Manomano opinioni e recensioni : Truffa o efficace ?

Manomano è un nuovo sito per la vendita di oggetti per il giardinaggio e il fai-da-te. Qui analizzeremo passo passo questo sito, essenziale per tutti gli amanti del fai-da-te e del giardinaggio. È stato nominato l’Amazon del fai-da-te, ma può essere questo piccolo sito paragonabile ad altri giganti come Amazon? La domanda è legittima, vedendo così tanta pubblicità in televisione; è comunque necessario che i servizi e i prodotti non deludano.

Descrizione del servizio – Che cos’è ManoMano?

Manomano è un’azienda di e-commerce francese specializzata nel fai-da-te, nel giardinaggio e nei decori. È stata creata nel 2015 da due colleghi. Questa azienda non ha magazzino, è semplicemente l’intermediario tra il venditore e l’acquirente, si occupa di negoziare con i venditori per offrirvi i prodotti migliori ai prezzi migliori. Tra la vasta scelta di prodotti e offerte e i benefici di essere cliente Manomano, i servizi rispondono davvero alle esigenze dei consumatori, che vogliono essere informati prima di acquistare su Manomano.it?

Prima dell’acquisto: prodotti di qualità al miglior prezzo

Prima di comprare il prodotto, vogliamo sapere quale scegliere e soprattutto sapere se ne vale la pena. Il sito Manomano ha una una pagina Facebook collegata chiamata “La Caisse à Out’s”, dove potete ricevere consigli su quali prodotti comprare in base alle vostre esigenze. Il sito, inoltre, comprende una sezione F.A.Q. con le risposte a tutte le vostre domande. Tuttavia, se continuate ad avere dei dubbi, l’assistenza vi può guidare ed aiutare a scegliere il vostro articolo. Il sito offre molti prodotti suddivisi in sezioni. “Piscina da giardino”, “Strumenti”, “Cucina”, “Bagno e WC”, “Idraulica, sanitari, riscaldamento”, “Elettricità”, “Luce”, “Coperture per pavimenti e pareti”, “Ferramenta”, “Materiali da costruizone”, “Animali domestici”.

Avrete la possibilità di consultare la descrizione del prodotto, il marchio scelto e le opinioni dei consumatori che l’hanno comprato. Potete scegliere tra collocare l’articolo nel vostro carrello o nella lista dei preferiti. Proseguendo sulla pagina di articoli simili troverete quelli consultati o comprati da altri utenti.

Il vostro ordine sul sito ufficiale Manomano.it

Prima di poter acquistare, dovete creare un account. Sono richieste informazioni base e uguali a quelle richieste da altri siti di vendita online (identità, indirizzo,…). A questo punto potete riempire il vostro carrello con gli articoli di cui avete bisogno e validare il vostro ordine. Potrete scegliere il tipo di spedizione e i termini di pagamento. Consegniamo in tutta Italia, nel luogo di vostra scelta (casa o punto di consegna), accettiamo tutti i metodi di pagamento, tutti sicuri. Avrete anche la possibilità di tracciare il vostro ordine. Il diritto di recesso è valido 14 giorni ma è necessario restituire il prodotto in ottimo stato in modo che possa essere rimesso in vendita, altrimenti il rimborso non sarà completo. Il servizio clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 17.30.

Dopo l’acquisto: ottima assistenza clienti?

Avete appena comprato ciò di cui avevate bisogno, siete soddisfatti del prodotto ma pur non essendo dei tuttofare e non avendo il pollice verde, Manomano non vi deluderà. Grazie al suo blog, il suo canale YouTube e i suoi vari social network, i clienti possono contare sul suo aiuto. Attraverso questi media differenti,vengono presentati consigli, trucchi e ispirazioni per supportare meglio il cliente e renderlo soddisfatto fino alla fine.

FAQ Manomano: le domande trovate nei forum – la nostra opinione

Manomano: Amazon del fai-da-te – vero o falso?

“ManoMano” è un negozio online specializzato in attrezzatura per il fai-da-te, il decoro e il giardinaggio. È più esattamente un mercato che agirà come intermediario tra voi e il venditore! “ManoMano” quindi non ha inventario, il suo ruolo è trovare venditori di qualità e negoziare i prezzi! Questa è la ragione per cui i venditori con cui il sito lavora sono selezionati in base a criteri severi al fine di garantirvi la qualità migliore, ma anche un servizio dopo l’acquisto!

È sicuro comprare su Manomano?

Per maggior sicurezza, “Manomano” conserva la somma del vostro acquisto su un deposito di garanzia presso la banca BNP Paribas fino al ricevimento della merce da parte vostra e la vostra piena soddisfazione. Solo a quel punto l’ammontare viene rilasciato e il pagamento viene corrisposto al venditore. I tassi vantaggiosi offerti sono possibili unicamente a causa dei larghi volumi di vendite generati sul sito web!

