Há duas. A paragem de metro Fânzeres fica a 30 minutos de distância e é preciso ir a pé. Dali, o percurso até à principal avenida portuense demora mais 29 minutos, de acordo com a página da empresa, mais um tempo de espera estimado de 21 minutos. Total: uma hora e 20 minutos. O tempo chuvoso desencoraja longas caminhadas e partimos em direção à paragem de autocarro mais próxima. Ainda assim, para lá chegar é preciso subir toda a Rua da Portelinha durante pouco mais de 15 minutos. Pessoas com dificuldades de locomoção estão dependentes de viatura própria ou táxi, ainda que seja uma zona com muitos prédios, moradias e uma pequena zona industrial, onde se situa a Renault. As acessibilidades rodoviárias são excelentes e não é de estranhar que no pátio ou à porta de cada habitação haja carros estacionados. À medida que subimos a rua vemos, do lado esquerdo, o Estádio do Dragão. Tão próximo e, ao mesmo tempo, tão distante.

Moradores de Gondomar são dos que mais demoram a chegar ao trabalho ↓ Mostrar ↑ Esconder Apesar de estar mesmo ao lado do Porto, o concelho de Gondomar era, em 2011, um dos que fazia parte de um top não muito favorável. Os residentes desse município eram, a par com os de Baião, Cinfães e Castelo de Paiva, aqueles que mais demoravam nas suas deslocações para o trabalho. Os Censos mostraram igualmente que, no Norte em geral e no Grande Porto em particular, a utilização do carro particular para ir trabalhar aumentou significativamente face a 2001. Nesse ano, 62,2% dos residentes nessa região recorriam a esse meio de transporte diariamente.

Chegamos à paragem da Travessa das Cruzes às 08h18 e estamos prontos para apanhar o 806, da Sociedade de Transportes Coletivos do Porto (STCP), única carreira que ali passa. O horário das 08h00 é o mais concorrido e há quatro opções, sendo que faltam 14 minutos para o autocarro das 08h33 passar. A partir das 08h52 a frequência diminui e só há transporte às 09h10, 09h35, 10h05, 10h40, 11h20, 12h00… Ou seja, é melhor ir já com o horário sabido, para não perder tempo. Entre as 00h03 e as 06h03 não existe qualquer transporte. Entretanto, já gastámos meia hora e mal saímos do sítio. E mesmo que tivéssemos corrido para apanhar o das 08h15, poderíamos ter ficado na mesma na paragem, à espera.

“Falha muitas vezes”, queixa-se Gorete Ferreira. Como assim, falha? “Não aparece. Já chegaram a faltar três autocarros seguidos. Os miúdos têm de ir para a escola e é imprevisível. Aqui só anda de autocarro quem não pode mesmo ter carro”, diz a utente, que também gostaria de ter uma paragem “mais abrigadinha”. “É muito tempo à espera para ficar ao calor ou à chuva”. Por este serviço paga 47,10€ por mês pelo passe, que inclui quatro zonas.

Na paragem da Gondomarense na Rua dos Carregais falta informação. Há quem na vizinhança pense que se encontra inativa 3 fotos

Gorete Ferreira está neste momento de baixa. Num dia de trabalho normal teria de apanhar três transportes até à Boavista: o 806 até ao Estádio do Dragão, dali o metro até à Casa da Música e lá ainda precisaria de um autocarro até à Avenida da Boavista. Uma hora e meia depois de sair de casa, chegava ao destino. Se pudesse pedir uma coisa à STCP — para além de uma paragem coberta — escolhia ter mais autocarros. “Então nas horas de ponta… Ui, vamos como a sardinha na canastra. Às vezes nem dá para entrar e temos de ficar à espera do próximo”, lamenta.

