Hoy es el día del Cybermonday , una propuesta poco original pero siempre efectiva, un día de descuentos para las compras online, listo, liquidar stock con buenos precios y de esta forma acelerar ventas, siempre funciona ¿o no?La idea de la Cámara Argentina de Comercio en el papel no era mala, coordinar entre las distintas participación ya debe ser todo un reto, pero si una campaña de este tipo no apunta a liquidar stock si no a ganar como cualquier otro día, algo está fallando y falló.Descuentos que en ninguna oportunidad llegan ni al 20%, que no es más que el descuento que se puede obtener con una tarjeta de crédito o cualquier promoción de las mismas tiendas ¿para que me voy a molesta en comprar en tu tienda digital? ¿que ventaja hay? ninguna! una vergüenza de los comercios argentinos, una más... pero aun así es algo que debería cambiar y no desaparecer, si no mejorar, a continuación se los comento





Obviamente estamos hablando de algo totalmente banal, pero despreciar a fines de 2012 el comercio electrónico sería un error garrafal si nos ponemos los anteojos oscuros del tarado que dice "problema de primer mundo" y sigue en la romántica idea de que comprar se hace en el almacen del gallego de la cuadra, idiota, que ya son todos chinos.



El comercio electrónico es la base de la economía del siglo XXI, el que no lo quiera ver es porque, probablemente, siga en el siglo XX, no lo culpo, pero no sea tan ciego por favor, ahora vamos de lleno a esta idea que no era tan mala pero que la implementaron como el culo.



Veamos algunos ejemplos:



Entro a la web de Compumundo, me encuentro con una Galaxy Note a $4500 de sus $5000 originales, 500$? el 10%?? pero si voy a la web de un operador telefónico me cuesta $3499 con un plan (porque sin línea mucho sentido no tiene), a $4500 se consigue también en Mercado Libre ¿para qué esperar a este lunes si podría haberlo comprado cualquier otro día?



Así cada una de las "ofertas" que van del 5 al 15% en el mejor de los casos.



Pasemos a otro caso, Quicksilver, tal vez el más emblemático de este CyberMonday, su "ofertón" es simplemente genial: una gorra. Así es una gorra "edición limitada" de 2011 (ni 2012 a poco de llegar al 2013) de un "valor" de $100 según ellos que te la dan si... si... gastás al menos $400 en la marca. Cifra que no es difícil de alcanzar con unas bermudas a partir de $455 la más barata, una ganga.



De Sodimac esperaba otra cosa, es una tienda gigante para el hogar, pero me encontré con descuentos indescriptibles como el de una mesa de vidrio con cuatro sillas negras que en precio de lista está unos $ 4.395 y su "precio Internet" es de unos gloriosos.. $ 4.199 ... 5% a ver, CINCO POR CIENTO de descuento ¿para que cuernos me voy a molestar en comprarlo online sin siquiera poder ver el producto?



Encontré algunos casos de 25% de descuento allí, bueno, al fin algo, pero nada que sea precisamente necesario o interesante, aunque ya sabemos, en el negocio de las ventas "todo tiene su novia" y lo podés ubicar, pero ¿no hubiese valido la pena asegurarse el cliente?



Fue notablemente llamativo el hecho de que la mayoría no pudo adaptar, o no supo cómo, sus sitios webs para ofrecer las ofertas y que se noten como tal, Walmart simplemente armó una galería de 33 productos donde más o menos logró ubicar el precio anterior en el box donde se referían a precios por kilo (obligatorio en supermercados), allí encontramos una bicicleta fija a un 50% de descuento ¡el primer descuento serio! lástima que es el producto más invendible de la faz de la tierra.



El mejor de los casos es un carrito de Golf de $600 a $200, no digo que lo que ofrece Walmart le sirva a alguien, si no que técnicamente son los únicos que entendieron el criterio: liquidar las porquerías invendibles que tienen en stock y ocupan un espacio enorme.



De eso se trata este tipo de ventas masivas, por ejemplo el Black Friday de la semana pasada en los EEUU, allí la idea es liberar stock para poder reemplazar por el navideño, te van a vender un televisor de la generación anterior o un teléfono algo desactualizado, pero ¡a un precio increíble! si la idea es motivar el consumismo ¿cómo hacerlo con una gorra?



