Appleによる「iOS 13.2」のリリースは、「HomePod」ユーザーにとってはスムーズに進行していないようだ。RedditやTwitter上の投稿や、MacRumorsなどのウェブサイト上のフォーラムに、最新アップデートを適用するとHomePodが反応しなくなるらしいという情報が、HomePodユーザーから寄せられている。



提供：Tyler Lizenby/CNET 提供：Tyler Lizenby/CNET

MacRumorsが指摘しているように、iOS 13.2をインストールした直後にこの問題が発生したユーザーもいれば、問題を修正するためにHomePodをリセットした後に「白い渦」が表示され続けるというユーザーもいる。MacRumorsによると、Appleはその後、同アップデートの配信を停止したという。

RedditのValidNullというユーザーは、HomePodのサブレディットへの投稿で、「Apple Music」の再生の問題を修正しようとしてHomePodをリセットした後、Appleサポートに連絡したところ、自分のHomePodをAppleに送って交換してもらうことになったと記している。「Appleは、この問題の解決策はないと考えているため、HomePodを交換したいのだ。つまりAppleは、最寄りのAppleストアに持ち込むか郵送するよう推奨している。私は郵送を選択した」（ValidNull）

TwitterユーザーのChristophe Rochezさんは、iOS 13.2にアップデートした後に「期待どおりに動作していなかった」ためにHomePodをリセットしようとしたところ、白い渦が表示され続ける状態に陥ってしまったという。

Appleは公式サポートページの中で、iOS 13.2にアップデートした後にHomePodをリセットしないこと、リセットしてしまった場合は、Appleサポートに連絡することを推奨している。