働き方の多様化とテクノロジーの進歩により、遠隔勤務（リモートワーク）を認める企業が増えている。リモートワークは自分のペースで仕事ができる一方で、コミュニケーションがバーチャルで展開され、かつ業務以外のやり取りが激減するので、親しい同僚を持つことが難しくなった。遠隔勤務者はどうすれば、職場で友人関係を構築することができるのだろうか。



職場に親しい人がいる従業員は、仕事におけるパフォーマンス、エンゲージメント、幸福度が高いことが、調査によって示されている。ところが、これはテクノロジーのおかげと言ってよいだろう、一緒に仕事をする相手との関係性は2つの点で大きく変わりつつある。

第1に、同じ場所で過ごさない確率が高くなっている。その結果、仕事以外（ハッピーアワーに繰り出す、休憩場所でばったり会うなど）や、会社行事（社員旅行や食事会）で一緒になる機会が減っている。

第2に、コミュニケーションを取る際、テクノロジーに依存することがますます増えている。メール、チャット、フェイスタイムなどを介したやり取りによって、相手がどういう人かが、わかりにくくなっている。

面と向かっているときとは異なり、ボディランゲージのように言葉以外を読み取るサインがない。またテクノロジーを介して仕事をしていると、バーチャルな同僚とは仕事の用件のみ、すなわち理由がなければ連絡を取らないようにもなっている。

このように、バーチャルな仕事環境での人間関係が根本的に変化するなか、離れた場所にいる従業員同士は、どうすれば親しくなれるのだろうか。