Les appels concernant la COVID-19 se multiplient sur les lignes téléphoniques des services d’urgence. Malheureusement, les lignes sont souvent engorgées par toutes sortes d’appels qui sortent des critères.

Certains dénoncent des gens qui toussent fort, des couples qui se tiennent la main ou demandent même la permission pour aller faire leur course.

«On doit gérer des chicanes de voisins qui ont commencé bien avant la pandémie. Parfois, ils font des appels répétitifs et nous, on doit faire des vérifications chaque fois», ajoute la sergente Éloïse Cossette.

Uniquement sur le territoire de la Mauricie, la Sûreté du Québec (SQ) compte une centaine d’appels supplémentaires chaque jour en lien avec la pandémie.

«On invite les gens à nous appeler seulement lorsqu’une intervention policière est nécessaire, pour dénoncer des rassemblements qui ne respectent pas la distanciation sociale de deux mètres ou pour signaler un commerce non essentiel toujours ouvert», rappelle la porte-parole de la SQ en Mauricie Éloïse Cossette.

Même son de cloche du côté de la Police de Trois-Rivières.

Depuis le début de la crise, la Police de Trois-Rivières compte 475 appels en lien avec la COVID-19. On explique cette augmentation par le risque de pouvoir recevoir une amende.

«Les gens sont doublement prudents pour être certains de ne pas se faire prendre à faire quelque chose qu'ils n'ont pas le droit de faire», mentionne le porte-parole de la Police de Trois-Rivières Luc Mongrain.

Pour tenter de diminuer le nombre d'appels, une foire aux questions a été mise en place sur la page Facebook de la Police de Trois-Rivières. Un agent est disponible pour répondre aux questions de la population du mieux qu'il peut.

Autrement, on recommande aux gens à la ligne destinée à la COVID-19 au 1-877-644-4545 ou au www.quebec.ca pour trouver des réponses.