Le géant américain du e-commerce a développé une méthode plutôt originale pour lutter contre le vol des colis pendant leur livraison.

Pour éviter que ses livreurs volent les paquets, le géant américain Amazon a pris l'habitude de placer des colis vides ou mal étiquetés dans les commandes, selon une information du site Business Insider rapportée par Le Dauphiné Libéré.

Des contrôles au hasard

Concrètement, ces faux colis présentent une erreur lorsqu'ils sont scannés : un message indique qu'ils ne font pas partie des produits répertoriés par Amazon. Dans ce cas, le livreur est censé signaler le problème à l’entreprise ou ramener le produit à l'entrepôt. Ainsi, s'il décide de ne pas le faire et de s'approprier le paquet, l'entreprise le sait.

Selon Business Insider, au retour du livreur un manager vérifie que tous ces faux colis ont été récupérés. "C’est bien entendu un piège pour vérifier l’intégrité du conducteur", précise un ancien responsable logistique d'Amazon. Le géant américain explique aussi que "les contrôles et audits font partie intégrante des programmes de qualité et sont réalisés au hasard". Pour l'instant, aucun chiffre n'a été rendu public sur l'efficacité de cette méthode.

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