1- La parte quejosa podrá exponer su caso vía telefónica a los teléfonos 20207333 o 34 en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, preferentemente con algún dato para identificar al chófer, vehículo, concesionario o permisionario.

2- La parte quejosa podrá exponer su caso de manera presencial, preferiblemente con evidencia para poder identificar los casos, lo podrá realizar en un horario de 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes en nuestra instalaciones de parque niños héroes.