“Eu eté pensei que ia falhar agora!”, admite Catarina Gomes, que também mora naquela zona. A jovem de 23 anos concorda que é necessária uma melhoria nos transportes em Fânzeres mas, apesar de ter carro, prefere sujeitar-se à imprevisibilidade do 806. “Não justifica estar a ir de carro porque fica caro e também porque tinha de ir pela VCI, que é muito congestionada”, explica. À noite, sim, o automóvel é quase imprescindível. O 9M e o 8M são os autocarros da rede da madrugada da STCP e passam a cerca de 15 minutos de distância da paragem onde nos encontramos. Só que, para além da distância, requerem um passe mais caro, com mais zonas. Ir a pé de uma dessas paragens até ao prédio de onde partimos pode demorar mais de meia hora a pé.

O autocarro chega à hora certa e entramos com destino à Praça do Marquês de Pombal. A ideia é apanhar lá o metro com ligação direta aos Aliados. Para entrar é preciso ter passe ou um cartão Andante com uma viagem z3 — as zonas pelas quais o veículo passa até chegar ao Marquês, e que custa 1,50€ — ou então pagar 1,85€ ao motorista, em troca de uma senha. Depois de recebermos 15 cêntimos de troco sentamo-nos ao lado de Adriana Rodrigues, uma utilizadora ocasional. “Prefiro o carro porque demoro menos, por causa dos horários e porque é mais cómodo”, diz. Entre Fânzeres e o Marquês demora um quarto de hora de carro, mais do dobro se for de autocarro. Se houvesse mais assiduidade, poderíamos encontrar esta mulher de 59 anos mais vezes no autocarro. “Pelo menos uma vez que perguntei a um dos motoristas porque é que o autocarro não apareceu, ele disse-me que não sabia, coisa que eu acho que tem de saber”, queixa-se.

Andante permite poupanças nos transportes ↓ Mostrar ↑ Esconder O passe social por excelência no Porto é o Andante, que permite viajar no comboio, no metro e em diferentes empresas de autocarros. Os mais comuns são os passes de três zonas, com o preço mensal de 36 euros, e os de quatro zonas, a 47,10 euros.

Mariana de Oliveira tem pena dos motoristas, que “não têm culpa nenhuma” e têm de ouvir todas as queixas dos passageiros. “Se chegar à minha hora, não tiver ninguém para me substituir e não me pagarem as horas a mais, também não faço”, justifica. A empregada de limpeza de 48 anos apanha todos os dias dois autocarros para chegar ao Carvalhido, a 14 quilómetros de distância de Fânzeres. Como mora a cinco minutos da paragem, demora uma hora até ao trabalho. Isto se correr tudo bem. “Não é só o 806 que falha, os outros também”, conta. “Já me aconteceu chegar à paragem para apanhar o das 08h33 e só conseguir apanhar o das 09h10. Depois chego ao trabalho e a patroa pergunta: ‘Tarde outra vez?’, e eu digo: ‘Foi o autocarro’. Parece cliché, mas não vem muitas vezes. É o Governo que nós temos.”

Desta vez correu tudo bem. O 806 não falhou nem apanhou trânsito e demorou 30 minutos certos até ao Marquês. São 09:03 e é hora de apanhar o metro, no centro da Praça. Se tivéssemos usado um z3 na viagem poderíamos entrar no metro sem pagar mais por isso, já que o cartão tem a validade de uma hora e pode ser usado nos autocarros, no metro e no comboio. Como comprámos uma senha, há que gastar mais 1,20€ num z2 (mais 60 cêntimos pelo cartão, recarregável durante um ano) até aos Aliados. Descemos quatro andares pelas escadas, porque havia fila para o elevador, e esperamos mais quatro minutos pelo metro. As três paragens fazem-se em seis minutos e, finalmente, após 1h20 de viagem, pisamos a Avenida dos Aliados (com 20 minutos de atraso face ao objetivo inicial).

O objetivo era chegar à Avenida dos Aliados numa hora. Falhámos a meta por 20 minutos 1 fotos

Se conhecêssemos bem a zona e os horários e tivéssemos apanhado o autocarro das 8h15 teríamos chegado 15 minutos mais cedo. Ainda assim, fazer o percurso de 9,4 quilómetros demoraria sempre mais de uma hora. Os Aliados são ainda o ponto de partida para muitos outros destinos, uma vez que ali se concentram vários autocarros, o metro e também o comboio, na Estação de São Bento. Se quiséssemos ir para Leça da Palmeira, por exemplo, seria mais uma hora de autocarro. Fora das horas de ponta há mais tempo de espera e menos horários disponíveis. Ao todo gastámos 3,55€. O passe mensal para as três zonas por onde passámos custa 36€.

