Uma mensagem maliciosa que circula no PlayStation 4 pode ser a responsável por travar o console e tirar jogadores de partidas online. A informação tem sido compartilhada desde sábado (13) por usuários do Reddit, que relatam o que está acontecendo na PlayStation Network.

Um dos jogadores aponta que uma partida de Rainbow Six Siege teve de ser interrompida depois que ele e seus amigos receberam a mensagem. Um membro do grupo mantinha uma restrição para o envio de mensagens e foi o único a não ser afetado.

De acordo com os comentários, o que faz o PS4 parar de responder é uma determinada sequência de caracteres. E, aparentemente, ela tem sido enviada por usuários que desejam ter vantagem sobre outros nas partidas online.

Como lidar com a mensagem maliciosa no PlayStation 4?

A Sony ainda não liberou uma atualização para eliminar o problema, mas já é possível seguir alguns passos para contorná-lo. Caso você ainda não tenha recebido a mensagem, a recomendação é restringir o envio de mensagens para sua conta na PSN.

Para fazer a mudança, acesse a área de configurações do console. Vá até Gerenciamento de Conta > Configurações de Privacidade > Informações pessoais | Mensagens. Em seguida, escolha a opção “Apenas amigos” ou “Ninguém”.

Se você já recebeu a mensagem, será preciso apagá-la pelo aplicativo PlayStation Messages, disponível para Android e iOS. Provavelmente, você terá de recriar o banco de dados do PS4. Para isso, ligue o console no modo de segurança apertando e segurando o botão de energia até ouvir o segundo beep.

Depois, selecione a opção de recriar o banco de dados em uma lista que será exibida pelo sistema. Uma opção ainda mais extrema envolve a restauração de fábrica do PlayStation 4. Neste caso, porém, você perderá todos os dados salvos no dispositivo.

Com informações: The Verge, Mashable.