L’operazione del sito è molto semplice e non richiede azioni specifiche da parte vostra: ordinate, effettuate il pagamento e ricevete il vostro ordine a casa.

La mia carta di credito sarà addebitata durante il pagamento?

Questo è “ManoMano”, responsabile della sicurezza del processo nel modo seguente:

Ordinate attravero il sito www.manomano.it. “ManoMano” blocca il vostro pagamento e manda il vostro ordine al venditore. Il venditore spedisce il vostro ordine. Ricevete il vostro ordine. Se non ci sono problemi, “ManoMano” sblocca il pagamento e paga il venditore.

Con più di 300,000 articoli e più di 1,000 marchi, avrete molta più scelta di quella presente in qualsiasi negozio fai-da-te, e potrete trovare prodotti di marca per uso professionale insieme a prodotti per utenti meno esigenti e uso occasionale!

Cosa posso fosso fare se mi serve aiuto?

Avrete accesso, attraverso una chat dal vivo, all’assistenza di un team fai-da-te competente e specializzato in qualsiasi momento durante la vostra visita al sito! Il servizio tecnico, sempre pronto a rispondere alle vostre domande e rendere il vostro acquisto piacevole, risponde efficacemente, è amichevole e competente!

Manomano: creare una comunità di appassionati di fai-da-te

Se avete manualità, ManoMano vi offre di diventare un “Manoadvisor” e dare consigli gli utenti che ne fanno richiesta. È un ottimo modo per arrotondare, in quanto tutto ciò che vi serve è un po’ di tempo durante la settimana, in base alla vostra disponibilità, e una connessione internet.

Benché il business principale di Manomano sia la vendita di prodotti fai-da-te, l’azienda offre anche un servizio BtoC per aiutare i clienti a trovare professionisti che lavorino per loro. Questo nuovo servizio si chiama “SuperMano” e vi permette di trovare entusiasti del fai-da-te nella vostra area che vi offriranno il proprio aiuto. In questo modo, gli appassionati di fai-da-te possono arrotondare, mentre i clienti di Manomano possono avere gli stessi servizi di un professionista ma dalle 2 alle 3 volte più economici. Se dovete tagliare il prato, riparare qualcosa nel vostro giardino o costruire un mobile, Manomano vi offrirà degli specialisti vicino a voi.

Recensioni e opinioni di utenti e competito

Come tutti i siti di vendita online, abbiamo commenti positivi e negativi. Nel caso di ManoMano, però, sono soprattutto positivi. Possiamo trovare queste recensioni sul sito di ManoMano, sia per i prodotti che per il servizio in generale. I clienti sono felici e dicono che i tempi di consegna sono buoni, oltre ad essere generalmente soddisfatti dei prodotti. Troviamo commenti molto positivi anche sui loro vari network, ma anche qualche commento negativo: mentre qualcuno non ha problemi di consegna, altri si lamentano dell’inefficienza del servizio clienti e delle consegne non effettuate. Tutto questo è spiegato dal fatto che molti venditori lavorano con loro e non appena si verifica un problema di consegna ManoMano non può risolvere tutto, deve rivolgersi direttamente ai fornitori.

ManoMano ha un punteggio di 8.6/10 su Trustpilot, nonostante le piccole critiche dei clienti. Il canale TV francese Fr2 ha messo in onda un report su ManoMano nel maggio 2017, spiegando che cos’è il sito, chi l’ha creato e come si è evoluto ma cercando anche di scoprire se i prodotti sul sito siano davvero più economici di quelli in negozio (se parlate francese, potete trovare il servizio facilmente su YouTube). È stato evidenziato che su 10 articoli, 5 erano più economici che in negozio, quindi l’azienda è a tutti gli effetti un competitor dei giganti del fai-da-te, a livello di prezzo. Per alcune aziende e alcune persone, l’applicazione “SuperMano” lanciata da ManoMano è una competizione sleale e suggeriscono, in particolare, che chi lavora nel campo del fai-da-te sia truffato. Credono che alcuni lavori dovrebbero essere fatti soltanto da professionisti, come la sostituzione di un boiler o la stesura del parquet. La nostra idea rispetto a questa questione è che l’azienda sta mutando e molti consumatori stanno cercando soluzioni e nuovi servizi che rispondano alle proprie esigenze. Nonostante l’avversione di alcune aziende, ManoMano attrae investitori che sono affascinati da questa giovane start-up che in pochi anni è riuscita a raggiungere un turnover di circa 100 milioni di euro.