Nel 2012 l’emergenza era a New York, e si chiamava «uragano Sandy»: mille persone furono ospitate gratuitamente nelle case della community di Airbnb. Da allora, in oltre una sessantina di casi di calamità naturali nel mondo, gli host della piattaforma di affitti brevi sono accorsi in aiuto degli sfollati. Ora l’emergenza si chiama «profughi» e la nuova risposta è il lancio a Milano del portale «Open homes»: un servizio per l’accoglienza diffusa dei rifugiati nelle case dei milanesi. «Qui la community ha già dato prova della propria generosità», ricordano da Airbnb.

Dalle caotiche giornate dell’estate 2014 — quelle dei disperati arrivi in massa dalla Siria — la città ha garantito assistenza a oltre centomila migranti. Affrontando un fenomeno in continua mutazione: prima i viaggi dei «transitanti» che a Milano si fermavano il tempo di una sosta prima di riprendere la rotta verso Nord; poi la chiusura delle frontiere che ha fatto impennare le richieste d’asilo finendo per ingolfare i centri d’accoglienza. Ancora oggi sono seimila le persone ospitate tra richiedenti asilo, rifugiati, minori stranieri non accompagnati e senzatetto stranieri.

In questo quadro, il nuovo servizio di Airbnb nasce per offrire una sistemazione temporanea a profughi già titolari di protezione internazionale che dopo il percorso d’integrazione nei centri Sprar hanno bisogno di un alloggio per un breve periodo in attesa di una sistemazione a lungo termine o dell’inizio del percorso di autonomia. Il progetto di Airbnb ha l’obiettivo di dare accoglienza in tutto il mondo a centomila rifugiati in cinque anni e in poche ore ha già raccolto la disponibilità di un centinaio di case a Milano, seimila a livello globale.

Ma come funziona? Da una parte, registrandosi al portale con pochi clic, chiunque potrà candidarsi a offrire e condividere gratuitamente i propri spazi, che sia un appartamento o una camera, per un periodo di tempo a scelta. Dall’altra, le organizzazioni non governative Refugees Welcome Italia e Comunità di Sant’Egidio, «in base alla contingenza imposta dai flussi dei rifugiati», potranno accedere alla piattaforma per verificare e prenotare posti letto adatti alle esigenze del momento. Sarà quindi il portale a mettere in contatto gli host con le associazioni, che continueranno a seguire i migranti durante tutto il periodo di accoglienza nel loro percorso d’inserimento lavorativo e sociale.