La situation au Maroc est chaotique depuis la décision du Royaume chérifien de suspendre toutes ces lignes aériennes et maritimes avec la France ce vendredi. Ce samedi matin, le ministre français des Affaires étrangères, Jean-Yves Le Drian, a annoncé des mesures « pour faciliter le retour de nos compatriotes du Maroc » après un échange avec son homologue d'outre-Méditerranée, la situation des Français sur place reste floue, selon plusieurs témoignages récoltés par Le Parisien. « Les autorisations nécessaires pour l'organisation des vols retour seront données », assure le ministre sur Twitter. « Notre ambassade au Maroc et le centre de crise du ministère sont pleinement mobilisés », ajoute-t-il.

« Nous avons eu l'ambassade qui nous dit de rentrer par nos propres moyens… A priori quelques vols vont être ouverts mais les prix seront fixés librement par les compagnies. Je viens d'aller sur tous les sites de réservation (Opodo, Go voyage, Air France…) et aucun vol ne peut être réservé » s'alarme ce soir une Française coincée à Marrakech contactée par Le Parisien.

En effet, quelques milliers de touristes français, traditionnellement le plus gros contingent de visiteurs au Maroc, sont bloqués, essentiellement à Marrakech et Agadir, mais aussi à Fès ou à Tanger, depuis la suspension des vols vers la France et d'autres pays européens, selon une source diplomatique à Rabat.

« On n'entendait que des je ne sais pas »

« Nous devions rentrer ce samedi, on est donc arrivés à l'aéroport très tôt, alors que l'on a appris l'annulation de notre vol hier (NDLR, vendredi) tard dans la nuit », explique Baptiste, 23 ans, salarié d'une grande surface, venu à Marrakech en vacances pour une semaine. « Là, c'était le manque de communication total. On n'entendait que des je ne sais pas. Il va y avoir des avions ? Je ne sais pas. Peut-on acheter des billets ? Je ne sais pas. Va-t-on être rapatrié ? Je ne sais pas », nous explique le jeune vacancier en détresse.

« C'était incroyable, irréel, confie encore Baptiste. On a aucune explication, aucune réponse de Transavia, notre compagnie. C'est impossible de joindre l'ambassade et, en plus, c'est la panique à l'aéroport où, aux dernières nouvelles, ils voulaient évacuer les Français », raconte le jeune salarié, qui est retourné en centre-ville en attendant de plus amples informations.

Bloqués au #Maroc, à #Marrakech les Français scandent « MACRON UN AVION » pic.twitter.com/NNGExfqETd — Florian Dn (@FlorianDyn) March 14, 2020

« Comme on est dans l'attente, on a reloué un Airbnb pour ne pas se retrouver à la rue, à nos frais bien sûr », déplore Baptiste, un brin fataliste.

Même son de cloche du côté de Clémence, Antonin et leur fille d'un an et demi, qui ne devaient passer que le week-end à Marrakech. Ils ne savent finalement pas quand ils pourront partir. « Nous devions rentrer dimanche et, vendredi, l'ambassade nous a dit que les vols ne seraient suspendus que lundi, on ne s'est donc pas inquiétés », raconte Clémence. Et puis ce samedi matin, ils ont appris que tous les vols étaient annulés.

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« On a tout de suite cherché sur Internet des billets vers d'autres capitales européennes », confie Clémence. Mais ils ne sont pas les seuls à avoir eu cette idée. Résultat, ils n'ont trouvé qu'un Marrakech-Genève pour le… 23 mars.

La cohue à l'aéroport de Marrakech

Les propos du ministre français des Affaires étrangères, Jean-Yves Le Drian ne les ont pas vraiment rassurés. « Nous n'avons aucune info, sur qui sera sur ces vols, quand ils auront lieu et comment nous serons prévenus », souffle Clémence. Comme elle, son mari devait reprendre le travail ce lundi.

