Les consommateurs québécois dépensent à peine 1,7 G$ par année auprès des marchands en ligne locaux. Il s’agit du quart des achats virtuels que font les cyberacheteurs du Québec, annuellement, selon une étude dévoilée jeudi par le CEFRIO et l’Institut du Québec (IdQ).

Au total, les Québécois déboursent 6,6 G$ par année pour s’offrir des produits et des services en ligne. La majorité de cette somme, environ 4,9 G$, est empochée par des entreprises étrangères, comme Amazon.

«Les Québécois achètent à l’extérieur car ils ne retrouvent pas les produits désirés auprès de détaillants locaux. Il y a tout simplement trop de marchands qui sont absents en ligne», a exprimé Léopold Turgeon, président-directeur général du Conseil québécois du commerce de détail.

En 2014, un Québécois sur deux a fait des achats en ligne. En moyenne, les cyberacheteurs dépensent 292$, chaque mois. Malheureusement, seulement 14,5% des détaillants de la province vendent en ligne.

Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, croit que les commerçants doivent être plus présents sur la toile car être absent les prive de recettes importantes. Il déplore que plusieurs petits marchands hésitent encore alors que les grands ont plongé.

«Si Eaton vendait des maisons par catalogue en 1930, les détaillants peuvent vendre leurs produits en ligne aujourd’hui», a dit M. Nantel, précisant que les petits marchands peuvent s’associer aux géants, en vendant leurs articles sur des vitrines comme Amazon.

Des milliards à saisir

Selon l’IdQ, en étant plus agiles, les marchands québécois pourraient plus que doubler leurs ventes virtuelles, qui représentent actuellement 2,4% du total de leurs revenus.

Si elles représentaient 5,2% de leurs recettes, soit la proportion des ventes en ligne sur les recettes totales aux États-Unis, le chiffre d’affaires des détaillants québécois grimperait de 2 G$, annuellement.

Une telle progression hausserait le PIB du Québec de 550 M$ par année et créerait environ 8000 nouveaux emplois. L’État en profiterait aussi car les recettes fiscales des gouvernements grimperaient d’environ 193 M$.

«Il y a une opportunité exceptionnelle qui échappe aux commerçants québécois», a commenté Raymond Bachand, président de l’IdQ, reconnaissant que les achats faits auprès de détaillants étrangers privent aussi le Québec de revenus fiscaux colossaux.

Présentement, l’État perdrait environ 165 M$ par an en taxes et impôts sur les achats que les consommateurs font auprès d’entreprises étrangères. Ces firmes ne perçoivent pas la TVQ et ne paient pas d’impôt car elles ne sont pas présentes sur notre territoire.

Les détaillants québécois font aussi des ventes virtuelles à l’extérieur de la province. Mais leurs recettes étrangères sont plutôt marginales, aux environs de 600 M$. L’IdQ estime que les commerçants québécois doivent aussi hausser leurs exportations.

Si 50% de leurs recettes en ligne étaient réalisées à l’extérieur du Québec, par rapport à 30% en ce moment, leurs ventes virtuelles grimperaient de 1,1 G$.