Ainda curiosos em relação àquela primeira paragem, ligamos para a Gondomarense. “Ainda passa lá o 21, mas já não vai ao Porto”, explica o funcionário do outro lado da linha. Naquela paragem passa um único autocarro, unicamente às 07h45, 08h49, 12h28, 12h55, 13h50, 17h14, 18h30 e 19h40, a seguir ao qual ainda é preciso apanhar outro autocarro para o Porto, que fica em Campanhã ou no Campo 24 de Agosto. Para saber isto é preciso ligar ou consultar o site, já que não existe qualquer informação no local. É um ciclo vicioso: havendo poucos transportes e falta de informação, as pessoas arranjam alternativa. Havendo menos utentes, as empresas diminuem ou cortam os serviços.

Quanto às queixas das constantes falhas do 806 (e de outros autocarros), o funcionário na linha azul da STCP justifica-as com a falta de motoristas. Em agosto, após o insucesso do concurso para a subconcessão do Metro do Porto e da STCP, o Governo foi obrigado a autorizar a contratação de mais motoristas. Em dezembro foi anunciado que a Transdev e a Alsa assinaram o contrato de concessão para a Metro do Porto e a STCP, respetivamente, mas um novo Governo tomou posse e António Costa reverteu a decisão.

Ao Observador, o Ministério do Ambiente e Mobilidade disse que estão atualmente a decorrer conversações sobre o modelo de gestão e que este “será apresentado mais tarde”. O modelo preferido pelo primeiro-ministro pode passar por pôr as câmaras municipais a gerirem os transportes coletivos. No programa de Governo pode ler-se que é necessário “reforçar as competências das autarquias locais numa lógica de descentralização e subsidiariedade”. Uma das alíneas defende que “as áreas metropolitanas terão competências próprias bem definidas que lhes permitam contribuir de forma eficaz para a gestão e coordenação de redes de âmbito metropolitano, designadamente nas áreas dos transportes (…)”.

O autocarro está atrasado? Já pode fazer “Queixas dos Transportes”

A pensar nestas situações, a DECO lançou esta quinta-feira o site Queixas dos Transportes, um portal feito para receber todas as reclamações dos utentes por atrasos, cancelamentos, supressões e ainda preços elevados, que estão “entre as reclamações mais frequentes de quem anda habitualmente de transportes públicos”, refere a associação.

824 Em dois anos, a DECO recebeu 824 reclamações de associados relativas a transportes públicos. Foram 516 queixas em 2014 e 308 em 2015. De acordo com os dados fornecidos pela associação ao Observador, a maior parte dos reparos dos utentes dizem respeito a atrasos, cancelamentos, supressão de carreiras, preços e alterações ao percurso.

Não é preciso ser associado da DECO para recorrer ao serviço, gratuito. A associação “compromete-se a dar seguimento a todas as queixas, atuando, sempre que necessário, ao nível local em todo o território nacional (incluindo as ilhas)”. Além disso, foi elaborada uma “Carta dos Direitos dos Passageiros de Transporte Público Coletivo” que inclui várias reivindicações que “reforçam os direitos dos utilizadores destes serviços”. Entre elas está o direito ao reembolso do preço da viagem em caso de atraso ou cancelamento, independentemente do tipo de título adquirido. Isso inclui os portadores de passes que, atualmente, não conseguem ser ressarcidos dos prejuízos sempre que ficam impossibilitados de utilizar os meios de transporte abrangidos pelo seu título.

Se a iniciativa correr bem, Gorete, Catarina, Adriana e Mariana não vão continuar a ficar com os cabelos em pé — de nervos e do vento — de tanto esperarem na paragem desabrigada por um autocarro que não vem.