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１日早朝から山陽新幹線がストップしたトラブルで、ＪＲ西日本は神戸市中央区熊内町の山陽新幹線新神戸駅東側の六甲トンネル入り口で確認された白煙は水蒸気だったと発表した。火災でないと確認されたため、始発から運転を見合わせていた山陽新幹線下り線の新大阪－岡山間、上り線岡山－博多間について約２時間４０分後に運転を再開。このトラブルで上下線計１１本が運休し、東海道新幹線にも遅れが生じ、計約２万３千人に影響した。

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兵庫県警と神戸市消防局によると、トンネル内には火の気がなく、焦げた臭いもしなかった。同駅の約４キロ東のトンネル内に有馬温泉（同市北区）の源泉があるとされるが、外気との温度差で水蒸気が発生することもあり、県警は自然現象の可能性が高いとみている。過去に同様の現象で新幹線が止まったことはないという。

新神戸駅では早朝、多くの利用客が立ち往生し、駅員らが対応に追われた。神戸市東灘区の会社員、伊藤沙知子さん（２５）は仕事で広島に向かう予定。「取りあえず遅刻する連絡を入れた」と話した。

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