« Nous sommes partagés entre prendre notre mal en patience et nous battre », expliquent-ils. Avec leur fille de 18 mois et Clémence étant enceinte de 6 mois, ils n'osent pas se rendre à l'aéroport où c'est la cohue. « Et puis, même s'il y a peu de cas de coronavirus au Maroc, on ne peut s'empêcher de stresser : et si on tombe malade ici, loin de chez nous, qui s'occupera de notre fille ? »

Des billets hors de prix pour tenter de revenir en France

Toujours à Marrakech, Madina, gestionnaire de paie qui doit rentrer mardi seulement, a elle aussi préféré quitter l'aéroport où elle était venue « à la pêche aux infos ». « C'est un nid à virus, ce n'est vraiment pas sécurisant. Ce sont les voyageurs eux-mêmes qui prennent les passeports pour recenser les Français en galère », s'étonne la jeune femme de 27 ans.

« A l'ambassade, qu'on a fini par avoir, on nous a dit de prendre un billet avec la Royal Air Maroc, à plus de 1000 euros ! » constate amèrement cette Lilloise en vacances pour quelques jours avec une amie.

VIDEO. Bloqué au Maroc à cause du coronavirus : « Si on tombe malade ici, l'accès aux soins sera difficile »

« On espère juste qu'on nous autorise à revenir en France comme Trump l'a fait pour les Américains en nous laissant trois jours pour rentrer », précise Madina, qui travaille pour une grosse entreprise, inquiète de ne pas pouvoir retrouver son travail la semaine prochaine.

Fleur, danseuse professionnelle, est elle encore… dans le désert marocain ! Elle observe, sur les réseaux sociaux, la possibilité d'un hypothétique retour. « Les compagnies aériennes m'avaient certifié qu'elles maintenaient leurs vols. Mon vol retour est prévu mardi, et jusque-là aucune nouvelle d'Air France, mais visiblement plus aucun vol ne partirait… Le dernier était prévu à 12h30 », ironise la jeune femme.

« Donc je suis au milieu du désert et relativement loin de toute cette agitation. Mais c'est frustrant de se dire que je ne peux pas rentrer chez moi en paix, confie Fleur. Et j'ai regardé pour faire Marrakech-Paris via la Suisse. C'est 20 heures de trajet à 1500 euros le billet… C'est irréel. Donc on va rester ici jusqu'à ce que cette folie se calme. »

« Nous sommes inquiets car mon mari a un cancer »

Certaines situations, comme celle de Laurence et ses amis, sont encore plus alarmantes. « Nous sommes cinq Français en vacances et sommes rentrés d'un périple dans le désert vendredi et avons appris la suspension des vols du Maroc avec la France. Notre vol Ryanair de demain a été annulé », confie la vacancière prise au piège. « Nous sommes inquiets car mon mari a un cancer et il est sous chimiothérapie par médicaments. Il n'a que trois jours de traitement en plus », s'alarme Laurence.

« Nous nous sommes signalés au consulat de Fès, à qui nous avons expliqué notre cas. On nous a répondu qu'ils étaient saturés d'appels et ne savaient pas trop quoi faire pour nous, raconte-t-elle, quelque peu désespérée. Ils ont simplement pris un numéro de téléphone pour éventuellement être prioritaire pour un départ au vu de la maladie de mon mari. » Ils se sont alors rendus à l'aéroport de Fès, où le chaos régnait. « Il n'y avait personne de la compagnie pour nous dire quoi faire. Des gens pleuraient, beaucoup hurlaient », ajoute encore la voyageuse. « Les personnels se sont réfugiés dans un bureau vitré pour fuir les passagers en colère », explique encore Laurence.

Privés d'informations précises, ces Français se sont organisés. « Ce samedi matin, nous avons constitué avec d'autres passagers un groupe WhatsApp qui fonctionne très bien et nous échangeons toutes les infos que nous avons. Nous sommes à peu près 50 personnes sur ce groupe. Nous avons loué des chambres dans un hôtel car nous n'avons plus de logements », précise-t-elle, en attendant désespérément une aide de la part du gouvernement.

Deux vols Transavia dans la soirée

Ce samedi en fin d'après-midi, Emmanuel Macron a répondu aux appels des Français, en détresse. « À nos compatriotes bloqués au Maroc : de nouveaux vols sont en cours d'organisation pour vous permettre de regagner la France. Je demande aux autorités marocaines de veiller à ce que tout le nécessaire soit fait au plus vite », a-t-il indiqué sur son compte Twitter.

Et dans la soirée, la compagnie Transavia a annoncé qu'elle était « autorisée à opérer deux vols à destination de Paris » à 23 heures à partir de Marrakech et à 23h30 à partir d'Agadir.