Os sistemas do Banco Inter registram instabilidade nesta segunda-feira (17). Nas redes sociais, usuários afirmam que estão com dificuldades para acessar o aplicativo do banco e que, em alguns casos, o saldo de suas contas estariam zerados.

Um usuário escreveu no Twitter: “Passei vergonha hoje. Sistema caiu e meu dinheiro sumiu”. Outro usuário também relatou problemas. “Cadê meu dinheiro?! Entrei na minha conta agora e estou negativa! Não é possível”.

Ei! A impossibilidade de visualizar o saldo é pontual e já estamos atuando. Dessa forma, orientamos que aguarde, pois em breve será solucionado. — June 17, 2019

Nas próprias redes sociais, o Inter confirma o problema e diz que está trabalhando para solucionar a instabilidade. “Pessoal, a impossibilidade de visualizar o saldo é pontual e já estamos atuando. Dessa forma, orientamos que aguardem, pois em breve será solucionado”.

Outra cliente do banco disse que tentou fazer uma transferência e não conseguiu, com o sistema do banco afirmando que ela já teria atingido o limite diário, sendo que ela alega não ter feito nenhuma operação do tipo hoje. “Ligo e me dizem que foi por ‘decisões internas do banco’ e devo aguardar 48 horas pra operar”. Em resposta a essa postagem, o Inter disse que “o bloqueio temporário da conta é uma medida de segurança”.

O banco Inter divulgou o seguinte posicionamento: "O Banco Inter informa que todos os acessos e visualizações de saldo já foram normalizados. Na manhã desta segunda-feira registramos uma instabilidade na visualização de saldo em uma pequena parcela de contas. Os acessos foram temporariamente interrompidos para as devidas correções e é importante esclarecer que o fato não representou prejuízos financeiros para nenhum correntista."