UN POSTO SICURO dove sfogarsi e confessare in maniera anonima a dei perfetti sconosciuti i propri crimini, piccoli o grandi che siano. È r/confessions, una comunità su Reddit in cui le persone condividono in modo anonimo "l'ammissione di un errore" per cercare consigli o comprensione. Tra gli ultimi sfoghi: "Ho mentito tutta la vita alla mia famiglia, agli amici e ai colleghi", "Ieri ho scritto un biglietto per spiegare il mio suicidio", "ho ucciso accidentalmente il gatto del mio vicino". Giorni fa, un ragazzo si è autoaccusato di bullismo nei confronti di una ex compagna di scuola e i commenti si sono inaspriti a tal punto da costringere i moderatori a ricordare la regola numero uno della comunità: "Be kind and civil". Inevitabilmente, scatta in alcuni utenti quel meccanismo di rabbia e livore nei confronti di chi ha sbagliato che sfocia nelle più imbarazzanti forme di hate speech. Insulti e accuse si trasformano in giudizi senza appello in un gioco cruento dove la vittima e il carnefice sembrano trovare la giusta soddisfazione nell'incastro perfetto tra masochismo e sadismo r/confessions , app e siti per svelare segreti in sicurezza abbondano in rete. In alcuni casi, come per gli italiani insegreto.it e erbadelvicino.it, si sono trasformati in ricettacoli per rivelare, per lo più, perversioni e desideri sessuali. In altri "ambienti protetti" anonimato e confessioni sono le carte vincenti per peccatori pentiti e giudici implacabili. Tra le più famose Secret (non più disponibile), in particolare, ha avuto un successo senza precedenti diventando coacervo di gossip, sfoghi, rivelazioni tragiche o scottanti. La tendenza all'anonimato online ha attecchito perché intriga e consente libertà espressiva ai massimi livelli: Wut, Whispero e Social Number, ma anche app come Anonymous confessions e Awkward, che permette video confessioni dei propri segreti, o Yik Yak, accusata di cyberbullismo e oggi non più disponibile. L'elenco, se si aggiungono siti e applicazioni, sarebbe lunghissimo, basta farsi un giro in rete per rendersi conto di quanti e quali "sfogatoi" sono a disposizione. Abbiamo parlato del fenomeno con il dott. Michele Maisetti, psicologo della Salute e direttore ASP (Associazione italiana psicologi) per capire i meccanismi alla base di una pratica che rende la rete un pantano annebbiato dagli istinti umani più bassi."Più che un bisogno, lo definirei, paradossalmente, un'opportunità per scaricare il senso di colpa. Dalla notte dei tempi l'essere umano prova un senso di colpa quando fa o dice qualcosa di sbagliato. Se il senso di colpa rimane a un livello "normale" è utile per sviluppare un comportamento sociale corretto, attraverso la correzione del proprio comportamento. Il problema nasce quando il senso di colpa comincia a creare un significativo disagio e/o malessere. In tal caso, la confessione diventa uno strumento catartico e liberatorio ed è sicuramente più facile confessarsi con uno sconosciuto. Fino a poco tempo, nei paesi cattolici, il confessore era una delle figure di riferimento nella vita di un elevatissimo numero di persone. Successivamente, si è aggiunto anche lo psicoterapeuta e lo psicologo. Oggi esiste uno strumento che dà un buon margine di sicurezza per poter confessare l'inconfessabile in modo anonimo: la rete. L'anonimato ti permette di poter tirar fuori il tuo lato peggiore, senza timore di essere rintracciato".

"Il termine "esibizionismo", nel suo significato comune, è parzialmente adeguato in questo caso. L'esibizionista patologico sente il bisogno di attirare l'attenzione affinché il maggior numero di persone parli di lui; di contro, se il confessante rimane nell'anonimato, la sua "esibizione" può risultare poco soddisfacente. In ogni caso, esiste sicuramente una componente di esibizionismo nel rendere pubblico un proprio crimine, un proprio peccato, e la sola "esibizione" dei propri peccati permette talvolta di raggiungere la catarsi liberatoria, sapendo peraltro che lo sapranno decine, centinaia, migliaia di persone sconosciute. La socializzazione anonima della colpa permette alla persona di presentare i propri difetti al pubblico senza correre rischi di carattere legale"."Il nostro avatar in rete rappresenta, a tutti gli effetti, una sorta di maschera. Indossare questa maschera permette di "spersonalizzarsi" e perdere i freni inibitori che normalmente ci permettono di mantenere all'esterno un'immagine socialmente desiderabile. Di conseguenza si spersonalizza anche la comunicazione: siamo davanti a uno schermo, non a una persona. Il non incontrarsi di persona rappresenta un velo dietro il quale emerge una specie di "lato oscuro" che prende il sopravvento. E questo "lato oscuro" ispira i comportamenti violenti, stimolato dai nostri istinti primordiali più aggressivi"."È molto difficile tracciare un identikit dell'hater e del troll. L'atteggiamento violento in rete è transculturale e transgenerazionale e, spesso, non è possibile neanche prevedere un eventuale comportamento violento da parte di persone conosciute. Di contro, in una ricerca americana del 2014, sono state individuate alcune caratteristiche psicologiche molto frequenti nelle persone che in rete tendono ad aggredire, a provocare o a inviare messaggi indisponenti. Una caratteristica comune è la presenza di un certo sadismo, che si esprime nell'essere contenti nel mettere in difficoltà gli altri. Altre caratteristiche psicologiche significativamente frequenti sono una mancanza più o meno sostenuta di empatia e il desiderio di manipolare le persone"."Stiamo correndo un rischio molto grosso: assuefarci a un linguaggio violento e considerarlo un comportamento "normale". Diverse ricerche hanno dimostrato come ci siano tantissime persone, soprattutto tra i nativi digitali, che ritengono inevitabile la presenza di linguaggio violento in rete, considerandola un male necessario. La "normalizzazione" del comportamento violento porta inevitabilmente alla diffusione a macchia d'olio di una cultura della violenza e della mancanza di rispetto reciproco. È stato infatti dimostrato che anche in rete "violenza chiama violenza": quando incominciamo a osservare nel nostro contesto comportamenti aggressivi, tendiamo con maggior facilità a lasciarci andare a commenti aggressivi, insulti e offese. Sono del parere che, per arginare il fenomeno dell'hate speech, sia necessario adottare strategie di medio-lungo termine finalizzate a un cambiamento culturale dell'intero sistema. Bisogna introdurre tecniche e strumenti educativi nelle scuole, cercando di coinvolgere i genitori nel percorso di sensibilizzazione dei figli. Nel contempo, sarebbe utile prevedere meccanismi di controllo per taggare i post violenti, arrivando a influenzare la "reputation on line" dell'hater. Si potrebbe pensare a un meccanismo simile alla patente a punti: a seconda della gravità di quanto hai fatto ti verrà decurtato un certo numero di punti fino a un limite, superato il quale, verrai temporaneamente bannato dal social o dalla app".