Ce qui est bien avec vous, chers Korbenautes, c’est que quand un truc vous déplait, vous êtes nombreux à m’écrire pour me dire : « T’as vu ce que fait [insérer ici le nom d’une entreprise ou d’un gouvernement] ? »

Et comme ça fait plusieurs personnes qui me parlent de ça, je me suis enfin décidé à faire un petit article. Trêve de suspense, on va parler des FAI et leur option Internet+.

Internet+ est une option de micropaiement portée par Orange et utilisée aussi par Free, SFR et Bouygues Telecom qui permet de payer des services et des biens en ligne, sans dégainer la carte bancaire. En effet, l’achat s’effectue d’un simple clic et son montant est ajouté à votre facture Internet.

Cette solution est très critiquée, car elle est méconnue de la plupart des gens qui souscrivent sans faire attention à des tas de services inutiles et qui à la fin du mois découvrent leur facture, horrifiés. Certains sites abusent d’Internet+, trompent les internautes et facturent la consultation de leurs pages web à la minute comme au temps du bon vieux minitel. Bref, vous voyez le délire.

Et comme c’est pas forcement clair pour tout le monde, de se désabonner à tous ces services quand on est passé par Internet+, on est un peu bloqué, surtout que tous les abonnements sont reconduits tacitement.

Pour ne rien gâcher au plaisir de tout ça, certains opérateurs, Orange en tête, activent par défaut ce service. Ce qui, il faut bien l’avouer, est un peu sale. Bref, si vous voulez éviter tous soucis, connectez vous sur votre compte opérateur Internet et désactivez tout ce qui parle d’Internet+ (et de Contact+).

Comme ceci chez Orange :

Allez dans votre espace client, dans l’onglet « mes contrats » -> « contrat internet ». Cliquez sur « paramétrer mes services »

Cliquez sur « désactivé » pour Internet+ (et Contact+ pendant que vous y êtes)

Comme ceci chez Bouygues, dans l’espace Client :

Chez SFR :

é?1. Connectez-vous sur votre Espace Client : accéder à votre Espace Client

2. Depuis la colonne de gauche, cliquez sur « Conso & Factures » ;

é?3. Sélectionnez « Consulter vos achats et abonnements Internet+ » ;

é?4. Sélectionnez l’onglet « Services tiers » ;

é?5. Cliquez sur « Gérer mes abonnements » ;

é?6. Si vous avez plusieurs abonnements, choisissez l’abonnement que vous souhaitez résilier puis cliquez sur « Gérer cet abonnement » ;

é?7. Cliquez sur le bouton « Résilier » ;

é?8. Cliquez sur « Confirmer » pour que la résiliation soit prise en compte ;

é?9. Un message vous indique que la résiliation a bien été prise en compte.