Un compte Twitter anonyme, connu pour diffuser de nombreuses fausses informations, a mis en ligne, jeudi 10 mai, deux tweets publiant l’identité de trois opératrices salariées de l’hôpital de Strasbourg qui se seraient moquées de Naomi Musenga, jeune femme morte peu après son appel au SAMU, le 29 décembre 2017.

Noms, prénoms, adresses postales, numéros de téléphone… mais aussi photographies non floutées des enfants de l’une d’entre elles : toutes les coordonnées des femmes désignées par le compte Twitter ont été livrées en pâture sur les réseaux sociaux aux internautes. Des milliers de commentaires haineux et insultants ont été associés aux noms des trois opératrices citées par les tweets.

Aucune de ces femmes n’est l’opératrice qui avait reçu l’appel

Ces trois femmes incriminées par les tweets sont bien opératrices pour le SAMU, mais aucune d’entre elles n’est celle qui avait répondu à Naomi Musenga le 29 décembre 2017 — une information confirmée tant par l’hôpital de Strasbourg que par la gendarmerie locale, contactés par Le Monde.

Ces tweets accusant les trois opératrices ont été partagés des milliers de fois, provoquant appels au meurtre et à la vengeance. « J’ai reçu des milliers de messages privés me traitant de facho, souhaitant que je meure, que je souffre », se plaint, effrayée, Emilie L.

Craignant pour sa vie, Céline, dont des photos de famille ont été dévoilées sur Twitter, a dû déménager en urgence et déscolariser ses enfants. Au téléphone, Sylvie, qui a subi le même traitement, pleure en évoquant ses deux heures de sommeil par nuit, ses réveils en larmes, la frayeur qui la tenaille. De son côté, son mari craint pour sa sécurité lorsqu’elle sort seule.

« C’est tellement injuste »

Les trois victimes blâment d’une seule voix l’immobilisme de l’hôpital qui, en dépit de ses promesses, n’a toujours pas publié de communiqué pour innocenter ses trois employées. « On se sent abandonnées, dit Emilie. On a énormément de peine pour la famille de Naomi, mais on n’y peut rien, c’est tellement injuste. »

Malgré d’innombrables signalements, dont certains émanant de la police ou de la gendarmerie, le compte malveillant est resté actif jusqu’à dimanche 13 mai, avant d’être enfin désactivé.