La filiale britannique de Netflix a admis hier avoir commis une erreur en modifiant le format du film Mommy de Xavier Dolan. La multinationale, qui diffuse des films et des séries en lecture continue, a subi les foudres du cinéaste, qui a constaté avec stupeur que le format de son film avait été altéré. Netflix UK a promis de corriger la situation.

Dans une lettre publiée sur Twitter hier en matinée, le réalisateur québécois a déploré le fait que le format carré du film ait été imposé par Netflix UK du début à la fin, privant les spectateurs des deux moments où le format s'élargit. Ce sont des abonnés qui ont alerté le cinéaste sur Twitter il y a quelques jours.

«Vous pouvez recadrer ou modifier vos propres émissions si vous le voulez, mais ne touchez pas à mon film!», a-t-il écrit au géant américain.

«Dans une scène-clé, le film s'ouvre et respire enfin, écrit Dolan. En imposant le format carré de manière permanente, vous avez vidé cette scène de sa charge émotive, écrit-il. Vous n'avez pas tenu compte de la transformation du format, qui est cruciale à la narration de la scène. Le générique de fin a également été tronqué.»

Dans sa lettre au vitriol, relayée par près de 500 personnes, Xavier Dolan a sommé Netflix UK de respecter le format original du film ou de le retirer de son catalogue, indiquant que la décision de l'entreprise est «une insulte à l'intelligence de l'auditoire» et qu'elle «dénature le film».

«Les gens sont plus perspicaces que vous ne le croyez», a-t-il ajouté.





«Vous n'avez pas réalisé ce film. Vous n'avez pas écrit ce film. Vous n'avez pas produit ce film. Dans ce cas, est-ce que quelqu'un d'autre, à part moi, peut s'arroger le droit d'altérer mon film? Non.»

Erreur de programmation

Selon Séville International, qui a vendu une licence de distribution au groupe anglais Metrodome, il s'agirait d'une erreur de programmation de Netflix UK. Anick Poirier, vice-présidente principale de Séville International, a affirmé que Metrodome n'est pas autorisé à changer le format ou le contenu du film.

Dès que Netflix a été mise au courant de l'erreur, l'entreprise s'est engagée à la corriger, a indiqué Anick Poirier.

«C'est un format inhabituel. Quelqu'un qui n'est pas avisé a pu commettre l'erreur. L'important est que Netflix l'ait reconnue et procède au changement.»

Hier après-midi, Netflix UK a publié un tweet à l'intention du cinéaste: «Bonjour, Xavier, merci de nous avoir mis au courant. Nous examinons tout ça.» Ce à quoi Xavier Dolan a répliqué en publiant l'image de deux mains qui applaudissent avant de remercier l'entreprise.

Dans un court échange avec La Presse, Xavier Dolan a confirmé que Netflix s'était excusée et que l'entreprise allait régler le problème. «J'ai vu un irrespect là où il n'y avait qu'une insouciance», a-t-il indiqué.

Pour l'instant, le film n'est pas diffusé sur Netflix au Canada ou aux États-Unis; l'entente concerne uniquement la division britannique de Netflix. «Les droits de Mommy n'ont pas encore été vendus à Netflix ailleurs dans le monde», a déclaré Anick Poirier.