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９日午前７時１３分ごろ、山梨県都留市の富士急行線、都留文科大学前駅で、河口湖行き普通電車の男性車掌（３０）がドアを閉めた後でホームに置き去りになった。

同社によると、車掌はホームに置かれた箱から社内連絡用の書類を回収するのを忘れ、電車から取りに出ようとして足を滑らせ、乗務員室ドアの内側にある「出発合図ボタン」を押したという。車掌は車外に出ており、運転士が合図に従って電車を発車させた。

車掌は同駅員に伝えた上で、線路と並行する国道１３９号を自力で走り、約９００メートル先の十日市場駅を目指した。電車の運転士は同駅で車掌がいないことに気づき、１つ先の東桂駅から別の車掌が乗務した。電車は約５分遅れで出発。４０人の乗客に異常はなかった。

同社は「車掌がボタンで出発の取り消しを合図すべきだった。乗務員に基本動作を徹底させ、再発防止を図りたい」としている。