Les adeptes d'Ikea pourront bientôt s'épargner la douloureuse étape du montage des meubles. Le géant suédois a annoncé avoir mis la main sur TaskRabbit, une start-up de la Silicon Valley spécialisée dans les petits travaux à domicile. Cette jeune pousse, qui fonctionne comme un Uber du bricolage, met en contact les travailleurs indépendants avec leurs employeurs potentiels.

Plusieurs entreprises proposent des services de montage de meubles Ikea, mais ceux-ci sont souvent coûteux. Aux Etats-Unis, Ikea lui-même facture 89 dollars le montage de ses meubles coûtant jusqu'à 299 dollars. Les services de TaskRabbit sont généralement meilleur marché. A Houston, des prestataires proposent par exemple de livrer et monter des meubles Ikea pour 30 dollars de l'heure. Dirigée par un ancien de Google, la start-up est présente dans 40 villes américaines, ainsi qu'à Londres. Mais Ikea a indiqué envisager de développer ce service dans de nouveaux pays.

Les services de montage proposés par la start-up TaskRabbit sont généralement moins coûteux que ceux d’Ikea - Photo via Newscom/lrphotos111216/1709282003

S'adapter au changement des consommateurs

L'opération marque un tournant stratégique important pour Ikea, dont le modèle repose sur des prix bas et un service minimal, et dont c'est l'une des rares acquisitions en dehors de son métier historique de fabricant de meubles. L'entreprise, qui ambitionne de porter ses revenus à 50 milliards de dollars d'euros d'ici à 2020, a jusqu'ici résisté à la crise qui frappe la plupart des distributeurs traditionnels, mais cherche à s'adapter aux changements de comportement des consommateurs, qui achètent de plus en plus en ligne. « L'urbanisation et la transformation numérique sont un défi pour la distribution, nous devons développer notre activité plus rapidement et de façon plus flexible, a expliqué son nouveau directeur général nommé en septembre, Jesper Brodin. Acquérir TaskRabbit est une étape excitante dans cette transformation. »

Le montant n'a pas été révélé mais TaskRabbit, fondé en 2008, avait été valorisé 50 millions de dollars lors d'une levée de fonds en 2015. Ses revenus ont doublé chaque année depuis trois ans.