Basta dire «delocalizzazione» e a tutti viene in mente la solita storia. Vicende viste e riviste, quelle di grandi aziende che chiudono gli stabilimenti italiani, licenziano i dipendenti e spostano l’attività all’estero. Dove le tasse sul lavoro sono molto più basse, dove i salari per gli operai sono da fame e dove esistono incentivi consistenti verso chi avvia nuove attività. I casi degli ultimi tempi sono tanti, il più noto forse quello della Embraco di Riva di Chieri che chiude gli impianti del Torinese per spostare tutto in Slovacchia.

Questa volta però la notizia è da leggere esattamente al contrario. La delocalizzazione avviene in direzione opposta a quella solita: dalla Romania verso l’Italia. Sembra assurdo, ma succede davvero: a trasferire dalle nostre parti una parte delle sue attività è Fastweb, uno dei principali gestori delle telecomunicazioni che ha deciso di gestire a Cagliari e Lecce i call center che finora rispondevano ai clienti dall’Est Europa. «Fastweb ha firmato un accordo triennale con Comdata, che è il gruppo leader europeo nei servizi di customer care e business processing - fanno sapere dalla società - Comdata è stata incaricata di svolgere in Italia parte delle attività di assistenza tecnica e commerciale che attualmente erano gestite all’estero. L’iniziativa ha come obiettivo quello di assicurare il più alto livello qualitativo nell’erogazione del servizio».

Il trasloco inizierà al più presto ed entro il 30 settembre consentirà di trasferire in Puglia e Sardegna 220 posti di lavoro. Alcuni, ovviamente, sono destinati a dipendenti della società già in servizio, ma molti altri dovranno essere assunti in loco per riuscire a potenziare il servizio clienti. «Questa vicenda - commenta il ministro dello Sviluppo economico, Carlo Caleanda - dimostra che è possibile combattere e vincere la battaglia contro le delocalizzazioni, anche nel settore dei call center. L’iniziativa di Fastweb, infatti, una diretta conseguenza del Protocollo di autoregolamentazione promosso dal Ministero dello Sviluppo economico firmato lo scorso 4 maggio a Palazzo Chigi dalle principali aziende italiane committenti di servizi di call center».