« Privilégier un traitement moins rapide et plus approfondi de l’information », est la première des neuf priorités qui ressort de la consultation citoyenne, lancée par la plate-forme Make.org et l’association Reporters d’espoirs, intitulée « comment les médias peuvent améliorer la société ? ». Les internautes demandent ensuite « plus d’expertise et de pédagogie », une « lutte plus efficace contre les fake news », « moins d’éditorialisation », plus de place donnée au « journalisme d’investigation », aux « sujets positifs » et au « journalisme de solutions ».

Entre le 8 juillet et le 20 septembre, 104 000 internautes ont avancé des idées ou réagi à celles déjà déposées, via un module de proposition et de vote (le « widget ») qui accompagnait des articles en ligne des cinq médias partenaires (franceinfo, L’obs, L’Express, La Voix du Nord, La Croix). « Notre algorithme est conçu pour éviter les doublons, assurer un roulement aléatoire des solutions des autres internautes et faire ressortir les propositions qui recueillent de plus en plus de votes, afin de faire émerger des consensus populaires à partir d’une question simple d’intérêt général », explique Lisa Vaturi, rédactrice en chef de Make.org, une plate-forme dont la mission est d’engager « les citoyens dans la transformation positive de la société ».

Les « consensus citoyens » les plus forts

Sur les 1 605 propositions déposées par les participants, 194 ont été « plébiscitées » (suscitant « le plus d’intérêt et d’approbation ») puis regroupées en « neuf priorités », s’articulant autour de trois axes : « choix des sujets et traitement de l’information », « indépendance des médias » (« renforcer l’indépendance financière des médias » et « préserver l’indépendance vis-à-vis des pouvoirs politiques ») et « rôle des citoyens » (« apprendre aux citoyens à mieux s’informer »).

Le système de vote de Make.org permet de distinguer les thèmes à la fois les plus cités et approuvés. C’est le cas des « choix des sujets et traitements de l’information » qui regroupe 34 % des propositions faites et 35 % des votes d’approbation. Les participants ont moins de propositions pour lutter contre l’infox (10 %), mais les rares faites (vérification des informations lors des débats, vrais/faux, sanctions contre les propagateurs de fausses nouvelles…) sont « fortement » plébiscitées.

L’éducation aux médias plébiscitée

Peu citée, l’éducation aux médias « se hisse en troisième position des priorités identifiées par les citoyens », relève Make.Org. Ainsi, l’idée d’ « apprendre aux citoyens à mieux s’informer » (éduquer dès l’école au décryptage et à la vérification des informations, faire des campagnes de sensibilisation à l’attention du grand public ...) couvre 10 % des propositions plébiscitées, mais 86 % des participants l’ont approuvée.

À l’inverse, les questions d’éthique et de déontologie ont été fréquemment citées (15 % des propositions), mais ont suscité une adhésion moindre, « en raison notamment de propositions moins consensuelles sur le secret des sources ou la création d’un ’’conseil de l’ordre’’ des journalistes ». Par exemple, les propositions autour d’une instance de déontologie, avec ou sans pouvoir de sanction, ont été nombreuses, mais sans susciter une adhésion massive...