Condiciones generales del contrato de suscripción

Condiciones de entrega

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS EDITORIALES: El producto editorial escogido por EL SUSCRIPTOR, se entregará dentro de los plazos acordados, según el calendario de cierres y circulación de la revista, según sea el caso. No obstante el calendario de cierres y circulación de los productos editoriales podrá ser modificado por PUBLICACIONES SEMANA S.A., de acuerdo a sus necesidades internas.



DIRECCIÓN DE ENTREGA: PUBLICACIONES SEMANA S.A. entregará cada uno de los productos editoriales en la dirección reportada por EL SUSCRIPTOR llegando hasta la portería de Esta cuando corresponda a un conjunto residencial o edificio de apartamentos u oficinas, de acuerdo con las políticas o restricciones del área logística. Los plazos y horarios de entrega de los productos editoriales podrán verse afectados de acuerdo a condiciones como dificultad en el acceso, seguridad personal, restricciones de áreas, etc. PUBLICACIONES SEMANA S.A. revisará su estructura logística con el fin de determinar si el producto editorial objeto del presente contrato, puede ser o no entregado en el lugar establecido por EL SUSCRIPTOR. En caso de no ser posible la entrega, las partes podrán establecer una nueva dirección o dar por terminado el trámite de activación de la suscripción. Si se trata de cambio de dirección para una suscripción vigente se seguirá el mismo procedimiento. Será de responsabilidad exclusiva de EL SUSCRIPTOR, actualizar la dirección en eventos como cambio de domicilio o cambio de nomenclatura.



ATENCIÓN AL CLIENTE: En caso de evidenciar fallas en la entrega del ejemplar o de presentar queja o inconformismo al respecto de su suscripción, el SUSCRIPTOR debe comunicarse con el área de Servicio al Cliente de PUBLICACIONES SEMANA a la Línea Nacional Gratuita 01 8000 910057, en Bogotá al 4824066, o vía correo electrónico a: servicioalcliente@semana.com para informar la novedad. La reclamación o inconformismo debe presentarse una vez iniciado el periodo de su suscripción y en adelante, en un término máximo de cinco (5) días hábiles después de haberse presentado dicha falla. PUBLICACIONES SEMANA deberá responder dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación, de acuerdo con lo estipulado en la ley 1480 de 2011.





MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN AL PORTAFOLIO DE REVISTAS DE PUBLICACIONES SEMANA S.A.

*P.A. - PLAN AUTOMÁTICO: Pagando únicamente con tarjeta de crédito, autorizando la renovación automática para un segundo periodo y para periodos subsiguientes de igual duración al periodo inicial. CONDICIONES: Entiendo y acepto que al suscribirme mediante PLAN AUTOMÁTICO, la tarifa indicada será cargada a mi tarjeta de crédito al momento de adquirir la suscripción y con anterioridad al vencimiento de cada periodo subsiguiente, aplicando para cada renovación un descuento sobre la tarifa plena vigente de la suscripción en la modalidad de PLAN CORRIENTE**. En caso de cancelar mi suscripción antes del vencimiento del primer periodo, acepto que PUBLICACIONES SEMANA S.A. me devuelva el valor que he pagado por la suscripción, menos: (i) el 100% del valor del descuento otorgado sobre la tarifa plena de PLAN CORRIENTE vigente al momento de adquirir la suscripción;(ii)el valor de las ediciones efectivamente entregadas hasta la fecha de la cancelación, calculadas a la tarifa vigente a la fecha en que adquirí la suscripción en Plan Automático; y, (iii) el 100% del valor comercial del obsequio que hubiere sido entregado. En caso de cancelar mi suscripción durante la vigencia del segundo perIodo, acepto que PUBLICACIONES SEMANA S.A. me devuelva el valor que he pagado por la suscripción, menos: (i) el valor de las ediciones efectivamente entregadas hasta la fecha de la cancelación, calculadas a la tarifa vigente a la fecha en que se renovó la suscripción en Plan Automático; (ii) el valor del descuento otorgado, entre PLAN AUTOMÁTICO y PLAN CORRIENTE, calculado en proporción al número de ediciones que hagan falta para el vencimiento del segundo periodo; (iii) el 50% del valor comercial del obsequio que hubiere sido entregado. En caso de cancelar la suscripción con posterioridad al segundo periodo, acepto que PUBLICACIONES SEMANA S.A. descontará únicamente el valor de las ediciones entregadas a la fecha de cancelación, calculando el valor sobre la tarifa vigente en el momento de la renovación. Nota 1: En caso de cambio de número de mi tarjeta de crédito, autorizo a PUBLICACIONES SEMANA S.A. a solicitar el nuevo número a la respectiva entidad financiera, para efectuar el cobro correspondiente a la RENOVACIÓN AUTOMATICA autorizada. Nota 2: En caso de existir saldos a favor de PUBLICACIONES SEMANA S.A. acepto que sean cargados a mi tarjeta de crédito.

