Personnaliser à l’échelle : comment Accor a réinventé son programme de fidélité

Accor a annoncé en février dernier son nouveau programme de fidélité Accor Live Limitless, qui viendra remplacer le Club Accor Hotels. ALL deviendra également partenaire et sponsor maillot du PSG à partir de la saison prochaine, un mouvement qui prend tout son sens quand on écoute Ian Di Tuillio, SVP du groupe hôtelier, expliquer la stratégie qui a présidé au développement de ce nouveau dispositif, lors de notre dernier HUBDAY Data et AI for Business.