16 januari 2020 Podcast

Stel dat je wist dat cognitief psycholoog Guido Jansen er een dagtaak aan heeft om jou op slinkse wijze geld afhandig te maken. Met zijn glibberige marketingvingertjes probeert hij nietsvermoedende gebruikers via doordachte A/B-tests en cognitief psychologische best practices de producten van zijn opdrachtgever aan te smeren. Althans, dat zou je misschien denken.

Het idee van doortrapte marketeers die geen dark pattern schuwen om een klant zo veel mogelijk geld uit te laten geven is de moderne nerd niet vreemd. Toch zijn veel bedrijven en marketeers oprecht bezig de online wereld een mooiere plek te maken. Zo ook Guido Jansen. Als Senior Digital Consultant & Customer Experience Optimization Specialist heeft hij jaren ervaring in het verbeteren van de online gebruikservaring. En als oprichter van het de Nederlandse community Dutchento, omtrent het webshop-platform Magento is hij zeer bedreven in het onderhouden van een online community.

Tijdschema

0:00:00 Start

0:01:22 Introductie Guido Jansen

0:09:55 Kleine aanpassingen, groot effect

0:25:24 Is het vervelend om betest te worden?

0:31:44 Groundhog Day

0:46:04 Online communities

0:54:46 Zoete drankjes en je gezondheid

0:57:10 Vragen van de luisteraars

1:24:44 Tips

1:29:47 Als je begrijpt wat ik bedoel

1:46:37 Afkondiging