Selon le sociologue Vincent Berry, "les jeux vidéo créent de nouvelles formes d'expériences ludiques, mais ils recyclent, aussi, l'univers traditionnel du jouet." Electronic Arts

L'UFC-Que choisir a annoncé, ce mardi, avoir porté plainte contre quatre éditeurs de jeux vidéo (Codesmasters, Warner Interactive, THQ, Bethasda Softworks) et trois distributeurs (Micromania, Fnac Direct et Game France), pour "pratiques commerciales trompeuses". Dans le collimateur de l'organisation de protection des consommateurs, la pratique des codes d'activation, de plus en plus fréquemment utilisés par les éditeurs pour lutter contre le piratage… et s'assurer que chaque joueur paye le prix du jeu à l'éditeur, quand bien même il aurait légalement acheté le titre d'occasion.

S'appuyant sur une étude réalisée par ses soins, l'UFC-Que choisir dénonce une série de pratiques des éditeurs et distributeurs à ses yeux "inadmissibles". Elle dénonce tout d'abord les mises sur le marché de jeux incomplets, touchés par des bugs multiples ou trop courts. "Les éditeurs vendent chèrement ce qui s'apparente à de simples démos qu'il faut compléter avec des contenus payants", note l'association.

Les jeux ayant fait l'objet du plus grand nombre de plaintes dans l'enquête de l'UFC-Que choisir. UFC Que choisir

Second problème en partie lié au premier : l'obligation pour le joueur de disposer d'une connexion à Internet, pour jouer en ligne bien sûr, mais aussi pour activer son jeu ou prouver qu'il n'utilise pas une copie piratée. L'accès au réseau est également de plus en plus indispensable pour télécharger les correctifs et mises à jour rendues nécessaires par la multiplication des bugs. Pourtant, "force est de déplorer le laxisme des éditeurs qui ne semblent pas investir en conséquence", critique l'association, qui note que 13 % des joueurs lui ayant répondu signalent des problèmes de connexion aux serveurs des éditeurs.

Enfin, l'association s'attaque à la pratique des codes d'activation, qui "vise à tuer le marché d'occasion puisque le consommateur qui achète un jeu de seconde main doit investir dans un nouveau code d'activation rendant le jeu ainsi acquis aussi cher qu'un jeu neuf". Particulièrement courante pour les jeux sur PC, cette pratique, courante et très restrictive, est par ailleurs rarement indiquée clairement sur la boîte du jeu.

L'association demande également à la DGCCRF, en charge de la protection des consommateurs, d'ouvrir une enquête.

Le Monde