Chaos bei der Migros: Wegen einem Netzwerk-Problem konnten Kunden teilweise nicht mit Karte bezahlen. Auch Telefone funktionierten nicht. Seit 14 Uhr ist die Störung behoben.

Lange Schlange in der Migros Bern-Lorraine: Kunden können nur Bar bezahlen, Self-Scanning-Kassen funktionieren nicht.

Nur Bares ist Wahres – zu dieser Einsicht kam heute wohl mancher Migros-Kunde. Mehrere Leser-Reporter meldeten am Montagmorgen, dass das Kassensystem der Genossenschaft nicht funktioniert. Folglich konnten Kunden nicht mit der Karte bezahlen. «Die Kassiererin warnte mich schon im Voraus. Sie sprach von einem Fehler im Kassensystem», meldete Leser-Reporterin Nina aus der Filiale Bern-Lorraine. Die Störung betraf Filialen in der ganzen Schweiz sowie den Sitz des Migros Genossenschaftsbundes in Zürich.

Bis 14 Uhr habe das Bezahlen mit Karte überall wieder funktioniert, teilweise sogar schon früher, sagte Migros-Mediensprecherin Martina Bosshard auf Anfrage der Nachrichtenagentur sda.

Mail und Telefone funktionierten nicht

Vom Systemproblem betroffen waren auch Migros-Mitarbeiter. «Meine Freundin kann derzeit nicht arbeiten, die Telefone des Unternehmens funktionieren auch nicht», berichtete ein Leser-Reporter am Morgen. Ein Migros-Mitarbeiter, der anonym bleiben möchte, bestätigte: «40'000 Mitarbeiter waren zeitweise offline.» «Bei uns gingen einige Mitarbeiter sogar nach Hause, weil nichts mehr funktioniert», so ein anderer Mitarbeiter. Auch die Webseite der Migros – sowie die ihrer Töchter Melectronics und SportXX – war kurzzeitig lahmgelegt.

Bei der Migros spricht man von einer Netzwerkstörung, das die ganze Schweiz betroffen habe.