Insulti contro un ristorante? O, peggio, giudizi poco lusinghieri nei confronti degli abituali frequentatori dei locali? Ristoratori, arrendetevi. Ben difficilmente riuscirete a perseguire chi, attraverso il portale statunitense Tripadvisor, anziché limitarsi a un giudizio personale usa il sito per lanciare insulti o, anche più banalmente, screditare e tentare di mettere in cattiva luce un concorrente.Ad accertarlo nei giorni scorsi è stata un'ordinanza firmata dal gip di Milano Alessandra Clementi, chiamata a pronunciarsi, con parte lesa il proprietario di un noto ristorante alla moda in zona stazione Centrale. Nel 2014 numerosi commenti sul locale che apparivano sul portale che pubblica recensioni libere anche su alberghi e bar, avevano stroncato il locale, definendolo frequentato da "donne di facili costumi" (eufemismo!). Il proprietario, piuttosto contrariato, si è rivolto a un legale e ha presentato una denuncia contro ignoti per permettere agli inquirenti di identificare gli autori dei commenti che riteneva diffamatori. Il pm Paola Biondolillo ha affidato le indagini alla polizia Postale, ma dopo sei mesi di inutili tentativi di contattare Tripadvisor ha gettato la spugna, chiedendo l'archiviazione dell'inchiesta.

Una tesi che il gip ha accolto rimarcando anche come, di fatto, sia impossibile ottenere le informazioni sugli autori dei commenti dalla casa madre statunitense. Nonostante il pm abbia "notificato ripetutamente a Tripadvisor un decreto di acquisizione", da oltre Oceano le risposte non sono mai arrivate. "Le notifiche - aggiunge la Clementi - venivano pressoché ignorate dal destinatario, giacché ad esse seguivano o il totale silenzio o risposte automatiche meramente indicanti l'assenza del titolare fino a data prestabilita".Una "strada della collaborazione con Tripadvisor", quella scelta dalla Procura, che non ha dato gli esiti sperati, a differenza di altri casi (il gip cita un precedente in cui Google aveva collaborato a un'inchiesta). Nello stesso tempo una rogatoria negli Stati Uniti sarebbe stata ugualmente una soluzione in salita. "Innanzitutto perché la diffamazione non costituisce un reato federale negli Usa, la cui legislazione è storicamente sensibile in materia di libertà di parola".A rendere il caso ancora più complicato, il fatto che nello Stato dove ha sede Tripadvisor, il Massachusetts, c'è "un sistema penale che prevede come per la diffamazione per iscritto o su Internet, l'affermazione incriminata compiuta debba essere assolutamente falsa e sorretta da un intento malevolo". Bisogna, insomma, prima dimostrare la volontà di diffamare. In maniera sconfortata, il gip conclude come in America ci sia "un minore potere di incisività delle indagini effettuabili", visto che si predilige "la libertà di parola, rispetto a quella all'onore". Inutile andare avanti, come a più riprese ha chiesto il legale del ristoratore, perché le indagini si sono dimostrate "improduttive".La morale, però, è pericolosa. Se un esercente può rivolgersi al gestore del portale per rimuovere commenti che reputa diffamatori, non può perseguire chi pensa possa pubblicamente sostenere cose false sul proprio locale.