De mens weet intussen dat een ouderpaar ook uit twee vaders of twee moeders kan bestaan. Nu de software nog updaten.

Een identiteitskaart voor je kind aanvragen zal wellicht nooit de feestelijkste activiteit van het jaar zijn. Maar dat ik me kwaad moest maken om op de kaart vermeld te worden als moeder? Dat vond ik er toch wat over.’ Lisbeth Vandoorne (32) en haar vriendin werden anderhalf jaar geleden ouders. Toen ze deze week bij de dienst bevolking op het Brusselse stadhuis een kids-ID voor hun dochter wilden aanvragen, bleek dat niet van een leien dakje te gaan.

Zo is er in het aanvraagsysteem dat de baliemedewerker moet invullen sinds 2011 een vakje met ‘ouder 1’ en een vakje met ‘ouder 2’, ter vervanging van het vroegere ‘moeder’ en ‘vader’. Vervolgens moeten bij elke ouder de gegevens uit het rijksregister opgehaald worden. Dat gebeurt automatisch. Maar bij de tweede ouder verschijnt nog altijd een foutmelding wanneer beide ouders van hetzelfde geslacht zijn. Twee moeders? Twee vaders? Computer says no.

Niet standaard

‘Het klopt dat bij niet-standaardsituaties, zoals bij adoptieouders of ouders van hetzelfde geslacht, de informatie niet automatisch kan worden toegevoegd’, zegt Peter Grouwels, woordvoerder van de Federale Overheidsdienst (FOD) Binnenlandse Zaken. ‘Dan moet de medewerker dat manueel invullen.’

Of niet invullen, ondervond Lien (36). Zij ontdekte deze week op de kids-ID van haar zoontje dat de medewerker alleen haar vriendin als moeder had toegevoegd en Lien achterwege had gelaten. ‘Dat was in het gemeentehuis van Sint-Gillis. We zaten daar nochtans met drie, maar mij werd niets gevraagd. Ik stond er niet bij stil dat dat ook betekende dat ik niet als ouder werd aangeduid.’

Die aanduiding is nodig, aangezien de kids-ID verplicht is bij reizen naar het buitenland. Ook in noodgevallen helpt ze om ouders snel te verwittigen.

Lien ging de volgende dag terug en de medewerker gaf meteen toe dat er een vergissing was gebeurd. ‘Iedereen was gelukkig erg vriendelijk. We kregen gratis een nieuwe kaart. Van een vriendin in Jette hoorde ik dat daar wél alles correct was verlopen. Na navraag bleek dat de medewerkers er pas een opleiding hadden gekregen.’

Vóór 2011 was het in het identiteitssysteem onmogelijk om twee ouders van hetzelfde geslacht in te brengen. Dat euvel zette de toenmalige minister van Justitie recht. Maar de software heeft na zes jaar duidelijk nog altijd nood aan een update. En een aantal medewerkers aan een opleiding.



Ombudsdienst

‘Ik kreeg als verontschuldiging van de medewerkster dat zij “de wet ook niet had uitgevonden”’, zegt Lisbeth Vandoorne. ‘Terwijl de wet wel aan mijn kant staat. Ik begrijp niet waarom de uitzondering een uitzondering moet blijven in het softwaresysteem als ze wettelijk is gelijkgeschakeld met de norm.’

De Federale Ombudsdienst zegt hierover nog geen klachten te hebben ontvangen, maar hoopt dat indien het probleem zich nog voordoet, dat meteen wordt gemeld.