« J'ai déjà vu des collègues pleurer à cause de nos conditions de travail. Que faire face à cela ? » David (le prénom a été modifié), médecin autrefois en poste à l'hôpital de Creil, a démissionné. Comme lui, depuis un an et de demi, une douzaine de ses collègues ont choisi de rendre leur blouse pour protester contre leur environnement professionnel. En ce début d'année, déjà deux nouveaux praticiens ont annoncé leur décision de quitter l'établissement.

« La plupart sont extrêmement qualifiés avec des profils très difficiles à remplacer », s'inquiète-t-on au local CGT de l'hôpital. Avec cinq docteurs urgentistes partis, sur un effectif de dix-huit, le service des urgences a été le plus touché. Il n'est pas le seul. Cardiologie, médecine polyvalente ou encore diabétologie (lire encadré en fin d'article)… De nombreuses spécialités sont atteintes.

«On ne peut pas pratiquer une médecine normale»

Pour le syndicat, le contexte national déjà difficile pour les hôpitaux publics est ici aggravé par les problématiques locales. « Comme ne pas reconstruire les urgences ou le phénomène du départ de la maternité vers Senlis, détaillent-ils. Sans oublier que nous sommes dans un bassin de vie populaire, avec toutes les difficultés sociales inhérentes. Le personnel se retrouve désemparé. »

Cette impuissance, David la connaît bien. Usé, le professionnel ne se sentait « plus capable ». « Comme gérer 70 patients par jour ? C'est un flux continu, on ne peut pas pratiquer une médecine normale. Démissionner est ma façon de protester mais aussi de me protéger. Je n'étais pas loin du burn-out. »

Des lits alignés dans un couloir aux urgences de Creil... DR.

Il décrit des locaux vétustes et du matériel obsolète, comme celui du Smur. « Des camions sont en pannes, d'autres sont même dangereux, souffle-t-il. Il y a des GPS qui ne fonctionnent pas alors que, dans ce genre de situation, le temps est toujours compté. » Le médecin n'est pas tendre avec ses anciens supérieurs. « Les soignants donnent sans compter mais ça la direction ne le voit pas. Nous ne sommes qu'une case dans le planning. »

«Ce sont toujours les mêmes promesses»

Si la direction reconnaît être « face à de réelles difficultés, notamment au regard des effectifs médicaux et sur le plan financier », elle assure maintenir une « réelle dynamique de recrutement. »

L'an passé, une quinzaine de praticiens ont rejoint Creil. « Sauf à compter les internes, nous ne voyons pas comment ils arrivent à ce total », s'interroge la CGT. Dix autres embauches devraient arriver en 2020 et dix encore seraient en négociations. Côté conditions de travail, la reconstruction à neuf des urgences, dont le processus vient d'être lancé, est évoquée. Une rénovation des services « petit à petit dès cette année » est annoncée.

Pas de quoi convaincre la CGT, pour le qui le cas des travaux des urgences résume la situation générale : « Ça fait cinq ans que, chaque année, on nous dit que le problème va être réglé ! Ce sont toujours les mêmes promesses. »

LE SERVICE DE DIABÉTOLOGIE FERMÉ

Pour lui, la situation était déjà bien assez problématique comme cela. Alors qu'il est l'un des trois seuls médecins généralistes exerçant sur le Plateau Rouher de Creil, Yaya Boudjemai se retrouve confronté à un nouveau problème : la fermeture du service diabétologie du centre hospitalier de Creil.

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Cette décision, prise suite au départ des deux médecins responsable de cette unité, pose de graves problèmes de santé publique.

La semaine dernière, un patient s'est présenté à Yaya Boudjemai avec un taux de glycémie explosif. « J'ai voulu le faire hospitaliser d'urgence mais on m'a répondu que le service était fermé, s'insurge-t-il. Il est temps de tirer la sonnette d'alarme. Ce sont nous, les généralistes, qui sommes en premières lignes. Et nous sommes désarmés. »

Pour le praticien, le diabète représente pourtant « la première pathologie en termes de maladie longue durée » sur le Plateau. De plus en plus de jeunes seraient touchés. « Il y a le facteur génétique mais aussi les habitudes alimentaires », poursuit le médecin.

L'hôpital confirme la fermeture des douze lits du service depuis le 13 janvier. « Les patients sont toujours pris en charge à travers une équipe mobile qui peut donner les avis nécessaires », précise la direction.

Le service ne redémarrera pas en cas d'embauches

Si le remplacement des deux praticiens partis était prévu, il ne se ferait que pour renforcer cette équipe. Le service ne redémarrera pas. « C'est une évolution nationale de la diabétologie, qui doit se faire de moins en moins dans des lits », plaide la direction.