Il y a quelques semaines, Patrick Drahi avait commencé à préparer les esprits, en évoquant des « sureffectifs » chez SFR. « Tous nos concurrents ont licencié à tour de bras et, nous, on a pris une garantie sur trois ans à un moment où on vend des abonnements à 1 euro par mois. Ça n’a ni queue ni tête », avait lancé le principal actionnaire de l’opérateur de télécommunications à New York. Une façon de faire comprendre aux salariés de SFR qu’ils n’y couperaient pas.

Lors de la reprise de l’entreprise, en 2014, l’homme d’affaires s’était engagé auprès des pouvoirs publics à maintenir l’emploi jusqu’au 30 juin 2017.

Un an avant cette échéance, la direction du groupe a fini par lâcher un « chiffre » devant les organisations syndicales. Lors d’une rencontre, qui s’est tenue mardi 26 juillet, Florence Cauvet, la directrice des ressources humaines (DRH) de l’opérateur, leur a confirmé avoir « pour cible un effectif de 9 000 personnes à la fin de 2017 », relate un témoin. Ce qui revient de facto à supprimer plus de 5 000 postes, soit un tiers des 14 300 contrats à durée indéterminée (CDI) de l’entreprise.

Affrontement politique en vue

Les premières discussions afférentes à ces réductions d’effectifs interviendront en pleine campagne présidentielle, laissant augurer un bel affrontement politique. En mars 2014, Patrick Drahi avait écrit à Arnaud Montebourg, alors ministre du redressement productif, et à Fleur Pellerin, ministre déléguée au numérique, pour leur assurer qu’il n’y aurait « aucune suppression d’emplois sous quelque forme que ce soit ». Mais en deux ans, 1 200 salariés ont déjà démissionné au fil de l’eau, sans être remplacés.

Depuis des mois, les rumeurs circulaient sur les projets de réduction d’effectifs souhaités par Patrick Drahi. Mais les 5 000 suppressions de postes voulues par les dirigeants de SFR ont fait l’effet d’une bombe. Au bout de quelques minutes, les organisations syndicales ont quitté la réunion. Une nouvelle rencontre est prévue jeudi 28 juillet.

« Nous ne sommes pas prêts à accepter ce chiffre dans ce calendrier. Nous demandons un strict respect du volontariat, et une GPEC [un plan de gestion des ressources humaines] renforcée à partir du 1er janvier », lance Xavier Courtillat de la CFDT.

Interrogé, SFR ne commente pas ce chiffre, qui pourrait encore évoluer au fil des négociations. L’opérateur admet en revanche « préparer la nécessaire réorganisation du groupe », et assure ne pas avoir de « plan social » dans les cartons.

Un premier plan de départ dans les boutiques

Si la direction a consenti à laisser filtrer ses intentions sur l’avenir de la société, c’est sous la pression des syndicats. « Nous avons milité pour avoir de la visibilité », confirme Xavier Courtillat.

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De fait, SFR a besoin de leur avis pour mener à bien un premier projet de restructuration. L’opérateur souhaite rapprocher les filiales de distribution, qui coiffent ses boutiques, et procéder, avant Noël, à un plan de départs volontaires. La direction considère, en effet, que les 3 900 personnes employées dans ses magasins ne font pas partie de l’engagement pris avec le gouvernement.

SFR veut boucler la phase « d’information-consultation » avec les représentants du personnel d’ici au 25 août, afin que les salariés partent en novembre. « Il s’agit de sauver la période de Noël en mettant fin à l’incertitude », commente un syndicaliste.

Combien de postes seront concernés par cette première vague ? Mystère pour l’instant. Un millier sûrement, estime la CFDT. Le principal souci de SFR est d’éviter la procédure en justice brandie par les syndicats et qui retarderait inévitablement le calendrier.

Profitant de la crainte de SFR de ne pas pouvoir mener ce projet à temps, les syndicats ont tenté de reprendre la main. La semaine dernière, ils ont décidé de conditionner la restructuration des boutiques à la signature d’un accord social global, qui comprendrait également les suppressions d’effectifs de 2017.

Leur objectif est de négocier les meilleures conditions possibles pour les salariés. Selon nos informations, les représentants du personnel ont conçu cet accord en tenant compte des exigences de la direction du groupe.

« New deal social »

Le document baptisé « New Deal Social » établit le calendrier et les conditions de l’ensemble de ces départs. De bonne source, la dernière version du document datant de mercredi 27 juillet mentionne plutôt un plancher à 10 000 salariés restant dans l’entreprise. La direction de SFR aurait-elle décidé de garder plus de monde que prévu ?

Le deuxième opérateur français s’engagerait aussi à ne pas descendre sous ce seuil avant la fin 2019. Dans ce laps de temps, l’ensemble des départs se ferait sur la base du volontariat et aux conditions financières pratiquées en 2013 lors d’un précédent plan. Après cette date, les syndicats souhaitent interdire à SFR de procéder à des licenciements secs, sauf en cas de revirement économique majeur.

En termes de calendrier, tout commencerait dès la rentrée. La direction dévoilerait les orientations stratégiques du groupe et les conséquences sur l’emploi en septembre. La consultation sur les départs serait présentée le 1er avril 2017, pour une mise en application à compter du 1er juillet. La direction peut ensuite choisir d’étaler les départs pendant deux ans, ou tout concentrer d’ici à la fin de 2017, comme elle l’a laissé entendre aux syndicats mardi.

Les dirigeants de SFR signeront-ils l’accord ? Souhaitent-ils encore négocier ? Ce « new deal social » leur permettrait de restructurer les boutiques en évitant le tribunal. Pour le moment, quatre syndicats y ont participé : la CGT, l’UNSA, la CFDT, la CFE-CGC. Mais après la bombe lancée mardi par la direction du groupe, pas sûr que tous soient prêts à donner leur aval à un document qui inscrit dans le marbre l’amputation d’un tiers des effectifs du groupe.

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