Veel te veel mensen, veel te weinig sushi, wachtrijen tot een uur en het bier was op: zomaar een selectie van de tientallen klachten die zijn binnengekomen na de eerste dag van het Sushi Festival in Noord.

Een woordvoerder van het festival erkent de problemen: 'Bezoekers worden inderdaad geconfronteerd met lange wachtrijen. We hadden in de middag een enorme bezoekerspiek, waardoor we de bestellingen niet meer aankonden. We hebben ons best gedaan, maar er klopt op dit moment echt iets niet.'

Het festival was binnen no time uitverkocht, nadat tienduizenden mensen op Facebook hadden aangegeven aanwezig te willen zijn op het festival. In totaal is er dit weekend plek voor 3000 mensen per dag. De organisatie is ondanks de problemen niet van mening te veel kaarten te hebben verkocht. Bezitters van een kaart voor de zondag proberen massaal hun kaartje te slijten op Ticketswap.

Beterschap

'Sushi is geen makkelijk product, zoals frituur', zegt de woordvoerder. Hij belooft beterschap voor de tweede en laatste dag van het festival morgen: 'Er komt meer personeel en een andere opstelling. Vanavond versturen we nog een bericht naar de bezoekers om te reageren op de onrust.'

'Negatief zijn is een rage'

Klachten van bezoekers op Facebook worden door de organisatie verwijderd. Ook melden meerdere mensen dat ze na het plaatsen van een kritisch bericht worden geblokkeerd. De woordvoerder van het festival laat weten dat dit inderdaad gebeurd is: 'Het is een rage op internet om negatief te zijn. Eén negatieve reactie veroorzaakt een kettingreactie aan negativiteit. Mensen kopiëren elkaars verhaal. Daarom hebben we berichten verwijderd en mensen geblokkeerd.'