Duzen oder Siezen? Die Amerikanisierung hält in deutschen Büros Einzug. In immer mehr Unternehmen setzt sich die sogenannte Duz-Kultur durch. Das schafft flache Hierarchien, aber auch Probleme.

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Die Deutschen wollen von ihren Chefs oder Untergebenen im Berufsalltag nicht geduzt werden. Laut einer repräsentativen Umfrage der GfK für die „Welt am Sonntag“ finden zwei von drei Befragten die Entwicklung nicht gut, dass sich in vielen Firmen neuerdings das „Du" als Anrede etabliert.

Besonders ausgeprägt ist die Ablehnung in den Stadtstaaten Hamburg und Berlin (91,6 bzw. 88,1 Prozent). Zudem sie ist in den neuen Bundesländern (79,8 Prozent der Befragten) größer als in den alten (63,2 Prozent). Das Duzen unter gleichrangigen Kollegen dagegen finden fast 88 Prozent der Befragten gut oder zumindest akzeptabel.

In den vergangenen Monaten haben sich etliche Unternehmen lockerere Umgangsregeln verordnet. Die Vorstände von Konzernen wie Daimler, Siemens oder Allianz erschienen ohne Krawatte oder in bunten Turnschuhen zu offiziellen Terminen. Unter anderem die Otto Group (u.a. Otto, Baur, Sportscheck) und der Schwarz-Gruppe (Lidl, Kaufland) das Du als Anrede ein – seither duzen die Mitarbeiter auch ihre Vorstände.

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Beim Einkaufen oder im Restaurant ist es ganz ähnlich wie im Job: Auch da sagten zwei von drei Befragten, dass sie nicht von Verkäufen oder Kellnern geduzt werden möchten. Es wurden 1000 Deutsche ab 14 Jahren befragt.