「ウイルスに感染した」といった内容の偽の警告画面をPCに表示し、サポート電話番号宛に問い合わせるよう促す手口について、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）への相談が増加し続けているという。これを受けてIPAは29日、確認されている電話番号を公表するとともに、被害に遭ったユーザーが対処方法などをセルフチェックできる診断チャートを公開した。

IPAでは、この手口に関する相談が今年に入ってから急増しているとして6月の時点で注意を呼び掛けていたが、その後も増え続け、8月は200件に上り、さらに9月は29日時点で200件を超過。かねてより相談件数の多い“ワンクリック請求被害”に迫る勢いとなっている。

IPAに寄せられた相談から、警告画面に表示される電話番号として確認できたものは以下の通り（9月28日現在）。これらの番号が表示される警告画面は、偽の警告の手口と判断できるとしている。

03-4510-2310

03-4588-1468

03-4510-2484

03-4588-1340

03-4588-1412

050-5846-8249

050-5865-4046

050-5865-4085

あわせて公開した「セルフチェック診断チャート」では、寄せられた相談をもとに、相談者の置かれている状況をパターン化。「警告メッセージに表示された番号に電話をしましたか？」「ソフトをインストールするよう誘導され、遠隔操作をされましたか？」「表示された警告メッセージは消すこと（閉じること）ができますか？」といった質問に回答していくことで、実際のウイルス感染の有無との関連や遠隔操作ソフトのインストールの有無などについて診断結果を提示。それぞれ必要な対処について、IPAが公開している注意喚起情報やFAQの項目にリンクしている。