一：信息展示类-商品滥发

1.类目错放

1.1.定义

类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致， 如“烹调工具套装”放到“炊具套装”类目；赠品/补运费/补差价/VIP/dropshipping等特殊交易未放置到其他特殊类。

这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下，平台将进行规范和处理，请您检查错放产品的这类信息，进行修改，新发产品也请正确填写类目信息。

1.2类目错放的处罚

平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

1.3情景举例，包括但不限于以下类型

案例1

举例：将Arts, Crafts& Sewing 类目下Paint By Number (数字油画)错放在Home Decor 类目下面的Painting & Calligraphy（装饰画）。

特别说明：数字油画是带液体的特殊物流商品，不能走菜鸟无忧路线。为避免不必要的损失，请放在正确的Paint By Number类目下。

举例：将“烹调工具套装”放到“炊具套装”类目下

案例2

针对特定客户的特殊订单链接及订单链接补、补邮费/差价、补退款、结账专用链、优惠券、定制化商品、定金、AE礼品卡、赠品、手机充值、其他、海外仓储、预售品等专拍链接，没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

举例： 将补运费/差价链接放到Tools工具及其他类目，非Special Category特殊类目

2. 标题描述违规

2.1定义

标题描述违规是指标题关键词滥用，如标题无明确产品名称、标题关键词堆砌、标题产品名与实际不符、标题与类目不符、标题品牌词与实际不符、标题件数与实际可购买件数不一致等。

2.2标题描述违规的处罚

平台将对标题描述违规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例，包括但不限于以下类型

标题中出现与实际销售产品不符的关键词，关键词滥用。

举例：商品实际为厨房工具类产品，商品标题中不应该用“Cookware炊具”来描述。

3. 重复铺货

3.1 定义

重复铺货是指发布的产品信息与在同个店铺内或在同个卖家/平台基于多重特征认定的同个主体开立的其他店铺内已发布的产品信息完全相同或主要产品信息（如图片、标题、价格、属性等）雷同。

请卖家切勿重复铺货。卖家发布商品时应避免直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性；卖家发布商品时除了在主图上体现差异外，请同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息。

3.2 重复铺货的处罚

平台将对重复铺货的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

3.3情景举例，包括但不限于以下类型

举例：同个店铺同件商品，商品主图完全相同，但标题、属性、价格等信息高度雷同，视为重复铺货。

4. 其他信息描述不合规

4.1 定义：

其他信息描述不合规是指商品信息展示不规范，但不构成前述类目错放、标题描述违规、属性错选、重复铺货的行为，包括：1) 商品主图内容不规范，如图片纯文字、图片容易引起不适等；2) 商品计量单位明显与常规销售方式不一致，如鞋子按只卖；或3) 发布的件数与实际可买件数不一致，如发布件数为100pcs/lot，但实际可买件数只有50pcs等容易引起买家投诉的行为。

4.2 其他信息描述不合规的处罚

平台将对其他信息描述不合规的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

如果其他信息描述不合规亦构成《全球速卖通平台规则（卖家规则）》第八十六条第（六）款规定的其他不当发布行为，平台亦有权根据第八十六条第（六）款对卖家进行处罚。

二：价格作弊

1. 产品超低价

1.1 定义

产品超低价是指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品。

1.2产品超低价的处罚

平台将对产品超低价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

如果卖家存在大量产品超低价的违规行为，平台亦有权根据《全球速卖通"严重恶意超低价"规则》对卖家进行处罚。

1.3情景举例，包括但不限于以下类型

举例：正常5美金以上的商品，以较大偏离正常销售价格的低价发布销售，用运费补充商品价格。

2. 产品超高价

2.1 定义

产品超高价是指卖家以较大偏离正常销售的价格的高价发布商品。

2.2产品超高价的处罚

平台将对产品超高价的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例，包括但不限于以下类型

举例：苹果切售价不正常，极大偏离正常销售价格

3. SKU作弊

3.1 定义

SKU作弊是指卖家滥用SKU的设置功能（如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息，或通过SKU的设置变更关键商品要素）发布偏离正常价格的高价或低价的SKU，或不支持出售（包括不支持按常规方式出售）或到达的SKU。

