Question posée par Heuchel le 05/04/2020

Bonjour,

Deux vidéos très similaires ont été publiées sur Facebook dimanche. On y voit des soignantes sortir des surblouses de paquets neufs et tenter de les enfiler. Les blouses, très fines, se déchirent immédiatement. «Les nouvelles blouses qui se déchirent, c’est normal», ironise l'une d'elles. Elles sont «sorties du sachet», précise celle qui filme en montrant à l’image le paquet neuf de blouses. «On en est au troisième carton», ajoute la première. En fond sonore, on entend une puéricultrice dire au téléphone que «les infirmières ne peuvent pas entrer faire de prélèvement chez les enfants atteints de Covid-19».

Sur la deuxième vidéo, une soignante indique «se préparer pour entrer dans les chambres Covid […] On a reçu des nouvelles blouses, les Américains, ils n’en ont pas voulu sur le tarmac […] Ah, bah j’ai ma main qui est passée à travers, je ne peux pas l’attacher». Les personnes autour d’elle rient nerveusement. Elle fait ensuite un tour sur elle-même en montrant sa blouse en lambeaux, tout juste sortie du sachet.

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La première vidéo est présentée comme se déroulant à l’hôpital de la Timone, à Marseille, samedi 4 avril. La seconde a d’abord été publiée sur le profil d’une des soignantes, avant qu’elle la supprime vers midi, dimanche, sur demande de sa hiérarchie. Elle a ensuite été de nouveau publiée par d’autres internautes, avant d’être supprimée du groupe Facebook où elle avait été postée.

Les deux scènes se sont déroulées au même endroit, dans le bâtiment réservé aux enfants de l’hôpital marseillais, où sont hospitalisés des enfants atteints du Covid-19. «Une a été filmée par l’équipe de jour, et l’autre par l’équipe de nuit, explique à CheckNews Yves Castino, représentant CGT à la Timone. Après plusieurs semaines de pression, de stress, de fatigue, les collègues commencent à souffrir. Quand elles ont vu le matériel défectueux, elles ont filmé pour le dénoncer, exprimer leur colère. Ce sont des blouses très fines, normalement elles ne devraient pas se déchirer.»

«Tu vas rigoler avec les blouses»

Une soignante qui avait publié la vidéo a été convoquée ce lundi après-midi par sa cadre. Elle n’a pas été sanctionnée par sa hiérarchie qui, selon nos informations, lui a indiqué qu'elle avait «terni l'image du service» en diffusant la vidéo. Selon l'AP-HM, l'entretien s'est déroulé dans le cadre d'un «retour d'expérience» avec la cellule qualité de l'hôpital, et aucune «convocation» n'a eu lieu.

CheckNews a contacté l’une des protagonistes des vidéos, qui était de garde à la Timone cette nuit-là. Elle raconte : «A 5 heures du matin, je vais chercher de nouvelles blouses à la réserve. Je prends la première, elle se déchire. La deuxième, pareil. Je change de lot. Je finis par trouver une blouse qui ne se déchire pas, je rentre dans la chambre du patient et quand je lui remettais sa perfusion, ma manche est tombée sur son lit. Je n’étais plus du tout protégée.» Avec ses collègues, pour décompresser, «on décide de faire une vidéo, pour montrer la réalité du terrain et comment on travaille».

La professionnelle de santé indique qu’elle a immédiatement appelé sa cadre de nuit pour la prévenir de l’état des surblouses. A la fin de sa garde, elle a ensuite transmis l’information à sa collègue : «Je lui ai dit, "tu vas rigoler avec les blouses".» Et elles ont fait une deuxième vidéo.

De nouvelles surblouses, précise la soignante, ont été envoyées dans le service. Ce que confirme l’Assistance publique-Hôpitaux de Marseille (AP-HM) à CheckNews. «De nouvelles tenues de protection ont été acheminées immédiatement dans le service ce week-end et un tour de l’ensemble des services a été effectué pour vérifier si les services disposaient tous des stocks nécessaires et conformes.»

Sur les 20 000 surblouses que contenait ce lot, 300 étaient défectueuses, selon l'AP-HM. Le stock dont sont issues ces équipements de protection a été constitué avant l'épidémie, mais celles-ci n'étaient pas périmées puisque, précise les hôpitaux marseillais, ces surblouses à usage unique n'ont pas de date de péremption.

Les conditions de stockage en cause ?

Expliquant que les équipements sont habituellement «vérifiés par sondages avant distribution», l’AP-HM avance que «les très grandes quantités consommées et donc distribuées chaque jour font que des lots, à très petite échelle et exceptionnellement, peuvent être défectueux».

Une enquête interne a été ouverte pour retracer la provenance de ces blouses, et les raisons de leur état. «A ce stade, il apparaît que les conditions de stockage de ces blouses (lieu humide) seraient la raison de cet état. Mais il est trop tôt pour déterminer le point d’origine de cette détérioration», indique l’AP-HM.

Une autre infirmière de la Timone, détachée de son service pour aider à la prise en charge des patients atteints du nouveau coronavirus, nous indique que ce n’est pas la première fois que des lots défectueux ont été distribués. «Je n’ai pas d’information sur ces vidéos mais j’ai vécu cette situation, quand on a installé les unités Covid. On a eu deux cartons d’une centaine de blouses chacun. Quand on a dit à notre responsable dans quel état elles étaient, on nous a demandé de les jeter.» Et de nuancer : «Même neuves et sans défaut, ces blouses sont très fines et facilement déchirables. Mais d’habitude, pas à ce point.»

Vous nous avez aussi demandé La direction générale de la santé recommande-t-elle aux soignants de réutiliser les blouses à usage unique ?

Ecoutez le podcast hebdo des coulisses de CheckNews. Cette semaine : Les Italiens et les Espagnols comptent-ils mieux leurs morts liés au Covid-19 que la France ?