«I video di morti violente sono inquietanti, ma possono aiutare a creare consapevolezza». Si potrebbero riassumere così i documenti pubblicati dal Guardian sulle linee guida di Facebook per la delicata gestione di contenuti di sesso, terrorismo, nudità, abusi e quant’altro: idee chiare, confini molto labili. Per il giocattolone, si fa per dire, da quasi 2 miliardi di utenti la capacità di intervenire rapidamente su materiale sconveniente è diventata prioritaria, con i governi di mezzo mondo che sono pronti ad applicare salatissime multe (vedi la Germania). Il materiale ottenuto dalla testata britannica - più di cento fra manuale di formazione interna, fogli di calcolo e diagrammi - è relativo allo step precedente: cosa va cancellato o meno. E, soprattutto, perché?