Associações de supermercados e de proteção ao consumidor têm atuado para impedir violações de direitos com a pandemia do novo coronavírus. As ações têm duas frentes: orientar os consumidores a não comprar mais itens do que o necessário e evitar preços abusivos dos estabelecimentos. Centenas de brasileiros relatam a falta de produtos como papel higiênico e massas nas prateleiras dos mercados. Segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras), houve problema de reposição do estoque devido ao maior número de clientes em lojas desde o último fim de semana. Esse pico de demanda ocorreu principalmente em supermercados da capital paulista e em bairros de classe média alta. As vendas nos supermercados paulistas dispararam 48,5% em São Paulo na última quinta-feira (19), na comparação com outra quinta-feira, 20 de fevereiro. A Associação Paulista dos Supermercados (Apas) reforça que a falta de produtos é “pontual” e o abastecimento continua normal no estado. Em Brasília e em Porto Alegre, também há queixas de falta de produtos. O diretor-geral do Procon-DF, Marcelo do Nascimento, pede bom senso aos consumidores. “Compre pensando no próximo. Não acabe com o estoque. Pense nos idosos, na população que pode ser mais afetada com o vírus”, completou. Pessoas acima de 60 anos e portadores de doenças crônicas são os principais grupos de risco para a covid-19.

A gente tem de praticar o auxílio mútuo. Todos cuidando de todos. Não é eu só cuidando de mim da minha família. Tenho de cuidar do vizinho, do idoso. Marcelo do Nascimento, Procon-DF

Xinhua News Agency via Getty Images Na segunda-feira (16), a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) afirmou que não havia risco de desabastecimento.

A conduta individual de consumo consciente, sem estocar produtos, ajuda a evitar prateleiras vazias. “O mercado não pode ser desabastecido e a maior quantidade de pessoas tem de ter acesso aos produtos”, afirma Nascimento. De acordo com o diretor do Procon-DF, essa é a recomendação, uma vez que a regra geral é de que estabelecimentos comerciais não podem deixar de vender um produto disponível, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Alguns supermercados, entretanto, já estão limitando a venda de itens por compra. A Abras informou no início da semana passada que não havia risco de desabastecimento no País. “Não há risco de falta de alimentos nas lojas. O setor supermercadista brasileiro opera com normalidade. Portanto, a população não precisa se preocupar; os supermercados estão preparados, inclusive, para aumentar o abastecimento, caso necessário, como já acontece em datas sazonais”, afirmou a associação do setor, em nota. O ministro da Saúde, Luiz Henrique Mandetta, chegou a manifestar preocupação com as consequências das restrições à circulação no País. “Fechamentos de estrada, que alguns governadores insinuam, essa logística é de interesse nacional. Não adianta fechar tudo e faltar o frango que está pronto para chegar [aos estados] porque aí segura uma coisa e desabastece a outra. Se não chegar com cloro para por na água de todo o Brasil, que é servida para 200 milhões de brasileiros, a gente sai do vírus e cai em problema de qualidade de água”, disse o ministro na quarta-feira (18). Os produtos mais comprados nos últimos dias foram macarrão, molho de tomate, azeite, sal, bolacha, torrada, creme de leite, leite condensado, açúcar, achocolatado em pó, café, leite, água, suco, produtos de limpeza e higiene, com destaque para o papel higiênico, e álcool em gel. Houve também uma busca desnecessária por máscaras, já que elas não são recomendadas para pessoas assintomáticas. De acordo com a Folha de S. Paulo, após visitar 43 lojas que vendem álcool em gel e máscaras nesta semana, o Procon-SP só encontrou os produtos em duas unidades. “Pessoas estão usando desenfreadamente na rua, sem necessidade, e acabando com o estoque. Já está falando nos hospitais”, alertou Nascimento, do Procon-DF.

ASSOCIATED PRESS O aumento de preços de produtos ou serviços sem justa causa ou obtenção de vantagem desproporcional é considerado prática abusiva, segundo o Código de Defesa do Consumidor.