roby gerard

le 27/08/2014 à 11:32

La SNCF, en situation de monopole, se contre fiche de l'opinion de ses usagers. Tous les retards/ annulations sont gérées par des voix automatiques, il faut ecrire au moins 3 fois avant qu'un courrier soit pris en compte. Toutes les associations d'usagers sont noyautées. Bien sur, aucun controle à bord (les contrôleurs n'ont pas la possibilité de passer physiquement et meme s'ils le pouvaient ils se feraient agresser par des usagers mécontents). La seule manière d'exprimer son mécontentement contre les retards non remboursés et les trains sans place assise est d’arrêter de payer son abonnement. Je le fais depuis 5 ans, et j'encourage tout le monde à faire de même.