Regali o presunti tali ingrassano le bollette. E così in due anni i costi sono aumentati del 30%. Le tariffe più care superano i 40 euro al mese

In due anni le bollette per adsl e telefonia fissa in Italia sono rincarate del 29,4%. In media le famiglie spendono 10 euro in più, dai 27,9 euro al mese di agosto del 2015 ai 36,1 euro del settembre appena concluso. A calcolarlo è Sostariffe, il sito che aggrega e compara i prezzi di servizi come gas, luce, assicurazioni, mutui e prestiti. È la colpa è solo in parte della fattura a 28 giorni, che aumenta di fatto a tredici le mensilità versate dal cliente agli operatori telefonici. Secondo i tecnici del sito di comparazione, a gonfiare i prezzi contribuisce una serie di servizi accessori, offerte aggiuntive e regali che tali sono solo sulla carta.

L’analisi di Sostariffe (basata sul totale dei costi obbligatori) evidenzia che, pur di accaparrarsi il cliente, le compagnie telefoniche oggi offrono sconti ancora più importanti rispetto al passato. In due anni le bollette di adsl e voce fissa sono passate da una media di 26,6 euro al mese agli attuali 24,9 euro. I prezzi, quindi, sono scesi del 6,4%. Queste tariffe, però, si riferiscono per lo più alla fatturazione del primo anno di abbonamento. Sono, in sostanza, lo specchio delle tecniche commerciali più sfacciate con cui gli operatori si rimpallano gli utenti.

Quando però i primi dodici mesi sono scaduti, scatta il rialzo. L’impennata è vistosa se si comparano i prezzi più bassi, in genere quelli in entrata, con quelli più cari, che corrispondono ai pacchetti di un utente che, oltre a internet e al telefono, adopera altri servizi. Nell’agosto del 2015 la differenza era dell’8,3% e in media pari a 2,4 euro. Due anni dopo la forbice si è allargata del 40,9%, circa 17,3 euro. Le tariffe più care, d’altronde sono passate da una media i 29 euro a 42 euro, con un incremento del 45,4% e di conseguenza hanno trainato al rialzo tutto il mercato.

Su queste bollette grava offerte e servizi che fanno ingolosire il cliente, ma nel tempo ingrossano la fattura. Televisori smart, modem per il wifi casalingo, abbonamenti a riviste o videogiochi sbandierati come regali, spazio sul cloud. Costi che si moltiplicano quando la fattura passa dal rinnovo mensile alla cadenza a 28 giorni, già censurata dall’Autorità garante per le comunicazioni (che l’ha ammessa solo per il mobile), e che aumentano man mano che si esaurisce la spinta del gratuito.

Il picco maggiore è stato raggiunto a febbraio e aprile dello scorso anno, quando il divario tra le tariffe per internet e voce più economiche e quelle più care ha raggiunto rispettivamente il 48% e il 46,9%. Nei mesi immediatamente successivi c’è stato un improvviso tracollo dei costi, a cui è seguita una lenta ma costante crescita, fino ai valori attuali.

A causa della sola fattura a 28 giorni, secondo i calcoli dell’Unione nazionale consumatori (Unc), telefono e internet stanno costando alle famiglie l’8,3% in più all’anno. “Con le bollette ogni 28 giorni, il consumatore finisce per perdere ogni riferimento temporale rispetto a quanto deve pagare e diminuisce la confrontabilità delle offerte”, denuncia l’Unc.

La questione è finita sulle scrivanie della politica e non si esclude un emendamento alla legge di stabilità per costringere le compagnie telefoniche a rispettare la delibera dell’Agcom. Ma come avverte l’Unc, in quel caso “non sarà possibile richiedere i rimborsi delle precedenti mensilità”, perché la regola sarà valida dall’approvazione della legge. In alternativa tocca attendere febbraio del 2018. Per quella data il Tribunale amministrativo regionale del Lazio si pronuncerà sul provvedimento dell’Agcom. E se la manovra dell’Authority fosse confermata, Unc promette battaglia: “Saranno possibili azioni anche di classe per ottenere un rimborso”.