Vanaf 11uur zaterdagochtend konden Belgische muziekliefhebbers hun ticket kopen voor het dancefestival Tomorrowland in Boom. De voorverkoop van 40 procent van de tickets die exclusief voor Belgen was voorzien, is nog geen 24 uur later uitverkocht. De ticketverkoop verliep moeizaam door de massale vraag.

De toestroom van duizenden muziekliefhebbers op de website was gisterenochtend zo groot dat de website even onbereikbaar was. 80.000 tickets vlogen de deur uit.

'De problemen zijn te wijten aan twee factoren', legde woordvoerster Debby Wilmsen uit. 'We bieden 123 verschillende tickets aan. Voor de verschillende dagen, combitickets, campingtickets... De geïnteresseerden kunnen dus een keuze maken op hun maat, en dat gebeurt niet in twee vlugge muisklikjes. De tweede factor is gewoon de massale toestroom.' Er waren 250.000 aanvragen. 'Geen 250.000 personen', nuanceert Wilmsen. 'Veel personen proberen in te loggen met twee computers, een iPad, smartphone. Dat zorgt natuurlijk voor een groot deel van de netwerkverzadiging.

Wilmsen vertelde wel dat de webshop steeds toegankelijk bleef. 'De bezoekers worden in wachtkamers gestoken. Ze kunnen wel aan een ticket geraken, maar ze zullen iets langer voor hun computer moeten blijven zitten.'

Iets langer werd voor sommige gegadigden meerdere uren en daar zit Tomorrowland mee in zijn maag. 'Evenementenorganisator ID&T voelt zich hier niet goed bij en wil zich daarom excuseren aan alle bezoekers te lang voor de computer hebben moeten wachten om een ticket te bemachtigen. Deze dag werd speciaal voor de Belgische bezoeker georganiseerd, om zoveel mogelijk Belgen een ticket te garanderen wat uiteindelijk ook gebeurd is, maar we betreuren dat dit langer heeft geduurd dan verwacht. ID&T zal er alles aan doen om nieuwe garanties te krijgen van een ticketpartner, om de start van de wereldwijde verkoop op 7 April sneller en vlotter te laten verlopen.' Ook ticketpartner Timoco excuseert zich.

Hoog tempo

Ondanks de problemen kon Debby Wilmsen gisteren haar enthousiasme moeilijk verstoppen. 'Het is een teken dat de voorverkoop ontzettend goed verloopt. Vorig jaar was Tomorrowland uitverkocht in vier à vijf dagen, maar aan dit tempo is het goed mogelijk dat we vandaag al uitverkopen.'

Om 16 uur konden buitenlanders hun tickets, de zogenaamde travel packages, bemachtigen, maar Wilmsen verwacht dat tegen dan alle problemen zullen opgelost zijn en dat er ook geen problemen meer zullen zijn. 'De buitenlanders hebben zich al moeten registreren.'

Ook gisterochtend, bij de lokale voorverkoop in provinciaal domein De Schorre in Boom, waar het festival deze zomer ook doorgaat, was er veel volk. 'Maar alles verliep er goed en er waren geen al te lange wachtrijen. We hadden ook koffie en koffiekoeken voorzien voor de wachtenden.

Affiche

Het festival vindt plaats van vrijdag 27 juli tot en met zondag 29 juli in Boom. Aan de affiche zijn al onder meer de Franse ster-dj David Guetta, Fatboy Slim, Dave Clarke, Calvin Harris en Carl Cox toegevoegd.