صيانة جولدي

شركة جولدى من الشركات المساهمة فى مجال تصنيع الاجهزة المنزلية و تستحوذ على حصة كبيرة من السوق المصرية ورغم أن الشركة أوقفت خط الإنتاج الخاص بالشركة منذ فترة إلا أن جولدي لا تزال مهتمة بخدمة عملائها حتى بعد طوال هذه الفترة و أيا كان جهاز جولدى لديك سواء ثلاجات , تلفزيونات , ديب فريزر ستجد كل الدعم من فريق توكيل صيانة جولدي .

ضمان صيانة جولدى

لابد من التنويه في البداية على كيفية تفعيل ضمان جولدى عند شرائك جهاز جولدى لابد من تفعيل الضمان مع التاجر مقدم الجهاز و التاكد من التواصل مع مسئولى الشركة لتفعيل ضمان الجهاز و مدة الضمان تكون لعامين ويتم تغيير الجهاز بواحد آخر جديد فى حالة عيوب التصنيع على أن يتم الإبلاغ عن الشكوى فى غضون شهرين من شراء الجهاز و تفعيل ضمان صيانة جولدى و لابد من توافر لديك فاتورة استلام المنتج من الوكيل او من فروع الشركة كى يتم عمل صيانة اجهزة جولدى فى الفترة القانونية للضمان التى تم ذكرها سابقا و ما فائدة ضمان اجهزة جولدى هى توفير قطع الغيار الأصلية للمنتج و تركيبها بدون ادنى مقابل فى الفترة القانونية للضمان الخاص بجهازك كما لو تطلب الأمر نقل الجهاز إلى مركز صيانة جولدى صيانة يتم ذلك من خلال الشركة مجانا دون اى مصاريف و فى حالة ان الجهاز لن يعمل بالكفاءة المطلوبة يتم استبداله بجهاز جديد دون دفع مقابل و من هنا تعتبر شركة جولدى من افضل الشركات فى خدمة عملائها .



نصائح مركز صيانة جولدى

ينصح مركز صيانة جولدى عملاء الشركة ببعض النصائح بعد شراء اجهزة جولدى اولا تركيب جهاز جولدى من خلال توكيل صيانة جولدى بواسطة التواصل مع ممثلى خدمة عملاء جولدى لتحديد موعد التركيب و ذلك لضمان أقصى كفاءة اجهزة جولدى و ثانيا قراءة كتيب الإرشادات الخاص باجهزة جولدى المختلفة و ذلك لمعرفة مواصفات و خصائص اجهزة جولدى وحتى تستطيع التعامل مع جهازك بشكل سليم و بسهولة و معرفة كل مميزات اجهزة جولدى و ثالثا الحفاظ على نظافة اجهزة جولدى حتى تطيل عمر الجهاز و تبقية بعيد عن الأعطال و المشاكل . تنتشر فروع مراكز صيانة جولدى فى جميع المحافظات بلا استثناء ستجد فرع مركز صيانة جولدى اى كان المكان المتواجد به فقط اتصل على ارقام صيانة جولدي لكى يتم تحويل الشكوى الى مركز الصيانة التابع للمحافظة الخاصة بها الشكوى و يوجد اكثر من فرع مركز صيانة فى بعض المحافظات مثل القاهرة و الجيزة و مركز صيانة جولدى الاسكندرية لخدمة الوجه البحري ككل بالاضافة الى الغربية و اما منطقة الصعيد الجنوبي لمصر ستجد فرع المنيا و اسيوط كلما كان عدد عملاء جولدي كبير في محافظة ما يتم انشاء اكثر من فرع مركز صيانة جولدي لكى يتم خدمة كل عملاء الشركة بشكل مثالى وسريع مما يساعد في المحافظة على مكانة الشركة والارتقاء بجودة العلامة التجارية لشركة لجولدي فى قلوب وأذهان عملائها بالإضافة للحصة السوقية و يمكنك معرفة أقرب فرع مركز صيانة جولدى بمحافظتك اياً كانت من خلال ارقام صيانة جولدى المتوفرة بموقع صيانة جولدي .

شركة جولدى للاجهزة الكهربائية

قامت جولدى بإنتاج خط للثلاجات و الديب فريزر و الشاشات و ذلك من خلال مصانع الشركة و استحوذت شركة جولدى للاجهزة الكهربائية على 60 % فى خطوط الانتاج السابق ذكرها و كانت اجهزة جولدى تتمتع بمميزات و قدرات عالية كما تتمتع بتكنولوجيا حديثة مما ساعد على انتشار الاجهزة فى كل مكان بمصر و لدى الشركة 15000 الف عامل فى عام 2001 م حسب الإحصائيات المنشورة حينئذ فاستحوذت الشركة بسرعة على ثقة العملاء و كان مقر الشركة الرئيسى فى المهندسيين .



