根據港航向機組人員發出的通告，新安排下無論商務艙及經濟艙的乘客，熱餐、包點、餅乾及小食盒都會一律暫停，而飲品派發服務，則改以樽裝水代替。新安排會於明日起實施，直至另行通知。而今日起，港航位於機場中場客運廊的「遨堂」貴賓室亦會暫時關閉，港航於一號客運大樓的「紫荊堂」貴賓室則如常開放。就削減航班上提供服務安排，港航暫未說明會否相應減票價。

香港航空在網頁內發出公告，承認暫停派餐安排。港航在通告指出，為減低乘客和機組人員接觸武漢肺炎的風險以及加強預防措施，港空將於明日起臨時調整機上服務，以限制機艙上的活動。新措施除暫停派餐，飲品服務方面，商務艙乘客會獲發支裝水，經濟艙乘客則獲發盒裝水。同時航班亦不會提供枕頭及被，亦不會提供雜誌及報紙。港航稱，將繼續密切監察情況，會在有需要時調整機上服務。

國泰封機場3貴賓室 罕停fanfares

至於國泰及國泰港龍，因應短期內削減3成運力，亦已調減機場貴賓室服務。國泰上周宣佈，會由昨日（17日）起，關閉其中3個在本港機場設立的頭等或商務貴賓室，受影響的貴賓室包括逸連堂（The Bridge）、玲瓏堂（The Deck）及玉衡堂（The Pier）的頭等貴賓室。至於寰宇堂（The Wing）的頭等及商務貴賓室，以及玉衡堂商務貴賓室則會維持服務。

另外，國泰航空自2012年起推出的fanfares計劃，逢周二推出大額折扣的國泰及港龍機票，但計劃亦疑受疫情影響罕有暫停。國泰在fanfares專頁表示，由於航空公司現正調整航線及航班班次，「fanfares因此需要休息片刻，稍後再跟大家見面，與你展開新一段旅程」，但未有說明何時重推，僅提醒網民注意國泰Facebook專頁的最新公佈。

縱橫遊：受阻日本團可退款

因應日本加強入境檢疫，如發現感染者，同機所有乘客須接受檢查，有機會無法入境。本港旅行社縱橫遊宣佈，由即日至4月30日出發之日本旅行團，若旅客因疫情而未能入境，或需於當地隔離，甚至折返香港，公司都會退還團費及保險費，包括機場稅及燃油附加費等稅項。若旅客受疫情影響被取消航班，亦可全數退款。

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