This article is a translation of "The complicated kindness of befriending a refugee."

بمشاعر الخوف الممزوجة بالأمل، وبوجوه مرهقة لكن مبتسمة، وصل في العام الماضي أكثر من 33 ألف لاجئ سوري إلى مناطق مختلفة في كندا. بينما يمثل هذا الرقم الكبير نجاحاً باهراً لحكومة رئيس الوزراء جاستن ترودو، التي وعدت بإحضار 25 ألف لاجئ سوري إلى كندا بحلول شهر فبراير 2016، إلا إنه يعني أيضاً أن هناك تحدي قادم يتمثل بعملية توطين ودمج اللاجئين في المجتمع الكندي.

بعد دخولنا للمرحلة الثانية من عملية توطين اللاجئين، يبقى السؤال الأهم: هل تقدم الحكومة ما يكفي لضمان إستقرار وإندماج كل الذين تركوا منازلهم خلفهم بحثاً عن ملجأ آمن إسمه كندا؟

مع وصول اللاجئين السوريين بأعداد كبيرة، وضعت كندا حملاً كبيرا على المتطوعين لمساعدة العوائل القادمة في إستكشاف طريقهم الجديد. يعتبر المتطوع في أغلب الأحيان، الشخص الكندي الأول الذي يلتقي به اللاجئ خارج مباني الدوائر الحكومية القاتمة ومكاتب المساعدات الكئيبة.

قد يبدو موضوع التطوع جميلاً من الخارج .. لكنه أكثر تعقيداً من ذلك.

قلق الإنفصال​

بدأت عملي التطوعي في 2015، حيث عملت قرابة العام مع اللاجئين السوريين في مدينتي فانكوفر وبورنابي في ولاية كولومبيا البريطانية غرب كندا. أثناء تواجدي المحدود مع العوائل السورية، تمثلت مهمتي بالترجمة و التوصيل والمساعدة في المهمات اليومية، ومع مرور الوقت، تحولت من متطوع إلى صديق.

من خلال ملاحظاتي الشخصية، فإن ما يحصل عادةً هو إن مؤسسات الهجرة الكندية المختلفة تعين المتطوعين لمساعدة عوائل معينة، من دون أي نوع من الإرشاد لكيفية المساعدة. المتطوعون لا يتم تدريبهم بشكل إحترافي بالرغم من إنهم يتعاملون مع أشخاص مروا بتجارب صعبة، وسيمرون بمرحلة حساسة جداً.

قدم أغلب اللاجئين من أحياء حيوية مكتظة بالسكان والأقارب والأصدقاء. لكن عند وصولهم إلى كندا، تجد العوائل اللاجئة نفسها في مناطق معزولة، محاطة بأشخاص لا يستطيعون التواصل معهم .. كل ذلك إلى أن يأتي المتطوع لزيارتهم أول مرة .. فيعود الأمل.

عندها سيصبح المتطوع الشخص الأهم في حياة العائلة، مما قد يصعب الأمر عندما يقرر المتطوع ترك العمل التطوعي لأي سبب من الأسباب. هذا ما حصل لي بالضبط حيث إضطررت للسفر إلى ولاية أونتاريو بعد نهاية مدة دراستي في كولومبيا البريطانية.

بالإضافة لخسارتهم للعديد من الأقارب والأحباب عندما تركوهم مع ذكرياتهم وهاجروا إلى كندا، هاهم اللاجئون يخسرون صديقهم الجديد في بلاد الغربة .. "المتطوع".

الفراق قد يكون مؤلماً، خاصةً وإن اللاجئين يعتمدون بشكلٍ رئيسي على المتطوع لإجراء أي تواصل بينهم وبين العالم الخارجي. كل هذا يؤكد أهمية دروس اللغة الإنجليزية التي تعد خدمةً بسيطة تعجز الحكومة على توفيرها بشكل متكامل. صُدم خلال الصيف الماضي اللاجئون في مدينة تورنتو بخبر إلغاء جميع دروس اللغة بسبب قلة التمويل الحكومي .. بينما في فانكوفر، لا يزال 800 لاجئ يقبع في قائمة إنتظار طويلة.

وفقاً لإحصائيات الحكومة الكندية في يونيو من العام الحالي، تم الإنفاق على خدمات إستقرار اللاجئين مبلغ لم يتجاوز 32.6 مليون دولار فقط من أصل الـ377 مليون دولار المخصصة لهذا الموضوع. ولا تزال الصورة غير واضحة إلى الآن عن الأسباب الحقيقية للتقشف في الإنفاق، خاصة وإن مؤسسات الهجرة أعلنت عن معاناتها من قلة التمويل.

بالرغم من عدم حل المشاكل المتزايدة في عملية دمج اللاجئين، إلا أن الحكومة الكندية أعلنت مؤخراً تعهدها بإحضار عدد إضافي من اللاجئين اليزيديين في الأشهر القادمة.

المساعدة .. لعام واحد

تقوم الحكومة الكندية بتوفير الدعم المادي للعوائل السورية اللاجئة في السنة الأولى من إقامتهم في كندا، يُفترض بعد ذلك أن يكون اللاجئ السوري قد إستقر ووجد وسيلة للحصول على دخلٍ مادي.

للأسف، هذا الإفتراض غير واقعي.

بينت الإحصائية الأخيرة من وزارة الهجرة الكندية في عام 2009 أن 49٪ من اللاجئين القادمين عبر الحكومة الكندية فشلوا في الحصول على عمل وتقاضوا راتباً من مؤسسة المساعدات الإجتماعية الحكومية. إذا لم يتم العمل على تهيئة لاجئين قادرين على الإنخراط في المجتمع العملي، من المحتمل أن تزداد هذه النسبة، خاصة وإن عدد كبير منهم لم يتحصلوا على دروس اللغة إلى الآن.

عندما إتخذت كندا عهداً بإحضار اللاجئين السوريين هنا، وقف العالم مبهوراً بذلك الموقف الإنساني. لكن إحضار اللاجئين ما هو إلا الجزء السهل من هذه العملية، فمساعدتهم على النجاح والتأقلم في حياتهم الجديدة بإعتبارهم الكنديون الجدد أثبت إنه الجزء الأصعب والأهم.

وبينما تستكشف حكومة ترودو طريقها الوعر لدمج 33 ألف لاجئ في المجتمع الكندي، يجب على العالم أن يتوقف عن التصفيق قليلاً.

This column is part of CBC's new Opinion section. For more information about this section, please read this editor's blog and our FAQ.