Na sequência de um relato revelando abusos cometidos sobre funcionários dos hipermercados Continente, algumas dezenas de trabalhadores desta empresa usaram este blog para divulgarem a avalanche de atropelos a que estão quotidianamente sujeitos. No capitalismo, a gestão empresarial não vê no trabalhador senão um capital que, em nome da performance, da eficiência, da rentabilidade e da competição, urge tornar produtivo, um custo que deve por todos os meios ser reduzido. A prática de formas modernas de escravatura é seguida pelas grandes empresas como método para garantir a obtenção de um volume sempre maior de capital, acumulável em paraísos fiscais. Por sua vez, quem está na base da hierarquia laboral sabe que, se não se dispuser a todo o género de atropelos e abusos, poderá a cada instante ser reciclado. A miséria degradante de quem trabalha por tostões tornou-se essencial para o sucesso da grande empresa capitalista, convertida num sistema gestionário sádico, cruel e, o que é deveras inquietante, cada vez mais perfeito. No seio deste, o corpo do trabalhador é alvo de uma gestão minuciosa, que garante ao patrão que com um máximo de controlo e um mínimo de investimento se retira daquele um máximo de rendimento. É assim que se fazem todas as grandes fortunas da Forbes.

Qualquer empresa capitalista é criada e mantida para dar lucro aos accionistas, jamais para redistribuir riqueza pelos trabalhadores – qualquer gestor o sabe. Os hipermercados Continente são por isso apenas um caso de estudo, entre tantos e tantos outros; mas um caso de estudo especial: enquanto maior empregador privado português, têm um peso diferente no contexto actual. Neste sentido, devemos denunciá-lo com todas as nossas energias, como fizeram os trabalhadores do grupo Sonae (Continente, Worten) que aqui deixaram o seu depoimento, em forma de desabafo, e do qual adiante apresentamos uma síntese, autêntico compêndio de práticas esclavagistas que nos ajuda a perceber porque é que a frustração, o stress, o sofrimento, a depressão e o suicídio se instalaram na medula desta sociedade. Transformar a relação de forças dentro do Continente ajudará a transformar todas as relações de forças no universo laboral português. Esperamos muito dos leitores, porque alguém tem que estar deste lado. Somos mais!

1 – precariedade

“o ordenado é a mesma miséria, 3€ à hora e é se quero, senão põem outra pessoa no meu lugar, de momento não tenho outra hipótese senão continuar” Anónimo

“Trabalho há varios anos na Worten, sou permanência de loja, sou responsável de uma secção, trabalho a tempo inteiro e recebo 3€/hora” Anónimo

“Isto acontece em todos as insignias da sonae. Estou há 10anos na worten, atualmente sou responsável e estou a ganhar 3euros hora.” Anónimo

“Fiz 1 ano de contrato e meteram-me a andar… disseram-me que não poderia fazer um terceiro contrato, uma vez que passava logo a efectiva e não havia lugares disponíveis neste local – tretas!!! Fiquei um tanto desapontada uma vez que fui a operadora mais produtiva de todas (média de 14,50 a 15,50).” Cláudia

“Posso dizer que também fui mandada embora no final dos 3 contratos de trabalho”. Jô

“quanto aos contratos é verdade 3 e rua…uma vergonha” Anónimo

2 – disponibilidade ilimitada

“obrigarem-nos a trabalhar mais e mais acontecia todos os dias” Ruben Repas

“sair a horas é impossível” Anónimo

“tal como o que referem aqui saio SEMPRE depois da hora eu e os meus colegas e nunca são só cinco minutos varia sempre de 15 a 30. Quando pedimos para ir a uma pausa nunca me disseram que sim à primeira e muitas vezes esquecem-se que pedi.” Tutty

“Horas extras metade pagas outras no dito banco de horas que nem vê-los…” Anónimo

“horas extra até mais não, inventários até às tantas e no dia a seguir lá estamos outra vez” Anónimo

“Trabalhei a full time à 3 anos e meio atrás na Worten Mobile. Inventários. Era a quem calhava. Uma vez cada um e tinhamos de estar disponivel. Não havia bónus, se bem me lembro.” A. S.

