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Ce que NextInpact vous a caché au sujet de Qwant (et de ses ennemis)

Paru dans Le Virus Informatique n°42 L’auteur de l’article déclare : «[le p.d.g. de Qwant][…][le dirigeant de]. »Cette réactivité serait censée prouver que l’auteur de l’article est sous surveillance. Or le journaliste a laissé (par inadvertance probablement) le compte Twitter d’Éric Léandri en copie de la discussion et le dirigeant de Qwant a reçu une notification à la publication, de même que deux employés de Qwant en copie eux aussi. Comme cela arrive à des millions d’utilisateurs de Twitter chaque jour. L’accusation de mise sous surveillance a donc une forte probabilité d’être calomnieuse envers Éric Léandri, pour ne pas dire paranoïaque. Quoi qu’il en soit, en écrivant «», le journaliste prouve qu’il donne dans la provocation.Nous ne cautionnerons en rien le comportement d’Éric Léandri s’il a hurlé, injurié (etc.), mais on peut comprendre qu’une personne dérape par détresse et/ou colère quand elle – ou plutôt son « bébé » ici – est victime d’une injustice, de provocation. Car le travail deest biaisé dès le départ dans ce dossier, à charge contre Qwant, au lieu d’offrir à ses lecteurs une information neutre, à charge et à décharge, pour leur permettre de se faire leur propre opinion. Une phrase résume l’état d’esprit de, pour ne pas dire la volonté de manipuler le public : selon le média, Qwant aurait dû «». Or le problème de cache était partiellement reconnu par Qwant et ce n’est pas parce qu’un bogue a été dévoilé publiquement que la société a réagi sur le plan judiciaire, elle avait insisté sur ce point.En réalité, l’assignation au tribunal repose sur des écrits contenant de nombreuses accusations différentes lancées par le gérant de la Société Nouvelle de l’Annuaire français (simplifié en « l’Annuaire français » dans la suite de cet article) contre Qwant et sur lesquelsa refusé de se pencher pour informer ses lecteurs. Par manque de temps, nous a-t-il dit. Or le média a eu quand même le temps de publier un nouvel article de 60 000 signes contre Qwant depuis sa première série d’articles, mais toujours pas de revenir sur les points passés sous silence par lui jusqu’ici, alors qu’ils auraient permis à ses lecteurs de comprendre pourquoi la justice a exigé le silence dans une telle ordonnance de référé. Non, ce n’est pas une « condamnation » contrairement à ce quedéclare à tort : il s’agissait d’une procédure d’urgence plutôt basée sur les apparences en attendant un jugement de fond, qui permettra à la justice de trancher si oui ou non l’Annuaire français a dit vrai, si oui ou non il a le droit de s’exprimer ainsi (il a fait appel de l’ordonnance en attendant).Dans une volonté d’apaisement, Qwant avait invité l’Annuaire français à venir dans ses locaux, pour voir le travail de ses ingénieurs, dissiper les éventuels malentendus et éviter d’en passer par la justice, mais l’Annuaire français a préféré continuer un conflit qui sert ses intérêts : jamais les médias n’ont autant parlé de sa société… et autant pris pour cible son concurrent.Si on récapitule ce qu’on a pu lire de la part de l’Annuaire français (des centaines de, des courriels de dénonciation, ses conclusions en justice, etc.), il utilise pour parler de Qwant des mots comme «», «» et autres qualificatifs peu flatteurs, il affirme que Qwant n’a pas d’index, qu’elle n’a que deux armoires de serveurs qui sous-traitent le travail à Bing de Microsoft, il suspecte en outre plus que lourdement la société de violer son contrat avec Microsoft, etc. L’Annuaire français accuse aussi Qwant de transmettre des données à Google à l’aide d’un code HTML placé dans ses pages depuis des années. Alors que, comble de l’ironie, au même moment l’Annuaire français transmettait à Google des données personnelles de visiteurs de son site Web à leur insu et sans leur laisser la possibilité de refuser (en violation du RGPD donc).S’il y a bien un média que nous apprécions pour ses préoccupations en matière de défense de la vie privée, c’estet nous nous attendions donc à ce qu’il vérifie la véracité de ces nombreuses accusations. Comme Éric Léandri, nous sommes surpris querefuse de le faire. Car, si la justice n’a pas encore eu à se pencher sur le fond de l’affaire et à vérifier ses accusations, notre enquête montre que l’Annuaire français a menti à plusieurs reprises (lire articles précédents).Pour appuyer sa démonstration concernant le comportement d’Éric Léandri à son égard,sort de nombreux témoignages anonymes à charge venant de personnes qui ont quitté la société (dont certains sont ou ont été en conflit judiciaire avec) avec qui il a passé des heures à discuter, mais se refuse de prendre le temps pour recueillir/relayer d’autres témoignages de personnes qui travaillent toujours chez Qwant (elles sont autour de 150) et qui n’ont pas forcément le même avis. Là encore,biaise son article.En réaction à cet article, Michel Lecomte, fondateur du réseau social alternatif français Smartrezo, déclare : «» Ce n’est pas un simple lecteur qui dit cela, mais un ancien journaliste, qui connaît donc les règles