Vid halvfemtiden på eftermiddagen söndagen den 21 januari såg en av de anställda på Ica nära i Sätra i södra Stockholm hur en man öppnade en förpackning med aluminiumfolie och rev av en bit. Han konfronterade mannen och sade att han måste betala för aluminiumfolien.

Svaret: "Jag får ta vad jag vill, när jag vill."

Mannen gick ut ur butiken men den butiksanställde följde efter honom mot tunnelbanan.

– Han började hota och knuffas. Jag fick dra in honom på lagret, berättar han.

Det var då som mannen drog upp sin tröja.

Kolven på en pistol stack upp ur byxlinningen.

– Jag sa till honom: "Jag förstår din situation, att du inte kan betala". Och så släppte jag honom fri.

Polisen hittade snart en man i närheten. Mannen greps misstänkt för rån i motvärnsfallet och vapenbrott.

Den butiksanställde, som är i 20-årsåldern och själv har bott i området i många år, säger att han inte känner igen det Sätra han växte upp i.

– Ribban har sjunkit. Folk kan döda varandra för några kronor. Det är tråkigt.

”Vi vet om att det är ett bekymmersamt område”, säger polisen om Sätra. Foto: ALEX LJUNGDAHL

Butiksägaren: Hur svårt kan det vara att döma någon?

Just aluminiumfolie är en av de varor som det stjäls mest av, säger butiksinnehavaren Andreas Bylger. Han gissar att snattarna använder folien till att förpacka droger.

Annars är det mycket godis och energidryck som går åt. Det är de lokala kriminella som tar en paus i droghandeln och helt enkelt tar för sig av det de är sugna på, enligt Andreas Bylger.

Ibland uppstår hotfulla situationer när snatterierna avslöjas.

– De sätter sig gärna till motvärn eller tjafsar och gapar. Det är påfrestande.

Och det är inte alltid som personalen vågar ingripa.

– Om det kommer in flera stycken, stora som lagårdsdörrar, då går man inte på dem.

Till det kommer de utländska ligorna, som enligt Andreas Bylger gärna åker längs med tunnelbanelinjerna och ofta inriktar sig på kaffe och dyra köttbitar.

LÄS MER: Ungdomsgäng sätter skräck i matbutiken

Så sent som förra veckan dömdes en man till 1 500 kronor i böter för att ha stulit fyra godisförpackningar och en energidryck på Ica nära i Sätra. Samma dag fick en anställd däcken på sin bil sönderskurna.

– Man behöver inte vara raketforskare för att se samband, men det alltid svårt att bevisa.

Men de allra flesta som snattar klarar sig undan straff.

Andreas Bylger gjorde 55 polisanmälningar om snatterier, eller ringa stöld som det numera heter, från den 1 november 2016 till den 31 oktober 2017. Av dem har sex lett till åtal och fällande domar.

Lika många ärenden är fortfarande pågående, medan resterande 43 har lagts ner antingen av polis eller av åklagare.

Och då finns det bildbevis från övervakningskamerorna i så gott som samtliga fall, enligt Andreas Bylger.

– Vi har med egna ögon sett personen stoppat på sig grejer. De har gått ut ur butiken. Vi har envarsgripit dem, tagit dem till lagret och tillkallat polisen. Allt finns på film, så polisen får med sig en USB-sticka. Hur svårt kan det vara att döma någon då?

”Om det kommer in flera stycken, stora som lagårdsdörrar, då går man inte på dem”, säger Andreas Bylger. Foto: ALEX LJUNGDAHL

”Skamligt för ett rättssamhälle”

Om värdet av de stulna varorna understiger 60 kronor kan polisen lägga ner ärendet direkt, enligt åklagarmyndighetens riktlinjer.

I de fall som ändå går vidare är sannolikheten stor att det ändå inte leder till något kännbart straff.

Rabatt ges om snattaren är ung, eller om det är första gången som han eller hon åker fast. Om snattaren samtidigt misstänks för andra grövre brott kan polisen av det skälet välja att lägga ner utredningen om ringa stöld.

– Det är ju nästan omöjligt att åka dit för vissa vardagsbrott. Det vet tjuvarna om. Det är skamligt för ett rättssamhälle, säger Andreas Bylger.

Den som har snattat på Ica nära i Sätra är inte välkommen tillbaka. Men det är inte alla som bryr sig om det.

– Gängen respekterar ju inte det. De kommer och går som de vill.

LOTTA GRÖNING: Varför tog det så lång tid för oss att se verkligheten?

Samtidigt som snatterierna, stöket och hoten enligt Andreas Bylger har ökat upplever han att polisen syns till allt mindre.

– Jag vet inte var de är någonstans men inte är de på gator och torg i alla fall.

Tidigare anlitade Andreas Bylger ett vaktbolag. Men kostnaderna blev för höga. Sedan december har butiken därför anställt en egen ordningsvakt på eftermiddagar och kvällar.

– Det har blivit betydligt lugnare och trevligare. Men ska ju inte behövas. Och det hindrar ju inte att folk kommer hit och snor.

Vad vill du se för förändringar?

– Åldersrabatt, mängdrabatt och beloppsgräns ska bort. Sen får de gärna fixa så att man får porta notoriska kriminella.

