４月１３日、ヤマト運輸は宅急便の基本運賃を引き上げると発表した。基本運賃の値上げは、消費増税を除いて２７年ぶり。都内で２月撮影（２０１７年 ロイター／Toru Hanai）

［東京 １３日 ロイター］ - 宅配便最大手のヤマト運輸は１３日、宅急便の基本運賃を引き上げると発表した。基本運賃の値上げは、消費増税を除いて２７年ぶり。値上げの内容については現在検討中。

また、Ｅコマースの普及で荷物が急増していることから、大口の顧客、低単価の顧客について、荷物量を抑制するよう、上期中をめどに交渉を進めることも明らかにした。

同社は、１３日の取締役会で「働き方改革」の基本骨子を決定した。ＥＣの急拡大と人手不足により配達ドライバーの厳しい労働環境が明らかになり、経営の最優先課題として挙げていた。

値上げにより確保した資金については、労働環境の悪化の要因の一つとされる再配達の削減に向けたＩＴ投資や、宅配ロッカーの設置拡大などを進める方針。

６月中に宅急便の配達時間帯の指定区分も見直す。時間指定が集中していた「午後８時―午後９時」を「午後７時―午後９時」の２時間枠に変更。昼の休憩をしっかり取れるように「正午―午後２時」の枠を廃止する。また、４月中に再配達受付の締め切り時間を午後８時から午後７時に繰り上げる。

このほか、労働時間の管理や、休息をきちんと取ることができる制度の導入などにも取り組む。