Le parlement européen a définitivement ratifié, mercredi, une directive permettant aux commerçants de fournir des espèces aux clients lors des paiements par carte. Un service communément appelé «cashback» que l'Assemblée nationale a tenu à encadrer.

On peut maintenant retirer de l'argent en espèces chez les commerçants. C'est dans le cadre de la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2) que cette offre, communément appelée «cashback» est entrée en vigueur le 13 janvier 2018 et a été ratifié ce mercredi par le parlement européen.

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On s'inscrit dans une logique de modernisation des moyens de paiement et on a énormément investi dans le paiement sans contact, avec ce texte européen, on ne va pas dans le sens de l'histoire Jérôme Raguénès, directeur du département Numérique, des systèmes et des moyens de paiement à la FBF.

Une initiative pour le moins surprenante au regard du développement des paiements sans contact et mobiles. En effet, avec ses 58.480 distributeurs automatiques installés sur le territoire français, la Fédération bancaire française (FBF) ne voit pas d'un très bon œil la réforme, qualifiée d'«anachronique» et de «perturbante par rapport à la stratégie nationale des moyens de paiements lancée en 2015 par Michel Sapin», par le directeur du département Numérique, des systèmes et des moyens de paiement à la FBF, Jérôme Raguénès. «On s'inscrit dans une logique de modernisation des moyens de paiement et on a énormément investi dans le paiement sans contact, avec ce texte européen, on ne va pas dans le sens de l'histoire» soulignait-il en octobre au Figaro. Il pointait notamment du doigt la stratégie de modernisation des paiements mise en place ces dernières années et définie dans le cadre des Assises des moyens de paiement, en 2015. Des objectifs qui contrastent, selon lui, fortement avec la nouvelle directive européenne.

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«Le besoin pour un Européen n'est pas le même que pour un Français»

Toutefois, le texte, qui vise à faire évoluer les services de paiement en Europe, doit être abordé d'un point de vue européen et non pas seulement dans une perspective française, d'après lui. «Le besoin pour un Européen n'est pas forcément le même que pour un Français et s'il est difficile de retirer de l'argent dans les pays de l'Est par exemple, ce n'est pas le cas en France», ajoutait-il. Le nouveau service offert aux commerçants concurrencera inévitablement les banques mais ses impacts demeurent «difficiles à mesurer», toujours d'après Jérôme Raguénès. Soulignant le caractère facultatif du service, il s'interrogeait néanmoins sur «la volonté des commerçants» à l'offrir et à le «maintenir durablement» mais aussi sur celle des clients qui ont «aujourd'hui davantage tendance à choisir des moyens de paiement modernes et sécurisés».

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«Une demande formulée depuis longtemps»

Si Jérôme Raguénès exprime ses doutes quant à l'intérêt des commerçants à offrir un tel service, ces derniers, pour leur part, accueillent la réforme très favorablement. D'après Philippe Joquet, directeur en charge des questions financières à la Fédération du Commerce et de la Distribution , elle correspondrait en effet à «une demande formulée depuis longtemps par les professionnels pour satisfaire (d)es besoins». Les commerçants, en distribuant une somme de 60 euros maximum pourraient notamment réduire leurs coûts de gestion liés aux espèces.