W nocy z czwartku na piątek dyspozytor Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego odebrał zgłoszenie od zdezorientowanego mężczyzny, który twierdził, że zgubił się w Szczyrku. Wracając do domu, do Czechowic-Dziedzic, poślizgnął się, spadł ze skarpy i nie był w stanie wydostać się o własnych siłach. Zaginiony utrzymywał, że znajduje się w środku lasu, w śnieżnej zaspie i nie przeżyje do rana, a dodatkowo rozładowuje się jego telefon.

Zgłoszenie natychmiast przekazano policjantom z komisariatu w Szczyrku, którzy rozpoczęli poszukiwania. Liczyła się każda minuta, bo na zewnątrz panowała niska temperatura. Zaginiony mężczyzna tracił siły, groziło mu wychłodzenie organizmu.