L’annuncio è arrivato a fine agosto: con un post sul blog ufficiale WhatsApp ha spiegato ai suoi utenti i nuovi termini di utilizzo. Che introducevano un’importante - e inquietante - novità: la messa in condivisione dei dati raccolti sulla piattaforma di messaggistica con il «fratello maggiore» Facebook. L’app, acquisita da Zuckerberg nel 2014 per 19 miliardi di dollari, sarebbe diventata quindi un collettore di dati fondamentale per il social network, che avrebbe potuto sfruttare interessi e interazioni mostrate delle persone nelle loro chat per ottimizzare l’offerta pubblicitaria in bacheca. Una scelta che in Europa in particolare non è andata a genio. Tanto che la società è stata obbligata a fare marcia indietro poco dopo, a metà novembre. Viste le pressioni da parte delle autorità garanti di molti Stati. Con tanto di lettera aperta firmata da 28 Stati e inviata al Ceo Jan Koum per chiederne la - poi concessa - sospensione. In Italia a ottobre l’Antitrust aveva però avviato due istruttorie. Ed eccone il risultato: forzare gli utenti di WhatsApp a condividere i propri dati con Facebook costa a Menlo Park una multa da tre milioni di euro. E non solo: la piattaforma dovrà informare tutti i suoi iscritti italiani dei provvedimenti presi dall’Antitrust con una notifica — «con le stesse modalità tecniche con cui ha comunicato l’ultima modifica dei termini» — e renderlo pubblico per tutti gli altri sulla sua home page.

Utenti indotti ad accettare i termini di utilizzo Le istruttorie, quindi, sono due. Ed entrambe sono state aperte per capire se WhatsApp avesse violato il Codice di Consumo. Nel primo procedimento è stato «accertato che la società ha indotto gli utenti di WhatsApp Messenger ad accettare la condivisione dei propri dati con Facebook, facendo loro credere che sarebbe stato, altrimenti, impossibile proseguire nell’uso dell’applicazione», si legge nel comunicato. «Differente - si legge - la situazione di coloro che erano già utenti», che hanno avuto la possibilità di accettare solo «parzialmente» i contenuti dell’informativa. Bollino nero anche per la formulazione dei Termini di Utilizzo introdotti ad agosto, le cui disposizioni sono state giudicate «vessatorie». Interviene anche il Codacons che giudica la multa una «vittoria degli utenti contro lo strapotere dei social network, che impongono condizioni spesso sfavorevoli ai consumatori nell’utilizzo delle applicazioni». Così ha commentato il presidente Carlo Rienzi.