Rabatter på op til 93 procent på en række produkter hos Dustin.dk var en fejl, lyder det fra virksomheden. Nu annullerer Dustin kundernes bestillinger af varer med kæmpe-rabatter.

Annonce:

Det var rabatter, der var til at føle på, som Dustin.dk præsenterede kunderne for i løbet af weekenden, hvor virksomheden afholdt sin 'Weekend Rush-kampagne.'Men rabatterne, der var på op til 93 procent, var desværre for gode til at være sande, lyder det nu fra Dustin."Der skete en manuel fejl, og den er nu blevet rettet," siger Eva Ernfors, der er pressechef i Dustin, til Computerworld."Der skete det, at nogle få produkter havde alt, alt for høje rabatter. De var ikke en del af vores Weekend Rush-kampagne.""Nej, de (bestillingerne, red.) er blevet annulleret, og kunderne bør have modtaget information om det. Vi trækker ikke beløbet, før vi sender produkterne, så ingen har betalt noget.""Vi er selvfølgelig kede af fejlen, men rabatterne var så store, at det var tydeligt, at det var en fejl.""Det var en, der lavede en opdatering, og så blev fejlen begået.""Jeg har ikke de fulde detaljer om, præcis hvordan det skete, men det var en manuel fejl. Vi har foretaget handlinger for at sikre, at det ikke sker igen - men vi kan selvfølgelig aldrig garantere.""Det var et sted mellem 15 og 20 produkter.""Ja... Jeg har ikke lige de specifikke tidspunkter, men det blev trukket tilbage i løbet af weekenden.""Det er en noget, vi er nødt til at undersøge nærmere.""Vi skal evaluere processen og se, om der er noget, vi kan gøre bedre næste gang," lyder det fra Eva Ernfors.