- Nella vita degli italiani entra un nuovo numero telefonico: è il 1510. Il Garante delle Comunicazioni (l'AgCom) lo assegna formalmente all'Istat. Ed ora il nostro Istituto di Statistica utilizzerà questo numero personalizzato (il 1510) ogni volta che contatterà una famiglia oppure un impresa per condurre le sue indagini e rilevazioni.L'Istat ha in piedi 101 diverse indagini statistiche che le permettono di fotografare la situazione dell'Italia in ogni suo aspetto. Queste indagini si reggono sulla collaborazione di migliaia tra famiglie e imprese che rispondono a dei questionari, anche via telefono. Queste telefonate sono fatte, nella maggior parte dei casi, da call center privati che agiscono su mandato dell'Istat. E adesso questi call center chiameranno, come l'Istat, dal 1510 una volta che il sistema sarà a regime.

Non solo. Anche gli italiani potranno chiamare questo nuovo numero e fornire le loro risposte alle domande dell'Istat, si immagina attraverso un risponditore automatico.E' stata la Presidenza del Consiglio, il 4 luglio del 2018, a scrivere al Garante per le Comunicazioni perché assegnasse un numero speciale all'Istat. E l'Istat ha rafforzato la richiesta in un'audizione davanti ai funzionari del Garante e al commissario Mario Morcellini, questo ottobre.La missione del nuovo numero è molto chiara. Da un lato, il 1510 aumenta la trasparenza. Quando vedremo questo numero materializzarsi sul dispaly del cellulare, a colpo d'occhio sapremo che ci sta contattando l'Istat oppure un call center, su suo incarico.Nello stesso tempo, la persona, la famiglia e l'impresa chiamate a collaborare con l'Istat difficilmente potranno sottrarsi a questo dovere. Difficilmente potranno dire: non abbiamo risposto perché non abbiamo capito che era l'Istat. Il numero personalizzato renderà subito chiaro che è l'Istat a cercarci.Le indagini dell'Istat hanno un'importanza strategica per la vita economica e le scelte politiche del Paese. Per questo, l'Istituto di Statistica ha bisogno di contare sulla disponibilità dei "rispondenti". Rispondenti che sono obbligati per legge a collaborare, pena una multa.Il meccanismo funziona così. L'Istat pesca - dagli elenchi ufficiali, dalle banche dati - i nomi degli italiani e delle aziende che vuole intervistare, creando dei campioni attendibili e rappresentativi. Questi italiani e queste aziende ricevono poi una lettera del presidente dell'Istat oppure del loro sindaco, che invitano a collaborare con i funzionari o con i call center dell'Istituto, ovviamente nel pieno rispetto del diritto alla riservatezza.Questa procedura genera - in capo alle persone e alle aziende - un obbligo di risposta e collaborazione. Questo obbligo è previsto dal decreto legislativo 322 del 1989 (all'articolo 7). Le sanzioni amministrative (scritte all'articolo 11) - in caso di mancata collaborazione - possono arrivare fino a 2000 euro per le persone fisiche e fino a 5000 euro, per le aziende.Chi paga entro 60 giorni, una volta ricevuta la contestazione con la multa, beneficia di uno sconto. Verserà il "doppio della multa minima", come permette la legge 689 del 1981.Chi riceve una contestazione per la mancata collaborazione con l'Istat - con tanto di multa - può presentare ricorso al Prefetto oppure al Giudice di Pace, quando la contestazione prende la forma di una ordinanza ingiunzione.Nel caso il Prefetto o il Giudice di Pace respingano il ricorso contro la multa, non resterà che pagare utilizzando il modello F23.L'Istat invece non può annullare la multa, né ridurla né concedere un pagamento rateale. La persona e l'azienda, dopo aver ricevuto la contestazione, non possono più sanare la loro posizione fornendo la risposta ai questionari che prima avevano negato.