Garota observa smartphone em cena do vídeo 'I Forgot My Phone', da humorista Charlene deGuzman. (Foto: Reprodução/YouTube)

Pouco menos de três quartos dos brasileiros donos de smartphones vão a lojas e, mesmo em meio a carros ou sapatos, não tiram os olhos dos... smartphones. Segundo uma pesquisa do Google divulgada nesta terça-feira (25), 74% das pessoas que têm celulares inteligentes usam os aparelhos dentro de estabelecimentos comerciais. E, mais do que fofocar em apps de mensagem, 79% delas pesquisam mais sobre o produto a ser comprado. Esse é um dos fenômenos da navegação brasileira na internet, que migra com mais intensidade dos computadores para smartphones. O levantamento aponta que, em 2015, dobraram os acessos a partir de aparelhos móveis, que já respondem por quase 30% das conexões.

"O brasileiro adora consultar preços", afirma Fábio Coelho, presidente do Google no Brasil. "A gente fala sobre produtos, mas isso vale até para automóveis." "Hoje, O consumidor busca mais informação antes do momento da compra [de um automóvel]." Isso, por exemplo, reduz as visitas às concessionárias. Antes de o motorista sair dirigindo seu carro, eram quatro há três anos, mas neste ano passaram a 2,6 idas à loja.

Esses são alguns dos resultados de uma pesquisa que o Google realizou entre junho e agosto deste ano com 1,2 mil brasileiros que possuíssem smartphone. O objetivo era entender o comportamento do brasileiro no mundo digital.

Fábio Coelho, presidente do Google no Brasil, durante apresentação em São Paulo. (Foto: Divulgação/Google)

Mobilidade

Os números mostram que a população conectada cresceu, enquanto a de indivíduos "móveis" avançou em ritmo mais acelerado. Se em 2010, os internautas eram 82 milhões, em 2015, passaram a 117 milhões. Já o número de donos de smartphone pulou de 10 milhões para 93 milhões no mesmo período.

Com Isso, a participação dos smartphones no acesso à internet cresceu 112% em um ano. Se em maio de 2015, os smartphones respondiam por 13,94% dos acessos a sites, buscas e outros serviços conectados, no mesmo mês deste anos, passou para 29,51%.

Imediatista

“O que ocorreu não foi só uma mudança quantitativa, de quantas pessoas estão na internet, mas como elas estão”, comenta Coelho. Uma das principais conclusões da pesquisa é que a mobilidade criada pelos celulares tornam o brasileiro mais imediatista, aumenta suas expectativas e o torna mais leal às suas necessidades.

Por isso, segundo a pesquisa do Google, o tempo das visitas online caiu 9%, de 4 minutos e meio para próximo de 4 minutos. A título de comparação, no Reino Unido caiu 12%, para 4 minutos e 7 segundos. "O usuário pensa: 'neste momento, eu quero resolver o problema nesta página. Se for ruim ou demorar para carregar, eu vejo no desktop do trabalho'", explica Coelho.

Engajado

"O brasileiro continua muito social e faz buscas para que o processo de compra seja mais focado." No levantamento, o Google constatou que houve um acréscimo de 55% em três anos de buscas por serviços próximos do consumidor.

Entre os entrevistados, 83% usavam o smartphone para achar locais de comércio em seu próprio bairro. Já o sentido de necessidade fez com que as buscas no YouTube por vídeos de tutorial, do estilo “como fazer”, cresceram 72%.

"O bolso apertado faz com que as pessoas busquem soluções mais intensas", comenta Coelho. Mas não é qualquer ocasião. Em situações, como a Black Friday, o usuário “desperta”, afirma o presidente do Google. “O brasileiro é hiperconectado e esse consumidor escolhe quando ele quer se engajar.”