Publié le 16 déc. 2019 à 8:30

Le symbole est fort. 53 % des Français préfèrent une amélioration des services publics à une diminution des impôts, selon le baromètre publié par l'institut Paul Delouvrier en fin de semaine dernière, contre un sur trois au point bas atteint en 2013. Jamais la barre des 50 % n'avait été dépassée depuis le lancement en 2004 de ce sondage récurrent par l'association qui veut favoriser la modernisation publique . Le ressaut est en outre important par rapport à 2018. L'an dernier, l'indicateur avait reculé de 48 % à 43 %, rompant avec quatre années de progression continue.

« Mouvements de balancier »

« En fait, les Français estiment qu'ils n'en ont pas pour leur argent et voudraient à la fois plus de services et moins d'impôts, mais il y a des mouvements de balancier en fonction de la couleur de la majorité, et des reproches qu'on lui adresse (trop d'impôts pour la gauche, casse des services publics pour la droite) », décrypte Emmanuel Rivière, directeur général de Kantar, qui a réalisé le sondage entre le 25 octobre et le 7 novembre auprès d'un échantillon de 2.500 personnes. Il pointe le fait que « l'aversion à la baisse des services publics est supérieure pour l'équipe actuelle à celle qui existait sous le gouvernement Fillon ». « Cela ouvre une hypothèse intéressante qui serait que le modèle Macron de la 'start-up nation' apparaîtrait comme angoissant et insuffisamment protecteur à des gens qui ne sont pas sûrs d'y avoir leur place », estime-t-il.

Satisfecit sur le prélèvement à la source

C'est en revanche une forme de satisfecit que délivre le baromètre concernant le prélèvement à la source pour sa première année d'existence. Le baromètre réalisé par Kantar montre par ailleurs une très nette amélioration de l'opinion des Français sur la fiscalité et la collecte des impôts. La moitié des Français la jugent positivement. C'est 15 points de plus en un an, le signe que le prélèvement à la source qui avait suscité des inquiétudes est une réforme qui a été bien acceptée.

L'année 2019 est par ailleurs marquée par la montée de la préoccupation des Français pour la santé publique, qui ravit cette année la première place dans l'échelle des priorités à l'emploi et à la lutte contre le chômage. C'est à la fois la conséquence de l'amélioration du marché du travail et l'expression de la préoccupation des citoyens sur l'avenir de l'hôpital public. L'environnement fait une forte percée. Il passe devant la police et la gendarmerie ainsi que la justice et arrive désormais juste derrière l'Education nationale, en quatrième position.

Des exigences concrètes

Côté progrès attendus dans les services publics, les exigences concrètes restent en tête avec en premier lieu « la rapidité dans le traitement des dossiers » évoquée par 6 citoyens sur 10, devant la « simplicité et la transparence des démarches ». La revendication d'une « diminution du coût des services » n'est citée dans le millésime 2019 du baromètre de l'institut Paul Delouvrier que par 30 % des personnes interrogées, en baisse continue depuis novembre 2015, première date où le sujet a été étudié et où 39 % le citaient.