Toujours impeccablement habillé, de préférence en costume slim bleu marine sur chemise blanche, Sadri Fegaier fait tout pour passer inaperçu. Mais en 2018, les ambitions de cet entrepreneur autodidacte d'à peine 40 ans l'obligent à sortir du bois. Fondateur de la SFAM (Société française d'assurances multirisques), il apparaît sous les projecteurs de l'actualité le 6 février dernier. Ce jour-là, il met 330 millions d'euros sur la table et s'empare de 11,34 % du capital de Fnac Darty.

« C'est mon meilleur souvenir », glisse fièrement ce fils d'immigré franco-tunisien employeur de 1 500 salariés qui vient d'ouvrir quatre étages de bureaux sur la prestigieuse avenue Kléber, à Paris. Deuxième actionnaire du célèbre groupe de distribution, l'homme s'est fait une place derrière l'Allemand Ceconomy (24 % du capital) mais devant Vivendi (11 %) et plusieurs grands noms de la finance comme Natixis, Edmond de Rothschild ou J.P. Morgan.

Premiers ratés chez Fnac Darty

Pourtant, lorsque deux mois plus tard il demande à entrer au conseil d'administration de Fnac Darty, il est débouté. « Demande trop tardive, pas le temps de mener des investigations, se justifie le distributeur, et risque de conflit d'intérêts car SFAM est un de nos partenaires (NDLR : de la Fnac depuis 2015) ».

Depuis, les relations se seraient détériorées, selon une information vendredi de BFM Business. La direction du groupe aurait peu apprécié ce rachat d'actions à son insu, même s'il est légal. Mais surtout, Sadri Fegaier multiplierait les pressions pour accroître son business avec la Fnac, menaçant de racheter le groupe dans les deux ans. Contactée, la société Fnac Darty n'a pas souhaité commenter l'information. Lui se défend, affirmant vouloir réveiller une maison menacée face à des géants tels qu'Amazon.

2 millions d'assurés en plus en 2017

Premier raté pour Sadri Fegaier ? Le jeune patron nie avoir fait pression sur les actionnaires pour décrocher des contrats et préfère se concentrer sur ses autres projets. Présent en Belgique, Espagne et Suisse, il s'attaque cette année aux marchés allemands, portugais et italiens. Pour accompagner cette croissance fulgurante – deux millions d'assurés en plus en 2017 et un bond de 2400 % de son activité en cinq ans ! – il crée mille emplois et prévoit de faire passer son volume d'affaires de 500 millions d'euros en 2017 à « un milliard en 2019-2020 ». Sans compter le nouveau produit grand public qu'il va lancer début juin (lire ci-dessous).

Son itinéraire a toutes les allures d'une success story. Il n'a que 20 ans en 1998 lorsqu'il a persuadé une banque de lui prêter 50 000 francs (9 650 €). Avec l'aide à la création d'entreprise de 7 700 €, il ouvre à Romans-sur-Isère (Drôme) sa première boutique de vente de mobiles et d'abonnements sous l'enseigne SFR. Dix ans plus tard, il en compte cinq. Qu'il revend à partir de 2005 pour se lancer dans l'assurance tous risques et l'abonnement de téléphones portables. Testée dans ses boutiques, l'idée fait un tabac. « L'arrivée en 2007 des smartphones, toujours plus chers, et la baisse des subventions des opérateurs a facilité notre croissance », sourit-il.

Qu'est-ce qui fait courir le jeune chef d'entreprise ? Sadri Fegaier ne fume pas, ne boit pas, assure n'être « ni matérialiste, ni fêtard » mais « concentré sur l'entreprise ». Sa machine à cash, comme certains ont déjà qualifié SFAM, a déjà séduit Ardian. Basé à New York, ce fonds d'investissement, l'un des plus importants du monde, est entré au capital en février sur la base d'une valorisation de SFAM de… 1,7 milliard d'euros.

Les syndicats «ne sont pas nécessaires»

Parmi les raisons de son succès, Sadri Fegaier aime mettre en avant sa façon de traiter ses collaborateurs. Tous les salariés ont un « plan de rémunération individuelle » qui débute à 2 500 € nets par mois dont 40 % de variable, auxquels s'ajoutent cantine et salle de sport gratuites… « Notre turn-over de personnel est inférieur à 1 % », se félicite le jeune patron.

