Trött på alla buggar? Lämna tillbaka spelet

Publicerad: 06 november 2012 kl. 06.24

David fick sina pengar tillbaka: Köpte det inte för att bli betatestare

”Skyrim”

Playstation 3-spelare – se hit.

Är ni trötta på alla buggar och omstarter som präglar ”The elder scrolls V: Skyrim”?

Då kan ni reklamera spelet.

David Seidi

Spelar du

på Playstation 3? Stackars dig.

Det har snart gått ett år sedan Bethesdas prisbelönade spel släpptes – och även om de som tagit del av pc- och Xbox 360-versionerna erfarit buggar, frysta skärmar och grafiska problem så är det inget mot vad Playstation 3-spelarna tvingats stå ut med.

De sparsamt portionerade uppdateringarna har åtgärdat vissa fel, men samtidigt skapat nya. Det nedladdningsbara extratillägget ”Dawnguard” släpptes till Xbox 360 i juni och till pc i augusti, men har än så länge inte ens fått ett datum till PS3. Bethesda menar till och med att det kanske till och med aldrig kommer att släppas på grund av tekniska problem, enligt ett uttalande på den officiella hemsidan i slutet av augusti.

Fritt fram att reklamera

”Skyrim” är ett trasigt spel byggt på brutna löften. Är du drabbad finns det dock en lösning: reklamera spelet hos din återförsäljare.

En av de som lyckats få pengarna tillbaka är David Seidi.

– Jag köpte mitt exemplar begagnat för 579 kr på Game då jag var ivrig och inte orkade vänta. Chefen på själva butiken ”sa sorry, du får inget, förutom att du kan lämna in det och få en värdecheck på 150 kr”. Då sa jag att jag skulle kontakta deras huvudkontor, och då blev det andra bullar. Han sa att han skulle återkomma om en halvtimme.

Till slut gav Game Seidi rätt – och när Spela kontaktar Konsumentverket är de inte förvånade. Om en mjukvaruprodukt inte fungerar som den ska är det nämligen fritt fram att reklamera den. Köparen måste fråga sig om produkten ifråga är ägnad åt sitt ändamål och fungerar som den ska, om den inte gör det måste köparen dock reklamera den senast två månader efter att hen upptäckt felet.

Har tre år på sig

Fallet ”The elder scrolls V: Skyrim” är extra intressant eftersom Playstation 3-spelarna menar att produkten har blivit sämre i och med Bethesdas uppdateringar. Alltså kan någon som spelat spelet sedan släppet i november 2011 returnera spelet idag eftersom Bethesda ännu inte åtgärdat spelets alla digra problem. Det är också viktigt att felet inte behöver vara allmängiltigt, utan kan vara något som bara drabbat just dig.

I Sverige har man rätt att reklamera en vara tre år efter köpet såtillvida att man kan argumentera för sin sak och har kvittot kvar.

David Seidi har fått tillbaka sina pengar, men hans tillit till Bethesda är helt körd i botten.

– ”Skyrim” är ett underbart spel, men att de ens kan sälja ett spel så ofullständigt och trasigt utan att varna oss... De kunde gjort det bättre, jag köpte inte spelet för att bli en betatestare. Även stora bolag gör misstag, men det är hur man hanterar kunderna efteråt som är det viktigaste. Att de varit helt tysta om detta, inte bett om ursäkt och inte ens försökt att arbeta med sina kunder är nog det värsta av allt.

Jonas Högberg

KOPIERA LÄNK

Publicerad: 06 november 2012 kl. 06.24