Eine Kundin ärgert sich über ein Produkt, das nicht hält, was es verspricht. (Symbolbild)

Aldi: Kundin will veganen Brotaufstrich kaufen – und kann nicht fassen, was sie dann entdeckt

Eine Aldi-Kundin hat sich auf ihren humusähnlichen Tahina-Dip gefreut und wurde dabei bitter enttäuscht.

Die Kundin hat sich auf einen leckeren veganen Brotaufstrich gefreut, den sie bei Aldi kaufen wollte. Doch genau hier lag der Knackpunkt.

Aldi-Kundin ärgert sich schwarz: Dip hält nicht, was er verspricht

Sie griff also zu ihrem Favoriten-Dip und nahm sich das Produkt aus dem Kühlregal. Doch bei näherer Betrachtung des Dips fiel ihr etwas auf.

Der Dip soll zwar vegan sein, doch als sie sich die Inhaltsstoffe auf der Rückseite näher anschaut, wird ihr klar, was sich da tatsächlich hinter dem Tahina-Dip verbirgt. Sie beschwert sich auf der Facebook-Seite des Discounters.

„Ich habe wohl eine andere Definition von „vegan“ als Aldi“

Die Kundin filmt den Dip ab, zeigt erst das Vegan-Label und äußert dann ihren Unmut darüber, was hinten auf der Packung steht, als sie deutlich heranzoomt.

Die Inhaltsstoffe vom Frischkäse sind definitiv nicht vegan. Aufgeführt sind auch nochmal Buttermilch und Sahne. Diese Tatsache ärgert die Kundin sehr.

„Ich habe wohl eine andere Definition von „vegan“ als Aldi. Sehr ärgerlich für Veganer und Allergiker, die sich auf das Label verlassen“, schreibt sie unter das Video – deutlich genervt.

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Aldi bezieht Stellung und spricht von Fehler in der Produktion

Aldi reagiert auf den Post und äußert sich zum Vorwurf der Kundin. Der Discounter schreibt: „Guten Morgen, die Definition bestimmen nicht wir, sondern der ProVeg Verein, welcher das Label verteilt und die sind da ziemlich pingelig. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es hier bei der Produktion zu einem Fehler gekommen ist und der Lieferant versehentlich den falschen Deckel genutzt hat.

++Aldi: Kunde kauft Pommes-Packung – als er sie öffnet, wird's richtig eklig++

Bitte wende dich einmal an meine Kollegen vom Kundenservice, damit sie deinen Hinweis dorthin weiterleiten können. Ich habe ihn ebenfalls bereits intern kommuniziert.“

Ob die Kundin sich tatsächlich an den Kundenservice wendet, hat sie noch nicht weiter kommentiert. (mj)