Elles se souviendront longtemps de leur voyage en car. Deux touristes indonésiennes, qui effectuaient une liaison entre l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle et Toulon en Flixbus le 2 août dernier, n’ont jamais terminé leur trajet.

"Oubliées" sur une aire d’autoroute près d’Avignon, les passagères se sont retrouvées seules, avec leurs passeports pour unique ressource, rapporte Var-Matin. Deux grandes valises et un sac à main ont disparu et n’ont jamais été retrouvés.

Pas de compensation financière

Contactée par les clientes, la compagnie se dégage de toute responsabilité et leur suggère de "toujours garder un œil sur le bus". "Vous devez toujours vous assurer d’être revenu à temps, afin de ne pas rater votre bus. […] Le chauffeur ne peut pas attendre des passagers individuels", précise le mail de réponse.

Concernant leurs affaires personnelles, Flixbus précise qu’une compensation financière n’est pas possible puisque la compagnie n’est "responsable d’aucun bagage ou objet qui serait perdu ou oublié".