BSH Electrodomésticos España, propietaria de la marca Balay, ha lanzado un aviso a los propietarios de cocinas independientes de gas de esa marca fabricadas entre enero de 2009 y octubre de 2011 por un fallo en una pieza que podría derivar en un escape de gas y, potencialmente, entrañar un riesgo de explosión. El fallo afecta, según la empresa, a unas 170.000 cocinas, vendidas principalmente en Holanda, Bélgica y Alemania, aunque también en España. Por ello, recomienda no usar la cocina, comprobar si está entre las afectadas y ofrece la sustitución gratuita de la pieza.

En concreto, se trata de varios modelos de cocina independiente Balay, que integra los fogones y el horno debajo, con y sin cajón. Los modelos afectados son Balay 3CGB462B, 3CGB462BT, 3CGX462B, 3CGX462BT, 3CGX466B Y 3CGX466BT. Estos modelos podrían llevar una pieza (un "adaptador de la conexión de gas") que "podría estar dañado", lo que "podría provocar una fuga de gas y, en circunstancias extremadamente excepcionales, podría entrañar un riesgo potencial de explosión", según una nota de BSH publicada en su página web.

La multinacional, que integra a marcas como Bosch o Siemens a nivel global, y Balay o Ufesa en España, recomienda a los propietarios de esas cocinas "que apaguen el suministro de gas del electrodoméstico inmediatamente y no lo utilicen hasta que el adaptador de la conexión haya sido sustituido". Igualmente, ofrece la sustitución gratuita del adaptador por parte de un servicio autorizado y en el domicilio del consumidor.

Para comprobar si la cocina es una de las defectuosas, el propietario debe consultar la placa de características del aparato, dentro del cajón en los modelos que cuentan con él y dentro del horno en los que no. A continuación, deben comprobar si el número de la placa se corresponde con alguna de las unidades afectadas, llamando al teléfono gratuito 900 555 060 – de lunes a viernes de ocho de la mañana a ocho y media de la tarde- o consultándolo en la página web www.seguridaddecocinasdegas.es. Si se trata de una de las unidades defectuosas, se concertará una cita con el servicio técnico autorizado para cambiar la pieza.

Para alertar a los posibles afectados en España, la marca ha publicado anuncios en prensa, en su página web y en los perfiles de Balay en Facebook y Twitter.