Datatilsynet kritisk til DNB-overvåking

I deler av DNB-konsernet sørger et målesystem for at de ansatte kun får åtte minutter på seg til dobesøk og andre tilfeldige private gjøremål. Datatilsynet er kritisk.

Ntb

30. jan. 2012 08:03 Sist oppdatert 30. januar 2012

Det spesialutviklede datasystemet følger med på om kundebehandlerne i datterselskapet DNB Liv jobber raskt nok og at de ikke tar for mange pauser. Innsatsen blir målt minutt for minutt, skriver Dagens Næringsliv.

I løpet av dagen får de ansatte som er underlagt ordningen, til sammen åtte minutter til toalettbesøk, røykepauser, private telefonsamtaler, avislesing og andre tilfeldige private gjøremål. Det er fastsatt en standard for hvor mange telefonsamtaler en ansatt bør ha — og hvor lenge hver samtale bør vare, skriver avisa.

Les hele saken med abonnement Allerede abonnent? Logg inn