UQコミュニケーションズは、新型コロナウイルス感染症の抑制に向けた政府の「緊急事態宣言」を受け、同社の取り組みを発表した。 通信サービスは、MVNO型の携帯電話サービス「UQ mobile」と、モバイルブロードバンドサービス「UQ WiMAX」は、運用監視体制を引き続き保ち、安定的な提供を続ける。

支払期限の延長、3月分も対象に すでに2月分（3月請求分）の料金については、支払い期限延長という取り組みが実施されていたが、今回、新たに3月分（4月請求分）も延長対象へ含まれることになった。 申し込みが必要で、「UQ mobile」と「UQ WiMAX」が対象。 このほか発表済みの取り組みとして、25歳以下のユーザーに向けて、データ容量30GB分が無償となる。