Para as eleições municipais de 2016, o TSE preparou 11 apps para Android e iOS a fim de auxiliar os eleitores e profissionais envolvidos. Com a expectativa de chegar a dois milhões de instalações no acumulado das duas plataformas, esses apps podem ser bastante úteis durante a corrida eleitoral. O Manual do Usuário deu uma olhada nos que já estão disponíveis e conversou com o TSE para saber se os problemas detectados nesse teste serão sanados até dois de outubro, data marcada para a votação do primeiro turno.

Como nascem os apps do TSE

Ao todo, serão 11 apps lançados pelo TSE para essas eleições. Eles têm funções variadas, de facilitar a denúncia de irregularidades e crimes eleitorais a consultar os candidatos a vereador e prefeito. Alguns, como os apps de verificação da urna eletrônica, são de uso exclusivo dos funcionários da Justiça Eleitoral. Na data da publicação desta matéria, apenas quatro dos nove apps destinados ao eleitor estavam disponíveis nas lojas de apps.

O desenvolvimento dos apps foi todo interno, feito pelo corpo de TI dos tribunais regionais, coordenados pelo TSE. De acordo com a reportagem do Jota, são ao todo 40 profissionais e, como todos já são funcionários remunerados dos tribunais, não houve gasto específico para esse fim. Giuseppe Janino, secretário de Tecnologia da Informação do TSE, disse que se o serviço fosse feito externamente, pela iniciativa privada, seria preciso desembolsar até R$ 1 milhão. “Foi apenas uma prioridade tecnológica dos especialistas em TI dos 27 tribunais eleitorais do país, dentro do orçamento do Tribunal”, disse.

Isso é tudo muito bom, mas é só metade da história. Como são esses apps? Funcionam bem? São realmente úteis? Baixei todos os que já estão disponíveis para dar uma olhada. Há potencial ali, mas muito trabalho ainda precisa ser feito para deixá-los utilizáveis.

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Disponibilidade limitada

Os apps já disponíveis para download são: Pardal, Candidaturas, Agenda JE e JE Processos. Eles têm versões para Android e iOS e, obviamente, são gratuitos. Ainda faltam apps importantes como Apuração, Onde votar ou justificar e Mesários. Esta página do TSE lista todos eles, informa o status (se está disponível ou não) e os respectivos links para baixá-los.

A primeira coisa que me chamou a atenção foi a quantidade numerosa de apps. Por que tantos? Segundo o TSE, em e-mail enviado ao Manual do Usuário, essa abordagem visa atender públicos específicos sem sobrecarregá-los com funções às vezes dispensáveis:

Os aplicativos atendem diferentes perfis de público e podem ser instalados independentemente, de acordo com o interesse: Eleitores, advogados, mesários, técnicos da justiça eleitoral, etc.

O Tribunal Superior Eleitoral lembra que um dos apps funciona como um “super app”, reunindo as funções dos outros oito apps em um só. É o Agregador, ainda indisponível.

Como se comportam os apps do TSE

Dos que já podem ser usados, testei todos. O Pardal (Android, iOS) é um dos mais interessantes. Ele facilita e agiliza o envio de denúncias sobre irregularidades das campanhas dos candidatos. (Existe uma cartilha bem didática sobre o que pode e o que não pode ser feito.) Pelo GPS do smartphone o app detecta a localização da denúncia, que pode ser feita por foto ou vídeo e é imediatamente encaminhada à zona eleitoral correspondente.

O único problema do Pardal é que ele está restrito a poucos estados — isso também se estende, em menor grau, ao JE Processos (Android, iOS). Segundo o TSE, “uma série de atividades de preparação são necessárias para que cada TRE possa prestar o serviço. As unidades da federação são atualizadas no aplicativo a medida que as atividades são concluídas em cada TRE e no TSE. Em breve todos os Estados estarão disponíveis.” Com a corrida eleitoral já em andamento, é uma pena que esse trabalho ainda não esteja pronto em todos os TREs. No momento, Pardal funciona em sete estados e o JE Processos, em 18, mais o TSE.

