Le service sans fil Fizz, inauguré l’automne dernier par Vidéotron, a connu une panne de plusieurs heures lundi, au grand dam de ses clients. Le problème technique a débuté peu avant 8 h, Fizz indiquant sur son site qu’elle constatait à ce moment « l’instabilité sur notre réseau, ce qui expliquerait pourquoi certains membres ne peuvent pas utiliser leurs services mobiles ». Le problème a été identifié dans l’heure qui a suivi, mais l’entreprise a travaillé pendant plusieurs heures pour essayer de régler la situation. Alors que les forfaits dits « premium » se trouvent chez Vidéotron, Fizz vend des forfaits à prix réduit en visant ce que Vidéotron appelle les « natifs numériques ».