ドイツやイギリスと比べても、3分の2程度にすぎない。要因のひとつは人手不足だが、それ以上に「安売り」が課題という。



「日本のサービス業はその質の割に低価格になっています。すごく効率をあげる、というよりも高い品質のサービスを安売りせず、価格をうまく設定することが大切になります」

実際、宅配大手のヤマト運輸は2017年10月に値上げに踏み切り、話題を呼んだ。こうした例が増えていけば、生産性を高めるだけではなく、賃金アップにもつながっていくという。

「生産性を向上させることは、賃金の向上、さらには持続的な経済成長にもつながります。一方就業人口の減少が見込まれるなかで向上ができなければ、経済規模は縮小せざるを得なくなるんです」

IoT導入にも「限界」

ただ、変化はそう簡単には訪れない。大手企業ではうまく改善できているところも少なくはないというが、中小企業まではなかなか行き渡らないという。

国内・地域別の生産性は以下のグラフの通りで、大企業の多い大都市圏のほうが生産性が高い傾向も見えてくる。