“Trabalhei em lojas da sonae em que chegava a trabalhar 10 dias seguidos, com uma folga por semana ou então umas cinco horas sem ir comer ou à casa de banho por me encontrar sozinha em loja.” Anónimo

“Isto porque quem não entrou para a empresa com cunha tem a vida dificultada ou seja não há hora de sair” Dinossauro do grupo

“Também nunca havia hora para sair e se reclamássemos ainda nos falavam como se estivéssemos a agir contra a empresa. O trabalho ao domingo foi-nos imposto e não dada a opção. Os horàrios eram uma anedota, não havia dia (fàcil de comprovar pela lista de chamadas da loja) que o horário da maioria das pessoas não fosse alterado para o dia seguinte. Ficava a pergunta: “a chefe só tem de fazer o nosso horário, que cara*** é que ela faz o dia todo se tem sempre de os ajustar?” Ou seja pelos miseros 300€ as pessoas tinham de ter disponibilidade de 24/24h de 7/7 dias.” Aerdna

“O meu horário no contrato de trabalho era das 9:00h às 18:00h com pausa das 13h às 14h para almoçar (cumpri este horário apenas no primeiro dia de trabalho) após esse dia nunca mais houve um dia em que saísse das instalações da empresa antes das 20h, sendo que o normal era sair sempre depois das 20:30h, sempre com a justificação de que o meu esforço seria recompensado.” Tiago Lopes

“Trabalho num continente-modelo e subscrevo tudo que foi dito anteriormente, despediram metade dos meus colegas e faço o turno da noite sozinha, querem que faça sozinha o trabalho que faziam 3 pessoas. Devia sair às 22h mas nunca saía a horas, saía quase sempre às 23h. Relativamente às horas a mais nunca me foram pagas nem nunca foram gozadas” Anónimo

“Nunca saía portanto a horas. No início então quando nem tinha cartão para picar fiz imensas horas extra. De resto, o meu horário terminava supostamente às 22h, mas se já há muito que fazer quando abandonamos a nossa caixa (limpeza, arrumação de artigos e cestos, etc), fazer fecho ainda é pior porque tem que ficar tudo impecável para o dia seguinte. 22h20 era a hora mínima de saída, tirando algumas excepções. Também fiz vários inventários em dias de folga e cheguei a ser avisada de alguns no próprio dia.” Cláudia

“Trabalhei como operadora de caixa e repositora nos supermercados Continente Bom Dia da Avenida Almirante Barroso e no da Defensores de Chaves (Lisboa), entre Nov 2012 e Fev 2013. O trabalho não remunerado fora de horas é normal. Não nos é permitido fechar a caixa sem autorização dos supervisores e era habitual ficar entre 15 a 30 minutos depois da minha hora de saída. Se um colega faltasse ou estivesse atrasado, era “informada” que ficaria até mais tarde. Nos horários de ponta eram necessários mais funcionários e, como não contratavam pessoas novas, obrigavam os trabalhadores cujo turno já tinha terminado a ficarem até mais tarde. Estes minutos, que se tornavam dias de trabalho ao final do mês, não eram considerados horas extraordinárias. Foi-me dito que as horas extraordinárias seriam acumuladas em dias em que não teríamos de trabalhar, algo que sempre disse não querer – não tenho qualquer interesse em ser forçada a trabalhar mais para depois ser “compensada” com “dias extra” em que não recebo! De qualquer das formas, esses períodos nunca me foram pagos e nunca me foram dados dias de descanso. Também eu trabalhei em dias de folga e passei noites dentro da loja a remodelá-la. Numa ocasião, fiz o meu horário normal e foi-me pedido que ficasse mais umas horas após o encerramento da loja, de forma a ajudar um pouco na mudança da localização dos produtos (tinha terminado a época de Natal e iriam fazer novas promoções e trazer novos produtos). Aceitei que me chantageassem com a possibilidade de ter um novo contrato (de seis meses a tempo inteiro, “um contrato a sério”) e aceitei ficar um pouco mais. Acabei por trabalhar duas horas no armazém e, após o fecho da loja, das 22h00 às 06h30 dentro do supermercado, mudando a localização de milhares de produtos várias vezes e de acordo a opinião do responsável de loja. Sempre com uma atitude paternalista, de ameaça velada mas nunca de explícita, não me foi permitido sair (era necessário que o responsável me acompanhasse e abrisse o portão) e fui constantemente acusada de não querer trabalhar. Foi-me permitido jantar um bolo das máquinas que existem na sala de refeições, com o meu próprio dinheiro. Insinuaram ao longo de toda a noite que aquelas horas seriam pagas, dois dias depois informaram-me que tinha ouvido mal – nunca recebi o dinheiro pelas horas de trabalho. Com a entrada de alguns colegas às 06h30, abandonei as instalações e pude ir para casa descansar e gozar a folga que tinha nesse dia. Aos colegas que tinham turno nessa manhã não foi dada qualquer possibilidade de irem dormir ou tomar banho e tiveram de permanecer no supermercado, trabalhando de directa.” Érica Almeida Postiço

