Gazali Çetinkaya

2015 yılında oyun fiyatlarının yüksek olması ve rekabeti sınırlayıcı anlaşmalar nedeni ile Aral Oyun Konsol ve Aksesuar, Doğan Müzik Kitap Mağazacılık, Gold Teknoloji Marketleri, Vatan Bilgisayar ve Teknosa gibi firmalara soruşturma başlatılmıştı.

2016 sonlarında ise Rekabet Kurumu bu firmalara belli miktarlarda para cezaları kesilmişti. Ayrıca Vestel, LG ve Philips gibi firmalar da ceza aldı ancak oyun odaklı gidecek olursak kesilen miktarlar şu şekildeydi:

Doğan Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş.’ye 2.307.544,54 TL



Gold Teknoloji Marketleri San. ve Tic. A.Ş.’ye 1.489.549,58 TL

Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.’ye 10.363.565,71 TL



Aral Oyun Konsol ve Aksesuar Tic. A.Ş.’ye 863.538,50 TL

Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.’ye 9.181.876,58 TL

Geçtiğimiz günlerde ise Rekabet Kurumu Aral ve teknoloji arasındaki yazışmaları ortaya çıkardı. İddiaların özetine ve aralarında yapılan konuşmaların bir kısmına aşağıdan göz atabilirsiniz. Tamamı ise kaynak kısmından ulaşabilirsiniz.

İDDİALARIN ÖZETİ: Bilgisayar ve konsol oyunları pazarına yönelik 13.11.2014 tarihli

başvuruda özetle; Aral Oyun Konsol ve Aksesuar Ticaret A.Ş.’nin (ARAL) bilgisayar ve

konsol oyunlarının Türkiye'deki tek yetkili dağıtıcısı konumunda olduğu, ARAL’ın dağıtımını

yaptığı oyunları yüksek fiyata satabildiği, ARAL’ın nihai satış noktalarına yönelik yeniden

satış fiyatının belirlenmesi uygulaması içerisinde olduğu, bilgisayar ve konsol oyunlarının

farklı platformlarda satışının yaygınlaşmasıyla fiyatlarda meydana gelen düşüşleri ARAL’ın

ana oyun dağıtıcıları ile yaptığı anlaşma/uyumlu eylem ile engellediği iddia edilerek

ARAL’ın eylemlerinin incelenmesi talep edilmektedir.

Belge 1: TEKNOSA ile ARAL arasındaki 13-14.09.2010 tarihli e-posta yazışması aşağıdaki

şekildedir:



TEKNOSA: [Starcraft isimli oyun fiyatı] Bizde 139 ama fiyatı 99 a düşürmüşsünüz

genelde haberimiz yok. Adamlar 99 genel fiyata da çarpı atmışlar yarı fiyatımıza

satıyorlar?



ARAL: Starcraft 2 oyununun tavsiye fiyatında hiçbir değişiklik bulunmamaktadır.

Fiyat farklılıkları ve promosyon uygulamalarında firmalar kendi marjları ile oynayarak

bu tarz fiyatlar uygulamaktadır. Maalesef bu tarz fiyat farklılıkları sadece Starcraft 2

oyunu için değil tüm oyunlar için her zaman olabilmektedir. Serbest rekabet şartları

gereği fiyat konusunda müdahale edememekteyiz…. Starcraft 2 oyununun

mağazalarınızda olmaması World of Warcraft gece açılışını olumsuz şekilde

etkileyecektir.



TEKNOSA: Starcraft oyunlarını toplatalım iade edeceğiz.



TEKNOSA: 104 TL ye bana verdiğiniz oyunu benden daha ucuza alan yerler var ise

World of Warcraft açılışında da olmayalım kardeşim. Teknosa kazıkçı dedirtmeyiz

kimseye. Kaldı ki sizin malları iade edip Bestbuy dan ürün aldırıyorum daha ucuza.

Onları satışa koyarım.

Belge 2: 10.11.2010 tarihinde ARAL ile ELECTROWORLD arasında geçen yazışmada

aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:



ELECTROWORLD: … selam, herşeyi sizle paylaşarak yapıyoruz ama yine de biz

sizden beklediğimiz desteği alamıyoruz. Yapacağımız 1 günlük gazete ilanı alt tarafı.

