Bestimmte Möglichkeiten der Authentifizierung gelten als unsicher. Das sieht man nicht nur bei den Banken so, die aufgrund der Bankenrichtlinie PSD2 bald gedruckte TAN-Listen verschwinden lassen werden. Im Falle der Packstation wird DHL künftig auf Codes per SMS verzichten. Im Zeitraum vom 23. bis 25. Juli stellt man das System um und man wird den Versand der mTAN nicht mehr über SMS abwickeln. Stattdessen hat der Kunde die Möglichkeit, die „DHL Paket App“ zu nutzen. Alternativ bekommt der Kunde ab dem 23. Juli eine Zustellbenachrichtigung nebst mTAN per E-Mail.

Kunden werden alsbald informiert und die Info beschreibt auch, wie man die mTAN in der „DHL Paket App“ bekommt: „Loggen Sie sich mit Ihren DHL Kundenkonto-Daten (E-Mail oder Postnummer und Passwort) in der App ein. Schalten Sie einmalig den Bereich „Empfangen“ frei. Hier finden Sie immer Ihre aktuelle mTAN.Aktivieren Sie die Push-Mitteilung, um sofort eine Nachricht auf Ihr Smartphone zu erhalten, wenn eine Packstation Sendung für Sie zugestellt wurde.„.