CC BY 2.0 Christoph Giesel 巨大プラットフォームは、ユーザーをコントロールする 巨大プラットフォームは自分たちの裁量で、ユーザーのコンテンツへのアクセスをコントロールする。一番最近の例ではAmazonプライムが「キルミーベイベー」を全話削除した事件だろうか。 海外の例では2009年にAmazon Kindleからジョージ・オーウェルの「1984年」が強制削除された事件もある。また、KindleはDRM(Digital Rights Management、コピーガードなど、コンテンツの複製や再利用をできなくする技術)をつかい、購入したコンテンツをほかのデバイスで見られないようにしてもいる。 DRMやコンテンツの自主削除自体はどんなプラットフォームもやっている(ていうかむしろ日本のほうがひどいくらい)が、ここでも注意しなければならないのは、Apple,Amazonといった企業はあまりに巨大でユーザーの生活に密接に関わっているために、ユーザーが不当なサービスを受けたときに対抗しづらい、という点だ。 たとえばiTunesに曲を1万曲ダウンロードしたあとに突然Apple側の意向でDRMがかけられたとして、その客はほかのサービスに移行するといままでの1万曲をドブに捨てなければならなくなる。したがって、泣く泣くAppleのサービスを使い続けなければならなくなる可能性が高い。 このような事態を防ぐために、プラットフォームからの「ユーザー保護・消費者保護」は常に気を配らなくてはならない視点だ。

©Apple Inc. 巨大プラットフォームは、表現を規制する これは欧米ではあまり議論されることはないが、日本にとっては非常に大きな問題だ。Google, Amazonなどの巨大プラットフォームは彼らの基準に則ってコンテンツの審美を決める。よって、彼らの基準で「ふさわしくない」と考えられたコンテンツは弾かれてしまうのだ。すでにApple StoreのアプリやKindle販売などでもこの問題は起こってきている。 オンラインでの性描写や暴力描写、ヘイトスピーチといった表現をどう規制すべきなのか(あるいは「どう規制すべきでないのか」)は非常にセンシティブな問題で、文化的な背景を鑑みながらさまざまな角度からの熟慮が必要とされる分野だ。 ここで重要なのは、その規制の基準が私たちの文化的土壌を持たない、それを考慮しようともしない外資系企業によって決められてしまうことである。とくに日本のコンテンツは欧米的な価値観から外れたものが多く、それが海外からの注目を集める「クールジャパン」の源泉となっている場合が多い。 巨大プラットフォームへ依存しすぎると、日本のナンセンスなコンテンツの魅力が世界に伝わりづらくなってしまう。それどころか、彼らがコンテンツの流通を完全にコントロールできるようになれば、「欧米的な価値観に沿った」「正しい」コンテンツのみがオンライン上に提供される未来が待っているだろう。 以上、「コンテンツとプラットフォーム」という観点から私たちがなぜこれらを警戒する必要があるか、書いてみた。もちろん、AmazonやGoogleが「便利」で「私たちの生活の役に立つもの」であることは疑いようがない。しかし一方で、これらの大企業がビッグデータによって私たちの生活を完全に把握できるようになってしまったいま、こういったプラットフォームは私たちになにをし得るのか、という視点を私たちは常に忘れてはならないように思う。