Technologie : Pas d'explications officielles mais il semblerait que l'opérateur ait des soucis avec ses serveurs DNS.

Article mis à jour à 12h30

Série noire pour Free. Après les problèmes de coupure du flux IPTV la semaine dernière, de nombreux abonnés de l'opérateur constatent depuis ce lundi soir des ralentissements dans leurs connexions et des difficultés d'accès à certains sites Web depuis le fixe comme depuis le mobile. Ces problèmes perdureraient encore ce mardi.

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Free n'a pas livré d'explications mais il semblerait que l'opérateur ait des soucis avec ses serveurs DNS. Ainsi, certains abonnés ne peuvent pas se connecter aux sites liés aux domaines de Google, comme YouTube ou Gmail par exemple. On ne connaît pas le nombre de clients touchés.

Pour le moment, seule la modification des serveurs DNS utilisés depuis les paramètres de la Freebox permet de contourner ces problèmes d'accès. Ce qui prouverait qu'il s'agit bien d'un problème de DNS.

Cette modification est assez simple, elle consiste à remplacer les paramètres DNS par défaut par des paramètres alternatifs. Pour la Freebox Révolution, rendez-vous dans les Paramètres de la Freebox, puis dans DHCP. Dans la section DNS, il s'agit de remplacer les valeurs de « Serveur DNS 1 » par 80.67.169.12 et « Serveur DNS 2 » par 80.67.169.40.

Pour valider ces modifications, il faut ensuite réinitialiser sa connexion (en coupant le Wi-Fi et en le réactivant).