Atualização (20/9): Uma atualização posterior à publicação desta matéria liberou o Pardal para uso em todos os estados brasileiros.

Reclamações sobre a ausência desse ou daquele estado, aliás, inundam os comentários do app na App Store e Play Store. Mas não só. Existem também muitas críticas ao desempenho e estabilidade dos apps. E com razão.

Fiz os testes em um iPhone 6s, um dispositivo capaz de rodar apps muito mais pesados que os do TSE — que, convenhamos, não aparentam ser lá a coisa mais complexa a rodar num dispositivo móvel. Mesmo assim, engasgos são constantes. O pior caso é no do app Candidaturas (Android, iOS), na versão 1.05, que permite consultar todos os candidatos dando acesso a dados pessoais, declaração de bens e a situação do registro da candidatura.

Ele é lento e instável. Por vezes a busca, um elemento importante para encontrar municípios e candidatos a vereador, ambos geralmente em listas intermináveis, não abre. Em outras, o botão voltar leva o usuário a telas em branco sucessivamente. A rolagem das longas listas de vereadores fica longe de ser suave. Mais raramente, a tela fica preta e não volta — é preciso forçar o fechamento do app. Veja:

Questionado, o TSE afirmou que se trata de um problema de infraestrutura:

Os aplicativos compartilham a mesma infraestrutura com os demais serviços disponibilizados via web, o grande numero de acessos aos serviços no período eleitoral geram uma sobrecarga que afeta o tempo de resposta dos serviços. Medidas têm sido adotadas a fim de ampliar a capacidade de atendimento e melhorar a performance dos serviços.

Tomara que seja isso mesmo e que tais problemas sejam resolvidos.

Seria legal, também, dar alguma atenção à usabilidade. O Candidaturas, por exemplo, pede que você selecione o estado e o município toda vez que é aberto. Poderia deixar o último município consultado aberto por padrão nas visitas seguintes ao app, ou, ainda, recorrer ao GPS para localizar o usuário e, com essa informação, levá-lo diretamente ao município onde ele se encontra.

Nesse aspecto, porém, nenhum é pior que o Agenda JE (Android, iOS). A intenção é ótima: um calendário com todos os eventos eleitorais, compreendendo o período de outubro de 2015 a dezembro de 2017. O problema está na execução: listas em texto puro, com um português carregado no juridiquês e sem os devidos destaques às datas mais importantes como os dias de votação. Dois de outubro (na imagem ao lado), por exemplo, tem 15 eventos; o que fala sobre a votação é o antepenúltimo, num bloco de texto enorme sem qualquer distinção. Há um valor ali em levar informações detalhadas ao eleitor, mas caberia um trato melhor na maneira de apresentá-las. Pelo menos o Agenda JE requisita o direito a enviar notificações; tomara que faça bom uso dele.

Mais apps a caminho

As vantagens no uso de apps em relação a outras formas de interação são relevantes. Eles são versáteis, práticos, diminuem o atrito de se realizar ações que, de outra forma, demandariam mais trabalho e burocracia — o caso do Pardal é emblemático. Além de tudo isso, ainda aproximam e integram o cidadão às atividades importantes das eleições. Embora fosse esperado, é bastante satisfatório ver essa movimentação partindo do TSE. Os apps ainda deixam a desejar em aspectos fundamentais, mas são um primeiro passo. E ficamos com a promessa de que eles serão aperfeiçoados, algo urgente dada a proximidade das eleições.

Ainda veremos, até o pleito em outubro, mais apps surgirem de desenvolvedores terceiros. Os “santinhos virtuais” também são esperados e com a ajuda das redes sociais, informação é o que não faltará nessas eleições — se boa ou ruim, é outra conversa. A Internet e os dispositivos móveis permeiam praticamente todas as esferas das nossas vidas; com a política, não seria diferente.