Andam a usar o elétrico 28 da Carris para fazer excursões turísticas privadas. A denuncia foi feita por Sebastian Filgueiras, residente em Lisboa, que partilhou nas redes sociais vídeos que alegadamente o comprovam, filmados pela filha depois de ter sido barrada à entrada da carruagem por um dos guias que as realizam, para permitir a entrada de um grupo de turistas. Contactada pelo Modern Life, fonte da empresa admite o problema.

"Já diversos clientes nos tinham reportado essa questão e conseguimos já detetar diversas práticas por parte de operadores turísticos que não contribuem para a adequação do serviço às necessidades nem promovem uma utilização eficaz, correta e acessível, chegando mesmo a ser utilizadas práticas muito incorretas para garantir lugar para grupos de turistas em detrimento dos passageiros que aguardam na paragem", refere.

"Neste âmbito, está a ser reforçada a sensibilização de todos os elementos da Carris, tripulantes e equipas de fiscalização, para que possam estar atentos a estas situações, com especial atenção nos locais onde estas práticas são de maior frequência e recorrendo às autoridades de segurança sempre que necessário", acrescenta a mesma fonte. "Todos os dias, assisto a isso. Há, pelo menos, três anos", garante Ana Duarte, residente em Lisboa.

"Temos também estabelecido contacto com os promotores turísticos que vão sendo identificados, procurando alertar para as situações em questão e promovendo o encaminhamento de determinados serviços para os operadores adequados", informa a mesma fonte.

"Estamos a acompanhar esta situação com a área jurídica de forma a atuar em conformidade legal no caso de se virem a identificar más práticas continuadas por parte dos operadores turísticos", garante ainda a Carris.