A Saint-Malo (Ille-et-Vilaine), en août 2014. MIGUEL MEDINA / AFP

Le raisonnement est pour le moins pragmatique. Qui de mieux que des médecins ou des infirmiers pour être informé qu’une personne âgée est sur le point de vendre son logement pour partir en maison de retraite ? L’information est précieuse pour les agents immobiliers, en quête perpétuelle de nouveaux biens à vendre. De là à proposer aux professionnels de santé de les rétribuer pour ces renseignements, il n’y a qu’un pas, que l’agence du Pilori, à Saint-Malo (Ille-et-Vilaine), n’a pas hésité à franchir.

Début avril, un cabinet infirmier de la ville a ainsi reçu une lettre invitant ses soignants à nouer « un partenariat » avec l’agence. Il leur est proposé d’être « récompensés » s’ils la préviennent quand la maison ou l’appartement d’un patient va être mis en vente, pour cause de « départ en maison de retraite » ou de « décès ». Le chèque promis par l’agence si elle conclut la vente est détaillé dans un barème, variant de 300 à 1 000 euros selon le prix de la transaction.

L’auteur du courrier donne un exemple pour bien se faire comprendre. « Un patient part en maison de retraite et, pour financer celle-ci, il doit vendre son bien. Vous me contactez en m’indiquant l’adresse et je me charge de tout le reste », explique l’agent immobilier, en précisant que l’infirmier signera « un contrat d’apporteur d’affaires ».

« Démarche illégale »

Ce démarchage singulier n’a pas tardé à s’ébruiter, et à susciter stupeur et indignation au sein de la profession médicale. « Nous avons réagi immédiatement, en informant les infirmières du secteur que cette démarche était illégale, car elle enfreint le secret médical », déclare Patrick Surtel, le président de l’ordre infirmier des Côtes-d’Armor et d’Ile-et-Vilaine, en tenant à souligner n’avoir « jamais été saisi d’un fait de ce genre en douze ans de responsabilité ».

Même mise en garde du côté du conseil départemental de l’ordre des médecins, où l’on rappelle que « les médecins qui se soumettraient à ce type d’arrangements pénalement répréhensibles risquent une sanction disciplinaire » pouvant aller jusqu’à la radiation. « Cela tiendrait de l’escroquerie en bande organisée », relève son secrétaire général, Michel Carsin, pour qui cette agence immobilière fait preuve d’« une naïveté totale ». Après avoir envisagé un signalement à la justice, le conseil va finalement prévenir la Fnaim, le syndicat des professionnels de l’immobilier, auquel appartient l’agence malouine.

Contacté, son président, Jean-Marc Torrollion, « condamne » cette « grosse maladresse », selon lui « inédite » et « illégale ». Le comité d’éthique du syndicat a été saisi, et pourra émettre une sanction allant de l’avertissement à la radiation. L’agence du Pilori, elle, vient de cesser d’envoyer la lettre qui a déclenché la polémique.