Der neue Werbespot der Bahn wurde schon mehr als eine Million Mal auf Facebook angeklickt. Er ist eine kleine Lektion in Toleranz. Doch die Hasskommentare ließen nicht lange auf sich warten.

Die Deutsche Bahn hat einen neuen Werbespot veröffentlicht. Mit dem Spot will die Bahn gegen Vorurteile kämpfen - und sorgt im Netz für geteilte Meinungen.

So kämpft die Deutsche Bahn gegen Vorurteile

Lektion in Toleranz

Anzeige

Es ist eine Begegnung, die in der heutigen Zeit besondere Brisanz hat. Im ICE sitzt ein Student einer jungen Frau mit Kopftuch gegenüber. Unweigerlich malt er sich aus, wer sie zwingen würde, es zu tragen. Die Familie? Der Mann?

Diese Begegnung hat die Deutsche Bahn nun für ihr neustes Werbevideo inszeniert. Untermalt von seichtem Geklimper und sanft spielenden Streichern, räumt der Spot mit den Vorurteilen des jungen Mannes auf. Das Video mit dem Titel „ToleranzZeit“ markiert den Start einer ganzen Werbereihe.

Die Bahn will damit für mehr Toleranz werben – und für sich selbst. Dahinter steckt die ausgeklügelte Strategie der Werbemacher: „Wir sind täglich Tausenden von Werbebotschaften ausgesetzt“, sagt Stephan Vogel, Kreativchef der zuständigen Marketingagentur Ogilvy & Mather. „Und letztlich sind wir doch imprägniert gegen alle.“

Anzeige

Wer also zum Nutzer vordringen möchte, der brauche Menschen mit Themen, die bewegen. Dafür nehmen die werbenden Firmen immer häufiger eine klare Haltung ein – so wie nun die Deutsche Bahn. Vogel ist dabei wichtig: „Es geht hier um Werte und nicht um Parteipolitik.“

Sprüche unter der Gürtellinie

Mit einem ähnlich emotionalen Werbethema erlebte die Handelskette Edeka in der Weihnachtszeit 2015 einen regelrechten Hype. „Zeit heimzukommen“, so hieß der Spot, und er erzählte die Geschichte eines einsamen Rentners, der seinen Tod vortäuschte, um seine viel beschäftigte Familie zu sich zu locken. Allein auf YouTube klickten ihn mittlerweile mehr als 55 Millionen Menschen an.

Daran will die Bahn mit ihrem neuen Spot anknüpfen. Bereits nach einem Tag schauten ihn mehr als 1,1 Millionen Nutzer allein auf Facebook. Über 1500 Kommentare konnten sich ansammeln. Viele überhäufen das Unternehmen dabei mit Lob. Doch nicht jedem gefällt die klare Haltung der Bahn.

Anzeige

Erste Hasskommentare ließen nicht lange auf sich warten. „Märchenbuch“ und „Propaganda“ sei das, was die Bahn da mache, kommentieren Nutzer. Manche gehen sogar deutlich unter die Gürtellinie. So schreibt ein weiterer Nutzer: „Danach hat die Muslima ihn mit der Axt zerstückelt.“

Angst vor den Pöblern im Netz hat die Deutsche Bahn aber nicht. Zwar seien es viele Reaktionen, sagt ein Bahn-Sprecher, allerdings habe das Unternehmen nicht zum ersten Mal einen kontroversen Spot veröffentlicht. Und beleidigende oder rassistische Kommentare würden ohnehin gelöscht.