du métier, l’obligation d’étudier les différents angles. Au départ, il critiquait Qwant lui aussi, aux côtés des deux personnes évoquées avec qui il a eu des contacts en privé, car le moteur européen refuse d’indexer les pages de son site Web. Mais il a rapidement compris ce qui se tramait contre Qwant et a, finalement, décidé de prendre la défense de cette dernière, malgré les « trolls » de Twitter qui s’abattent sur lui depuis.Et, en effet, selon notre propre enquête, la plupart des attaques contre Qwant semblent provenir, non pas de Google comme le sous-entend Qwant, mais de concurrents actuels ou passés – dont l’un nous a déclaré vouloir la tête d’Éric Léandri – et d’anciens salariés, parfois licenciés pour faute . Si nous ne sommes pas au courant de procédures concernant des employés actuels (que les éventuelles personnes concernées nous contactent dans le cas contraire), il y en a eu dans le passé. Ainsi, un ancien salarié avait déposé plainte en juin 2017 pour harcèlement. Cette plainte a été classée sans suite par la justice un an plus tard. Un autre ancien salarié, qui a été licencié pour s’être acharné contre Qwant sur Twitter, avait saisi les prud’hommes pour harcèlement, mais a été débouté ; il a fait appel. Il sera prochainement jugé aussi au tribunal correctionnel dans le cadre de cette affaire. En outre, l’Annuaire français a déclaré au juge de l’exécution que cet ancien employé lui transmet des informations et documents internes de Qwant, qu’il a eus lui-même lors de sa mission ou obtenus d’une «» ; l’association que nous supposions entre les deux personnes pour combattre Qwant ne fait plus aucun doute.Alors que plusieurs de ses ex-collègues nous ont déclaré être soulagés de son départ (s’il y en a qui en sont malheureux plutôt, qu’ils nous contactent aussi, nous relayerons), ce même ancien salarié a lancé récemment sur Twitter un «» à un préfet de police. Cela montre le manque de respect et le niveau d’agressivité de cette personne de façon générale, et on peut imaginer la difficulté pour le management de Qwant à travailler avec.n’a rien dit de tout cela à ses lecteurs.Le lecteur qui débarque ici pourrait objecter que l’Annuaire français conteste son statut de concurrent de Qwant. Nous avons démontré dans41 que la concurrence semble pourtant bel et bien là. Et nous pouvons même désormais affirmer qu’il y a concurrence, puisque nous avons découvert que c’est l’Annuaire français qui invoque, lui-même, cette concurrence devant la justice à qui il a demandé d’«», Privavi étant un site Web de l’Annuaire français.Qwant a beaucoup de choses à se reprocher (lire nos enquêtes dans 40 et 41 ). Mais le camp d’en face aussi, et nous aimerions comprendre pourquoia décidé de pratiquer l’omerta à ce sujet.[hr]Nous apprenons, en septembre 2019, ques’est vu promettre 90 000 € de don par Qwant. Le média n’en a pas informé ses lecteurs, mais il ne l’a pas fait non plus quand 20 000 € sont arrivés en avril 2018, puis 30 000 € plus tard. Par souci de transparence, cette information aurait dû être communiquée à ces moments-là, au pire au début de la salve d’articles contre Qwant. Car, en l’état (et même si ce ne serait pas le cas), cette série d’articles à charge peut désormais être perçue comme une vengeance, alors que 40 000 € du don promis ne sont pas arrivés.90 000 € correspondent au revenu tiré de 1 800 abonnements, pour un média qui compte environ 8 000 abonnés, soit entre 15 et 20 % de ces recettes. De quoi remettre en cause l’indépendance annoncée aux lecteurs. Combien de gros dons ont été promis ou versés par d’autres ? Au moins, quand il y a une publicité, le lecteur peut le voir et se faire sa propre opinion. Ici, le lien financier était tout simplement invisible. Et nous ne croirons pas qu’il faille que le site soit modifié techniquement pour annoncer les dons, une brève peut suffire en attendant.D’ailleurs, il est de bon ton dans les médias de pointer les déficits de Qwant (rien de spécial dans le monde desen réalité). Par contre, qu’en est-il de la situation financière de? La société a cessé de communiquer à ce sujet : les chiffres 2017 ne sont pas consultables, ceux de 2018 n’auraient pas été déposés au tribunal de commerce, alors qu’une approbation des comptes a été reportée cet été. Cumulant déjà plusieurs mois de retard, son magazine imprimé n’a toujours pas été envoyé aux lecteurs qui ont financé sa réalisation (nous avions proposé notre aide, à condition qu’il n’y ait pas de publicité dedans, nous n’avons pas eu de réponse et avons renoncé).Nous trouvons aussi anormal que Qwant fasse un don si important à un média, alors que la société a reçu de l’argent public pour créer un moteur de recherche souverain (pas pour aider un média, à notre connaissance), que ses développements accumulent les retards et qu’elle est en pertes. 50 000 € quand même.devrait avoir la décence de rendre l’argent. Mais on a un peu l’impression de se battre contre des moulins à vent…...Vous trouverez la suite de ce long dossier dans Virus Info 42 Vous voulez soutenir une information indépendante ? Trouvez le dernier numéro en date du magazine Le Virus Informatique