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BNV JP August 2018 (Subs) 以前から問題になっていたのに今さらですか 国連がミャンマー軍を名指しで非難したことにより フェイスブックは大規模な禁止措置に乗り出せました でも遅過ぎましたね 遅くとも2014年には民族抗争が進行中だと知っていたはずです 遅過ぎたでは済まされません ミャンマーでは暴力を扇動する目的でフェイスブックが使われたのですね 少数派のイスラム教徒に関する根も葉もない噂が拡散されて 人々に彼らを殺すのは当然だとか追放すべきだとか思わせています 暴力を扇動するようなうそがフェイスブックで拡散しています ミャンマーやスリランカではフェイスブックの利用が増えていますが コンテンツを現地の言葉に適用させようという配慮がありません 理解も不十分です 民族間の緊張状態に気づいていないのです 国連の報告書は2017年のフェイスブックの投稿を引用して ミャンマー軍の将軍が襲撃を計画していたと指摘しました ロジャー・マクナミー氏などはフェイスブックを批判して 投稿を削除しなかったことで悲劇を長引かせたと言います 当然の批判でしょう 大規模なソーシャルメディアのプラットフォームを導入しながら それがもたらす影響に無関心でした ユーザーからの報告と削除の依頼を待っていたのです 現地語でどんなことが暴力を扇動しているのか 理解するだけの準備が整っていません 暴力を扇動するコンテンツを削除するポリシーができたのは最近です フェイスブックのコンテンツポリシーは 過去に起きた事例に基づいて作成されています 対症療法です 好ましくない事態が起きてからそれに対処するのです 今回のことも悪例としてポリシーに加わるでしょう ユーザーの行動に頼っていますね ユーザーが問題のコンテンツを告発する仕組みです ミャンマーだけではありません インドやフィリピンでも同様の事態が起きていますね インドの状況は もっと困難です ワッツアップは暗号化されフェイスブック社でも メッセージの内容を知ることができません ギャングのリンチに使われたり 誤った情報が大量に拡散されて暴力が誘発されたりしてきました しかしワッツアップのような暗号化されたメッセージ通信では フェイスブックには打つ手がありません やり取りの内容を知る術が用意されていないのです インドの件でフェイスブックの対応は？ 遺憾の意を示していますこれまでの対応と同じですね 遺憾の意を示しながら問題の調査に乗り出し 地元の専門家と協力して対処することを宣言しています しかし短期間で多くのことを学ばなければならないでしょう 率直に言って現地の政府や人々に この問題に対処できるという安心を与えるのは困難ですね 対症療法ですから フィリピンの状況は？ フィリピンで起きているのはまた別の種類の問題です フェイスブックは政府にサービスの効果的な活用を教えました その政府自体が 人々を暴力に駆り立てるうそを拡散しているのです 相手が政府となるとルールの扱いが難しくなります これは厄介な問題です フェイスブックが事情に精通しているのは 現地の言語を話し文化を理解するスタッフが十分にいる国だけです そこでは慣習に応じて対処できます しかしフェイスブックのコンテンツポリシーで 彼らが作り上げたルールを読んでみると分かりますが 英語圏が中心です 過去の悪例に基づいて作成された具体的で特殊なルールなのです ルールの成り立ちについて書かれたものもあります しかしフェイスブックは20億人以上が利用するサービスなので 常に新たな問題が生じます