Pour cette discrète visite mardi de la plateforme d'accueil téléphonique des violences conjugales, dans le 19e arrondissement à Paris, Emmanuel Macron a pu se rendre compte du travail à accomplir pour protéger les femmes victimes de violences conjugales. Muni d'un casque, il a écouté un appel sans intervenir. Au bout du fil, une femme menacée par son mari, qui ignore la présence du chef de l'État.

Dans son petit bureau, Elena, écoutante depuis 20 ans, répond d'une voix posée et calme à son interlocutrice, 57 ans et 40 ans de mariage. Comme beaucoup d'autres, elle a attendu que ses enfants soient grands pour se décider à quitter l'époux qui la frappe. Elle vient de porter plainte pour violences, à nouveau, et veut passer récupérer ses affaires chez elle, mais elle a peur de son mari. Ce moment-là est souvent celui qui exacerbe les violences du mari.

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Le refus des gendarmes

« Vous êtes à la gendarmerie ? Vous êtes en danger, votre mari est au domicile. Les gendarmes peuvent vous accompagner », la rassure Elena. Mais non, les gendarmes refusent catégoriquement, se désole la victime. Moue énervée du président. Elena insiste : « Ils doivent porter assistance aux personnes en danger. » Ils ne veulent pas, lui répond l'épouse. Elena lance un regard interrogatif au chef de l'État et change d'angle d'attaque. « Est-ce que le colonel veut bien me parler ? Non ? Et il vient de sortir ? »

De guerre lasse, un gendarme a pris le combiné. « Bonjour, Monsieur, est-ce que vous pouvez la raccompagner chez elle ? » Non, lui répond le militaire, « il faut un ordre d'huissier. Et ce n'est pas dans le Code pénal. »

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Le président, qui jamais n'interviendra, secoue la tête, indigné. Elena insiste, en pure perte. « Mais c'est votre mission de porter assistance aux personnes en danger. Non, non, je ne veux pas vous apprendre votre métier... Cette dame est menacée de mort, vous attendez qu'elle soit tuée ? Non, je ne suis pas sourde !... » Pendant un quart d'heure, très calmement, l'écoutante plaide, en vain. Énervé, le président s'empare d'un stylo et lui écrit sur un calepin quelques arguments pour tenter de convaincre le gendarme : « L'huissier appliquera une décision de justice. C'est au gendarme de la protéger dans un contexte où le risque est évident. »

Je pense que c'est de la mauvaise volonté.

L'écoutante lance alors au gendarme : « Non, il n'y a pas besoin d'un huissier de justice ! C'est le droit, pas la justice pénale. » Mais le gendarme ne cède pas. « Je pense que c'est de la mauvaise volonté », lâche enfin Elena, avant de lui souhaiter une bonne journée. Emmanuel Macron sourit de l'euphémisme. Elena reprend la victime en ligne et l'oriente vers une association locale puis raccroche.

« Ca vous arrive souvent, ça ? » lui demande aussitôt le président. « Oh oui, et de plus en plus », rétorque Elena. « Dimanche, pareil, la gendarmerie a refusé de prendre la plainte d'un dame. » « Il n'était pas agressif », poursuit le président, « il dit juste qu'il n'y a rien dans le Code pénal de prévu. Bien sûr, on peut faire passer le message localement. Mais c'est un problème de formation et de perception du danger. Pas de décret ni de loi. »

Une enquête ouverte

La gendarmerie nationale a réagi en annonçant l'ouverture d'une enquête interne. « Même si le contexte du cas évoqué doit être précisé, la prise en compte de cette victime en difficulté apparaît totalement défaillante », a indiqué la direction générale de la gendarmerie nationale (DGGN) auprès de l'Agence France-Presse.

Une enquête administrative a été ouverte et confiée à l'Inspection générale de la gendarmerie nationale (IGGN) « pour déterminer les circonstances de ce manquement », selon la gendarmerie nationale. « L'absence d'écoute et l'opposition répétée du service de gendarmerie contacté apparaissent en totale opposition avec la charte d'accueil des victimes et des règles de prise en compte des femmes en difficultés », a-t-on souligné de même source.