Oyunun fiyatını başkaları gibi tek başına bozmuyoruz… millet medal of honor fiyatını

bozmuş çatır çatır satıyor sesimizi çıkartmadık. D&R medal of honorda fiyat bozmuş

yine bir şey demedik, kendileri yapıyor deme, D&R destek olmadan fiyat bozmaz

bunu herkes biliyor…



ARAL: … belirtmiş olduğunuz firma da diğer oyuncular gibi kendi marjından

fedakarlık yaparak onlara ayak uydurmaya çalışıyor ve kesinlikle o da yanlış yapıyor.

Biz firmaların kendi aralarındaki bu tip rekabetlerin içinde olmadık ve

olmayacağız…

Belge 3: GOLD ile ARAL arasındaki 12.10.2011 tarihli e-posta yazışmasında aşağıdaki

ifadeler yer almaktadır:



GOLD: Aşağı da PES 2012 fiyatını görüyorsunuzdur umarım sizin saha da gezen

ekibiniz var ya … bizim etiketlerimizi kontrol edip çok titiz bir şekilde resim çeken bu

insert için müdahalenizi merakla bekliyorum bu tutumlarda ki samimiyetinizi görmek

istiyorum bizi tehdit ettiğiniz gibi mal mı vermeyeceksiniz yada sizin ve yurt dışının

net belirleyici kurallarından biri muhakkak geçerli olacaktır bundan şüphem yok art

niyet aramama da gerek yoktur diye düşünmüyorum düşünmek istiyorum…



ARAL: Bizimde sabah insertten haberimiz oldu. Bu haberi görmek için saha ekibine

ihtiyacımız yok. Sizin gibi çalışmış olduğumuz firmalardan bilgilerini alıyoruz.

Sahada resim çekmek merch ekibimizin iş tanımlarından bir tanesidir, sizin

mağazanıza özel çalışma değildir. Tüm noktalarımızda aynı çalışmayı yapıp,

raporlarını yurt dışı firmalarına sunmaktayız. Mailinden anladığım kadarıyla düşük

fiyatla çıkarsan ürün vermem sözüme çok fazla takılmışsın. Bu bizim tüm

noktalarımıza fiyat bozmamaları için yapmış olduğumuz satış taktiğidir ve en

azından bu taktik sayesinde ürün çıkış tarihinde fiyat bozulmamıştır.

Hiçbir noktamıza şimdiye kadar düşük fiyatla çıkmış olduğu insert için daha sonra

başka ürün vermeme gibi bir durumumuz olmamıştır, çalışmamızı bitirmemişizdir.

Sadece o insert tarihi boyunca ekstra ürün gönderilmeme kararı alınmıştır. … Biz de

sabahki insertü hayretle karşıladık, sizlerde takdir edersinizki böyle bir fiyat bizim

alış fiyatımızın bile çok altındadır. Böyle bir inserte destek vermemiz veya

onaylamamız mümkün değildir.



GOLD: …Bugüne kadar benim attığım bimeks insertleri veya diğer maillere hiç

dönüş olmamıştı sanırım sen bu maile çok takılmışsın. Ürünün fiyatı çıktığı gün

VATAN ve BİMEKS firmaların kendi bünyelerinde yaptıkları kampanyalar ile

bozulmuştur ve sen yine biz destek vermiyoruz tüm ürünlere yapıyorlar deyip işin

içinden çıkmıştın. Sana soruyorum tekel olduğun bir üründe tek yetkili dağıtıcısın ve

oyun yeni çıkıyor fiyatın bozulmaması en büyük politikan olmasına rağmen kendi

bünyesi içinde yapılmış bir kampanyaya göz yumman normal mi sonrada biz

bozacağız dediğimiz de satış politikanız olan tehdit unsurunu kullanıyorsunuz…”

Belge 10: DR ile ARAL arasındaki 20.12.2012 tarihli yazışmada aşağıdaki ifadeler yer

almaktadır:



DR: Markafoni Aral kampanyasında yeni çıkan çok satan ürünlerin indirimli

fiyatlarını düzeltebilir miyiz.



ARAL: 2 günlük bir kampanya sadece



DR: Rakip fiyatlarda tek günlük kampanyalar dahi aksiyon almaktayız.

