Illustration d'un médecin. — Pixabay

Un nouveau record, selon l’Ordre des médecins. Selon un rapport publié, ce jeudi, plus de 1.100 incidents ont été signalés par les médecins en 2018. Injures, menaces, vols, coups… Les violences subies par les médecins, et en particulier par les généralistes, ont augmenté de 9 %.

Au total, l’Observatoire de la sécurité des médecins, réalisé depuis 2003 avec Ipsos, a recensé 1.126 incidents contre 1.035 en 2017.

Une arme utilisée dans 3 % des cas

Il s’agit majoritairement d’agressions verbales et de menaces, citées dans 66 % des déclarations, devant les vols ou tentatives de vols (18 %), le vandalisme (8 %) et les agressions physiques (7 %). Une arme a été utilisée dans 3 % des cas.

Un tiers de ces incidents sont liés à « un reproche relatif à une prise en charge » (31 %) et plus d’un sur dix à un vol (17 %), un refus de prescription (16 %), une falsification de document (ordonnance, certificat, 11 %) ou encore un temps d’attente jugé excessif (11 %). Les généralistes, les plus touchés, sont à l’origine de 70 % des déclarations, contre 61 % en 2017, alors qu’ils représentent moins de la moitié de la profession (44 %).

Les ophtalmologues, les dermatologues et les gynécologues les plus visés

A l’inverse, la part de spécialistes ayant subi des incidents est, elle, passée de 39 % en 2017 à 30 % en 2018, les ophtalmologues, les dermatologues et les gynécologues étant les plus visés. Les femmes représentent 49 % des victimes, un chiffre moins élevé qu’en 2017 (51 %) mais toujours supérieur au taux de féminisation du corps médical (47 %).

L’agresseur est un patient dans plus de la moitié des cas (54 %), plus rarement un accompagnateur (15 %). L’Ile-de-France, les Hauts-de-France et l’Occitanie sont les trois régions les plus touchées. La majorité des incidents ont eu lieu en centre-ville (54 %), devant la banlieue (20 %) et le milieu rural (17 %, en hausse de 4 points par rapport à 2017).

Seulement 34 % de plaintes déposées

Dans huit cas sur dix, ils concernent des professionnels exerçant en ville (hors hôpital, public ou privé). Commentant ces résultats dans un communiqué, l'Ordre a appelé «une nouvelle fois les pouvoirs publics à se saisir de cet enjeu majeur».

Il a notamment réclamé aux préfets d’accélérer le déploiement d’un protocole signé avec l’Etat en 2011 pour améliorer la sécurité des professionnels. Déplorant le « peu de plaintes » déposées par les praticiens (34 %), l’Ordre a en outre souligné que son dispositif de déclaration avait été étendu aux internes en janvier.