Eine Kundin von Air Berlin hat beim Online-Kauf eine kuriose Buchungsnummer erhalten.

Eine Kundin von Air Berlin hat eine heftige Buchungsnummer zugewiesen bekommen

Die Buchstabenkombination ergab zufällig ein Schimpfwort

Die Kundin nahm’s mit Humor

Berlin. An der Kundenfreundlichkeit ihres Zufallsgenerators muss die Fluggesellschaft Air Berlin wohl noch arbeiten. Eine Frau ist bei der Online-Buchung eines Ticket nämlich übel „beschimpft“ worden.

Statt wie sonst bedeutungslos Buchstaben aneinanderzureihen, formte der Zufallsgenerator bei der Vergabe der Buchungsnummer diesmal ein Wort: „WIXXER“.

Auf Facebook machte die Kundin Air Berlin auf den kuriosen Zufall aufmerksam, nahm den Vorfall aber mit Humor: „Was ist das für eine Buchungsnummer? Muss man das persönlich nehmen? #wasbeieuchlos“.

„Wie geil ist das denn!?“

Air Berlin schien den Humor seines Buchungssystems zu mögen: „Wie geil ist das denn!?“, antwortete das Social-Media-Team, bat die Kundin aber auch, sich den Vorfall nicht zu Herzen zu nehmen. „Da hat dir der Zufallsgenerator bei der Buchungsnummervergabe aber übel mitgespielt.“

Vielleicht sollte Air Berlin in Zukunft noch mal ein Auge drauf werfen, was der virtuelle Kollege da so fabriziert. (cho)