- Il modem non è per sempre. Se una società ci fornisce gratuitamente il modem, intanto che ci vende un abbonamento a Internet, questo apparecchio non diventa di nostra proprietà. I giudici del Tar del Lazio, nella sentenza 1200 del 23 ottobre 2019, pubblicata questo gennaio, chiariscono che il modem resta un bene della società.Il cliente lo riceve gratis, è vero, ma in regime di comodato (in prestito, diciamo così). Se poi interrompe il rapporto con questa società per accettare l'offerta di un'azienda concorrente, il cliente dovrà rendere il modem. Su questo punto del modem gratuito, i giudici del Tar danno ragione a Telecom Italia (che ha presentato ricorso) e danno torto - invece - all'Autorità per le Comunicazioni (l'AgCom).

In una sua delibera (), l'AgCom ha stabilito che una società di Internet non può chiedere "oneri aggiuntivi per la mancata restituzione" del modem, qualora il cliente decida di interrompere la fornitura di Internet senza averlo utilizzato "stabilmente".Davanti ai giudici del Tar, Telecom Italia ha sostenuto che questa regola dell'AgCom è in conflitto con il Codice civile (articoli 1803 e 1809). La regola, in altre parole, contraddice il principio per cui è "obbligatorio restituire la cosa ricevuta" nell'ambito di un contratto di comodato.Dopo aver letto la sentenza del Tar, l'AgCom deve ora correggere la sua delibera 348 del 2018. Il modem, quindi, dovrà essere restituito. L'AgCom, però, avverte che "le modalità di restituzione del modem dovranno essere semplici e non onerose per l'utente". In altre parole, l'utente non dovrà sopportare spese particolari per restituire l'apparecchio.Qualsiasi negozio o punto vendita della Telecom, sembra di capire, dovrebbe aprire le porte all'ex cliente e accettare la restituzione del modem. Sempre l'AgCom stabilisce che l'azienda, se fornisce il modem a titolo gratuito, "dovrà predisporre una offerta che non includa l'apparecchiatura terminale (cioè il modem)" oppure "dovrà rendere opzionale la fornitura della stessa apparecchiatura".Infine l'azienda dovrà chiarire "le condizioni" che pone perché il cliente ottenga - ad esempio - assistenza e manutenzione per il modem gratuito. Dovrà anche precisare per quanto tempo il cliente è tenuto a restare legato a questa azienza se accetta il modem gratuito; e quali altri servizi accessori sono effetto dell'uso del modem gratuito della società.