3.2 SKU作弊的处罚

平台将对SKU作弊的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

如果SKU作弊亦构成《全球速卖通平台规则（卖家规则）》第八十六条第（六）款规定的其他不当发布行为，平台亦有权根据第八十六条第（六）款对卖家进行处罚。

3.3情形分类举例，包括但不限于以下类型

案例1：

无实物SKU：设置无实物SKU，如无实物图片、无实际尺寸、SKU描述为“运费“，或“None”，“Other”等不明确词。

举例:无实际尺寸的SKU设置最低价引流。

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案例2：

不同类目的SKU：将分属不同类目或不同类型的商品，同时放在一个商品的SKU里，或将主件及配件放在一个SKU里。

案例3：

不同功能/材质SKU：将分属不同功能/材质且价格相差较大的商品（如刀和磨刀器）放在同一个商品的SKU里。

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案例4：

海外仓SKU作弊：设置海外仓的商品无法到达海外仓所属国家，或通过海外仓设置实现运费倒挂等。

举例：设置海外仓的商品$0.54-$16.89, 同款俄罗斯仓是最低价$0.54-7.29。但无法到达海外仓所属国家，如ship from选俄罗斯，但无法运到俄罗斯。

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案例5：

价格异常SKU：设置部分价格异常SKU，明显超高或超低SKU价格。如正常尺码及颜色为1美金，其他个别尺码及颜色为40多万美金。

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案例6:

不同数量单位的SKU：把数量单位（如件数）放在非数量单位的SKU中且价差大，或以非常规的数量单位发布，如在颜色属性中不放置颜色，而是放不同件数，且价差较大；将按双数卖的商品在SKU中分别放置单数和双数的SKU属性。

举例：color属性设置不同件数，价差大，最低价与主图展示配置不符，容易引发用户投诉。

举例：标题及发布单位均为100pcs, size中却设置10pcs，容易引发用户投诉。

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案例6:

其他任何非常规SKU设置且价差较大，影响用户搜索购买体验的行为。

三：交易行为类

1. 信用及销量炒作

1.1 定义

信用及销量炒作是指通过非正常交易手段提高商品销量及信用的行为。

1.2信用及销量炒作的处罚机制

1.如属于首次信用及销量炒作的，平台将删除信用及销量，调整搜索排名，删除商品，下架商品，对所涉订单进行关闭、退款，并根据其违规行为的严重程度，给予6分/次、12分/次、24分/次、48分/次或关闭账户的处罚。

2.如属于第二次及以上信用及销量炒作的，不论严重程度，平台均有权直接关闭账户；如平台不采取关闭账户的措施，则平台有权采取其他处罚措施，包括删除信用及销量，调整搜索排名，删除商品，下架商品，对所涉订单进行关闭、退款，扣除积分。

平台将定期向社会公布 “炒信”商家的清退罚单，对通过炒信提升虚假信誉用于售假、售劣的商家，不惜一切代价严厉打击并追究其法律责任，请广大卖家务必引以为戒，诚信经营。

2. 更换产品

2.1 定义

更换产品是指通过编辑已发布商品类目、品牌、型号、配置、材质、功能等关键属性使其成为另一款商品。如商品更新换代，卖家应发布新品；因商品更新换代编辑已发布商品的属于更换产品。

2.2更换产品的处罚

平台将对更换产品的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施；如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量，平台将对店铺内全部商品或部分商品（包括违规商品和非违规商品）采取调整搜索排名的措施；情节严重的，平台将对店铺内所有商品进行屏蔽；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。

2.3情景举例，包括但不限于以下类型

举例1：将商品A修改成为完全不同品类的商品B

A：原出售商品为刀，现出售商品为磨刀器。

B：原出售商品为气球，现出售商品为仿真花。

C：原出售商品为SKU作弊情形，纸巾和沙发布在一个商品ID里，现出售商品为沙发。

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举例2：将商品A修改成为完全不同品牌的商品B

A: 原出售商品为A品牌拖把，现出售商品为B品牌拖把。

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举例3：将商品A修改为完全不同型号的商品B。

A: 原出售商品为28cm煎锅，现出售商品为20cm煎锅。

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举例4： 将商品A修改为不同配置的商品B

A: 原出售商品为餐具12件套，现出售商品为餐具6件套。