【9月21日 AFP】米紙ニューヨーク・タイムズ（New York Times）は20日、オンライン読者が書き込むコメント欄の雰囲気を「社会的マナーに沿い、思いやりのある」ものとして維持していくため、米グーグル（Google）の親会社アルファベット（Alphabet）と提携すると発表した。多くのメディアはコンテンツに対する読者の関与（エンゲージメント）を深めながら攻撃的で口汚いコメントは排除したい考えだが、思うようには実現できていない。

ニューヨーク・タイムズはアルファベット傘下のテクノロジーインキュベーターであるジグソー（Jigsaw）と組む。同社の技術を活用して、読者によるコメント欄の改善や拡張を図っていく方針だ。

ニューヨーク・タイムズでは現在、コメントの投稿の承認に当たるモデレーター14人が1日およそ1万1000件のコメントを手作業で見直している。全体のおよそ10％の記事にしかコメント欄がないのは、チェックに必要な時間が足りないためだ。

ジグソーは過去に承認されたコメントに基づくアルゴリズムを用いて、この作業を補助する。システムはオープンソースで、他のメディアも利用できるようにする計画。(c)AFP