Pourquoi déployer ces caméras ?

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C'est quoi, ces caméras ?

Comment leur utilisation à bord est-elle encadrée ?

À Strasbourg (Bas-Rhin), souriez : vous pouvez être filmé(e). Vous les avez peut-être remarquées : elles ressemblent à des caméras GoPro, mais on les appelle des caméras-piétons . Elles équipent quelques contrôleurs et contrôleuses des tramways de la Compagnie des transports strasbourgeois (CTS), à titre expérimental. Une généralisation est prévue.Jean-Louis Metzger, le directeur général adjoint en charge des opérations de la CTS, a répondu à nos interrogations."En 2019, nous avons eu 41 agressions considérées comme sérieuses sur nos contrôleurs. Cela va desà des coups. Ces agressions ont conduit à une plainte de l'agent et de l'entreprise.""Ces caméras ont une double utilité.nos contrôleurs alors qu'ils effectuent une mission de service public. Et elles sont utiles lorsqu'une plainte doit être déposée.""Ces caméras-piétons ressemblent à des GoPro, mais ce ne sont. Les GoPro fonctionnent avec une carte-mémoire et sont utilisées notamment dans un contexte sportif.""Les piétons ont un concept similaire, mais sont plus résistantes et il n'est pas possible d'accéder à leur contenu. Les donnéeset ne peuvent être accédées que par un administrateur, à des fins d'instruction, ou sur réquisition judiciaire. Au retour de l'agent, la caméra-piéton est placée sur un sabot qui collecte les données : l'agent ne peut pas les regarder. ""Ces caméras ne filment pas l'espace autour de l'agent : juste son échange avec le tiers, en cas d'agression. Il y a une obligation d'informer le client de la mise en route de la caméra. Et unindique qu'elles sont allumées. Elles ne filment donc pas par défaut. Et elles ne sont pas faites pour poursuivre quelqu'un qui se soustrait à un contrôle, l'image ne serait pas bonne : pour ça, il y a les caméras dans les tramways ou les rues."

Quels sont les résultats ?

"Nous avons acquis huit caméras le 1er juin 2019. Il n'y en a plus que deux qui fonctionnent. Mais l'expérimentation nous apparaît positive, tout comme ça s'est fait à Lille ou Lyon. Nous allons mener un appel d'offres... pour des caméras plus fiables. Notre objectif est d'équiperd'agents, une par binôme.""Ça modifie du tout au tout les relations entre agents et tiers. Les agressions ont été. Les agents sont rassurés. Mais cela fonctionne dans les deux sens : l'agent est enregistré également. Cela fait redescendre la tension d'un cran... "