ニューヨーク市警によると、逮捕されたのはブルックリン在住の女性（40）。

乗客が撮影した動画では、女性が繰り返し「ファックオフ（失せろ）」と叫びながらサングラスを外し、カバンの中から折り畳み傘と鍵を取り出す様子が確認できる。

その後女性は、近くにいたアジア系の女性客に向けて傘と鍵を振り回したり、激しく蹴りつけたりした。

仲介に入ろうとした周囲の乗客が傘や鍵を取り上げると、女性は唾を吐き、アジア系に対する差別用語とされる言葉で叫んだ。

さらに、動画を撮影していた黒人男性に対して、「あんたはこの女の弁護士にでもなったつもり？このクソが。モハメド・アタでしょ」と、9.11同時多発テロ事件の実行犯の名前を出して罵る様子も映っている。

周囲からは怒りの声が上がり、乗客の一人は「白人の恥だ」と批判した。その後女性は、乗客によって警察に引き渡されたという。