Edit, mardi matin à 10 heures, avec précisions sur le clip

Les internautes exercent une véritable vigie sur les contenus postés sur les réseaux sociaux : les bonnes comme les mauvaises initiatives ne tardent pas à être pointées du doigt. La marque française Dove, propriété du groupe néerlandais Unilever, a pu s’en rendre compte ce week-end, lorsqu’une publicité faisant la promotion d’un gel douche, initialement publiée sur la page Facebook de Dove aux Etats-Unis, a été taxée de racisme. Dans cette courte vidéo désormais supprimée, une femme noire enlève un tee-shirt pour laisser apparaître une femme blanche, qui enlève à son tour son tee-shirt pour dévoiler une troisième femme typée asiatique. Outrés par une capture d’écran montrant simplement les deux premières femmes, les internautes ont massivement réagi sur les réseaux sociaux, lançant sur Twitter le hashtag #BoycottDove.

. @Dove I need to know wot u apologized for? Who decided thr was something to apologize for? Fire him or her! This ad had a decent message. pic.twitter.com/P7N7NL8kmn — D (@wukster) 9 octobre 2017

Indigne, inacceptable et répugnante pub raciste de #Dove montrant une femme noire devenir blanche après un bain à leur savon 😩 #Boycottdove pic.twitter.com/0aJJIOImVx — Solo Niaré (@SoloNiare) October 8, 2017

Face à ce tollé, Dove a tenu à s’excuser, samedi, via un message posté sur son compte Twitter : «Une image que nous avons récemment postée sur Facebook a manqué son objectif de représenter les femmes de couleur. Nous regrettons profondément l’offense que cela a causé.»

An image we recently posted on Facebook missed the mark in representing women of color thoughtfully. We deeply regret the offense it caused. — Dove (@Dove) 7 octobre 2017

Des précédentes accusations de racisme

La marque a senti le vent tourner. En juillet, à l’occasion des 60 ans de Dove, une campagne de publicité célébrant la «vraie beauté des femmes» avait été saluée par les internautes. A travers des photographies non-retouchées, 30 femmes d’origines et d’âges variés étaient mises à l’honneur sur 9 000 panneaux publicitaires dans toute la France.

Quand Dove et Victoria Secret nous parlent de la beauté, la vraie… pic.twitter.com/qllZbYnB — ANSPHY (@AnnSophy_Cfr) 27 novembre 2012

Malgré cette action appréciée, Internet n’oublie rien et dans les nombreux messages postés sur Twitter, des utilisateurs ont rappelé que ce n’est pas la première fois que Dove se fait épingler pour une publicité raciste.

Donc pour @Dove être noir s’est être sale, et la peau noire n’est pas normale…. vos produits n’entreront plus chez moi 🖕🏾#pubraciste pic.twitter.com/44kihY8Pfs — Nuby-Beauty (@NubyBeauty) 8 octobre 2017

A la Bourse de Londres, à 7h30, Unilever a pu constater une légère baisse du cours de ses actions (-0,39%) à la suite de ce bad buzz, a rapporté l’AFP. En 2013 déjà, une marque de cosmétiques du géant Unilever avait dû présenter des excuses après la polémique créée par un concours en Thaïlande autour d’un produit éclaircissant.