Plusieurs garderies filment les enfants et diffusent les images sur internet pour que les parents puissent garder le contact avec leur bébé, même si c’est illégal. Se sentant surveillées, certaines éducatrices n’oseraient plus réprimander les enfants.

Le directeur de la garderie privée Bel Agir de Montréal, qui accueille 160 enfants, filme ceux-ci depuis 2012. Zakaryae Bekkaoui affirme que chaque jour, certains parents appellent ou se présentent à la garderie pour clarifier des situations qu’ils ont vues à travers les caméras.

« L’éducatrice qui est dans un contexte où elle peut constamment être évaluée ne travaille pas pour l’enfant, mais pour plaire aux parents qui regardent » – Esther Trudel, Cégep de Drummondville

Une mère a déjà appelé à la garderie un peu paniquée parce qu’elle ne voyait plus son enfant sur son ordinateur. Elle était certaine que la garderie l’avait perdu ou que celui-ci s’était sauvé.

«La fillette était seulement dans un angle mort. L’éducatrice a mis l’enfant devant la caméra et a simplement dit “voilà, elle est là”», raconte l’éducatrice Fatima Nadioui.

Trop protecteur

Selon la psychologue Nathalie Parent, les adultes surprotecteurs n’ont jamais été aussi nombreux. «Quand on surprotège, on n’est pas à l’écoute des vrais besoins de l’enfant. On peut mélanger plus facilement nos besoins, nos désirs, nos émotions en tant que parents aux leurs», prévient-elle.

Le comportement de ces parents surprotecteurs fait aussi réagir Esther Trudel, coordonnatrice du programme de technique d’éducation à l’enfance du Cégep de Drummondville. Selon elle, le travail des éducatrices pourrait être modifié si elles savent qu’elles sont filmées.

«L’éducatrice qui est dans un contexte où elle peut constamment être évaluée ne travaille pas pour l’enfant, mais pour plaire aux parents qui regardent», dit-elle en avouant que plusieurs n’oseraient même plus réprimander les bambins.

Lui parler à distance

Photo Kariane Bourassa

Le système informatique permet aux parents d’obtenir un mot de passe et de regarder leur bambin, de lui parler, mais aussi de le «contrôler à distance», en communiquant instantanément avec l’éducatrice quand ils voient quelque chose qui leur déplaît.

Lorsque l’envie lui prend, l’adulte peut utiliser une tablette, un ordinateur ou un cellulaire pour se connecter sur le site de la garderie (ou sur l’application utilisée par l’éducatrice).

Il peut alors sélectionner la pièce dans laquelle se trouve l’enfant et observer ses moindres faits et gestes. Il peut également voir les autres enfants de la garderie.

Le Journal a trouvé plusieurs garderies à Montréal, Victoriaville et Laval qui offrent ce type de service, jugé illégal en 2014 et en 2015 par la Commission d’accès à l’information du Québec.

L’organisme chargé de la protection des renseignements personnels a jugé que la vidéosurveillance était un moyen disproportionné d’assurer la sécurité des enfants dans la garderie.

Selon Nathalie Gemme, directrice de la Garderie Angelus de Marieville, les caméras ne sont pas là en raison d’un manque de confiance envers les éducatrices.

«C’est pour s’assurer d’avoir toujours un œil dans les groupes. C’est une question de sécurité. Parfois, une éducatrice a le dos tourné et il peut rapidement arriver quelque chose, c’est alors plus facile de voir ce qui s’est passé.»

