Une agente de sécurité assignée à une succursale de la Société des alcools du Québec (SAQ) lance un cri du coeur. Elle n’en peut plus des injures, des menaces et des gestes d’intimidation des clients incapables de respecter les mesures sanitaires mises de l’avant par le gouvernement pour limiter la propagation du coronavirus.

Nathalie Lapalme en a long à dire sur les comportements «irrespectueux, voire dangereux» des clients. «On m’a foncé dessus. On m’a prise en photo sous menace de me faire perdre ma job et on me crie à tue-tête, j’ai peur», lance-t-elle.

«Nous, on ne fait que respecter les ordres qui proviennent du gouvernement,«», s’exclame celle qui assure la sécurité devant les portes d’une SAQ de L’Île-Perrot. Les gens sont en colère parce qu’on refuse qu’ils entrent dans le magasin avec une autre personne. Ils refusent de se laver les mains avec du Purell. On nous crie par la tête de jouer à la petite police.»

La semaine dernière, la désobéissance de certains clients a dépassé les bornes. «Des personnes qui arrivent bronzées du Sud alors qu’elles devraient être en quarantaine. Le gérant du magasin est venu me prêter main-forte et nous avons expulsé des gens du magasin. Des directives données par une femme, ça ne passe pas bien», ajoute celle qui est agente de sécurité depuis 2014.

Son message

Elle a donc un message clair à livrer.

«Les gens doivent savoir que nous risquons notre santé pour faciliter l’accès aux commerces dits essentiels. Je comprends que l’attente est longue, surtout lors de journées pluvieuses avec le froid, mais nous devons limiter le nombre de personnes à l’intérieur, pour leur sécurité et celle des employés. La tension est très forte sur le terrain et c’est désagréable pour nous qui sommes des employés de première ligne.»