Ett fel i firmware, den inbyggda mjukvaran, i SSD:er från en icke namngiven tillverkare orsakar att diskarna i HPE:s server- och lagringssystem kraschar efter en drifttid på 32 768 timmar, vilket motsvarar tre år, 270 dagar och åtta timmar. När diskarna kraschar förloras all data på dem. Om diskarna installerats samtidigt kommer de också att gå sönder ungefär samtidigt, vilket är fatalt även i många raid-konfigurationer, något som också hänt flera kunder.

Det är inte fråga om en sannolikhet, utan diskarna kommer att gå sönder, skriver HPE i ett supportdokument. För att rädda dem och data som lagras på dem måste firmware uppdateras. För att kontrollera drifttiden på installerade diskar kan administratörer använda HPE:s administrationsmjukvara Smart Storage Administrator.

Den svenske försäljningschefen för Hybrid IT på HPE, Stephan Andersson, säger till Computer Sweden att vad de kan se hittills har inga svenska kunder drabbats av detta fel, men de kommer att drabbas om de har dessa diskar i sina system om mjukvaran inte uppdateras. HPE fortsätter att undersöka felet och vidtar åtgärder om det behövs.

Hela listan över drabbade produkter

De drabbade HPE-produkterna är bland andra HPE ProLiant, Synergy, Apollo, JBOD D3xxx, D6xxx, D8xxx, MSA, StoreVirtual 4335 och StoreVirtual 3200. Hela listan över drabbade produkter finns här, och den nya firmware som ska installeras är HPD8.

Som Computer Sweden skrivit tidigare drabbades nyligen bland andra Västra Götalandsregionen av märkliga och samtida diskfel på sina datorer från HP Inc, vilket idag inte är samma bolag som HPE. Det är inte uttalat att det är just denna bugg som orsakade problemen hos VGR, men det är sannolikt, enligt en anonym källa till Computer Sweden. Tillverkare av SSD:er är lätta att räkna. Sannolikt är det samma tillverkare i bägge fallen, och samma firmware, även om det sitter olika typer av SSD:er i servrar och stationära datorer eller laptops.

HPE:s supportdokument och länkar till den nya firmware finns här.

Läs också:

Sjukhus i stabsläge – tusentals hårddiskkraschar orsakar kaos

Värsta krisen över för VGR – Atea och HP tiger om storkraschen