O Nubank, sendo um banco totalmente digital, reiterou a importância de manter seus dados seguros e saber o que fazer se o aparelho realmente tenha sido levado, seja em bloco de carnaval ou em qualquer outra situação.

Além de seguir as orientações do roxinho para reduzir os riscos de que algo aconteça ao seu smartphone, é importante saber de que maneira agir para proteger sua conta após o ocorrido, se for inevitável. Siga os passos a seguir para bloqueá-la sem o celular:

Avise ao Nubank

Assim que perceber que está sem o smartphone, peça o telefone de um amigo e ligue para 0800 591 2117. O número funciona 24 horas por dia, e o atendimento guiará você para garantir a proteção da sua conta. O bloqueio já pode ser feito imediatamente, mas você poderá ser orientado a tomar outras medidas de segurança.

Desconecte o app

Quando tiver acesso a um computador, tablet ou qualquer aparelho com navegador, vá até o site da Nubank, faça login com seu CPF e senha, em seguida clique em "estou sem celular" e em "desconectar tudo".

Troque a senha

Por fim, se você sentir que as senhas de acesso ao aplicativo ou ao seu e-mail estiverem comprometidas, troque-as rapidamente. O ideal é que ela não seja a mesma que a de outros apps e programas, para dificultar os criminosos caso eles descubram uma.

Outras dicas

Para proteger o seu celular no todo, além da conta digital, procure tomar outras precauções também, como: