La política de envíos puerta a puerta fue presentado como una gran solución a los paquetes parados en aduana. El 20 de julio de 2016 se anunció con bombos y platillos el regreso de los envíos de paquetes internacionales a domicilio ahora llamado “PUERTA A PUERTA”. Pero la realidad demostró que no es nada cercano a una solución, sino todo lo contrario.

La historia previa

Durante los años previos, se incrementó fuerte la compra de productos a webs internacionales. En especial aquellas webs de productos chinos (Aliexpress, Dealextreme entre otras). Para cortar con esa demanda que insumía una creciente cantidad de dólares en un contexto de escasez local, desde el Gobierno tomaron diversas medidas. Primero dejaron de enviar los paquetes a domicilio para hacerlos retirar de una sucursal barrial del Correo, luego hacían ir a la gente ir a Aduana (ya sea en Retiro o en Ezeiza) y les cobraban un costo de “gestión de Aduana”.

Luego en 2014 además se incorporó el Formulario 4550 de AFIP que agregaba una pata de burocracia innecesaria, con el objetivo de desalentar compras.

¿Como es el nuevo proceso?

El proceso que han creado actualmente es realmente tedioso y además agrega costos que hacen inviables en muchos casos realizar pedidos.

Ahora cuando uno compra algo en una web de afuera, primero paga su compra online y luego espera. El vendedor internacional puede dar un código de seguimiento internacional (tracking number) para ver su evolución en páginas como 17Tracks.

Ahí vas a tener visibilidad…hasta que llegue a Argentina. Ahí ya empieza a jugar el correo local.

Te va a llegar un telegrama (físico, en papel, a tu domicilio declarado en el envío) de Correo Argentino con una o dos páginas. Va a contener un monton de palabras pero en especial dos códigos:

Un código de seguimiento local -distinto al del tracking internacional-, que servirá de identificador para que pagues el derecho de importación

Un código de pago al Correo Argentino por su gestión, que es distinto al código de seguimiento local, y también distinto al código de tracking internacional.

El telegrama del Correo Argentino

Tene en cuenta que el telegrama del Correo puede tomar hasta 15 días desde que llegó tu paquete a Argentina. En muchos casos ha superado el mes “en proceso de selección”. Luego ahí tendrás que empezar el proceso local del Puerta a Puerta.

Proceso de pago local del Puerta a Puerta

Una vez recibido el telegrama del Correo Argentino, entrar a la web de AFIP. Vas a necesitar contar con clave de seguridad nivel 3 de AFIP. Si no la tenés, deberías acercarte a tu Agencia AFIP para conseguirla. En el sitio de AFIP entrar a Envíos postales internacionales. Se te abrirá una nueva ventana -fijate de tener habilitados los popups en el sitio para que pueda abrirse-. Ahí deberás generar el VEP que es el código de pago de aranceles de importación Para el primer pedido del año que declares, tendrás la posibilidad de no pagar arancel de importación (50% del valor del producto) por los primeros 25 dólares estadounidenses. Los siguientes pedidos pagarán todos el 50% del valor de la mercadería, sin importar si en el primer pedido superaste los 25 dólares. Pagar en el transcurso de las 24 horas en tu banco o rapipago/Pago Facil el VEP. A AFIP podría tomarle hasta 5 días hábiles en informar el pago al Correo. Confirmar si preferis te lo envíen a tu domicilio o si lo pasas a retirar. En caso de pedir el envío a domicilio, te van a pedir reconfirmar online la dirección de llegada. Los $100 son independientes a si el Correo te envía el paquete a tu domicilio o si lo pasas a retirar por una sucursal de ellos. Es un costo más. Y es por pedido, sin importar el valor de la mercadería. Ese costo se podría pagar en Pagomiscuentas o en Red Link por cajero. En mi caso particular, el homebanking de Santander Rio no tiene la opción de “Servicios de Correo Argentino” para realizar el pago. Este costo se encontraba bonificado, pero el 27 de septiembre comenzaron a cobrarlo. Por otro lado deberás pagar $100 a Correo Argentino por la “Gestión de presentación de Aduana” Ese costo se podría pagar en Pagomiscuentas o en Red Link por cajero. En mi caso particular, el homebanking de Santander Rio no tiene la opción de “Servicios de Correo Argentino” para realizar el pago. Este costo Aguardar a que se acredite el monto por el Correo, que AFIP le avise al Correo, que el Correo libere el paquete y que te lo envíen a domicilio.

Algunas consideraciones del #PuertaAPuerta

El incentivo general de hacer estos tipos de pedidos es aprovechar productos que afuera cuestan 0.50 USD a 5 USD y que acá cuestan entre $100 y $300. El hecho de tener que sumarle al costo los $100 pesos extra del Correo, sumados al 50% de arancel de importación hacen que la diferencia de precio de ese producto afuera y acá se reduzca. O mismo que pierda sentido pedir algo afuera porque termina costando más caro y toma más tiempo que comprarlo acá. Un ejemplo claro fue en mi caso un cable de celular, que acá venden entre $100 y $120 y en Aliexpress el mismo cable costaba USD 0.61 con envío incluido a domicilio (unos $9.50). Si uno le suma el 50% de arancel de importación, se va a $14.25, lo cual lo sigue haciendo conveniente. Pero si a eso se le suma el costo del Correo -un costo completamente ad-hoc, e innecesario- el costo final se va a $114.25, más el tiempo que toma hacer los trámites, los pagos, y las ineficiencias burocráticas. Pierde sentido.

Tener en cuenta que el costo de Correo Argentino es por paquete recibido, que no siempre es igual a una compra. A veces, una compra en marketplaces como Amazon o Aliexpress -que suman en un único carrito de compras productos de muchos vendedores- se transforma en muchos paquetes, y por lo tanto, muchas veces $100 al correo.

Este es el problema cuando compras en Amazon o Aliexpress. Una sola compra pueden ser más de un envío a domicilio ($100 adicionales c/u) https://t.co/62RUKNDTyQ — Boludeces de China (@BoludecesChina) 5 de octubre de 2016

Realmente no encuentro razón alguna a que el Correo envíe un telegrama físico a domicilio (en muchos casos más de uno, porque inicialmente enviaron todos los pagos electrónicos con códigos de pago erróneos). Parecen más medidas para-arancelarias que cuestiones burocráticas necesarias.

El sitio de AFIP, para realizar el pago del 50% de aranceles vía VEP va a solicitar el tipo de producto traido, la descripción, la cantidad y unidad de medida . Para conseguir eso, es necesario enlazar el tracking que envía el Correo (con el que identifica AFIP) y el tracking internacional. Para conseguir el código de seguimiento local (que también es el código de identificación en AFIP para generar el VEP) correspondiente al tracking number internacional, hay que entrar en este sitio del Correo Argentino. Notar que van a poder identificar sólo aquellos pedidos que no son “envíos simples”. Los únicos códigos de tracking internacional que podran usar tienen 2 letras, seguidas de 9 dígitos y 2 letras -ej: NL123456789AR-.

. Para conseguir eso, es necesario enlazar el tracking que envía el Correo (con el que identifica AFIP) y el tracking internacional. (que también es el código de identificación en AFIP para generar el VEP) En el caso de tener más de un pedido en camino, y que el envío haya sido por “Correo Simple” por parte del vendedor, el Correo Argentino no tendrá forma de relacionar el tracking number local con el internacional. Y por lo tanto, cuando en el sitio de AFIP se requiera el tipo de producto, cantidad y precio pagado, no siempre se conocerá ese dato. ¿Qué dicen en el Correo? Que en esos casos, hay que ir a la Aduana a que abran el paquete, y se haga la declaración ahí.

Dicho esto, el Puerta a Puerta que comenzó como una intención “normalizadora” no se hizo menos burocrático, caro y lento que el sistema ofrecido por la gestión anterior. Queda mucho por mejorar.

Los problemas con el envío y los códigos que aparecen en los telegramas del #PuertaAPuerta (via @Gauyo ) https://t.co/rldc9yzFSD — Boludeces de China (@BoludecesChina) October 4, 2016

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