El Curso Superior en Gestión Digital para Pymes , título propio de Fundación Aucal, tiene una carga lectiva de 60 horas, proporciona al alumno unos conocimientos básicos acerca de la gestión de las Pymes en internet, estudiando la importancia de las bases de datos, la estrategia de tener un CRM, el plan de comunicación digital y las principales redes sociales aplicadas al ámbito de las Pymes.

INTRODUCCIÓN Los últimos 25 años

Democratización y Globalización

El Objetivo CONOCER A TU CLIENTE: LA BASE DE DATOS Los datos necesarios

Como conseguirla: Incentivos

Herramientas disponibles CONOCER A TU CLIENTE: ESTRATEGIA CRM La segmentación

Necesidad y Deseos

El Proceso de la Toma de Decisiones

La personalización

La satisfacción PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL. CLIENTES ACTUALES Estrategia y Táctica

E-mailing

Newsletter

SMS

Códigos Bidimensinales o BIDI

PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL.CLIENTES POTENCIALES Presencia Web: Tipos de presencia Web

Dispositivos fijos y móviles

Contenidos

Plataformas

SEO/SEM

Google Analytics

REDES SOCIALES Facebook

Twitter

Google +

YouTube

LinkedIn



