Exklusive Service-Vorteile des MagentaEINS Kundenprogramms

Möchten Sie mehr erfahren? Dann wählen Sie bitte hier das Thema aus:

Belieferung Bevorzugte Belieferung bei Einführung neuer Top-Smartphones Ersatz-Handy Kostenloses Ersatz-Handy

in 48 h Experten-Service Noch schneller direkt mit den Experten verbunden Familien- und WG-Mitglieder Familien- und WG-Mitglieder profitieren ebenfalls vom Experten-Service und Ersatz-Handy

Bei Einführung neuer Top-Smartphones bestellen Sie als MagentaEINS Kunde einfach das Gerät und schon gehören Sie automatisch zu den Ersten, die das Top-Smartphone geliefert bekommen.

Ein defektes Mobiltelefon muss Ihnen in Zukunft kein Kopfzerbrechen mehr bereiten, denn als Teilnehmer des MagentaEINS Kundenprogramms erhalten Sie schnell Ersatz. Sie melden uns ganz einfach telefonisch bis 16:30 Uhr Ihr defektes Handy und innerhalb von 1–2 Werktagen bekommen Sie ein neuwertiges Gerät an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands geliefert. Sie werden mit Statusinfos via E-Mail und optional via SMS zeitnah informiert. Und das Beste ist: Für das Einschicken Ihres defekten Handys haben Sie 10 Tage Zeit. So können Sie in Ruhe Ihre Daten sichern und das neue Handy konfigurieren. Bei Tablets gilt ein anderer Prozess.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr kostenfrei erreichbar. Als MagentaEINS Kunde werden Sie zu den nebenstehenden Zeiten noch schneller direkt mit unseren speziellen Experten für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV verbunden.



Unseren Experten-Service erreichen Sie zu folgenden Zeiten:

Montag - Sonntag 06:30–23:00 Uhr

Handy-Kurzwahl 2202 oder

Service-Telefon 0800 33 01000

Diese Vorteile gelten für Sie und für alle Personen, die mit Ihnen zusammen wohnen und ebenfalls Verträge bei der Telekom haben.