Fast jeder vierte Berufstätige steuert auf ein Burn-out zu. Doch es gibt auch Firmen wie die Erste Bank, die es schaffen, die Rate zu senken.

Wien. Die Allianz, die zu den führenden Versicherungen in Österreich gehört, veröffentlicht jedes Jahr eine Studie über den Arbeitsmarkt. Diesmal ging es um das Thema Stress und Burn-out. Dazu wurden rund 1000 berufstätige Personen im Alter von 18 bis 65 Jahren befragt. Der Zeitpunkt für die Studie ist insofern brisant, weil Wirtschaft und Gewerkschaften gerade über flexible Arbeitszeiten streiten.

Lehrer sind besonders gestresst

Die Regierung verlangt von den Sozialpartnern bis Ende Juni eine Einigung über einen Mindestlohn von 1500 Euro pro Monat. Die Wirtschaft macht ihre Zustimmung von flexibleren Arbeitszeiten abhängig. Die Arbeiterkammer und Gewerkschaften steigen auf die Bremse, denn ihrer Ansicht nach verursachen flexiblere und längere Arbeitszeiten mehr Stress und seien somit gesundheitsgefährdend. Inge Schulz, Leiterin der Abteilung Human Ressources von Allianz Österreich, ist hingegen der Ansicht, dass flexiblere Arbeitszeiten nicht unbedingt mehr Stress bedeuten müssen.

Zunächst zur Ausgangslage: Laut Allianz fühlen sich 23 Prozent der Befragten Burn-out-gefährdet, wobei Männer stärker stressbelastet sind als Frauen. Am meisten gestresst sind Lehrer (45 Prozent), gefolgt von Mitarbeitern im Handel (43 Prozent).

Die geringste Stressbelastung haben Beschäftigte im Gesundheitswesen und in der Industrie. Die stärksten Stressfaktoren sind Zeitdruck (31 Prozent), Leistungsdruck (25 Prozent) und schlechtes Betriebsklima (13 Prozent). Überstunden sind hingegen nur für fünf Prozent der Befragten ein Problem.

Freiberufler und Selbstständige leiden weniger unter Stress als Arbeiter und Angestellte. Das bedeute aber nicht, dass Selbstständige weniger arbeiten, sagt Schulz von der Allianz-Versicherung. Doch Selbstständige können sich die Zeit leichter einteilen.

Arbeitszeiten sollen flexibler werden

Schulz glaubt, dass nicht nur Firmen, sondern auch die Mitarbeiter von flexibleren Arbeitszeiten profitieren können. Für Mütter sei es beispielsweise stressig, wenn sie um acht Uhr am Arbeitsplatz erscheinen müssen und zuvor ihre Kinder in den Kindergarten oder in die Schule bringen sollen.

Flexiblere Arbeitszeiten können laut Schulz auch bei Projekten helfen, die zu einem bestimmten Termin abgeschlossen werden müssen. Denn derzeit müssen Führungskräfte die Mitarbeiter nach der vorgeschriebenen Höchstarbeitszeit nach Hause schicken, was letztlich den Zeitdruck erhöht.

Faktum ist, dass in den vergangenen Jahren die Zahl der psychisch bedingten Krankenstände stark gestiegen ist. Dies zeigen Daten des Hauptverbands der Sozialversicherungsträger. Einer früheren Studie des Wirtschaftsforschungsinstituts und der Donau Universität Krems zufolge entstehen dem Staat und den Unternehmen durch psychische Erkrankungen am Arbeitsplatz jährlich Kosten von 3,3 Milliarden Euro.

Erste Bank als positives Beispiel

Doch es gibt auch positive Beispiele wie die Erste Bank. Dort ist die Zahl der Mitarbeiter mit psychischen Problemen zurückgegangen. Denn die Bank hat ein Gesundheitszentrum mit drei Arbeitsmedizinern, zwei Psychologen und einer Physiotherapeutin eingerichtet. „Wir sind für 7000 bis 8000 Mitarbeiter in der Erste Group zuständig“, sagt Eva Höltl, Leiterin des Gesundheitszentrums, im „Presse“-Gespräch.

Wichtig sei die Einbindung der Führungskräfte. So werden bei der Erste Bank die Führungskräfte geschult, wie sie psychische Probleme bei ihren Mitarbeitern erkennen und wie sie darauf reagieren sollen. Seit 2013 gibt es eine Betriebsvereinbarung für Mitarbeiter, die sehr lange im Krankenstand sind. Diese können stufenweise wieder ins Berufsleben einsteigen. Auch Höltl ist eine Befürworterin von flexiblen Arbeitszeiten. Wichtig sei hier ein gesundes Augenmaß und ein fairer Umgang. Bei der Erste Bank können die Mitarbeiter bei Bedarf verschiedene Modelle von flexiblen Arbeitszeiten in Anspruch nehmen.

("Die Presse", Print-Ausgabe, 23.02.2017)