SNS（交流サイト）の分析や監視サービスを手がけるホットリンクは23日、インターネット上で批判が集中する「炎上」をスマートフォン（スマホ）で模擬体験できる教育プログラムを発売した。ネットやスマホの浸透で炎上リスクが高まる中、従業員が当事者として影響を実感できるツールを提供することで事件の火だねを防ぐ。

「バイト先の店に芸能人の××が来た。変な女を連れてるよ」。写真をSNSで投稿したとたん、次々とコメントが届き、フォロワーも急激に増えていく。職場の従業員から「君の実名、さらされているよ」とメールも。投稿を消しても、謝罪をしても、非難は止まらず、会社全体を巻き込む大事件に発展してしまった――。そんな炎上事件をスマホの画面上で実体験できる。

アルバイトを含むすべての従業員が利用することを想定する。演習の途中には「このような時どうするか」と質問があり、回答によってシナリオが分岐し、影響の広がりを実感できる。現在の企業の教育は紙のマニュアルがメーンだが、「従業員が自分事にできていないケースが多かった」（ホットリンクRS事業本部の四家章裕本部長）ため、スマホで炎上リスクの怖さを実体験できるようにした。

サービスの名称は「働くひとのための炎上防災訓練」。8月初旬にサービスを開始する。価格は受講者1人あたり千円から。年内に従業員4000人以上の企業10社の導入を目指す。ホットリンクは2月に広報担当者や経営者向けにパソコン用の無料サービス「1時間だけ炎上防災訓練」を提供してきたが、新サービスでは利用対象を全従業員に拡大した。

ホットリンクの調査では2017年にネットニュースで報道された炎上事案は85件で4年前の約7倍に増えているという。