Novo endereço oferece experimentação de produtos e assistência técnica diferenciada

A Samsung inaugurou um novo Centro de Serviço, agora no Distrito Federal. A loja, localizada na Asa Sul, tem como proposta oferecer atendimento especializado e rápido em um ambiente totalmente moderno e inovador, para tornar a experiência do consumidor ainda mais positiva.

Idealizado para tornar a experiência do usuário mais agradável, o Centro de Serviço oferece atendimento altamente qualificado para consertos e orientações técnicas. Além disso, o espaço oferece uso livre de tablets, experimentação de produtos, espaço kids, wifi gratuito e atendimento personalizado. Há, ainda, venda de acessórios Samsung no local.

Brasília (Q CRS 502 Bloco C, loja 11 – Asa Sul) dá sequência às inaugurações já realizadas pela Samsung na Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – nos bairros de Pinheiros, Vila Mariana e do Tatuapé – São Paulo -, em Lourdes – Belo Horizonte – e em Nossa Senhora das Graças – Manaus.

“O novo projeto reafirma o compromisso da Samsung em oferecer experiências completas aos usuários, com produtos e serviços que os ajudem a superar limites”, comenta Luiz Xavier, diretor de Customer Service da Samsung Brasil. “A satisfação e cuidado com o consumidor sempre foram preocupações da Samsung”, finaliza.

Recentemente, a Samsung também anunciou o atendimento ao consumidor 24 horas por dia, sete dias da semana por telefone, chat e aplicativos como Concierge¹ e Members² para suporte a todo o portfólio de produtos da empresa no Brasil. A Samsung prioriza o atendimento ao consumidor e deseja com esse novo conceito oferecer uma experiência única e compatível com a qualidade dos produtos da marca. “O índice de satisfação de nossos clientes é avaliado constantemente e monitorado por uma base de dados, o que permite ajustar processos internos com rapidez e assim prestar um atendimento de excelência, mais eficaz e transparente”, explica Luiz Xavier, diretor de Customer Service da Samsung Brasil.

Para encontrar o Centro de Serviço mais próximo de você, verifique a lista no site da Samsung Brasil.