Die Zustellgebühr für mobile Tickets sowie die bestehende „print@home“-Gebühr von 2,50 Euro für selbst ausgedruckte Eintrittskarten begründet das Unternehmen mit höheren Kosten. Elektronische Tickets könne man nicht einfach abreißen, es seien daher beim Eingang Handscanner notwendig, erklärte eine Sprecherin auf APA-Anfrage. Die unterschiedlichen Gebühren sowie die Versandkosten von 6,95 Euro innerhalb Österreichs stoßen in den sozialen Netzwerken wie Facebook schon länger auf Kritik.

Die Firma hinter oeticket, die Ticket Express GmbH, gehört laut „FirmenCompass“ zu 86 Prozent dem deutschen Ticketvermarkter CTS Eventim.