Li chiamano “rider” e sono i ciclo-fattorini di Deliveroo Italia, uno dei più utilizzati servizi di food delivery. Sono i protagonisti della “gig economy”, l’economia del “lavoretto”, dove le prestazioni lavorative passano dallo smartphone. Sono flessibili: lavorano quando vogliono e guadagnano per quanto lavorano. Eppure, a chi vive in sella per almeno 4-5 ore al giorno, aspettando di sapere da un’app quanto lavorerà, quanto guadagnerà e quanto velocemente dovrà pedalare tra una consegna e l’altra, il lavoro smart non sembra poi una grande conquista. È per questo che i lavoratori di Deliveroo hanno organizzato a Milano la prima “Deliverance Strike Mass”, uno sciopero/manifestazione sotto forma di biciclettata partita da piazza XXVI maggio, uno dei luoghi della movida milanese nonché ritrovo dei rider di tutti i servizi di delivery.

Secondo alcuni la manifestazione è stata il preludio di uno sciopero atteso per settembre, che forse coinvolgerà anche altre aziende del settore (prima fra tutto Foodora, che proprio nel novembre 2016 ha dato il via ai primi scioperi dei lavoratori del settore). Le ragioni della manifestazione? Lo stipendio di un ciclo-fattorino è simile a quello di altri lavoratori occasionali: può arrivare a circa 8 euro l’ora netti, sia per chi usa la bici sia per chi lavora in motorino. Ma mancano le tutele: ferie pagate, assicurazione, malattia, «e la tredicesima è un’utopia - ha commentato amaramente Alessandro, 21 anni, studente di Agraria -. Molti di noi fanno questo lavoro per arrotondare, ma ho tantissimi colleghi per i quali questo è un lavoro a tempo pieno, con cui danno da mangiare ai figli». È stato criticato anche il calcolo dell’algoritmo di Deliveroo, che assegna tante più consegne quanto più è alto il tasso di accettazione, messa a disposizione e velocità. “Se per qualche giorno sto male e non lavoro, ho meno probabilità di essere chiamato nei giorni successivi”, ha aggiunto Alessandro.

L’azienda non ha preso sotto gamba la manifestazione: venerdì ha inviato una comunicazione ai suoi collaboratori, “rincuorandoli” in questo modo: «se doveste riscontrare episodi o situazioni che vi impediscono di lavorare come avreste voluto o che possano mettere a rischio la vostra incolumità in qualsiasi modo, vi incoraggiamo a contattare il team Deliveroo o fare direttamente riferimento alle autorità preposte». «Non è nostra intenzione fare del male a nessuno - ha sottolineato Valentina, che ha risposto alle domande dei giornalisti indossando una maschera -, ma se l’azienda ha reagito in questo modo vuol dire che abbiamo smosso qualcosa. Noi andiamo avanti nel pretendere i nostri diritti, in primo luogo malattia e assicurazione. una mia amica due settimane fa ha avuto un incidente e sa cosa ha ricevuto dall’azienda? Una vaschetta di gelato». Se il lavoro “smart” è questo, ridateci il futuro di una volta.