Mais sur le site historique de Romans-sur-Isère (Drôme), point de syndicat. « Ils ne sont pas nécessaires quand le salarié est bien traité, se défend Sadri Fegaier. Mes relations avec le comité d'entreprise sont excellentes, mais dans la négo, c'est donnant-donnant. »

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« Ici les gens cherchent par tous les moyens à rentrer chez SFAM », raconte Marie-Hélène Thoraval, maire (DVD) depuis 2014 de Romans-sur-Isère, où l'assureur compte bientôt mille salariés. Qu'est-ce qui caractérise ce riche administré ? « Son humilité, son sang-froid extrême, répond l'édile iséroise. Tentez de le cerner à l'instant T est vain : il a toujours deux ou trois longueurs d'avance. C'est un conquérant », résume-t-elle.

Des pratiques «borderline»

Autre son de cloche sur Internet où plusieurs forums, dont celui de l'UFC-Que choisir, rapportent de mauvaises pratiques. Ayant acheté un téléphone chez un commerçant partenaire de l'assureur, de nombreux clients racontent s'être retrouvés assurés à leur insu, et incapables de se désengager d'un contrat pourtant sans engagement.

Sur un autre forum, un internaute se présentant comme ex-salarié écrit : « SFAM respecte la légalité mais est souvent borderline ». Le patron, lui, assure que les problèmes sont « très marginaux » et qu'il a missionné une équipe pour régler chaque souci en 72 heures.

Un BTS et 30 chevaux

Côté études, il l'admet : « Je ne faisais pas d'étincelles. » Inspiré, il a obtenu un BTS en découvrant l'univers de l'assurance. « C'est là que je me suis mis à bosser », confesse-t-il évoquant des parents « modestes et plutôt sévères mais justes » qui lui ont enseigné « les valeurs du travail ». Ses deux passions sont sa famille et ses chevaux.

Des impôts, « j'en paie beaucoup, dit-il, et c'est inacceptable de faire du fric en France sans y payer d'impôts ». Et du fric, l'élégant patron en gagne et l'assume. A trente ans, sa future femme l'initie à l'équitation. C'est la révélation et un nouveau succès, sportif celui-là. « Aujourd'hui, j'ai trente chevaux, dont un sélectionné en Coupe du monde d'équitation et quatre que je monte en concours », confie-t-il soudain pétillant. Et, côté business, quel sera son prochain coup ? Racheter Fnac Darty ? Un opérateur télécoms ? Sadri Fegaier sourit et lâche : « Je ne m'interdis rien. »

SON NOUVEAU PROJET : DES SITES INTERNET CLE EN MAIN

Il s'appelle Hubside et c'est le futur cheval sur lequel mise Sadri Fegaier pour diversifier la croissance de SFAM, son entreprise d'assurance. Hubside prendra le départ dans les prochains jours et veut devenir rapidement la référence de la création express de « sites Internet premium » pour particuliers et professionnels.

Sa promesse : un site créé en moins de deux minutes à partir de modèles personnalisables, pour un abonnement gratuit ou d'au maximum 15 euros par mois, sans engagement, incluant le conseil après-vente et jusqu'à 1000 Go de stockage de données (de quoi stocker par exemple 1400 films !) sur un serveur installé en France.

Pour amorcer ce virage, Sadri Fegaier ne part pas de rien. Il a d'abord racheté en juillet 2017 une société spécialisée dans le digital, Actualys, et constitue depuis quelques mois une équipe de designers et développeurs qui compte déjà 70 collaborateurs hébergés avenue Kléber à Paris. Il part aussi d'un constat : « 20 millions de Français voudraient avoir leur site Internet, ne serait-ce que pour mieux sécuriser leurs données Internet que sur Facebook… Et deux millions de professionnels n'en ont pas », détaille le jeune entrepreneur à succès.

De Wix à Webself, en passant par Wordpress, Site123, 1 & 1… La concurrence foisonne avec des offres gratuites et d'autres allant jusqu'à plus de 25€ par mois. Malgré cela, Sadri Fegaier met la barre très haut : « Pour 2018, nous visons 300 000 ventes. » Au-delà, il a déjà prévu d'étendre Hubside en Europe.