Estimados:

Las siguientes líneas que reproduzco por esta vía, corresponden a un trabajo de investigación que realicé en el Diario 2001 y salió publicado el domingo 21/12/2014. Las fotos no son las originales que salieron en el artículo impreso, el cual por cierto, les recomiendo compren pues leer este tipo de historias con una diagramación llamativa sustituye totalmente a la lectura 2.0. ¡Disfrútenla!

Sociólogos consideran que aunque las colas se han convertido en un punto para socializar, el acercamiento ciudadano bajo condiciones de crisis es un fenómeno extraño.

Odell López Escote

@OdeLopez

Mientras el refrán mienta: “la necesidad tiene cara de perro”, en Venezuela se acomodan a las circunstancias. Ver colas en todo el país ya es común, pero más allá de las calamitosas condiciones que la generan, las filas se han convertido en un punto de encuentro para socializar.

Positivo o negativo, según el punto de vista de cada persona, la necesidad de pasar hasta nueve horas afuera de un local, en espera de conseguir de un producto de primera necesidad, ha obligado a quienes lo hacen a tejer una red de confianza que hasta en amor ha desencadenado.

La cháchara.

Con solo voltear a cualquier eje se puede observar que quienes hacen largas filas lo hacen hablando.

“Aquí vivimos echando cuentos. Uno llega solo y de repente comienza a hablar con el de al lado, y luego con el de al lado y termina hablando como con ocho personas al mismo tiempo”, dice María de Valera, afuera de una perfumería de La Candelaria.

El compañerismo venezolano llega a tal punto que algunos se salen de la fila, para hacer cola en otro establecimiento, comprar y devolverse, o para ir a la casa a solventar cualquier detalle.

“En estos días se me quemó un pollo porque aunque estaba pendiente y subía a la casa con regularidad, entre tanta conversa lo olvidé”, dice la señora de Valera, quien viene de San Fernando de Apure para visitar a sus nietos y aprovecha de llevarse “lo que pueda”, pues en el interior la escasez es peor, aseguró.

Arianna Rojas es estudiante vive en Guárico, pero está de visita en Caracas. Mientras espera afuera de Farmatodo, cuenta que para pasar el rato, manda mensajes de texto o busca hablar con sus amigos por las redes sociales, de esta forma evita el aburrimiento.

Pero Arianna también ha tejido su red de amigos no virtuales. Con ellos hasta le ha tocado almorzar en plena calle, en espera de champú, jabón, desodorante, afeitadoras y cualquier otro artículo de uso personal.

“Ayer me tocó comer palmeritas. Ese fue mi almuerzo, aunque otras veces como algo más sustancioso para aguantar la espera para hacer agradable el desagradable momento”, manifiesta.

Flechazo en escasez.

“Una amiguita”, así es como Pablo Azócar califica a su nueva conquista la cual, conoció hace dos meses en una cola de supermercado.

“Mi mamá me pidió que le consiguiera mantequilla y Harina porque teníamos dos semanas sin comer arepas. En la cola me encuentro con ese bombón y le saco conversación, pero llegó hasta ahí. Ese día solo pude comprar la mantequilla. La semana siguiente me puse a hacer la cola para la Harina que no había comprado. Me la volví a encontrar y de una le pedí el teléfono con la excusa de que le avisaría cuando llegue el camión de comida”. Azócar espera tener novia formal para el 31 de diciembre.

De todo, para todos.

Nancy Solano no se va sola. Su sobrina la acompaña en la suerte de encontrar alimentos.

Afuera de un Unicasa “lo que hay son historias para entretenerse”, dice Solano. De forma paradójica, la carencia de productos de la cesta básica la ha llevado a hacer nuevos amigos.

“Mi familia me dice que me gustan las colas. No es eso es que si no es así no compramos lo que necesitamos”, dice la sobrina de la señora Nancy.

Con el bululú en la estrecha acera se escucha un grito de un caballero que dice: “Ahora se me debería hacer más fácil sacar una carta de residencia. En esta paridera he conocido a todos mis vecinos”, (risas).

La paz se acaba con los coleados

“¡Hagan su cola!, ¡El Gobierno no nos está pagando para llevar sol!”. Estos y otros gritos son los que espetan los venezolanos cuando alguien pretende entrar primero sin hacer fila. Esperar varias horas para comprar un limitado número de productos puede alterar a cualquiera, sostiene Kata Medina quien asegura que ha visto como los compradores se han “guindado a pelear” porque uno se ha coleado. Al terminar el cuento, a Medina la interrumpe José Márquez, quien explica que a veces se mal entiende la situación. “La semana pasada yo comencé a hacer la cola para comprar azúcar y leche. Le pasé un mensaje a mi esposa para que viniera y así llevarnos cada uno cuatro artículos. Cuando llegó Beatriz la gente comenzó a pitarla y yo estaba haciendo la cola por los dos. No debía irse para atrás”.

Otros relatan que inclusive han denunciado con la policía a “los vivos”, que al final de la jornada terminan retenidos o hasta presos, según comentan.

“Aquí hablamos mal del Gobierno”

Agustín Morales no tiene reparos en decir lo que piensa. Está disgustado porque considera que su calidad de vida ha bajado al tener que pasar tres horas en cola para comprar algunos artículos. “Todo esto es responsabilidad de Maduro, por eso el tiempo que pasamos aquí lo que hacemos en hablar mal del Gobierno”.

Afuera de Pikan Pay de Venezuela, Morales lamenta que en plena temporada decembrina, en donde debería estar compartiendo con su familia tenga que dedicar sus días a saltar de un lugar a otro para conseguir comida y artículos de primera necesidad.