Bizde fiyat düşebiliriz, ya da Markafoni’de yeni çıkan çok satan düşük fiyatlarda

düzeltme yapılabilir.



Belge 14: DR ile ARAL arasında gerçekleşen 28.06.2013 tarihli e-posta yazışmasında

aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:



DR: Total War 2 ön siparişte bizde aynı fiyata inmek isteriz, 75 TL



ARAL: Bildiğiniz üzere bazı özel oyunların bu oyuna özel kullanıcılarının kullandıkları

ve yorumları ile ürünün gelişimi için çabaladıkları bu türdeki sitelerin, ürünlerin

Türkce olması ile beraber artışlarını sizde bizde gözlemliyoruz. Bu uygulama bu tür

sitelerin kapasitesini ölçmek adına yapılmış çok kısıtlı bir adetlik inceleme

çalışmasıdır. Retail kanal’da satışa etkisinin olacağını düşünmüyoruz, bilgilerinize.



DR: Rakip fiyatlarda stok adedi veya kampanya modellerinde fark gözetmeksizin

(stok bitirmek, mağaza açılış, mağaza kapanış, belirli tüketicilere ya da sürede

promosyon, vb.) düşük rakip fiyatlara karşı D&R’da aynı fiyatı uyguluyoruz,

Rakiplerden daha alt fiyata inmek, ya da oyunu ucuza satmak değil, piyasada pahalı

fiyatta kalmak istemiyoruz, Rakip fiyat düzeltmesi ya da bizim aynı fiyata inmemiz için tekrar değerlendirir misiniz lütfen.

Belge 16: DR ile ARAL arasındaki 04.10.2013 tarihli yazışmalarda aşağıdaki ifadeler yer

almaktadır:



DR: … merhaba Gold insertünde PES 2014 Ps3 159 TL bizdeki fiyatı 179,90 TL.

Bu fiyatlar bizim tarafta problem oluyor ve müşteri şikayeti almamıza neden oluyor.

Konuyla ilgili müdahalenizi rica ediyor ya da bizde fiyatları indirmek istiyoruz.

… Bu ürün yine inserte çıkmış bu durumda bizde fiyatlan 159 TL ye düşeceğiz.

Bilginize.



ARAL: İlgileniyorum … Gold'la görüşecek acil fiyatı yükseltmek için sizi bilgilendireceğim.



Belge 22: GOLD ile ARAL arasındaki 29.09.2014 tarihli yazışmada aşağıdaki ifadeler yer

almaktadır:



ARAL: Xbox ve Xbox one fifa 15lerin fiyatını web sayfanızda düzeltebilir misiniz?



GOLD: Başta hepsiburada olmak üzere agresif fiyatlar var. Biz düzeltiyoruz şimdi.

Lütfen onlara da müdahale eder misiniz?



ARAL: Müdahale ediliyor.



GOLD: Vur kafasına şamarı düşsünler…”

Belge 24: 18.11.2014 tarihinde ARAL ile VATAN arasında geçen yazışmada aşağıdaki

ifadeler yer almaktadır:



VATAN: ….Bey merhaba, Yine rakipte bizim altımızda fiyat var. Her ne kadar bu

tarz konularla alakalı sizden dönüş alamasam da aşağıdaki fiyatlarda bir yanlışlık mı

var? PC BATTLEFIELD 4 NAVAL STRIKE tanımlı oyun bizde 50 TL iken GOLD' da

27 TL.



ARAL: Merhaba …, Böyle bir fiyat farkı olması mümkün değil. Hemen müdahale

ediyoruz…

Belge 28: 05.12.2014 tarihinde ARAL ile VATAN arasında geçen yazışmada aşağıdaki

ifadeler yer almaktadır:



VATAN: …Gold’la aramızda fiyat farkları mevcut. Bu ürünler bizde yılbaşı

kampanyasına dahil olduğu halde Gold bizden daha uyguna satıyor. Acilen

düzelttirir misiniz?” (Görselde: Fifa 15 oyunu Vatan= 170 TL, Gold: 153 TL)



ARAL: …merhaba, %10 indirim yapılmış, %10 indirim oranını siz de

kullanabilirsiniz…



VATAN: …merhaba, %10 indirimli veremeyiz, kar marjımız düşüyor, Gold fiyatlarının

düzeltilmesi gerekiyor…”

