72% des consommateurs pensent que le secteur de la distribution doit fixer de nouvelles normes pour combattre les faux avis. L'amende souhaitée par ces répondants à l'encontre des fraudeurs s'élève à 16% de leur chiffre d'affaires.



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Source : Unauthorized use is Prohibited. Image copyright Ljupco Smokovski

Méthodologie



Cette étude a été commanditée par Bazaarvoice et menée par Savanta sur 10 000 consommateurs en couvrant de manière représentative la France, le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Allemagne et l'Australie, avec 2 000 personnes interrogées par pays.



