Von Nora Domschke

Geplatzte Wasserrohre, Aufzüge, die nicht fahren, Balkone, die nach einem Jahr noch immer nicht angebaut sind – der Dresdner Vonovia-Mieter muss mitunter einiges aushalten. Ärger gibt es beim Großvermieter, der rund 38 000 Wohnungen in der Landeshauptstadt besitzt, auch mit Mieterhöhungen, Betriebskostenabrechnungen, Modernisierungsarbeiten, mangelnder Kommunikation. Die SZ berichtet regelmäßig über die Probleme, mit denen sich die Mieter an die Zeitung wenden. Oft lassen diese sich dann schnell lösen.

Damit das künftig noch unkomplizierter klappt, befasst sich nun der Mieterverein Dresden mit dem Unternehmen. Dazu wird zurzeit auch die Anzahl der Fälle ermittelt, die mit einer Vonovia-Beschwerde zu tun haben. „Der Mieterverein kennt die Probleme und steht in engem Kontakt mit dem Vermieter“, erklärt Sprecherin Katrin Kroupová. Der Schwerpunkt der Beratungen liege derzeit auf Anliegen rund um Modernisierungen und damit verbundenen Kosten, die auf die Mieter umgelegt werden. Das betrifft nicht nur Vonovia-Häuser, aber gut die Hälfte aller Fälle, die der Mieterverein auf dem Tisch hat, kommen von Mietern dieses Unternehmens. Als problematisch bezeichnet Kroupová auch die Bearbeitung von Betriebskostenabrechnungen, die zu lange dauerte.

Dabei hatte Vonovia im Mai dieses Jahres erstmals die Mieter zu einem Treffen eingeladen. Mehr als 200 folgten dem und trugen ihre Wünsche und Sorgen vor. Als erstes Ergebnis soll der Kontakt zu den Objektbetreuern verbessert werden.

Dresdens Sozialbürgermeisterin Kristin Kaufmann (Linke) teilt mit, dass der Stadt bekannt sei, dass es Anfang des Jahres Probleme mit Mieterhöhungen gab, weil die Standpunkte in Bezug auf die Bewertung der Wohnlage unterschiedlich seien. Die Stadtverwaltung habe regelmäßig Kontakt mit Vonovia, etwa in Sitzungen des städtischen Wohnbeirates. Zudem gebe es Quartalsgespräche zwischen Kaufmann und der Vonovia-Regionalgeschäftsführerin Martina Pansa.

Die Bürgermeisterin betont aber auch, dass unmittelbare städtische Einflussmöglichkeiten nicht bestehen – bis auf die Kontrolle, dass die Sozialcharta eingehalten werde. Diese wurde 2005 beschlossen und bestimmt unter anderem Mieterschutzziele. Mit der Bereitstellung preiswerter Wohnungen leiste Vonovia aber einen wichtigen Beitrag, so Kaufmann weiter.