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誰だって人からののしられたり、侮辱されれば腹が立つだろう。直接言われようが、人づてに聞こうが、SNSやメール、メッセージなどの文字であってもそれは変わらない。だが相手がロボットだとどうだろう？基本的に今のところロボットは感情はない。口の形をしたスピーカーから流れてくるのは、プログラムされた音声にすぎない。それがわかっていても、人はやはり腹が立つし傷つくのだそうだ。