**P.C. - PLAN CORRIENTE: Pagando con cualquier medio de pago, sin renovación automática para un segundo periodo. CONDICIONES: Entiendo y acepto que al suscribirme mediante PLAN CORRIENTE, y si decido cancelar mi suscripción antes del vencimiento del periodo de suscripción, PUBLICACIONES SEMANA S.A. me devolverá el valor que he pagado por dicha suscripción, menos: (i) el valor de las ediciones efectivamente entregadas hasta la fecha de la cancelación, calculadas a la tarifa que he pagado por adquirir la suscripción; (ii) el 100% del valor comercial del obsequio que hubiere sido entregado.



DERECHO DE RETRACTO

Conforme al Estatuto del Consumidor EL SUSCRIPTOR podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la suscripción del presente contrato. En el evento, que EL SUSCRIPTOR hubiese recibido al momento de la compra algún obsequio EL SUSCRIPTOR podrá realizar la devolución a través de cualquier operador logístico. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por EL SUSCRIPTOR. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por EL SUSCRIPTOR en la respectiva transacción, dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud del SUSCRIPTOR. En ningún caso PUBLICACIONES SEMANA S.A. hará reversiones parciales del valor de un producto, salvo cuando EL SUSCRIPTOR no realice la devolución y/o realice la devolución de los bienes que hubiese recibido por parte de PUBLICACIONES SEMANA S.A. en forma defectuosa (por mal uso), en diferentes condiciones a las que lo recibió o en el caso de bonos utilizados parcialmente; en estos casos EL SUSCRIPTOR autoriza expresamente a PUBLICACIONES SEMANA S.A. a descontar del valor a reintegrarle el valor de portada de cada uno de los ejemplares recibidos antes de ejercer su derecho y/o a que se descuente al valor comercial del regalo recibido por PUBLICACIONES SEMANA S.A. por realizar la compra; EL SUSCRIPTOR cuenta con quince (15) días contados después de ejercido el Derecho de Retracto para realizar las devoluciones a PUBLICACIONES SEMANA S.A.



AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES

Con el registro de sus datos personales en el presente contrato, usted está manifestando su consentimiento libre, expreso e informado, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales en la República de Colombia (Ley 1581 de 2012.), para que PROYECTOS SEMANA y/o PUBLICACIONES SEMANA S.A. (en adelante SEMANA), almacene, administre y utilice los datos suministrados por Usted en una base de datos de propiedad de SEMANA, la cual tiene como finalidad enviarle información relacionada y/o en conexión con encuestas de opinión, estadísticas, eventos, páginas web, ofertas de nuestros productos o cualquier otra información relacionada con temas educativos y de formación. Asimismo, Usted declara expresamente que la finalidad de la utilización por SEMANA de sus datos personales, le ha sido plenamente informada y autoriza de modo expreso que sus datos sean compartidos con terceros, debidamente autorizados por SEMANA, y entregados conforme a las disposiciones de la ley. Si Usted no está de acuerdo con el contenido de este aviso legal, le solicitamos expresar claramente que no está dispuesto a proporcionar los datos personales requeridos.