昨日の２５日、私のアカウントが乗っ取られ、２００００件近くのお取引がスタートしていました。

翌午前２時に大量の「商品を発送してください」とぃうアマゾンからのメールを見て異常に気付き、すぐにAmazonに連絡したのですが、

「緊急を要する事態であることは理解しています。すぐに対処します」

と連絡がきたまま何も状況が変わりません。

翌朝、事前に届いていた400件近い購入完了のメールに加えて、さらに300件の購入者が現れたので、再度Amazonに連絡すると「アカウントを休止してください」とのこと。

すぐに休止したのですが、すでに購入、お支払いを済ませている方がたくさんいるらしく、個人情報も全部もれていて、どんどん我が家に直接問い合わせの電話がかかってきたり、詐欺師！ というようなメールが届くようになりました。

さらに、状況を調査してくれているアマゾンから、なんと「早く発送しろ」という警告メールまで！

あまりの状況に昼から仕事を休んで、役に立たないメールではなく直接電話でカスタマーサービスに問い合わせたのですが、今度は「引き継ぎがうまくいっていなかった、急いで対処する、電話には出なくていいし、問い合わせにも反応しなくていい、全部アマゾンが連絡する」というので、とりあえず警察に事情を説明し、調書を取っていただいたのですが、

（さらに、自分のアカウント名を「このアカウントは乗っ取られています！」に変更、連絡先もアマゾンのの電話番号などに変更）

今夜また、どうなっているのか、という問い合わせの電話が。その後も電話が鳴り続けています。

そのうちの一人に事情を聴くと、Amazonからはちゃんとした説明がなく、だから直接電話をしたとのこと。後から連絡先を変更しても、もう千人近い人たちが私の連絡先を知っており、さらにグーグルマップで私の玄関までみられる状況だといわれました。高値で取引した人は、そちらに行くかもしれないので、それも警察に相談した方がいいと。

これ以上、私には何もできません。

一体どうしたらいいのでしょうか。

Amazonがきちんと連絡しない限り、身の危険を感じます。

電話も続くし、怖くてどうしたらよいのかわかりません。