Les forces de l’ordre sur les lieux du drame, le 15 juillet à Nice. ANNE-CHRISTINE POUJOULAT / AFP

« France Télévisions tient à présenter ses excuses. » Le message, inhabituel, a été publié, vendredi 15 juillet, sur Francetv Info. Il fait suite à la polémique survenue sur les réseaux sociaux, concernant le traitement de l’attentat de Nice par France 2.

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Plusieurs internautes, dont le journaliste indépendant Nicolas Hénin, ancien otage de l’organisation Etat islamique en Syrie, se sont émus du fait que la chaîne ait diffusé durant la nuit un court entretien avec un rescapé de l’attaque, filmé à côté du cadavre de son épouse.

BFM-TV, i-Télé ou TF1 ont elles aussi diffusé des entretiens avec des personnes en état de choc. « Ces trente secondes ont gâché notre édition spéciale, reconnaît Alexandre Kara, directeur de la rédaction de France Télévisions. Ce qui s’est passé ne nous ressemble pas. »

Quand France 2 décide de passer en édition spéciale, vers 0 h 30, c’est avec les moyens du bord. La chaîne, qui s’est vue reprocher une mobilisation trop tardive lors de la soirée du 13 novembre 2015, ne veut pas faillir à sa mission d’information. L’édition spéciale se monte avec les personnes de permanence en ce jour férié, pas toutes rodées à ce type d’événement. « Nos équipes se sont mobilisées, à l’arrache, raconte encore M. Kara. Dans ce contexte, cette interview inappropriée est arrivée à l’antenne sans avoir été validée. »

Reproches

L’incident prend une tonalité particulière alors que France Télévisions travaille à un projet de chaîne d’information qui doit démarrer en septembre, pour « passer de l’émotion à la compréhension », selon sa présidente, Delphine Ernotte. Le groupe est-il prêt à faire face aux épreuves du direct, auquel les chaînes d’information semblent plus aguerries ? « Notre difficulté est justement de ne pas avoir de chaîne d’info, avec des équipes en permanence et des procédures adaptées », répond M. Kara.

Sur les réseaux sociaux, d’autres internautes ont reproché la diffusion de nombreuses images de corps ou encore celle du camion fauchant ses victimes. Quant à LCI, qui a assuré l’édition spéciale sur TF1, elle a été épinglée pour avoir repris une rumeur selon laquelle une prise d’otages était en cours. Enfin, des télescopages malencontreux ont été relevés, comme la diffusion sur Canal+ d’un concert des Eagles of Death Metal, le groupe qui jouait au Bataclan le 13 novembre.

Vendredi matin, le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) indiquait avoir reçu « plusieurs centaines » de signalements. Sur Twitter, un hashtag « #CSAcoupeztout » est apparu dans la soirée et a été repris dans des centaines de messages. Le « gendarme » de l’audiovisuel s’est saisi du traitement de ces événements et a appelé, vendredi, les médias à la prudence.

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