Zuerst muss ich sagen das das Produkt/Logitech die schlechte Bewertung bekommt!!! NICHT Amazon.



Daher! Erst einmal Danke an Amazon das die Retour bei euch so gut klappt! Service allgemein ist bei euch super.



So nun zu dieser G502 und dem grandiosen versagen von Logitech.

Ich habe in der Vergangenheit zig Hundert wenn nicht mehr Euros für Produkte von Logitech ausgegeben. Denn ich war Logitech-Jünger, neues Cooles Produkt? Gleich mal kaufen und ausprobieren. Dies hat nun ein Ende. Ich werde nie wieder ein Produkt dieser Firma erwerben. Was früher für Qualität und Service am Kunden stand, steht heute nur noch für schön verpackten Schrott und verarschendem Kundensupport.

(Entschuldigt meine Wortwahl. Eigentlich hasse ich sowas in Rezensionen aber mir reicht es jetzt)



Aber von Anfang an:

Ich habe mir die G502 als Ersatz für meine G700 zweite Ausführung gekauft. (Zu den Problemen mit der G700 gibt es eine Rezension. Die auch noch auf ein Stern runtergeschraubt wird. So wie sämtliche Rezensionen zu Logitech Produkten.) Kurz um. Die Linke Maustaste machte was sie wollte. Klicke dopplte obwohl nur ein Klick ausgeführt wurde. Hat Drag’n’Drop mitten in der Bewegung abgebrochen. Ich muss keinem erklären wie nervtötend das sein kann. Also neue Maus bestellt. Das war nun am Anfang diesen Jahres. (Mitte Februar) Das ganze ging bis Mitte Juli auch ganz gut. Die Maus selbst liegt bei mir ganz gut in der Hand. Fühlt sich eigentlich auch ganz gut an. Die Probleme mit den Tasten habe ich nicht. Habe aber auch keine riesen Hände. Verarbeitung wirkt eigentlich sehr solide und das Kabel ist schön flexible. Also da liegt nicht das Problem.

Nein, es fing wieder mit der Linken Maustaste an. Erst nur manchmal. Da dachte ich, ok vielleicht bin ich zu blöde. Aber nein, nach weiteren Tagen bestättigte sich dann das die Taste den Fehler hervorruft.

Wenn ich ehrlich bin habe ich mich nicht mal mehr drüber gewundert. Sämtliche Produkte die ich in den letzten Jahren von Logitech gekauft habe, haben nicht länger als ein Jahr ausgehalten bis es Ärger gab.

Aber nun ist ein Punkt erreicht an dem ich einfach nur hart angefressen bin.



Was macht man wenn man hart angefressen ist und das Produkt stresst? Man schreibt Logitech an und teilt ihnen auf noch freundliche Art und Weise mit das man ein Problem hat. Nun müssen die beim Support wirklich denken das jeder der sich bei ihnen meldet grenzdebil ist.

Support: Bla Bla Bla haben großes aufkommen an Supportanfragen (Ach echt? Verwundert mich nicht)

Dann die üblichen Protips! Bitte Gerät abstecken neu einstecken, Software deinstallieren (mit hoch und runterfahren) anderen Computer benutzen, anderen Computer mit anderem Betriebssystem benutzten (hat ja auch jeder drei Computer bei sich stehen) naja und dann am Ende, wenns alles nichts bringt. Melden sie sich bei ihrem Verkäufer.



Vielen Dank für nichts.

Nicht so das ich dem netten Herren nicht im vorraus schon meine Lebensgeschichte mit Logitech geschildert habe. Über verreckende Headsets, Tastaturen bei denen LEDS und Tasten ausfallen oder Mäuse die sich selbstständig machen.



Also wenn sich meine Kunden bei mir melden und es vielleicht mal etwas zu beanstanden gibt. Dann versuche ICH das persöhnlich zu lösen und um Ausgleich bzw, Ersatz zu sorgen. Es gab eine Zeit da war das auch noch so bei Logitech. Aber diese Zeit hat fertig.



Und nun habe ich fertig mit Logitech. Klar das juckt bei denen sowieso keinen. Aber mich befriedigt es innerlich sehr. Ich werde jetzt von einem anderen Unternehmen Tastaturen und Mäuse für unser Unternehmen kaufen. Den hochwertigen Elektroschrott in einen Kraton stecken und entweder mit einem großen Hammer bearbeiten oder gleich zu Logitech senden. Mal schauen.



Danke für nichts Logitech! Eure Produkte und euren Support habe ich mal gefeiert. Das hat sich aber erledigt.

Ps.: Werde dem Kundensupport noch ein wenig auf den Wecker gehen. Einfach nur weil ich es kann.



Amazon hingegen hat wieder einmal super reagiert. Problem geschildert, Amazon hat das Problem erkannt und mir eine Lösung vorgeschlagen. Lösung angenommen und gut ist. Das ganze hat keine 10 Minuten gedauert und ich war durch. Bei Logitech braucht sowas diverse Emails und Opferungen von seltenen Tieren und man steht doch wieder am Anfang.