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Pour beaucoup de propriétaires d'une enceinte connectée c'est un cauchemar, pour ce couple d'Américains, ça a été la réalité. Plusieurs médias ont relayé leur mésaventure dont Le Figaro. A leur domicile, il possède une enceinte Amazon Echo. Une conversation privée entre ce couple de Portland a été enregistrée par l'appareil puis envoyée à une connaissance dont le numéro de téléphone faisait partie de leurs contacts.

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Et, c'est un employé du mari qui a reçu l'intégralité de la conversation. Ce dernier les a immédiatement alertés leur conseillant de débrancher les différents appareils Amazon qui équipaient la maison. "Au départ, nous n'y croyions pas", a déclaré l'Américaine à une chaîne de télévision locale Kiro 7.

Incompréhensions en série

De son côté, l'entreprise a tenté d'apporter une explication arguant une série d'incompréhensions. "L'Echo s'est réveillé à cause d'un mot prononcé à proximité de l'enceinte qui ressemblait à ‘Alexa'", a expliqué un porte-parole interrogé par le média local et cité par Le Figaro. Avant d'ajouter : "À partir de là, l'appareil a cru comprendre l'instruction ‘envoyer un message'. Il a demandé à voix haute ‘à qui dois-je envoyer ce message ?'. La conversation a été interprétée comme le nom du contact à qui l'extrait vocal a finalement été envoyé". Qualifiant cet événement de très rare, Amazon précise que l'enceinte a ensuite redemandé une confirmation avant d'envoyer le message au contact téléphonique. En réponse, elle aurait compris "oui, pas de soucis".

Pour tenter de rassurer les utilisateurs, Amazon souligne qu'il ne s'agit pas de la preuve que l'enceinte enregistre en permanence mais traduit plutôt l'existence d'un bug technique. Cette enceinte doit bientôt être commercialisée en France.

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