“Aquí hay un espíritu fraterno. Pero no puedo decir que consigo amigos en la colas. ¿Qué voy a hacer yo con amistades si voy a llegar a mi casa con las manos vacías?”, reflexiona, mientras se escucha de adentro del local: “¡Mantequilla, jabón y la harina. Una por persona señores!”.

Por su parte, una señora que no quiso identificarse aseguró que “es muy divertido estar ahí porque se entera de los cuentos de todo el mundo”. Casi de inmediato la joven que está dos puestos más adelante la interrumpe, “Señora por Dios. ¿Divertido?. Lo que uno siente es frustración. Uno habla, come, conoce, pero esto no es vida”, enfatizó.

María Calderón confiesa que al menos dos veces a la semana su cafecito mañanero y a veces el de la tarde se lo toma en las colas.

“Cuando se que vienen algunos conocidos me vengo con un termo, le doy a ellos y reparto al que llegue. Esta espera es muy difícil y por lo menos para hacerlo en la mañana con ese frío hay que tener bríos”.

Aunque asegura que odia estar en las colas, porque le quita tiempo propio, expresa que no hay otra forma en Venezuela para “medio abastecer la despensa”.

Las historias más insólitas

Cuando Arianna Rojas se reúne con su nueva amiga de colas, siempre la ve acompañada de su madre. No la puede dejar sola porque padece de Alzheimer; esa enfermedad de demencia senil que degenera el cerebro y afecta los recuerdos.

En espera de que abrieran Farmatodo para comprar champú, afeitadora y jabón de olor, hablaban de todo un poco. La señora, quien de joven fue catequista, suelta palabras sobre un tema y a los segundos se adentra en otro, el padecimiento está avanzado y a veces no coordina lo que dice. De pronto, la madre comienza a rezar en voz alta, avivando sus graneados recuerdos de juventud. La gente en la cola extrañada la veía, pero posteriormente, al menos 10 personas terminaron rezando junto a ella. Rojas asegura que gracias a esto la cola avanzó rápido.

Nancy Solano espera para comprar leche y escucha: “¡Hasta cuándo tendremos que calarnos esto esto!”, suelta una dama. “No pensé que fuéramos a llegar a tanto señora. Mi esposo es chavista y le reclamo que haya votado así”, dice Rosa. “ Mi esposo también es chavista y le digo que esto es culpa de quienes votaron rojo”, replica Manuela. “¡Imagínese!. Mi esposo es excelente marido, pero tiene ese detallito. En el taller mecánico donde trabaja le echan broma”, asegura Rosa. “¡Mi esposo también es mecánico, que casualidad!”, exclama Manuela. “¿Cómo se llama tu esposo?”, pregunta Rosa y Manuela responde “¡César!”… Esta conversación terminó en una trifulca que hasta dispersó parte de la fila, pues ambas mujeres descubrieron estaban siendo engañadas por un mismo hombre, cuenta Solano entre risas y asombro.

Sociólogos analizan las situaciones de las colas

Hay un amiguismo anómalo

Sociólogos coinciden en que la naturaleza del venezolano es afable, sin embargo sostienen que esta manera de fraternizar, en medio de la crisis, es bastante extraña.

“Yo conocí una Caracas en donde la gente fraternizaba sin desabastecimiento, porque como no había inseguridad salíamos al Gran Café a las 2 am, nos conseguíamos con personalidades”, relata el sociólogo Francisco Coello.

El experto recuerda que los ciudadanos de esta tierra siempre van a crear vínculos, pero sostiene que es necesario evaluar la razón y el contexto en el que se encuentran.

Para el profesor universitario, es preferible que la sociedad tenga puntos de encuentro en una ciudad vivible, menos hostil, en donde la gente pueda ir a festivales y no dejar la confraternización a una situación de necesidad. “Es decir, que la gente haga amigos porque no tenga más remedio”.

Con otros argumentos pero en coincidencia, la también socióloga, Maryclen Stelling considera extraña esa forma de tejer una red de confianza con las condiciones venezolanas.

En medio de una crisis económica, que ha desencadenado en desabastecimiento y que los ciudadanos tengan que ir a varios sitios para encontrar el producto esperado, lo más normal es que haya cierto grado de agresividad, asegura la analista social.

En opinión de la especialista, las colas son un punto de encuentro en donde los ciudadanos se ven la cara como seres humanos, en medio de una ciudad no peatonal, agresiva y con inseguridad.

“Nos encontramos en una pasividad y conformidad para hacer mas suave la situación. El venezolano es un ser gregario por naturaleza”, dice.

Políticos ciudadanos

Las colas también se han convertido en un caldo de cultivo para que los ciudadanos expresen abiertamente su “media verdad” política, sostiene Stelling

“Se abre para dialogar. Las personas están convenidas de que el desabastecimiento tiene una causa… Pero en vez de convertirse en debate político es una situación de reencuentro. Aquello que no se ha podido lograr desde elites, la TV o la radio, se hace en las colas para reencuentro del venezolano”, agrega.

Por su parte, Coello analiza las distintas reacciones de las personas y considera que cada efecto está supeditado a una realidad particular.

“Todo depende de muchas consideraciones no es lo mismo que haga la cola un hombre soltero, que una mamá buscando leche para sus hijos. Las respuestas pueden ser diversas, pero más allá de lo que pueda pasar ahí el fondo es por qué estamos haciendo esas colas todos los días en condiciones más precarias”, aseveró.

El futuro.

Stelling no se atreve a vaticinar que de continuar la escasez, las colas puedan convertirse en un caldo de cultivo para conflictos civiles mayores. Sin embargo, Coello recuerda que ya han ocurrido saqueos y escaramuzas por esta situación.