De stijging met 3 procent is een stuk minder groot dan in 2015, want toen was er een toename van zomaar eventjes 26 procent tegenover het jaar ervoor. "Dat komt vooral omdat het aantal vrijwilligers meer dan verdubbeld is in drie jaar tijd, " zegt CPZ-directeur Kirsten Pauwels. Het aantal vrijwilligers bedraagt momenteel 134. "Maar we blijven permanent op zoek naar nieuwe kandidaten", aldus Pauwels.

Ongeveer 4 keer per week wordt een vrijwilliger geconfronteerd met een oproeper die op het punt staat een poging te ondernemen. In ruim 20 procent van de gesprekken is er sprake van een concreet uitgewerkt plan. Minstens een derde van de oproepers ondernam eerder een suïcidepoging. De meeste oproepen - 8 op de 10 - gebeuren overigens telefonisch, de andere - 2 op de 10 - verlopen ofwel via chat ofwel via e-mail.