Publié le 29 mai 2018 à 15:38 Mis à jour le 29 mai 2018 à 16:32

« Aucun incident en cours », pouvait-on lire, quoi qu'il arrive, sur l'écran d'accueil de l'application SAIP (pour Système d'Alerte et d'Information des Populations).

Peu fiable, développée à la hâte et inconnue de nombreuses personnes, l'application française d'alerte-attentat est finalement abandonnée , d'après les informations de RTL.

« Le contrat qui lie le ministère au prestataire s'achève le 31 mai, il ne sera pas reconduit », a confirmé le porte-parole du ministère de l'Intérieur.

Lancée en juin 2016, quelques mois après les attentats du 13 novembre et juste avant les rassemblements de supporters attendus pour l'Euro-2016, l'application se voulait un système d'alerte et d'information des populations.

En cas « de suspicion d'attentat ou d'événement exceptionnel », elle était censée envoyer aux utilisateurs des notifications d'alerte en fonction de leur localisation. Elle délivrait également des conseils de comportement à adopter, des consignes à respecter en fonction de la nature de l'alerte.

Une alerte envoyée… deux heures trop tard

Mais la première fois qu'elle aurait pu montrer son utilité, lors de l'attentat de Nice, qui avait fait 86 morts le soir du 14 juillet 2016, le premier message d'alerte est émis au bout de presque deux heures.

Ce raté de l'application, vivement critiqué sur Twitter, est dû à une série de problèmes techniques (énumérés à l'époque par le site spécialisé Numerama), comme la coupure d'un câble de fibre optique et un bug de l'application.

De nouveau, en mars 2018, alors que plusieurs attaques terroristes ont lieu dans l'Aude, l'application du gouvernement reste muette.

Tout aussi ennuyeux, en septembre 2016, le système d'alerte se déclenche pour un canular. Durant 34 minutes, les utilisateurs sont alertés pour un attentat imaginaire dans une église du 1er arrondissement de Paris.

Des « bugs » et des « défauts structurels »

Ce manque d'efficacité, pour un dispositif qui aurait coûté 300.000 euros à l'Etat, a été épinglé par un rapport sénatorial dès août 2017.

« L'application smartphone a été conçue dans l'urgence, ce qui a nui à la qualité du produit final », pointait le rapport. « Le marché a été notifié à Deveryware (la société prestataire, NDLR) le 27 mai 2016, soit moins de deux semaines avant la date de mise en production et le début de l'Euro 2016 ».

L'application comporte de plus « des bugs » et des « défauts structurels », tels que la « haute consommation de batterie » et « la nécessité, sous iOS, d'être conservée en tâche de fond » pour envoyer des alertes.

Les réseaux sociaux prennent le relais

Alors que le « Safety Check » de Facebook a été utilisé à de nombreuses reprises par les utilisateurs du réseau social (qui sont 40,8 millions en France selon Médiamétrie) lors de situations de crise, l'application gouvernementale n'a pas réussi à s'imposer, avec moins d'un million de téléchargements à l'été 2017.

Le gouvernement va donc s'en remettre aux réseaux sociaux pour diffuser ses alertes. « Nous préférons nous concentrer sur les outils qui ont fait leurs preuves et auxquels les Français sont déjà connectés. L'information sera plus rapide et plus massive », fait savoir le porte-parole du ministère de l'Intérieur au « Huffington Post ».

Sur Twitter, un compte dédié (@Beauvau_alerte) va être créé et ses abonnés seront notifiés sur leur smartphone en cas d'alerte, rapporte « Le Parisien ».

Le gouvernement a également signé un partenariat avec Facebook - une première pour le réseau social - lui permettant d'activer la fonction « Safety Check », qui invite les utilisateurs à se signaler en sécurité.

Même les internautes absents des réseaux sociaux pourront être alertés, grâce à Google, qui mettra automatiquement en avant les contenus des autorités, ou encore via France Télévisions, Radio France, la RATP et Vinci Autoroute, avec qui le gouvernement a également noué des partenariats.