Cette date du 8 août 2017, Claude Gonzalez s’en rappellera toute sa vie. C’est là qu’il apprend sa première mort. « Comme souvent, j’essaie de me connecter sur mon compte CARSAT, mais impossible d’y parvenir, se souvient l’octogénaire. J’appelle pour exposer mon problème et, surprise, j’apprends que je suis décédé. » Il comprend rapidement qu’il a été confondu avec un homonyme malheureusement décédé. « Un homonyme qui n’avait ni la même adresse, ni la même date de naissance, ni le même numéro de sécurité sociale. J’ai écrit un courrier au directeur de la CARSAT de Tourcoing mais il n’a jamais pris la peine de me répondre. »

Sa pension de retraite est gelée. Pendant trois semaines, il doit multiplier les démarches pour prouver qu’il est bien en vie. Un comble. « Et puis, on m’a ressuscité », s’amuse presque cet ancien combattant. Tout est rentré dans l’ordre. Du moins le croyait-il.

« On m’a ressuscité deux fois, c’est mieux que Jésus »

Début février, il tente une nouvelle fois de se rendre sur son compte en ligne de la CARSAT. « On me dit que le site connaît des problèmes techniques. Dans un premier temps, j’y ai cru. Mais non, je suis à nouveau décédé et donc rebelote : paiements de retraite bloqués, carte vitale inexploitable et, encore une fois, le parcours du combattant. » De guerre lasse, il envoie un courrier à Agnès Buzyn, la ministre de la Santé et des Solidarités. C’est une conseillère technique de service social qui prend la main et met de l’huile dans les rouages. Grâce à l’intervention du ministère de la Santé et à la remise d’une attestation d’existence, cet ancien professeur a pu récupérer ses droits : « On m’a ressuscité une deuxième fois, c’est mieux que Jésus. » Seul l’organisme gérant sa retraite complémentaire traîne encore des pieds.

« Un choc »

Comment Claude a pu être considéré comme mort une seconde fois ? Une mauvaise transmission des informations entre services, peut-être. « De toute façon, nous sommes vraiment confrontés à un mur infranchissable, souffle Claude. C’est l’administration française dans toute sa splendeur. Ce qui est complètement fou, c’est qu’une personne, sur la foi d’un décès imaginaire ou d’une insuffisance, peut vous bloquer votre retraite mais qu’il faut se battre, ensuite, pour récupérer son argent. Ils auraient pu appeler, passer à la maison. Imaginent-ils, ces gens-là, le mal qu’ils font ? Se rendent-ils comptent du choc qu’ils m’ont procuré quand j’ai appris que j’étais décédé ? ».

Claude Gonzalez est bien en vie et il entend le faire savoir.

À la CARSAT, on nous explique que les informations sont transmises par l’INSEE qui alerte les organismes sociaux d’une présomption de décès. « Nous contactons alors les mairies des lieux du décès ou des lieux de naissance. Les personnes s’en aperçoivent parce que les versements de leur retraite sont stoppées. Nous ne savons pas pour quelles raisons monsieur Gonzales a été considéré comme mort », explique une représentante de l’assurance retraite qui promet d’être attentive à la situation du Mouscronnois. À 81 ans, Claude aspire désormais à une vie tranquille et prie pour que l’adage « jamais deux sans trois » ne se réalise pas.