Kabelbedrijf Ziggo heeft de eerste gemeenten afgesloten van het analoge tv-signaal. In en rond Capelle aan den IJssel kunnen klanten die niet zijn overgestapt naar digitale televisie geen zenders meer ontvangen. De komende twee jaar volgt de rest van Nederland.

Ziggo wil van analoog af om meer ruimte te maken voor digitale diensten. Analoge televisie is verouderd, zegt het bedrijf. Door de overstap naar digitaal kan het bedrijf meer zenders aanbieden en in betere kwaliteit, stelt Sjors de Visser, directeur klantenservice van Ziggo.

Zo'n 300.000 klanten van het bedrijf hebben een abonnement voor analoge televisie. Verder zijn er naar schatting 800.000 klanten die digitaal kijken, maar die ook ergens in huis een tv hebben staan die alleen op het analoge signaal is aangesloten.

Het kabelbedrijf benadert klanten om over te stappen naar digitaal. Ze kunnen een gratis decoder krijgen als die nodig is. Voor een tweede decoder moet 29,95 euro worden betaald.

Betalen

Een van de klanten die twee televisies moesten overzetten, is Monica Asselé uit Capelle aan den IJssel. "Maar toen ik de tv's had omgezet, kreeg ik allemaal blokken en strepen en het geluid kwam gefaseerd binnen."

Een monteur kwam langs en verkocht haar een signaalversterker voor 50 euro. "Dat vond ik niet netjes. Naderhand heb ik de 50 euro na een telefoontje teruggekregen." Haar tip aan andere klanten is dan ook om te onderhandelen met Ziggo. "Assertiviteit wordt beloond."