I familjens tillfälliga trerumslägenhet på Frösön berättar hon om hur hon ringt runt till bland annat Rikshem, Östersundshem, Diös, Rydells Fastighetsförvaltning och drygt tio ytterligare hyresvärdar i Östersunds kommun, och till Krokomsbostäder.

Det besked hon fått har varit att de inte har några lediga lägenheter.

– Det är ingen ens som har frågat efter inkomstuppgifter.

– Det är jobbigt, säger maken Wael Kaabachi.

Det var 1 juni i år som Andrea, Wael, 6-åriga Havin och snart 2,5-åriga Savannah flyttade från Nälden till Frösön, från en lägenhet som de hyrde i andra hand till en annan.

Att de i februari i år bröt upp från Linköping där Andrea har sina rötter och flyttade till Nälden berodde på att Wael, som invandrade från Tunisien 2012, fick jobb som maskinoperatör hos ett företag i Odenskog i Östersund.

I Linköping hade varken Andrea eller Wael kommit in på arbetsmarknaden. Kommunalt försörjningsstöd täckte hyran för lägenheten där de bodde och räckte till livets nödtorft.

Tvårummaren på 55 kvadratmeter i Nälden hittade de på en privat bostadsförmedlingssida på Facebook, liksom den 73 kvadratmeter stora trean på Frösön.

Det var också via Facebook som de lärde känna varandra och blev ett par i april 2013. Året efter föddes Savannah, och Havin blev storasyster.

Föräldrapenningsdagarna är slut och efter flytten till Jämtland har de inte fått något ekonomiskt bistånd varken från Krokoms kommun eller Östersund.

Den sammanlagda inkomsten av Waels heltidslön efter skatt, de två barnbidragen och ett underhåll ligger på omkring 20 000 kronor i månaden.

Med det har de klarat hyran på 6 371 kronor i månaden och att ha en äldre begagnad bil.

I början av månaden ringde Andrea till Östersunds kommun för att få hjälp med tak över huvudet, och blev kopplad till en tjänsteman inom socialförvaltningen.

Beskedet var att kommunen inte kan hjälpa till med bostad, det måste de ordna med själva. Enligt Andrea var rådet att de får ta in på hotell, vilket familjen inte har råd till.

– Då får vi flytta ut i bilen, berättar Andrea att hon sa.

Då ska hon ha mötts av kommentaren: ”ja har ni inte pengar till hotell så får ni väl bo i bilen”.

– Hade det bara varit vi två vuxna så hade vi kunna köpa sovsäckar och sovit i bilen. Men det går inte med barnen, säger Andrea.

Kajsa Sundell är teamchef inom försörjning och ekonomiskt bistånd vid socialförvaltningen i Östersund.

– Det åligger dem att söka bostad själv på alla sätt och vis.

Men Kajsa Sundell vill inte tro att någon sagt till Andrea att hon och familjen får bo i en bil.

– Att hänvisa dem till att bo i bilen har jag svårt att tänka mig att någon har sagt.

Hon uppmanar Andrea att ligga på hyresvärdarna för att få klarare besked om varför de nekas bostad. Är grunden för låg inkomst så skulle det kunna leda till ekonomisk stöttning från kommunen.

– Vi kan aldrig garantera hyror. Men vi kan godta en hyreskostnad om de sedan uppfyller rätten till bistånd.

– Och de har alltid rätt att ta kontakt med oss för att få rådgivning i hur de ska gå till väga.

Hos Östersundshem är Elenor Eriksson chef för kundservice och försäljning. Hon förklarar varför familjen Kaabachi rakt av har fått nej på sin bostadsansökan, utan att bostadsbolaget har frågat efter inkomster.

– Om de inte har stått i bostadskön kan vi inte lämna ut någon lägenhet. Det är kötiden som avgör vem som får lägenhet.

Och är man inte aktuell för en lägenhet så kollas aldrig inkomsten upp.

– Men det finns privata hyresvärdar i Östersund som inte har ett kösystem.

Elenor Eriksson hänvisar till Östersunds kommuns hemsida där alla privata hyresvärdar finns listade.