ＰｗＣの調査によると、Ａｍａｚｏｎの登場で「小売店で買い物する頻度が減った」と答えた割合が最も高かったのは日本。日本では、オンラインで買い物をする消費者の１０人中９人がアマゾンを利用したことがあるという。

Ａｍａｚｏｎ（アマゾン）は、小売店や消費者の買い物行動にどのような影響を与えているのか？－－コンサルティング会社ＰｗＣのオンライン買い物客に関する世界的な調査によると、「Ａｍａｚｏｎが登場したことで小売店で買い物をする頻度が減った」と答えた人の割合が最も高かったのは日本だった。世界全体では２８％だったのに対し、日本は３９％と、米国を上回った。

日本に次いで高かったのは米国（３７％）。ブラジル（３５％）、ドイツ（３４％）もＡｍａｚｏｎの影響が大きい。

Ａｍａｚｏｎの影響は、他にも「他の小売業者のＷｅｂサイトで買い物をする頻度が減る」「Ａｍａｚｏｎでしか買い物をしない」などがあるという。「Ａｍａｚｏｎで買い物をしたことがある」と答えたオンライン購買者（オンラインで買い物をする消費者）は、世界全体では５６％、日本では９０％を超えているといい、日本はさまざまな面でＡｍａｚｏｎの影響が大きいことがうかがえる。

ＰｗＣは他の小売業者が取るべき対策として、「ニッチな市場で高い評価を受ける、コストを抑える、革新的な商品を提供する機動性を身に付ける、サプライチェーンを効率化する」を挙げる。また、実店舗と店舗スタッフの活用や顧客への還元を行えば、強みを生かすことができるとしている。

２９の国と地域で、２万４４７１人のオンライン購買者を対象に調査を実施した。