mieses Image, besonders die Paketzustellung und die Warteschlangen in den Postfilialen gehen den Kunden gehörig auf die Nerven.

Da kann es schon als Lichtblick gelten, dass bei der Briefzustellung immerhin 57 Prozent „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“ sind.



Deutlich schlechter sind die Noten für DHL. Fast jeder dritte Hamburger ist „gar nicht zufrieden“.



Drei von vier haben es schon erlebt, dass sie zu Hause waren und der Paketbote trotzdem nur eine Benachrichtungskarte hinterließ, statt das Paket zu übergeben.



Die Wartezeit in den Postfilialen? Lang. Sehr lang. Meist dauert es zehn Minuten oder mehr. Nur sieben Prozent der Teilnehmer gaben an, dass sie „nie“ anstehen müssten.

Jeder dritte Hamburger sagt, dass sein Briefkasten montags immer leer bleibe. Nur ein Bauchgefühl?



Die MOPO machte den Test, schickte 12 Briefe am Sonnabend los. Ergebnis: Neun landeten am Montag beim Empfänger, drei erst am Dienstag. In (mindestens) jedem vierten Fall hält die Post ihr Versprechen nicht ein, Briefe am nächsten Werktag auszuliefern. Schwach.

Schauen Sie mal, wie die MOPO-Leser bei den weiteren Fragen abgestimmt haben.