Système digne des régimes totalitaires, dit un avocat L’avocat spécialisé en droit de la personne, Julius Grey, estime que filmer des enfants et des travailleurs en tout temps s’apparente à des pratiques dignes d’un régime totalitaire. Me Grey ne passe pas par quatre chemins pour dénoncer l’enregistrement systématique d’images observé dans certaines garderies du Québec. «C’est très dangereux», s’est-il exclamé. Il estime que ces systèmes de vidéosurveillance auraient fait saliver plusieurs grands dictateurs. «Ils n’avaient pas la technologie, mais ils l’auraient fait, s’ils avaient pu, dit-il. C’est destructeur de toute forme de liberté.» Me Grey dénonce aussi le «régime de terreur» dans lequel les éducatrices doivent vivre. «Qui va survivre à ça? Il n’y a personne qui effectue son travail de manière totalement exemplaire tout le temps», lance-t-il. Il craint que la vidéosurveillance n’engendre une standardisation du travail et marginalise toute forme d’initiative. «Si toute nouveauté est un risque, [quand vous innovez] on va vous demander pourquoi vous ne vous êtes pas conformé comme les autres», dit-il. Il prétend même que cela encouragera le conformisme. «On va vivre dans une société ou tout écart est punissable», déplore-t-il. Droits des enfants Julius Grey avoue aussi avoir un certain malaise devant les changements de couche diffusés sur le web. «Les enfants ont les mêmes droits que les adultes. Ils n’ont pas les mêmes droits décisionnels, mais les mêmes droits fondamentaux», assure-t-il. 6 raisons pourquoi ce n’est pas bon pour les enfants Plusieurs spécialistes mettent en garde les parents contre les systèmes de vidéosurveillance dans les garderies. Bien que réconfortante pour les parents, cette intrusion dans la vie de l’enfant pourrait avoir plusieurs conséquences sur son développement. 1. Enfants narcissiques L’attention que recevront les enfants avec ce système de surveillance pourrait les pousser à développer un côté narcissique, même dès l’âge de cinq ans. «Les enfants sont dans un contexte où la vie privée est comme une vie publique. Je ne veux pas qu’on fasse de ces enfants-là des êtres qui sont comme dans des téléréalités.» – Esther Trudel, coordonnatrice de la technique d’éducation à l’enfance au Cégep de Drummondville 2. Génération paranoïaque L’enfant pourrait s’imaginer qu’il est seulement en sécurité en présence de ses parents. «C’est important de créer des liens de sécurité entre les gens, sinon ils feront de moins en moins confiance aux personnes et ils vont devenir de plus en plus paranoïaques et de plus en plus individualistes.» – Joël Monzée, docteur en neurosciences 3. Troubles d’anxiété La pression et le stress vécus par les éducatrices à cause des caméras pourraient être ressentis par les bambins, qui sont à cet âge «des éponges des émotions des adultes». «Les éducatrices vont tout le temps avoir peur d’intervenir et cette peur-là créera une ambiance anxiogène nuisible dans le groupe.» – Joël Monzée, docteur en neurosciences 4. Désorganisation Le stress ressenti par les enfants va créer une confusion au sein du groupe. Il y aura donc une désorganisation qui risque de suivre l’enfant pendant plusieurs années. «L’enfant doit se sentir en sécurité avec l’éducatrice et plus tard avec l’enseignant. Il doit y avoir un lien de sécurité. Si on n’a pas ça, on va avoir des enfants de plus en plus désorganisés.» – Joël Monzée, docteur en neurosciences 5. Peu de confiance en soi Si les parents connaissent les moindres faits et gestes de l’enfant, celui-ci aura de la difficulté à se définir sans eux. L’enfant ne pourra pas développer sa propre identité et cela va nuire à son estime de soi. «Les enfants doivent absolument pouvoir être ce qu’ils sont en dehors du parent. Je ne veux pas faire une copie conforme de papa ou maman, c’est ça le danger d’une surveillance constante.» – Esther Trudel, coordonnatrice de la technique d’éducation à l’enfance au Cégep de Drummondville 6. Rébellion à l’adolescence L’intrusion des parents dans la vie des enfants pourrait mener à une forte rébellion lorsqu’ils seront adolescents. «Parfois, c’est aller vers la drogue ou même faire une fugue. La distance qu’on crée avec l’enfant, c’est bon et c’est surtout très sain.» – Nathalie Parent, auteure et psychologue

Éducatrices sous surveillance Photo Kariane Bourassa En plus de permettre aux parents de voir leurs enfants toute la journée, la garderie Bel Agir, à Montréal, admet aussi que les caméras lui servent à surveiller le travail des éducatrices.

«Vous savez, je suis seul pour gérer 18 éducatrices, alors les parents m’aident en même temps en regardant les caméras. Ils voient le comportement de l’éducatrice, quand ils voient quelque chose d’inapproprié, que je n’ai pas vu, ils dénoncent et on agit tout de suite», a dit le directeur Zakaryae Bekkaoui.

« Ça arrive souvent que les parents appellent parce qu’ils ont vu un geste qu’ils n’aiment pas ou ne comprennent pas » – Zakaryae Bekkaoui Tous les employés de Bel Agir ont accepté d’être filmés en tout temps sur leur lieu de travail. «Les éducatrices sont souvent à la recherche d’emploi, elles ne peuvent pas dire qu’elles ne veulent pas travailler s’il y a une caméra», précise-t-il.

Les parents ont accès à une ligne téléphonique directe pour joindre l’éducatrice quand ils ont des questions. «Ça arrive souvent que les parents appellent parce qu’ils ont vu un geste qu’ils n’aiment pas ou ne comprennent pas», avoue le directeur.

Dans chaque pièce

On retrouve une caméra dans chacune des salles de jeux et dans les corridors.

Selon Zakaryae Bekkaoui, tout est filmé, même les changements de couche.

Lors de l’inscription, les parents sont informés du service de vidéosurveillance et signent une autorisation. On leur remet alors un code d’accès leur permettant de consulter les images des enfants.

Zakaryae Bekkaoui souligne que son système de surveillance lui a apporté beaucoup de clients. «Je l’entends assez souvent! C’est sûr que ça a un impact positif. Une garderie, c’est joli, une garderie avec une caméra, c’est encore plus joli», lance-t-il.

Tous les jours

Dahmani Thileli, dont le fils a tout juste 18 mois, s’y connecte tous les jours. «Moi, je suis vraiment maman poule et je travaille avec un ordinateur, alors j’y vais à la pause», admet-elle.

La mère de famille assure rester connectée moins d’une minute chaque fois, elle visionne les images seulement pour se rassurer.

«Ça permet de voir mon fils, car il me manque», avoue simplement Mustapha Idakahmane, père d’un garçon de trois ans.

M. Mamara souhaite, pour sa part, voir comment se comporte son enfant pendant la journée. «On voit s’il joue avec ses amis, s’il dort ou s’il mange, c’est comme s’il était chez nous», dit-il.

Pas sur Internet

George Boriceanu, responsable de la Garderie Chez d’Amour, à Saint-Jérôme, aime avoir accès aux images de ce qui se passe à la garderie, mais il ne croit pas que les éducatrices accepteraient qu’il rende ces images accessibles aux parents.

À la garderie Les petits soleils d’Isabelle, de Candiac, les enfants sont filmés, mais les images ne sont pas diffusées sur internet.

«L’autre fois, un enfant a marché pour la première fois. J’ai proposé aux parents de voir les images. Si je donnais accès aux images aux parents, j’aurais 80 parents qui m’appelleraient tous les jours. Je passerais la journée à gérer des appels», a dit la directrice, Kim Parsons.