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フィンランド警察によると、クラウス容疑者は２３日早朝、北部ラッピ県にあるクリスマスプレゼント配送センターを出発。２４日午後、日本に到着し、日没後は北から順に各家庭でプレゼントを配り始めていた。しかし２５日早朝、「クリスマスプレゼントが届いていない」という日本からの苦情がヘルシンキのサンタクロース本部に殺到。ほぼ同じころ、千葉県の九十九里浜に玩具の入った白い袋が大量に漂着しているとの通報が千葉県警に寄せられたことから容疑が発覚し、帰国後まもなくフィンランド警察が逮捕した。警察では、北海道と東北地方の配達が終わった２５日の夜明けごろ、プレゼントを配り切れないことに気付き、残りを太平洋に投げ捨てたとみている。調べに対し、クラウス容疑者は「ハンドスピナーを持って行ったら、子どもから『子供騙しはいいからニンテンドースイッチを出せ』と罵倒された」「予定配達時刻に訪問したのに留守だった家も多く、肉体的にも精神的にも負担が大きかった」などと業務への不満を述べているという。クラウス容疑者の１２月の労働時間は２４日時点で４００時間を超えていた。サンタクロース本部は２４日付でクラウス容疑者を懲戒解雇とし、契約を解除したと発表した。勤務時間や賃金など契約サンタの労働環境については「子どもたちの笑顔が何よりの報酬だと考えております」とコメントした。