新宿駅西口近くのブックオフ。800台以上の中古スマホがずらりと並ぶフロアに、帰宅途中の会社員が続々と集まってくる。客層の中心は30～40代の男性。2012年に発売されたアイフォーン5やそれ以前の機種など、3万円を下回る手頃な価格の端末が人気だ。



大手携帯会社が下取りを強化する一方で、中古品販売大手のブックオフコーポレーションやDVDレンタル大手のゲオホールディングス、パソコン販売大手でビックカメラ傘下のソフマップなどは、国内中古市場の開拓に力を入れている。

買い手に特徴

現在、ブックオフは約800店、ゲオは約1000店で中古スマホを取り扱う。全国36店あるソフマップでも大半の店で取り扱い、ビックカメラの店舗に設けた専用カウンターでも買い取りを実施。各社とも、店頭で販売するスマホは基本的にユーザーから買い取ったものだ。ブックオフの場合、携帯電話の買い取り台数は2014年度で35万台になる見通し。

いずれも、買い手は通信に詳しい20代後半から40代の男性が中心だ。また、外国人客のウエイトも非常に高い。「都心部では（外国人が）客の3割を占める店舗もある」（ゲオ情報管理部）。「新宿西口駅前店の場合、売り上げの半分が外国人向け」（ブックオフ事業開発部の青木亨氏）。「10台、20台とまとめて買っていくケースもある」（ソフマップ秋葉原本館）。

中古品の買い手には特徴が見られる一方で、端末の売却には比較的幅広い層のユーザーが訪れるようだ。ソフマップの場合、「20代前半から年配の方まで来店する。発売して間もない機種を売るユーザーもいるが、2～3人の友人同士や家族連れで来店するケースも多い」（秋葉原買取センターの加瀬弘充氏）という。