Während die Polizei noch ermittelt, scheint für andere schon festzustehen, was sich zugetragen hat: Mitglieder der Besuchergruppe haben in sozialen Medien verbreitet, dass Parkmitarbeiter sich ihnen gegenüber fremdenfeindlich geäußert hätten. Eine Anschuldigung, die auf türkischsprachigen Seiten im Internet die Runde gemacht und unter anderem zu der negativen Bewertung auf der Facebook-Seite des Europa-Parks geführt hat.

Der Park hat auf die Anschuldigungen im Internet in einer Stellungnahme reagiert: "Der Europa-Park heißt Gäste aller Nationalitäten, Kulturkreise und Religionen willkommen. Als Ort des friedlichen Miteinanders betrachten wir die Vielfalt unserer Besucher aus der ganzen Welt als Bereicherung. Ein schöner Aufenthalt für alle Gäste ist nur bei gegenseitiger Rücksichtsnahme möglich, zu der auch der Respekt gegenüber Mitarbeitern und anderen Gästen gehört. Wir bedauern außerordentlich, dass es zu diesem Konflikt gekommen ist und haben vollstes Vertrauen in die Polizei, dass der Sachverhalt wahrheitsgmäß aufgeklärt wird."

Im Internet kursiert ein Video, das zeigt, wie der renitente Besucher vom Sicherheitsdienst zum Ausgang geführt wird. Ein Fehlverhalten der Parkmitarbeiter ist nicht zu erkennen. Außerdem findet sich auf der Facebook-Seite des Freizeitunternehmens auch die Wortmeldung eines Zeugen, der den Park deutlich in Schutz nimmt.

Der Mann schreibt: "Wie ich festgestellt habe, besitzt der Park auch einen sehr guten und aufmerksamen Sicherheitsdienst, der trotz brisanter Umstände immer die Ruhe bewahrt hat. Hierbei muss ich anmerken, dass das Verhalten der türkischen Gruppe unter aller Sau war."