Aquí hay varios factores que juegan y no estamos viendo, el primero es la poca confianza que tienen en la venta online... quienes venden! no es un problema de los compradores, habrá en Argentina unas 5000 personas (miren que conservador pongo el número) dispuestas a poner la tarjeta de crédito en cualquier site con SSL activo, cállese y llévese mi dinero, gritan.



Luego tenemos varias decenas de miles que ya se acostumbraron a usar Mercado Libre y opciones similares, pagarán con otros métodos como sea en efectivo o "pago mis cuentas" o el que fuere. Pero se animan aun fuera de la bancarización ideal.



Y luego tenemos a todas estas tiendas que rara vez venden online y la "culpa" pareciera ser del usuario final, su cliente, pero ¿por qué razón comprarles online?



Este caso es perfecto para analizar, el vendedor subestimando al cliente, tratándolo abiertamente de estúpido "vos que pelotudeás en internet, te voy a vender basura, total nunca me compraste, nunca me vas a comprar", justo al grupo de clientes mejor informado, más instruído y más deseoso de poder pegarte ante cualquier oportunidad para cancherear en las redes sociales. Se lo dejaron servido en bandeja.



Por otra parte, la oportunidad perdida, el negocio de liquidar stock para renovar nunca existió en nuestro país, nadie lo hace, un ejemplo clásico son las tiendas de ropa, uno va a un shopping y ve tiendas que venden los mismos zapatos del año pasado y a precio de este año, nadie liquida stock, en tal caso te toman el pelo para poder "encajártelo" y joderte, se joden en vos.



Nadie aprovecha el negoción que es liquidar stock viejo para poder renovar, ni siquiera hay que perder dinero, en tal caso no hay que ganar tanto y acelerar y potenciar el criterio de "temporadas" ¿este año se usa el blanco? el que viene se usa el negro, así que a fin de mes te vendo todo lo blanco a dos mangos, siempre arriba del costo y lleno la alacena de negro.



Explíquenme cómo este esquema funciona en todo el mundo menos aquí. Cobardía? puede ser, comerciantes temerosos de que al vender su producto a menos precio después nadie quiera comprarlo al precio de lanzamiento, es un riesgo, los costos impositivos altos, los costos de transporte, empleados, todo juega en contra del margen de ganancias.



Pero curiosamente los casos que estamos viendo no son de PYMES que viven en el límite, son las tiendas más grandes,Compumundo, Garbarino, LAN, Musimundo, Sodimac, Staples, Walmart, Sony, etc. digo, no son las que más ganan (se notan varios ausentes importantes ahí) pero sin dudas tampoco son desconocidas o inferiores, simplemente temen a vender mucho y no se entiende el por qué.



Que sucedería si esos que te daban la gorrita tomaban todo el stock excedente de 2011 y 2012 que todavía conservan y lo reventaban a un 40% del valor de lista ¿perderían plata? no, no la van a perder porque pueden renovar con todo el material 2013 y encontrarse con una gran masa de efectivo que normalmente es dinero perdido. ¿La marca se vería afectada en su imagen? esta falacia es muy común en nuestras tierras, basta con ver un mall de los EEUU y cómo las marcas de primera línea liquidan a mansalva sus prendas sin asco, no les importa nada, la moda, el más importante de los impulsos consumistas, es tan cruel que si te ven con algo del año pasado pasás desapercibido, no es lo "último de lo último", así que ¿que importa liquidarlo a un precio bajo? si total ya está viejo!



Aquel que quiere estar a lo último de la moda pagará lo que se le pida por lo que quiere, no le importará desangrarse, pero el comerciante local no tiene la capacidad de ver esto tan obvio y, posiblemente, sea no porque no lo ve, si no porque le teme.



Le teme a la falta de previsibilidad de su propio negocio, el riesgo es demasiado grande como para jugar a la ruleta de precios y ofertas, ir al casino no es para todos y la economía local a veces parece más arriesgada que ir al hipódromo.



Pero alguien tiene que aprovechar la indecisión de los demás y sacarle provecho, literalmente hacerlos mierda, aprovecharse de la cobardía comercial y la codicia para hacer estragos y antes de navidad haber liquidado todo el stock posible.



El que vea eso y lo aproveche, tendrá un excelente año nuevo, el resto seguirá igual que siempre, dándote una gorrita...