Werbevideo für Telefónica Dynamic Insights

Hintergrund sind die Pläne von, Kundendaten wie etwa Alter und Geschlecht mit Bewegungsdaten zu kombinieren und der Werbeindustrie anzubieten. Dafür hat der Konzern gemeinsam mit dem Marktforscherbereits Anfang Oktober in London den Geschäftsbereichgegründet. Diese globale Business-Unit hat den Auftrag, Unternehmen weltweit mit Daten zu versorgen, die mehr Effizienz in der Werbung und im Marketing versprechen (siehe auch Unternehmensvideo oben).Sogar das erste Produkt steht schon bereit: "Smart Steps wird Einzelhändlern helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen, die Kosten durch eine höhere Effizienz zu reduzieren und Entscheidungen auf einer besseren Wissensgrundlage zu treffen", verspricht, CEO von. So sollen Shop-Betreiber etwa Informationen dazu erhalten, welche Kundengruppen sich wie lange wo aufhalten und woher sie gekommen sind. Für den Handel werde es damit deutlich einfacher, geeignete Standorte für neue Shops oder Produkt-Promotions zu finden.Bei Datenschützern kommen die Pläne alles andere als gut an. "Standortdaten sind hochsensibel, weil eben über sie eindeutig erkennbar ist, wo sich jemand aufhält. Insofern sehe ich es mit großen Bauchschmerzen, dass jetzt offensichtlich Telekommunikationsunternehmen beginnen, diese Daten in die Welt zu streuen", zitiert Tagessschau.de, den Datenschutzbeauftragten des Landes Schleswig-Holstein.Beiversteht man die Aufregung nicht. "Dynamic Insights bietet Statistikprodukte an, bei denen ausschließlich anonymisierte Daten verwendet werden", versichert ein Sprecher vongegenüber HORIZONT.NET. Zudem werden die Daten nicht auf den einzelnen O2-Kunden heruntergebrochen, sondern gruppiert. Heißt: Ein Shop-Betreiber erfährt nur, dass beispielsweise auf der Frankfurter Zeil zu einer bestimmten Tageszeit besonders viele Frauen im Alter von 20 bis 30 Jahren unterwegs sind. Daten zu einzelnen Kunden sind tabu - genauso wie der punktgenaue Standort, der sich wegen der aktuellen Dichte der Mobilfunksendemasten gar nicht exakt bestimmen lässt.Wann Telefónica Dynamic Insights in Deutschland an den Start geht, steht noch nicht fest. "Generell gilt aber für jede Produkteinführung, dass der Datenschutz oberste Priorität hat", beteuert der Unternehmenssprecher. mas