Onze reporter neemt contact op met Instagram. We willen weten hoe het bedrijf omgaat met de soms schokkende berichten die jongeren op het platform delen. Socialemediabedrijven staan erom bekend niet in te gaan op vragen van de pers, maar voor deze problematiek maken ze een uitzondering.

In een officiële reactie laat Instagram het volgende weten: "We proberen altijd de moeilijke balans te vinden tussen enerzijds mensen hun ervaringen te laten delen over hun mentale gezondheid, en anderzijds mensen te beschermen tegen blootstelling aan potentieel schadelijke content. We staan geen content toe die zelfdoding of zelfverminking in de hand werkt." Toch is "Pano" de afgelopen maanden heel wat berichten tegengekomen die indruisen tegen deze voorwaarden.