La plateforme américaine de location de meublés entre particuliers, Airbnb, grignote de plus en plus le marché des hôteliers toulousains qui dénoncent une concurrence déloyale.

Airbnb représente près de 30 % de l'offre d'hébergement sur les 37 communes de Toulouse Métropole*. En quatre ans, l'ancrage de la plateforme américaine de location d'appartements entre particuliers a multiplié ses chiffres par dix dans la Ville rose : 500 annonces référencées en 2012, plus de 5 300 en 2016 (300 000 meublés en France). Airbnb doit reverser 222 000 € à la ville de Toulouse au titre de la taxe de séjour, une recette non négligeable pour la commune.

Sauf que chez les hôteliers, ce nouveau mode d'hébergement à la mode n'augure que de mauvais présages. Un marché de près de 8 millions d'euros leur glisse entre les mains, si l'on considère un potentiel de 5 300 loueurs à Toulouse, sachant que ceux qui louent gagnent en moyenne 1 400 € par an. Pour le Capitole, seulement «800 locations, surtout saisonnières, tournent réellement à Toulouse sur un an», indique Sylvie Rouillon-Valdiguié, adjointe au maire de Toulouse en charge de la politique touristique. Frédéric Michel, président de la branche hôtelière de l'Union des métiers et des industries hôtelières de la Haute-Garonne (Umih 31), continue de tirer la sonnette d'alarme : «Il y a 1 000 chambres par an supplémentaires sur les sites comme Airbnb, Abritel ou Booking…», déclarait-il en février dernier. S'il refuse à chiffrer le préjudice pour les hôtels (surtout les petits), il déplore «l'impact moral» qu'exerce la plateforme sur la profession hôtelière régie par de nombreuses contraintes légales et réglementaires. Les élus temporisent : «C'est un phénomène de mode, un marché caché qui existe, mais à Toulouse ce n'est pas aussi dramatique qu'à Paris ou à Nice», assure Sylvie Rouillon-Valdiguié. Les particuliers, eux, n'y voient qu'une «guerre de clochers» entre Airbnb et les hôteliers. Comme ce loueur toulousain anonyme qui constate que «la concurrence, oui, mais quand vous louez un appartement de 90 m2 en plein centre-ville pour 75 € par jour, avec possibilité de cuisiner sans aller tous les soirs au restaurant et se reposer entre deux visites, c'est tentant».

Pour limiter la «casse», Airbnb, qui se dit «acteur responsable», est tenue de limiter la durée de location annuelle à 120 jours. Période au-delà de laquelle, le loueur particulier bascule dans la catégorie commerciale des meublés touristiques. À Paris, à Nice et à Bordeaux, il faut désormais s'enregistrer en ligne pour obtenir un numéro et pouvoir louer son bien. La ville de Toulouse entend imposer la même règle, à compter du 1er janvier 2019, le conseil municipal doit adopter les mesures nécessaires en juin prochain.

* Selon une enquête du cabinet MKG pour Toulouse Métropole.

Le chiffre : 5 600

offres > à Toulouse. C'est, selon le cabinet MKG qui a réalisé une enquête pour le compte de Toulouse Métropole, le nombre de locations en ligne à Toulouse sur la plateforme Airbnb, soit 28 % de l'offre d'hébergement.