Bus der Stadtwerke Bonn : Fahrer lässt Behinderte im Regen stehen

BONN Haltestelle Am Gerhardsplatz: An einem regnerischen Abend kann der Fahrer der Linie 604 Richtung Hersel offensichtlich die Rampe für Rollstuhlfahrerin Angelika Weber nicht herunterlassen. "Ich habe keine Werkzeuge dabei. Da müssen Sie eben weiter warten", habe der Mann ihr ohne jedes Bedauern gesagt, berichtet Weber dem GA.



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Weiterleiten Drucken Von Ebba Hagenberg-Miliu

Und dann habe er einfach die Tür vor ihr geschlossen. "Halt. Sie müssen doch die Frau noch mitnehmen", sei im Bus gerufen worden, erzählt Renate Noelle, die an dem Abend im Bus saß. "Hat jemand einen Schraubenzieher? Nein? Also los", soll der Fahrer zurückgerufen haben und sei gestartet. Noelle stürmte nach vorne. Er dürfe doch eine hilflose Schwerbehinderte unmöglich in Regen und Dunkelheit zurücklassen, habe sie den Fahrer beschworen. "Jetzt verlässt du sofort den Bus", habe der sie nun bedroht. Und als sie blieb, sei er bis zu ihrem Ausstieg am Sportpark Nord so rabiat weitergefahren, dass sich die im Bus Stehenden kaum hätten halten können.

Zurück blieb Angelika Weber im Rollstuhl. "In der Kälte und Nässe konnte ich nicht weiter bleiben und musste dann die Strecke nach Hause irgendwie mit meinem elektrischen Rollstuhl fahren", berichtet sie. Noelle hat den aus ihrer Sicht "unmöglichen Vorfall" übrigens am nächsten Tag erbost den Stadtwerken gemeldet. Sie hatte sich nach ihrem Ausstieg mit einem Kugelschreiber das Nummernschild des Busses auf die Hand notiert. "Was machst du? Ich hole dich", habe der Fahrer ihr vom Lenkrad aus noch nach draußen gedroht. Ein insgesamt unmögliches Benehmen eines SWB-Angestellten, urteilt Noelle.

Das sieht SWB-Pressesprecher Werner Schui auch so. "Das Verhalten des Mitarbeiters wird nicht toleriert. Es hat personalrechtliche Konsequenzen", sagte Schui auf GA-Anfrage. Die Stadtwerke seien mehreren Zeugen dankbar, die sich mit einer Schilderung der Situation gemeldet hätten. "Bei der Kundin können wir nur ausdrücklich um Entschuldigung bitten.

Seit Jahren werden Fahrerinnen und Fahrer regelmäßig geschult und sensibilisiert. Vor allem zur Aufmerksamkeit beim Fahrgastwechsel an den Haltestellen und auf Rücksichtnahme und die besonderen Anforderungen von Kunden mit eingeschränkter Mobilität." Die SWB schule ihre Fahrer mit Unterstützung der Behindertengemeinschaft Bonn in wiederkehrenden Trainings im Service für Fahrgäste mit Rollstuhl, die auf barrierefreien Nahverkehr angewiesen seien. "Umso trauriger, dass die Kundin das hier anderes erleben musste", sagt Schui.