L’infrastructure informatique est aujourd’hui un élément clé pour les entreprises peu importe leur taille : TPE, PME, Grands Comptes, … Le système d’information est devenu un élément central de l’activité des différents services et doit fonctionner pleinement et en permanence pour garantir l’efficacité de l’entreprise. Son rôle intervient à tous les niveaux : les réseaux, les terminaux utilisateurs, les serveurs d’applications ainsi que les données, avec comme objectif, la garantie du bon fonctionnement de l’entreprise. Pour pouvoir garantir une activité ainsi qu’une bonne notoriété de son entreprise, il est primordial de réduire au maximum les problèmes informatiques. C’est pour cela que les entreprises ont désormais recours à des sociétés de supervision informatique au travers de contrat de maintenance informatique.

La supervision informatique, qu’est-ce que c’est ? La supervision informatique désigne l’ensemble des outils et ressources déployés pour veiller au bon fonctionnement de votre système d’information. Le but est de mettre en place une maintenance préventive afin d’éviter les interruptions de service et de détecter en amont les failles des infrastructrures informatiques pour contrer les cyber-attaques. Le monitoring 7J/7 permet de vérifier en permanence que les pare-feux et antivirus sont actifs et que les serveurs sur lesquels sont répliquées et sauvegardées vos données fonctionnent correctement. Ainsi, un service de supervision informatique vous permettra d’avoir un système d information opérationnel et disponible Quels éléments du système d’information peuvent être surveillés ?

Les sauvegardes

Les bases de données

Les applications

Les espaces disques et capacités de stockage

Les contrôles des services Windows

Les sites webs et leurs disponibilités

Les protections antivirus

Les serveurs

Les postes de travail

L’espace de stockage

Les performance de votre système d’information

La surveillance de vos équipements informatiques permet de détecter toute anomalie en temps réel, et de pouvoir ainsi la traiter dans les meilleurs délais. Selon le type d’anomalie relevée, le traitement se fera en maintenance locale ou à distance.

La supervision informatique permet d’indiquer et de commander l’état d’un appel, d’un système ou d’un réseau. En d’autres termes, ces solutions permettent de remonter des informations techniques et fonctionnelles du système d’information (SI).