På den sista punkten är det möjligt att Andreas Bylger blir bönhörd. Det rapporterar Dagens industri.

– Vi kommer att tillsätta en utredning för att se över det här med tillträdesförbud till butikerna, säger justitieminister Morgan Johansson (S) till tidningen.

Andreas Bylger upplever att polisen syns till allt mindre, trots att hoten har ökat. Foto: ALEX LJUNGDAHL

Brå: Butiksstölderna minskar

Det är inte bara i storstädernas förorter som det finns problem med stök och otrygghet runt butiker och lokala centrum. Tidigare i veckan rapporterade vi om gäng med unga som sprider rädsla i ett köpcenter i Borlänge och i en mataffär i Sandviken.

Men enligt Brottsförebyggande rådets statistik har de anmälda stöldbrotten i butik minskat något i förhållande till folkmängden de senaste tio åren, från 691 per 100 000 invånare år 2008 till 455 år 2017.

På Svensk handel är dock bilden att de faktiska stölderna tvärtom har blivit fler. Och värdet av det som stjäls ökade från 4,3 miljarder 2010 till 6,0 miljarder 2016, enligt organisationens egna siffror.

– Under början av 2014 fick jag väldigt många fler samtal från våra medlemmar kring att stöldbrotten i butik ökade. Samtidigt tappade man kontakten med polisen och tyckte inte att de var på plats eller tog emot anmälan på ett bra sätt, säger Per Geijer, säkerhetschef på Svensk handel.

Men den tydligaste tendensen är ett hårdare tonläge i butikerna.

– En större andel än tidigare jävlas med personalen. Även om det inte är kopplat till något specifikt brott, så kommer man in och "äger" butiken i någon form. Man provar kläder och kastar dem på golvet och man ber personalen fara och flyga, säger han.

Per Geijer, säkerhetschef på Svensk handel, säger att stölder i butiker har ökat den senaste tiden. Foto: BJÖRN MATTISSON

En konsekvens blir att vissa butikskedjor väljer att inte etablera sig i områden där brottsligheten är allt för hög.

– Det ger inga stora rubriker och ingen pratar om det. Men det är en långsam utarmning av utbudet för dem som bor där, säger Per Geijer.

Lokalpolisen: Vi har inte kommit så långt som vi önskat

Malin Lehammer är kommunpolis i lokalpolisområde Skärholmen, där Sätra ingår. Hon försäkrar att Sätra tillsammans med Vårberg är ett prioriterat område.

– De brottsförebyggande timmar som vi har försöker vi att lägga i de två områdena, säger hon.

Inför 2017 gav polisen ett så kallat medborgarlöfte som bland annat innebar" att aktivt arbeta för ökad trygghet i Vårberg och Sätra genom att förbygga och ingripa mot brottslighet och ordningstörningar i området. För att säkerställa kontinuiteten i arbetet kommer särskilt utsedda poliser att jobba i området."

– Vi vet om att det är ett bekymmersamt område. Det är en utmaning för oss i Sätra. Vi har valt att ha kvar våra medborgarlöften även under 2018, för vi har inte kommit så långt som hade önskat, säger Malin Lehammer.

”Vi vet om att det är ett bekymmersamt område”, säger Malin Lehammer, kommunpolis i lokalpolisområde Skärholmen.

Polisen samverkar med stadsdelen, fastighetsägare, skolor och ideella krafter för att öka tryggheten i området, berättar Malin Lehammer. Och hon ger ett exempel på hur arbetet har gett konkreta resultat. Utanför vårdcentralen i Sätra hade man under våren stora problem med drogförsäljning.

– Där jobbade vi tillsammans alla krafter. Vi lyste upp med stora lampor, bytte ut låsen så att de som handlade med narkotika inte kunde vara inomhus. Man satte bommar för parkeringarna. Vi lyckades naturligtvis inte få bort narkotikahandeln, men vi lyckades flytta den så att den inte är där medborgarna upplever den.

Den unge butiksanställde på Ica nära i Sätra erkänner att han funderade på om han skulle jobba kvar efter pistolhotet.

– Men sen tänkte jag: Nej, jag ska inte låta det här hindra mig från att göra det jag gillar. Jag trivs här, säger han.

Känner du dig otrygg i Sätra centrum?

Aven Sywaily. Foto: ALEX LJUNGDAHL

Aven Sywaily, 43, Sätra

– Ja, det är otryggt. Det händer ibland att de röker här inne. Det luktar så äckligt, jag tror inte att det är vanliga cigaretter. Jag har bott här sedan 2012. Jag har haft bil och inte varit så beroende av att åka kommunalt. Men sedan jag sålde bilen har jag uppmärksammat hur otryggt det är här.

Birgitta Eriksson. Foto: ALEX LJUNGDAHL

Birgitta Eriksson, 71, Sätra

– Jag är oftast här på dagtid. Då känns det inte otryggt att gå här. Det finns de som är rädda men jag har aldrig varit det. Jag har bott här sen -71. Då var det jättebra. Det är de sista åren det har blivit så här.

Moa Niklasson. Foto: ALEX LJUNGDAHL

Moa Niklasson, 23, Sätra

– Jag tycker att det känns ganska tryggt. Det brukar vara ganska tomt här på kvällar och så. Men jag hänger ju inte här, jag går bara förbi.