Informationen senast uppdaterad: 2020-09-18, 20.50

Vi vill erbjuda dig en både säker och trevlig resa och vi har nedan samlat vanliga frågor och svar om hur coronaviruset påverkar resandet med M/S Eckerö. Vi följer aktivt utvecklingen av Covid-19, sidan uppdateras löpande och vi ber alla resenärer att hålla sig informerade för ett tryggt och säkert resande.

Vi reserverar oss för att vi med kort varsel kan komma att ändra i våra rutiner, vår tidtabell eller annat som berör vår produkt.

Vilka id-handlingar ska jag ta med mig på resan?

Giltigt identitetsbevis med fotografi alltid skall medtagas på resan och uppvisas mot begäran. Vi uppmanar att alla, även nordiska medborgare, har med sig pass eller nationellt ID-kort för att legitimera sig.

När måste jag infinna mig i terminalen innan avresa?

Vi rekommenderar att du är i hamnen senast 45 minuter innan båtens avgång.

Information gällande hamnterminalerna

Både terminalen i Grisslehamn och Eckerö är nu kontantfria. Handdesinficering finns tillgänglig på strategiska platser och vi påminner via skyltning och utrop om att hålla avstånd. I Eckerö Linjen radio, som bilburna gäster kan lyssna på inom våra hamnområden, ges allmän information om resan samt vilka förhållningsregler som gäller ombord.

Anslutningsbussar

Sittplatserna i bussarna är begränsade så att man enkelt kan hålla avståndet. Reser du ensam får du ett eget säte medan de som reser tillsammans gärna får sitta tillsammans. Handsprit finns i bussen.

Får man ta med sig en flaska handsprit ombord?

Ja det går bra. Det finns även handdesinficeringsmedel utplacerat i terminalerna samt ombord för våra gäster att använda.

Måste jag använda munskydd ombord?

Nej det måste du inte. Munskydd är dock bra att använda i situationer där det är svårt att hålla säkerhetsavstånd och vi säljer munskydd i informationen ombord.

Sker det någon screening av resenärer i hamnen?

Vi följer myndigheters rekommendationer och i dagsläget sker det ingen screening av resenärer i hamnen.

Eckerö Linjens personal

All personal i terminalerna och ombord har genomgått en utbildning i smittskydd. Personalen genomför även varje morgon en egenkontroll kring eventuella förkylningssymptom.

Vad gör ni för att säkerställa att era resenärer håller social distans och för att förhindra smittspridning ombord?

Vi har sänkt maxkapaciteten för antal gäster ombord till 40-50 % (beroende på avgång) av den normala gästvolymen och på våra anslutningsbussar har vi sänkt maxkapaciteten med ungefär hälften. I terminalerna och ombord uppmanar vi, både genom skyltning och utrop i högtalarna, om att komma ihåg att hålla avstånd. I våra barer/restauranger samt i butiken har vi även minskat på maxantalet gäster som kan vistas samtidigt i utrymmena. Vi uppmuntrar kortbetalningar i största möjliga mån.

Vid landstigning: Vi kommer att göra utrop i högtalarna där vi berättar i vilken ordning landstigning kommer att ske. Bilburna gäster går till sina fordon först medan andra sitter kvar där de är. Vi fortsätter sedan med ett däck i taget. Bussarna väntar på alla inbokade.

Information gällande restaurangerna ombord

Maxantalet gäster har minskats i samtliga restauranger och vi påminner om att hålla avstånd och god handhygien.

Bufférestaurang Bornholm

Vi är måna om att du som gäst ska kunna njuta av våra bufféer och därför har vi vidtagit en mängd åtgärder för att göra det tryggt och säkert även i buffén

Vi har minskat antalet platser i buffén till mindre än 50 % av normal kapacitet.

Vi öppnar restaurangen före avgång och släpper in ett mindre antal gäster i gången. Vi har handdesinficeringsmedel vid restaurangentrén och i början av varje buffélinje. Engångshandskar finns tillgängliga och ska användas då man tar mat från buffén. Bestick, servett, bröd och smör dukas fram till borden. Ett flertal rätter serveras i portionsskålar och vi har skyddande plexiglas över buffén.

Distansmarkeringar i golvet och en luftigare möblering runt buffébordet för att möjliggöra ett mer distanserat flöde. Dessutom har vi bordsservering av drycker till samtliga buffébord (även brunchen).

Information gällande taxfreebutiken ombord

Vi har minskat maxantalet gäster som kan vistas i butiken samtidigt. Det finns även engångshandskar och desinficeringsservetter utanför butiken. Vi informerar och påminner om att hålla avstånd. Det finns en kassa öppen för kontantbetalning, i övriga kassor gäller endast kortbetalningar. Vid samtliga kassor har plexiglas monterats.

Information gällande underhållningen ombord

Våra kryssningsvärdar underhåller ombord under resans gång. Gällande spelautomaterna på fartyget så är varannan spelautomat avstängd. I Lekrummet har vi tagit bort alla lösa leksaker och lekrummet städas mycket frekvent. Borden utanför lekrummet är numera reserverade för föräldrar till barn som vistas i lekrummet.

Vad har ni för städrutiner ombord?

Vi har intensifierat städrutinerna i våra terminaler och ombord och rengör mer frekvent de ytor som våra gäster kommer i kontakt med, exempelvis handtag, trappräcken, kortterminaler och övriga utsatta ytor.

Kan man smittas via ventilationssystemet ombord?

Enligt Institutet för Hälsa och Välfärd och Folkhälsomyndigheten är coronaviruset primärt en droppinfektion som sprider sig när den insjuknade hostar eller nyser. Viruset kan också överföras via direktkontakt. Viruset överlever inte i luften. Ventilationssystemen ombord körs med 100% frisk luft, ingen cirkulation.

Vad händer om någon misstänks vara smittad ombord?

Vi välkomnar gäster och personal som är symptomfria och friska ombord. Skulle det ändå uppstå ett misstänkt sjukdomsfall har vi tydliga rutiner för att hantera olika typer av smitta ombord. Alla åtgärder utgår från myndighetsdirektiv och beslutas om i samråd med myndigheterna. Om en resenär uppvisar sjukdomssymptom som kan misstänkas vara Corona, eller någon annan smittsam sjukdom kan vederbörande bli isolerad i hytt som fartyget tillhandahåller fram till ankomst. Eventuella Corona-tester utförs av sjukvårdsinstanserna iland.

Kan fartyget hamna i karantän?

Nej, med tanke på den korta restiden (2 timmar) mellan Grisslehamn och Eckerö är karantän av fartyget inte nödvändig.

Är det möjligt för mig att sitta kvar i bilen under resan?

På grund av säkerhetsskäl är det inte möjligt att sitta kvar i bilen under resans gång.

Kan jag boka logi på Åland via er – ni säljer väl både stugor, gästhem och hotell?

Ja det är möjligt, observera dock gällande restriktioner för inresande till Åland som du hittar här. https://www.raja.fi/aktuellt/instruktioner_gransovergang

Ombokning/avbokning av resa

Våra omboknings-/avbokningsvillkor kan du läsa mer om här: https://www.eckerolinjen.se/bokningsvillkor

Vi hoppas få se dig snart igen.

Ta hand om dig!