Hoy voy a explicaros las distintas formas de migración de un dominio a otro proveedor intentando evitar la interrupción del servicio web y de correo electrónico para el cliente.

Está claro que siempre dependerá un poco del escenario que se nos pueda plantear, hay que tener en cuenta que pueden haber muchos factores externos que hagan que dicho traslado al final no sea tan transparente.

El mejor de los escenarios que se nos podría plantear es el siguiente:

Conseguimos contactar con la empresa que posee el hosting actualmente, y esta decide colaborar en el traslado. Esto es fundamental para poder conseguir un traslado lo más transparente posible.

Los pasos a seguir serían los siguientes:

Le pedimos a la empresa del hosting actual que nos pase copia de la página web del cliente y nos enumere las distintas cuentas de correo y sus contraseñas.

Intentamos averiguar las configuraciones actuales de los correos en Outlook o Thunderbird en el cliente. Recordar que si las tienen configuradas como IMAP conviene descargarse una copia PST. Si las tienen configurados como POP no habrá problema.

Creamos el cliente en nuestro servidor, subimos la página web y creamos las cuentas de correo con sus contraseñas.

Avisamos al cliente si al producirse cambio tiene que cambiar algún puerto en la configuración de Outlook o Thunderbird.

Nos ponemos en contacto con la empresa actual de hosting para ver si es posible bajar los tiempos de propagación TTL del dominio a 5 minutos.

A continuación le decimos a la empresa actual de hosting que cambie las DNS del dominio para que apunten a las DNS de nuestro servidor.

En apenas 5 minutos tendremos en funcionamiento la web y correos en nuestros servidores. En el peor de los casos puede que se haya quedado algún correo en el servidor antiguo durante el traslado, podemos comprobarlo configurando en Outlook las distintas cuentas y poniendo como servidor de correo entrante y saliente la Ip del servidor antiguo.

Ya podemos solicitar traslado del dominio a nuestros servidores cuando queramos sin peligro de que se pierda nada, pues ya está apuntando a nuestro servidor y lo seguirá haciendo cuando se produzca el traslado.

Hay veces que no se puede rebajar el tiempo TTL de un dominio dependiendo del proveedor dónde lo tengamos alojado, en ese caso comentarte que los registros MX del dominio pueden tardar hasta unos 60 minutos en propagarse, pero mientras tanto el cliente seguirá con servicio en el servidor antiguo sin problema.

Vayamos al escenario en el que la empresa de hosting actual no decide colaborar, en este caso podemos replantear los pasos siguientes:

Nos ponemos en contacto con el cliente y que nos diga las cuentas de correo actual y sus contraseñas si las sabe. Si no las sabe no importa, nosotros le crearemos unas nuevas y se las pasaremos.

Intentamos averiguar las configuraciones actuales de los correos en Outlook o Thunderbird en el cliente. Recordar que si las tienen configuradas como IMAP conviene descargarse una copia PST. Si las tienen configurados como POP no habrá problema.

Le pedimos los accesos al hosting, y si no los tiene que se los solicite a su proveedor actual y nos los pase.

Descargamos copia de la web si tuviera.

Creamos el cliente en nuestro servidor, subimos la página web y creamos las cuentas de correo con sus contraseñas.

Avisamos al cliente si al producirse cambio tiene que cambiar algún puerto en la configuración de Outlook o Thunderbird y sus contraseñas, si las hubiéramos cambiado.

Solicitamos traslado del dominio.

Mientras nos llega y se propagan DNS el cliente sigue teniendo servicio sin problema en su alojamiento antiguo.

En el mejor de los caso puede ser que apenas se quede sin servicio.

En el peor de los casos el traslado se ha producido de madrugada, entonces puede que sí ha recibido algún correo durante la madrugada se haya quedado en bandeja de entrada del servidor antiguo. En este caso nos haría falta conocer sí o sí las contraseñas de los correos en el servidor antiguo para intentar configúralo en Outlook y rescatar dichos correos.

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