La semaine dernière près d’une trentaine de contrôleurs étaient convoqués devant le conseil disciplinaire. Douze d’entre eux seront probablement licenciés, seize autres ont été moins durement jugés. Très embarrassées par l’affaire, les directions de Keolis et du Sytral en font des « contrôleurs ripoux ». La vérité serait-elle ailleurs ?

Bernard Rivalta, président du Sytral, veut laisser croire qu’il s’agissait tout bonnement de « contrôleurs ripoux » passant plus de temps au café qu’à faire leur métier de matons des portillons. Il semblerait que le tableau caricatural soit un peu moins simple et que la dérive dénoncée soit plutôt la conséquence d’une politique du chiffre impossible à tenir.

Pression des quotas à atteindre, chantage sur des primes, tous les ingrédients étaient réunis pour qu’il soit tentant d’utiliser des petites combines faciles, parmi lesquelles :

envoyer plusieurs contraventions à une même personne contrôlée une seule fois en faute,

utiliser des cartes perdues ou volée,

faire des recherches dans l’annuaire et adresser des amendes en aveugle.

De plus, le boîtier des contrôleurs contient une base de données : par exemple, si une personne a été chopée au mois de décembre 2012, il est facile pour le contrôleur de dresser une nouvelle contravention à la même personne avec la fiche déjà enregistrée, et de cocher CNI comme si la personne avait présenté sa pièce d’identité. C’est ainsi que beaucoup de lyonnais se sont fait avoir.

Le pot aux roses a été découvert après la plainte de plusieurs personnes ayant été verbalisées sans avoir jamais pris les transports en commun pendant la période concernée. Ou après que des parents se soient étonnés que leurs enfants reçoivent un nombre considérablement élevé d’amendes ! Tel est pris qui croyait prendre…



KEOLIS et le SYRAL ont donc diligenté une enquête en interne pour punir sévèrement ceux qu’ils avaient eux-mêmes poussés à la faute…

La politique sarkozyste du chiffre et du rendement continue à sévir, l’UGICT CGT l’a dénoncé à plusieurs reprises. Les exigences du contrat 2011/2016 signé entre les deux partenaires, ratifiant des objectifs de taux de contrôle inatteignables, ont entraîné une psychose du chiffre et des objectifs à atteindre.

Encadrés par des chefs d’équipes leur demandant l’impossible, certains ont été tentés de dépasser le nombre d’infractions constatées.

C’était gagnant gagnant, le chiffre était atteint, le chef d’équipe gratifié, il n’était pas alors nécessaire de pointer ce que tous savaient dans les équipes.... L’apparition de chiffres hallucinants pouvant aller jusqu’à 1000 contrôles pour une soirée et pour un seul boîtier seraient restés impunis sans les plaintes venant déstabiliser la quiétude coupable du SYTRAL et de KEOLIS.

On ne sait pas pour l’instant si les amendes envoyées aux Lyonnais ces derniers mois seront annulées ou pas. Les TCL peuvent en tout cas s’attendre à une vague de contestation des contraventions pour bidonnage.