3 – fazer xixi nas calças é normal

“tenho que pedir para ir ao w.c. e ainda me dizem ‘se podes aguentar um pouco’ eu digo ‘sim claro’, passado 10 min ligo ‘posso ir ao w.c.’ ‘sim podes’ com aquele tom ‘despacha-te, volta rápido’, já não digo para comer pois não tenho pausa e direito para comer”. Anónimo

“pelos mesmos abusos passei, ao ponto de passar 6 horas numa caixa e dizerem-me que não posso ir à casa de banho porque não há ninguém para me substituir” 2yougo

“quando pedia para ir à casa de banho nunca podia por isto ou aquilo” Anónimo

“Vendo o meu trabalho há 23 anos como Operadora de Caixa num Hipermecado do Grupo Sonae . Sim, sempre pedi para ir ao WC e muitas das vezes ignorada indo á rebelia das chefias” Rosa Monteiro

4 – passar fome é normal

“Tenho uma anemia crónica e ainda assim insistiam em meter-me 2 dias a trabalhar 5h e sem comer…” Cláudia

“quanto à hora de almoço tínhamos isso marcado no horário e, tipo, estava marcada para a 1h e nunca mais nos mandavam almoçar até que lhe liguei e disseram que só ia qd eles vissem que dava … houve um dia que trabalhava das 10h às 17h. a minha hora de almoço era às 13h… deu 14h. deu 14h30 e nada … já lhes tinha avisado e nada… chegou as 15h30 e eu voltei a ligar e disse que ainda não tinha almoçado (5h30 de trabalho seguido sem pausa alguma) e disseram que se tinham esquecido…” Anónimo

“nunca sabia a minha hora de almoço pois não correspondia ao horário” Anónimo

“fui ensinada se possível a comer de 5 em 5 horas ou mais” Rosa Monteiro

“Comer? mesmo que tenhas problemas de saúde (estômago) que impliquem comer vezes amiude não podes!!! tens que aguardar as tuas ditas 4h que é para estragar mais ainda o estômago…” Dinossauro do grupo

“Cheguei a fazer horários de 8 horas na caixa e só ao fim de 6 horas de trabalho ia jantar ou almoçar. EX: 12h00 às 21h00, só comia das 18h00 às 19h00 e no meu horário estava das 14h00 às 15h00; falei à minha chefe e a resposta delas era ‘não tenho operadoras suficientes, aguenta’… depois há erros de que os clientes não têm culpa…” Anónimo

5 – desidratar é normal

“Ao menos no seu continente ainda a deixam beber água… naquele em que trabalho não temos sequer garrafinha de água porque fica ‘mal’.”Anónimo

“já trabalhei no continente e olhe que nem a garrafa de água me deixavam levar … dias de muito calor, temos de estar sempre a falar com os clientes e nada de água…” Anónimo

“nunca tive uma garrafa de água à minha beira ‘porque não fica bem’” Rosa Monteiro

“Aqui por exemplo nem uma garrafa de água podíamos ter ao pé de nós.” Cláudia

“e não podes beber água porque faz fazer chichi e implica sair da cx para ir ao WC” – Dinossauro do grupo

“Peço para beber água, para ir ao wc e só me deixam quando querem!” FD

“trabalhei no continente há 7 anos atrás, não podíamos ter nem água” Anónima

“na loja onde trabalhei, o director proibiu a àgua. Qual o motivo? Não foi explicado, mas era fàcil perceber que a ideia era limitar as idas à casa de banho o mais possìvel.” Aerdna

6 – desmaiar e vomitar é normal

“Também trabalho no continente e concordo com tudo o que foi dito. Já tive de trabalhar quase a desmaiar por estar doente” – Anónimo

“uma vez estava com febre e nem o medicamente me deixaram tomar” Anónima

“Uma colega gravida (gravidissima) com diabetes gestacionais estava a sentir-se mal porque não a deixavam fazer uma pausa para ir sequer comer, beber ou à casa de banho.” Anónima

“Tive um familiar que trabalhou lá e assisti à degradação humana e falta de respeito que ali se passa. Desde ter que ficar na caixa a vomitar-se porque não podia abandonar o posto de trabalho…” Joana Cruz

7 – degradar-se é normal

“isto para já não falar das colegas mulheres que estão com o período e chegam a ficar todas sujas porque não lhes permitem ir ‘mudar o penso’” – Dinossauro do grupo

“Uma das vezes estava com dores de barriga, pedi 3 vezes se podia ir ao wc, passado 60m da 3ª vez que pedi lá me deixaram ir, quando cheguei estava toda suja ! Somos humanos e como tal temos necessidades fisiologicas” FD

8 – ser explorado/humilhado é normal