A empresa apresentou o documento junto com uma petição para que seja arquivado um processo movido contra ela por grupos de defesa do consumidor. Segundo os reclamantes, o Google “abre, lê e adquire ilegalmente o conteúdo das mensagens privadas de e-mail das pessoas”.

“Sem o conhecimento de milhões de pessoas, diariamente e durante anos, o Google tem, sistemática e intencionalmente, atravessado a ‘linha assustadora’ para ler mensagens privadas que você não quer que ninguém conheça, e adquirir, coletar ou garimpar informações valiosas daquele correio”.

Para os advogados do Google, os reclamantes estão “fazendo uma tentativa de criminalizar práticas de negócio corriqueiras” e que “todos os usuários do e-mail devem, necessariamente, esperar que seus e-mails sejam submetidos a processamento automático.”

Simpson, por sua vez, disse que “enviar um e-mail equivale a entregar uma carta à agência do Correio. Eu tenho a expectativa de que o Correio envie a carta ao endereço do destinatário que está escrito no envelope, e não que o Correio abra e leia a carta”.

Segundo o The Guardian, o Google não está dizendo que sua equipe é livre para ler seus e-mails, mas que todos os seus e-mails passarão por seus sistemas e serão verificados por seus computadores como parte do processo normal de entrega. Todos ou quase todos os provedores de email fazem isso de qualquer maneira: é uma das maneiras de identificar emails de spam e colocá-los em uma pasta indesejada. No caso do Google e em alguns outros, seus e-mails também são verificados quanto a palavras-chave que acionam os anúncios exibidos contra eles, podemos presumir que a maioria dos usuários do Gmail já saiba disso, e que indiretamente podem concordar com o Google que é melhor ter anúncios relevantes do que anúncios irrelevantes.

Infelizmente, o problema da privacidade é muito mais sério do que ler e-mails. Primeiro, o email gera muitos metadados sobre as pessoas para quem você envia e-mail – e as pessoas para quem eles enviam – que vão muito além do conteúdo das mensagens, que são inofensivas.

Segundo, no ano passado, o Google mudou sua política de privacidade para que agora possa fazer referência cruzada de dados em todos os seus serviços. Isso levou a alguns processos de ação coletiva . Se o Google conseguir juntar o que sabe sobre você a partir de seu e-mail e calendário, as instruções que você recebe do Google Maps e assim por diante, é melhor usar o Google Now e esquecer que você já teve alguma privacidade um dia.