Cos’è Click2GO?

Click2GO è un innovativo progetto di BCC Assicurazioni studiato per rispondere alle nuove necessità di un Cliente digitalizzato e delle Banche che fanno parte del circuito del Credito Cooperativo che hanno capito l’importanza di cogliere le opportunità legate al mondo digitale.



Da cosa nasce Click2GO?

Click2GO rappresenta un nuovo modello di relazione con il Cliente basato sulla multicanalità. Un studio condotto dall’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, infatti, mostra un aumento del numero di italiani che navigano su Internet (+3%), che utilizzano uno Smartphone (+20%) e che acquistano online (+11%) rispetto al 2014.

Era fondamentale, dunque, agevolare i Clienti nelle loro nuove abitudini digitali affiancando ai canali distributivi tradizionali (filiali, agenti, ecc..) anche un’innovativa piattaforma web/mobile.

Da qui, Click2GO.



Come funziona Click2GO?

La piattaforma multicanale Click2GO funge da punto di raccordo tra Cliente e Banca. Sia gli utenti online che gli operatori di sportello possono, facilmente reperire informazioni sui prodotti, creare un preventivo online personalizzato in pochi click o perfezionare in filiale quelli già creati precedentemente, ottimizzando tempo e costi grazie a processi più snelli.



Come utilizzare Click2GO?

Il cliente può scegliere liberamente la modalità con cui interagire con ogni polizza presente sul catalogo online, optando a suo piacimento tra la piattaforma web (https://click.bccassicurazioni.com) consultabile, grazie ad una predisposizione "mobile friendly" del sito, sia da PC che da Smartphone, il call center dedicato o decidendo di recarsi fisicamente presso gli sportelli della propria Banca.

In qualsiasi modalità scelga di operare - online o offline - il Cliente avrà dunque sempre la possibilità di completare l'acquisto della sua polizza in pochi semplici passaggi.



Come fare un preventivo per la polizza online con Click2GO?

È semplice, basta cliccare sul box "Fai il preventivo" e, nel caso della polizza auto o moto, inserire la targa del veicolo e la data di nascita del proprietario oppure il cap, i metri quadrati dell'abitazione e la tipologia di coperture di cui si necessita, per la polizza casa.

Con le informazioni fornite, il nostro preventivatore offrirà la soluzione migliore. In ogni momento, si potrà sempre modificare la proposta di preventivo cambiando le garanzie e ottenendo un nuovo preventivo della polizza.

Se il preventivo è in linea con le aspettative, si può scegliere di acquistare la polizza online tramite carta di credito accedendo all'area riservata oppure perfezionare l'acquista della polizza presso la filiale della Banca di Credito Cooperativo.



Con Click2Go si può solo fare un preventivo e acquistare una polizza online?

No. Oltre a fare un preventivo e procedere all’acquisto della polizza online, dall’area riservata di Click2GO si possono denunciare eventuali sinistri (incidenti, danni, infortuni, ecc…) ed avere tutta l’assistenza di cui si necessita.



Click2GO è un "progetto vincente"?

Si. E lo dimostra il premio “Digital Model Insurer” per l’eccellenza nell’utilizzo della tecnologia a supporto dell’innovazione della distribuzione nei diversi canali assicurativi, vinto a New York durante Innovation & Insight Day.