Kolumne Ein Pass für Menschen mit Humor Die SBB ziehen nach einem Monat mit dem neuen Swiss Pass eine positive Bilanz. Manche Passagiere des öffentlichen Verkehrs dürften das etwas weniger rosig sehen.

Der «Swiss Pass» soll das GA und Halbtax ersetzen. (Bild: Thomas Hodel / Keystone)

Die Kundschaft schätze die neue Karte, und deren Kontrolle funktioniere einwandfrei: Nach einem Monat ziehen die SBB eine positive Bilanz über die Einführung des «Swiss Pass». Die Botschaft vernimmt man gern, allein es fehlt der Glaube.

Da ist in der Medienmitteilung die Rede davon, dass die automatische nahtlose Erneuerung des Abonnements einem klaren Kundenbedürfnis entspreche. Allerdings vergisst man, darauf hinzuweisen, dass diese beim mehrhunderttausendfach verkauften Generalabonnement bisher mit der Abgabe eines Gutscheins verbunden war, mit dem man für 30 Franken eine Tageskarte für eine Begleitperson erstehen konnte. Inhaber eines GA der 2. Klasse konnten damit immerhin 44 Franken und jene eines Abonnements der 1. Klasse sogar 94 Franken sparen. Dieses Angebot ist bei der Umstellung auf den sich automatisch verlängernden «Swiss Pass» automatisch weggefallen.

Die Kontroll- und Verkaufsprozesse hätten den ersten Belastungstest bestanden und funktionierten einwandfrei, erfahren wir weiter. Ob diese frohe Kunde bereits zu den direkt Betroffenen durchgedrungen ist, wissen wir nicht. Bei der Verlängerung und Umstellung der Generalabonnements der ganzen Familie jedenfalls bat der Bahnangestellte seine Kollegin, den Nachbarschalter noch nicht zu schliessen; er müsse einige «Swiss Pässe» ausstellen. Wir hatten eine lustige Viertelstunde zusammen.

Überhaupt sind Bähnler und Billettkontrolleure im öffentlichen Verkehr Menschen mit Sinn für Humor. Dies hat sich auf mehreren Reisen im August gezeigt. Mit einem munteren Spruch auf den Lippen verliert der «Swiss Pass» einen Teil seiner Sperrigkeit, für Kontrolleure wie für Passagiere. Das dürfte den Humor-Koeffizienten in den entschleunigt kontrollierten Schweizer Zügen in bisher ungeahnte Höhen katapultieren – ein Zusatznutzen, den die Väter und Mütter der neuen Karte bei der nächsten positiven Bilanz gerne mit ins Feld führen dürfen.