התחלתי את התהליך לאחר שיחה עם נציגה בשם קורל שבהמון סבלנות ענתה על כל השאלות שלי ושל בעלי הסבירה לנו את הקריטריונים ונכנסה לעומקם של דברים בסופו של יום קיבלנו החזר של 9600ש"ח"