Publié le 25 oct. 2017 à 11:34

Uber veut décidément montrer qu'il est aux petits soins pour les travailleurs indépendants avec lesquels il collabore. En juillet, la plate-forme de VTC (véhicules de transport avec chauffeur) avait annoncé avoir noué un partenariat avec AXA en vue de proposer gratuitement à ses chauffeurs en France une couverture en cas d'accident. « C'est aujourd'hui une réalité », ont indiqué ce mercredi dans un communiqué Uber et l'assureur.

Parmi les 20.000 chauffeurs travaillant pour Uber, seuls ceux ayant un statut d'indépendant sont couverts (ce qui exclut les Loti qui sont des salariés). Et ce « quel que soit leur niveau de chiffre d'affaires généré via l'application […], de l'acceptation d'une prise en charge d'un client jusqu'à l'arrivée à destination de ce dernier ».

Un partenariat avec Deliveroo

En cas d'accident durant une course, l'assurance prévoit le remboursement d'une partie des frais de santé - « à hauteur de 100 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale pour les soins de ville et l'hospitalisation et à hauteur de 150 % […] pour les prothèses dentaires et les produits d'appareillage médicaux », précisent les deux entreprises. En cas de « perte permanente de capacité » pour le chauffeur, ce dernier bénéficiera du « versement d'un capital ou d'une rente ». Si le chauffeur décède, ce sont ses proches (conjoint, enfants et ascendants) qui bénéficieront de cette rente.

« Les nouvelles formes de travail appellent à de nouvelles solutions de protection », estiment AXA. L'assureur avait d'ailleurs déjà lancé en septembre avec Deliveroo le même type d'assurance. Les 7.500 coursiers de la plate-forme de livraison de repas à domicile à vélo bénéficient ainsi d'une couverture sociale complémentaire gratuite « sur mesure » en cas d'accident.

Fidéliser les chauffeurs

Pour Deliveroo comme pour Uber il s'agit de fidéliser ses collaborateurs. La profession de VTC suscite de moins en moins de vocations et, avec le lancement d'un nouvel acteur à Paris, Taxify, les plates-formes de VTC redoutent une pénurie de chauffeurs dans les mois à venir. L'entreprise américaine multiplie donc depuis quelques mois les initiatives pour resserrer les liens avec ses « partenaires ». Elle offre notamment un accompagnement personnalisé à ceux se trouvant en difficulté financière, afin de les aider à améliorer leur rentabilité. L'enjeu est aussi de redorer son image auprès du grand public, après les grèves de VTC en décembre 2016 et les accusations « d'esclavage moderne » dont elle avait fait l'objet.