Burger King will mit einem Experiment auf das Thema Mobbing aufmerksam machen. In den Restaurants werden die Gäste mit brutalen Szenen konfrontiert. Ihre Reaktionen sind ernüchternd. Das Unternehmen ist nicht überrascht.

Burger King will mit einem Werbepot ein Zeichen gegen Mobbing setzen. Darin werden Unbeteiligte dazu aufgefordert, nicht einfach wegzuschauen. Sehen Sie hier den Spot in voller Länge.

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Der alte Mann ist außer sich. „Das kann nicht euer Ernst sein“, ruft er dem Burger-King-Mitarbeiter sichtlich sauer zu. Genauso fassungslos steht ein Mittvierziger an der Theke in einer Filiale irgendwo in Amerika. „Was …? Stimmt was nicht mit Ihnen?“ Ein Mann mit Lederjacke will sogar direkt den Manager sprechen. „Ich habe das hier bekommen“, sagt er dem Restaurantleiter dann und zeigt auf einen völlig zermatschten Burger.

Daraufhin wendet sich der Chef ans Thekenpersonal. „Hast du diesen Burger gemobbt?“, will er von einem der Burger-Verkäufer wissen – und bekommt umgehend ein „Ähm, ja“ zurück. Ärger bekommt der Mitarbeiter deswegen aber nicht. Jedenfalls nicht vom Chef. Denn Burger King hat den bestellten Whopper Junior absichtlich mit einem Faustschlag verunstaltet.

„Bullying Junior“ heißt das Experiment, mit dem die Fast-Food-Kette ganz bewusst ihre Gäste geärgert und dabei gefilmt hat. Das Ergebnis: 95 Prozent der Kunden kamen an die Theke zurück und reklamierten den zermatschten Burger. Natürlich bekamen sie dort einen neuen – aber garniert mit einem schlechten Gewissen.

Anzeige zur Burger-King-Mobbingaktion Quelle: Burger King

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Denn nur ein kleiner Teil der Beschwerdeführer ist auch eingeschritten, als das Mobbing nicht dem eigenen Essen galt, sondern einem Jugendlichen am Nachbartisch. Drei Jungs traktierten dort einen Altersgenossen, schubsten ihn vom Stuhl, schütteten sein Getränk über dem Tablett aus, beschimpften ihn als „Ausländer“ und fragten, was er hier zu suchen habe.

Dass er zwischendurch immer wieder „Stopp!“, „Hör auf!“ und „aua“ rief, stieß nicht nur bei seinen Peinigern auf taube Ohren. Auch die Mehrzahl der Gäste saß nur daneben, während sie ihren Burger aßen. Manche immerhin mit entsetztem Gesichtsausdruck, manche komplett teilnahmslos. Lediglich zwölf Prozent der Burgeresser schritten ein und halfen dem schikanierten Schüler.

Mit der von Schauspielern gestellten Szene will Burger King auf das Thema Mobbing aufmerksam machen. Das nämlich ist ein zunehmendes gesellschaftliches Problem. „Das Ergebnis unseres Experiments ist zwar schockierend, aber leider wenig überraschend“, heißt es von der Fast-Food-Kette.

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Tatsächlich werden weltweit rund 30 Prozent aller Schüler jedes Jahr Opfer von Mobbing-Angriffen, schätzt die Organisation No Bully. In Deutschland liegt die entsprechende Zahl zwar nur bei 16 Prozent, betroffen sind damit aber rund 1,5 Millionen Kinder.

Das sind eindeutig zu viele, warnt Herbert Scheithauer, Professor für Entwicklungspsychologie und Klinische Psychologie an der Freien Universität Berlin und Vorsitzender der Vereins Fairplayer. Er fordert mehr Zivilcourage von der Bevölkerung. „Jeder von uns kann etwas gegen Mobbing tun: nämlich hinsehen, eingreifen, helfen.“

Beim Burger-King-Experiment in Amerika gab es auch diese Fälle. „Bist du in Ordnung?“, fragt zum Beispiel eine junge Frau, die sich zu dem gemobbten Jugendlichen an den Tisch setzt und seine Angreifer vertreibt. Auch ein junger Mann schreitet ein. „Hattest du Spaß? Nein, für ihn war das nicht lustig“, entgegnet er den Angreifern, die ihre Aktion als „Spaß“ runterspielen. „Lasst ihn besser mal in Ruhe.“

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Später gibt er vor der Kamera zu Protokoll, dass es mit die schlimmste Sache der Welt ist, sich allein verteidigen zu müssen. Deswegen sei er eingeschritten. „Ich war früher auch so … Wenn ich so was sehe, tue ich was dagegen.“ Damit geht er den unbequemen Weg.

Das zeigen auch die Beschreibungen von Jugendlichen zu Beginn des Videos. „Es ist einfacher, sich nicht einzumischen“, heißt es dort. Mehr noch: Viel leichter fällt es, selbst mitzumachen. „Jemanden zu mobben ist einfach, weil man erst mal froh ist, dass man nicht selbst gemobbt wird.“