Las empresas tecnológicas tienen una fobia: los sindicatos. Pero mientras Google los “combate” mejorando las condiciones de sus trabajadores o escuchando sus críticas, Amazon los persigue. Además, lo hace utilizando toda la fuerza de su músculo tecnológico, para evitar de esta forma que se unan y luchen por sus derechos o protesten por la situación en la que se encuentren.

Así lo ha revelado la edición estadounidense de Business Insider, que en este reportaje muestra la forma en la que Amazon, propietaria de la cadena de supermercados Whole Foods, está utilizando un complejo sistema de análisis para descubrir en qué tiendas es más probable que los trabajadores se unan a un sindicato o protesten por su situación laboral.

El sistema ultra tecnológico de Amazon para evitar que sus trabajadores se hagan sindicalistas Más

Whole Foods está vigilando las tiendas en riesgo de sindicalizarse a través de un mapa de calor interactivo, según cinco personas con conocimiento del asunto y documentos internos vistos por Business Insider.

El mapa de calor funciona con un elaborado sistema de puntaje, que asigna una calificación a cada una de las 510 tiendas de Whole Foods que hay en Estados Unidos en función de la probabilidad de que sus empleados puedan formar o unirse a un sindicato.

Los puntajes de riesgo individuales de las tiendas se calculan a partir de más de dos docenas de métricas, incluida la "lealtad" de los empleados, la rotación y la diversidad racial; la proximidad a una oficina sindical; y las violaciones registradas por la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional.

El mapa también rastrea factores económicos y demográficos locales, como la tasa de desempleo en la ubicación de una tienda y el porcentaje de familias en el área que viven por debajo del umbral de pobreza.

Los puntajes de las tiendas en cada métrica se introducen en el mapa de calor, que es una ilustración geográfica de los Estados Unidos salpicada de puntos rojos para indicar las tiendas Whole Foods de alto riesgo.

El mapa de calor revela cómo Whole Foods está utilizando tecnología y datos para ayudar a administrar su vasta fuerza laboral de más de 95.000 empleados.

"El mapa de calor de relaciones está diseñado para identificar tiendas en riesgo de sindicalización", se lee en el comunicado. "Esta identificación temprana permite que los recursos se canalicen a las ubicaciones de mayor necesidad, con el objetivo de mitigar el riesgo abordando los desafíos antes de que se vuelvan problemáticos", asegura una fuente al medio.

Así es cómo funciona el sistema de Whole Foods y Amazon contra los sindicalistas

El mapa monitorea tres áreas principales: "riesgos externos", "riesgos de la tienda" y "sentimiento de los miembros del equipo".

Algunos de los factores que contribuyen a las puntuaciones de riesgo externo incluyen el tamaño de la membresía del sindicato local; distancia en millas entre la tienda y el sindicato más cercano; número de cargos presentados ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales alegando violaciones de la legislación laboral; y un "rastreador de incidentes laborales", que registra los incidentes relacionados con la organización y la actividad sindical.

Otros factores externos incluyen el porcentaje de familias dentro del código postal de la tienda que están por debajo del umbral de pobreza y la tasa de desempleo local. Cuánto más pobres sean y mayor sea el desempleo, más posibilidades hay de que los trabajadores protejan sus derechos.

El segundo grupo de métricas en el sistema de puntuación, llamado “riesgos de la tienda”, no es una causa directa de riesgo "pero puede predisponer a una tienda al riesgo", según los documentos.

Las métricas de riesgo de la tienda incluyen la compensación promedio de la tienda, las ventas totales promedio de la tienda y un "índice de diversidad" que representa la diversidad racial y étnica de cada tienda. Las tiendas con mayor riesgo de sindicalización tienen una menor diversidad y una menor compensación de los empleados, así como mayores ventas totales de la tienda y mayores tasas de reclamos de compensación de los trabajadores, según los documentos.