Les Français qui avaient prévu de voyager en train pour Noël vont devoir prendre leur mal en patience pour trouver une solution. La SNCF vient en effet d'indiquer que seulement 41% des TGV et des Intercités circuleraient les 23 et 24 décembre, jours de grands départs pour Noël.

Conséquence : 52% des 400.000 clients ayant réservé sur ces deux dates auront un train garanti, a indiqué la SNCF, mais quelques-uns avec un horaire modifié. Au final, ce sont donc près de la moitié des voyageurs (48%) ayant réservé un billet pour ces deux jours qui doivent se débrouiller avec plus ou moins de succès pour trouver une solution de remplacement. Les voyageurs concernés sont invités «à échanger leur billet pour réserver dans un train dont la circulation est garantie».

C'est par exemple le cas de Laure, dont le train pour Tours, prévu le 24 au matin a été supprimé ce jeudi matin. Faute d'avoir pu trouver une autre place sur le site, elle a appelé la SNCF, qui lui a conseillé de rappeler 48 heures avant le départ initial de son train pour savoir s'il y avait des places. Ou Christine, qui a été plus chanceuse en allant Gare de Lyon pour trouver une place de rechange pour deux de ses enfants pour un train lundi pour Montpellier... Mais avec un surcoût de 134 euros. Las, elle a reçu deux SMS successifs annulant son propre billet et celui de son plus jeune fils. Et elle est, pour le moment, sans solution de rechange.

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La situation est donc plus difficile que pour ce week-end : mercredi, la SNCF avait indiqué que 53% des voyageurs ayant réservé un billet pour les jours du 19 au 22 décembre avaient leur train confirmé, tandis que 15% se sont vus proposer une place de remplacement. C'était donc finalement moins d'un tiers qui ont été forcés de se débrouiller, contre 48% pour lundi et mardi. Pour les voyageurs, les difficultés ne sont pas terminées : pour le weekend du 27 au 29 décembre, la SNCF prévoit une capacité du plan de transport similaire à celui des 23-24 décembre, avec les mêmes difficultés. Un espoir subsiste toutefois : le plan «pourrait être renforcé si le taux de grévistes diminuait dans les prochains jours», indique l'entreprise.