トリニティ（株）は2日、Windows 10 Mobile搭載スマートフォン“NuAns NEO”をリカバリーするためのイメージファイルを公開した。手順を解説するPDFドキュメントが付属しており、現在同社のサポートページから無償でダウンロード可能。

今回リリースされたリカバリーイメージは、同社が“NuAns NEO”の開発終了をアナウンスした際に提供を約束していたもの。“NuAns NEO”はMicrosoft公式のリカバリーツール「Windows Device Recovery Tool（WDRT）」に対応していないが、「Windows ADK」に含まれる「Windows イメージングおよび構成デザイナー」ツールと本イメージファイルを利用すれば、“NuAns NEO”をリセットし、工場出荷状態に戻すことができる。

ただし、トラブルがあってもサポートは受けられないので注意。「WDRT」への対応を断念する原因ともなったアップデートが適用できなくなる問題が発生する可能性が少なからずあるとのことで、自分で責任が取れるユーザーでなければ利用は推奨されない。