Chaque Chilien va percevoir 7 000 pesos, soit 9,50 €, du principal fabricant de papier toilette du pays, CMPC Tissue. C’est une conséquence de sa condamnation pour avoir, durant dix ans, constitué « un cartel pour se partager le marché et fixer les prix » avec son concurrent SCA Chili.

Les deux groupes contrôlent 90 % du marché local du papier toilette. Entre 2000 et 2011, ils se sont partagé le marché et entendu sur les tarifs de ventes, de façon à augmenter leurs prix de 20 %.

Le « cartel du papier toilette »

L’entreprise suédoise SCA avait déjà été condamnée en décembre 2017 à 18,3 millions d’euros d’amende par un tribunal chilien, après avoir reconnu les faits. L’entreprise locale a été plus lourdement punie et va devoir reverser aux consommateurs 78 % des bénéfices accumulés durant cette période.

Après 3 ans de procédure judiciaire, CMPC Tissue a trouvé un accord avec une association de consommateurs. Elle va devoir leur verser l’équivalent de 130 millions d’euros, répartis entre tous les Chiliens adultes.

« Ce n’est pas beaucoup, mais entre ne rien avoir et percevoir 7 000 pesos que l’on peut utiliser, je trouve ça bien », indique Andrés Antilao, à la sortie de la Banque nationale où il vient de percevoir son argent.

« Un processus inédit et historique »

Le président de l’Association des consommateurs et usagers (ODECU), Stefan Larenas souligne un « processus inédit et historique ». Un remboursement des consommateurs à une telle échelle est en effet une première au Chili, et est également inédit ailleurs dans le monde.

En France, les opérateurs Orange, SFR et Bouygues Télécoms ont par exemple été condamnés en 2005 à payer respectivement 256 millions, 220 millions et 58 millions d’euros d’amende pour une entente illicite entre 2000 et 2002. Les consommateurs n’ont pas perçu directement cet argent.

Les associations de consommateurs, au Chili, réclamaient un versement plus important. Elles demandaient l’équivalent de 441 millions d’euros. La justice a diminué cette somme à 130 millions d’euros, mais validé l’accord pour le paiement d’une indemnisation à tous les Chiliens. Les premiers versements ont déjà été effectués fin juillet et vont se poursuivre durant les prochaines semaines.