In B.Z. erzählen vier Mediziner, welche Erfahrungen sie machten und wie sie sich vor Übergriffen schützen.

Husten, Harnröhren-Infekt, Hass! Die meisten Ärzte haben ihren Beruf gewählt, weil sie Menschen helfen wollen. Doch in der Praxis sind sie immer öfter mit Aggressionen konfrontiert.

Jeder vierte niedergelassene Arzt hat in seinem Berufsleben schon Erfahrung mit körperlicher Gewalt durch Patienten gemacht! Noch häufiger ist verbale Gewalt. Täglich kommt es bundesweit zu 2870 Vorfällen. Das heißt, vier von zehn Ärzten werden täglich beschimpft, beleidigt, angepöbelt oder bedroht! Das ist das Ergebnis einer Umfrage der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.

In B.Z. sprechen Mediziner über den täglichen Hass in Berlins Arzt-Praxen!

► Andreas M. (50, Name geändert), Augenarzt aus Mitte, behandelt täglich fünfzig bis siebzig Patienten. „In der Praxis ist eine zunehmende Verrohung der Umgangsformen, kombiniert mit einer deutlich gestiegenen Erwartungshaltung zu beobachten“, sagt er. „Es fängt schon damit an, dass Patienten grußlos ihre Krankenkassenkarte auf den Tresen knallen und einfach nur das Wort ‘Augen‘ brüllen.“ Seine Arzthelferinnen hören Schimpfworte und Bedrohungen. Rezepte, die Patientenwünschen nicht entsprechen, werden ihnen ins Gesicht geworfen mit den Worten: „Kannste behalten, den Dreck.“

Zweimal wurde Andreas M. selbst Opfer von Aggressionen. „Einmal kam eine Rentnerin mit ihrer Enkelin unangemeldet zur Brillenstärkebestimmung. Weil für die Untersuchung bestimmte Augentropfen erst wirken mussten, warteten sie eine Stunde.“ Da rief der Vater des Kindes an: „Du verar*** meine Mutter. Ich mache große Sch*** mit dir!“

Danach hatte Dr. M. eine unruhige Nacht. Jetzt hat er für den Notfall Reizgas griffbereit.

Ein anderer Patient, der sich mit blutender OP-Wunde aus einer Klinik entfernt hatte und eine Überweisung in eine andere Klinik wünschte, knallte nach Absage seines Anliegens mehrfach die Tür. Er brüllte, er komme wieder und dann gebe es richtig Ärger.

„Seit meinem achten Lebensjahr wollte ich Arzt werden“, sagt Dr. M. „Doch inzwischen würde ich lieber als Pathologe Gewebeproben beurteilen.“

► Urologe Dr. Frank Christoph (47) aus Charlottenburg: „Ein Patient lehnte ab, eine Urinprobe abzugeben, brüllte mich an, er würde mich verprügeln und meine Mutter fertigmachen.“ Dr. Christoph konnte ihn beruhigen: „Ich versuche, Patienten zu verstehen, auf Augenhöhe zu reden, klare Ansagen zu machen.“

► Ein Nervenarzt aus Schöneberg rief die Polizei, weil ein Patient drohte, ein Mordkommando zu schicken. Ein anderes Mal guckte eine seiner Mitarbeiterinnen in den Lauf einer Pistole!

► Ein Psychotherapeut weigerte sich, das Schmerzmittel Tilidin zu verschreiben, und hörte: „Ich warte nach Praxisschluss auf dich.“

Die Bundesärztekammer fordert den Gesetzgeber auf, Angriffe auf Ärzte in den Straftatbestand „Tätlicher Angriff auf Vollstreckungsbeamte“ aufzunehmen. Täter könnten dann mit einer Freiheitsstrafe von bis zu fünf Jahren bestraft werden.

Wenn Mediziner Opfer schwerer Gewalt werden

Es sind drei Fälle, die fassungslos machen: Wenn Gewalt gegen Mediziner eskaliert…

► Nur wenige Meter vor seiner Arztpraxis starb am 12. Januar 2018 der Marienfelder Mediziner Martin D. (†67). Der Mord ist bis heute nicht aufgeklärt!

Ein Unbekannter hatte mehrere Schüsse auf den Internisten abgefeuert. Seine Praxis an der Malteserstraße betrieb Martin D. seit 22 Jahren, war außerdem als Betriebsarzt für die Caritas-Sozialstation tätig.

► Benjamin Franklin-Klinikum, Juli 2016: Ein schwerkranker Patient (72) schoss im vierten Stock des Steglitzer Krankenhauses um sich, zielte dann auf einen Oberarzt, bei dem er in Behandlung war und richtete sich anschließend selbst. Der 55-jährige Mediziner starb während der Not-OP. Er war seit 22 Jahren am Klinikum tätig, hinterließ eine Frau und zwei minderjährige Kinder.

► Im April 2011 stach ein 48-Jähriger einen Mediziner (49) vor den Augen seiner Tochter nieder, verletzte ihn schwer. Der Angriff erfolgte vor den Räumen einer Ballettschule an der Bergmannstraße, die das Mädchen besuchte. Der Unfallchirurg wurde mit mehreren Stichverletzungen im Oberkörper und Hals in eine Klinik eingeliefert. Er überlebte den Angriff. Der Täter war bei ihm in Behandlung und machte den Arzt für seine Drogenabhängigkeit verantwortlich.