صيانة جولدى في مصر

منذ أن تأسست شركة جولدي وهي تسعى الى اعلاء اسم العلامة التجارية لشركة جولدي و تعتبر الشركة من كبرى الشركات فى صناعة الاجهزة الكهرومنزلية و كما تمتلك الشركة حاليا عدد وافر من الموظفين لضمان جودة المنتجات والخدمات التي توفرها الشركة و تحرص الشركة دائما تقديم منتج ينال ابهار عملائها و لحرص الشركة على توفير سبل الراحة لكل عملاء صيانة جولدي تم تأسيس فريق صيانة جولدي المنتشر فى كل المدن المصرية و لهذا يتشرف فريق صيانة جولدي فى مصر بتوفير خدمات الصيانة لكل اجهزة جولدى من خلال خبراء صيانة الاجهزة الكهرومنزلية حتى لا يلجأ عملاء جولدي الكرام الى التعامل مع مراكز الصيانة التى قد تضر أجهزتها و مركز صيانة جولدي فى مصر يوفر قطع الغيار الاصلية كما أن مهندسي الشركة نالوا دورات تدريبية مكثفة عن طريق خبراء جولدي المتميزين فى مجال اصلاح الاجهزة الكهرومنزلية لكي يتسنى لهم صيانة اجهزة جولدى بمنتهى السهولة و بسرعة كبيرة فيجعل التعامل مع فريق صيانة جولدي يوفر لكل عملائنا الجهد و الوقت و المال مع جودة عالية فى صيانة جولدي .

فروع توكيل صيانة جولدى في مصر

كما ذكرنا يوجد فروع صيانة جولدى فى كل المدن وايضا تستطيع شراء منتجات جولدى بمنتهى السهولة من خلال فروع المبيعات أو الوكلاء الرسميين لبيع اجهزة جولدى و ستجد دائما فروع صيانة جولدى بالقرب منك لتقديم الدعم اللازم لكل عملاء صيانة جولدى وذلك عبر فريق صيانة جولدى المدرب على اعلى مستوى من الكفاءة و ستلمس مدى جودة مهندس و فنى صيانة جولدى عند التعامل معهم و يتمنى مركز صيانة جولدى ان تنال الخدمة المقدمة من المراكز على قبول ورضا عملائنا الأجلاء فى كل مكان بالجمهورية .

رقم صيانة جولدى

توفر الشركة الآن رقم صيانة جولدى لاستقبال شكاوى و بلاغات الاعطال على الارقام الوارد ذكرها و ذلك من خلال ممثلى خدمة عملاء جولدى الذين يحاولون جاهدين إرضاء عملاء الشركة و تتركز عمل الشركة حاليا على مراكز الصيانة المنتشرة فى كل المحافظات لخدمة عملاء العلامة التجارية للشركة وتقدم الشركة رقم صيانة جولدى موحد لكل المدن و ذلك لاستقبال شكاوى الصيانة الخاصة باجهزة الشركة فاذا حدث وواجهك عطل ما فى جهازك لا تتردد فى الاتصال بنا على الارقام الواردة بالموقع الخاص بالصيانة .

يوجد فى جمهورية مصر العربية فريق كامل فى خدمتك لصيانة اعطال جولدى و هذا الفريق المكون من اربع اقسام وهما خدمة عملاء جولدى فإذا حدث مشكلة أو عطل ما فى جهاز جولدى الخاص بك يرجى التواصل مع خدمة عملاء جولدى بمصر على ارقام صيانة جولدى الموجودة بالموقع في قسم اتصل بنا و سيتم تسجيل الشكوى و تحديد موعد الزيارة لإصلاح العطل من خلال مهندسي و خبراء الصيانة المنزلية و اذا كان لديك استفسار او اقتراح لا تتردد فى التواصل مع خدمة العملاء و ثاني أقسام مركز صيانة جولدى هو الدعم الفنى و يمتلك الدعم الفنى خبراء و مهندسين صيانة الاجهزة المنزلية و هؤلاء الخبراء على دراية شاملة لجميع الأعطال والمشكلات الفنية التى قد تواجهها اجهزة جولدى المختلفة و مدربين على اعلى مستوى من الجودة و الكفاءة و هناك قسم المتابعة و هذا القسم دورة فى متابعة العملاء والتأكد من جودة الخدمة المقدمة و تقييم الخدمة لتحسين الجودة المتوفرة من مركز صيانة جولدى بمصر و لهذا نحن دائما على تواصل مع كل عملائنا الكرام و القسم الاخير بالمركز هو قسم التحليل الخاص بتحليل الاعطال الواردة للمركز لتطوير المنتج نفسه من خلال معرفة اكثر الاعطال التى تواجهها عملاء جولدى لتلافي حدوث مثل تلك الأعطال فيما بعد و كانت هذه الاقسام الرئيسية لمراكز صيانة جولدى .

تم تأسيس مركز صيانة جولدى مصر عام 1996 م وذلك لتوفير أفضل خدمة لما بعد البيع سواء فى مصر او فى اى دول لديها منتجات جولدى لذا تم إنشاء مراكز صيانة جولدى فى المدن و المحافظات لتلبية احتياجات عملاء جولدى من صيانة كل الأعطال و المشاكل التى قد تحدث اجهزة جولدى و يهتم مركز صيانة جولدى مصر بالحفاظ على العلامة التجارية للصيانة فى مصر و الشرق الاوسط كما يقوم مركز صيانة جولدى صيانة ثلاجات جولدى و تعتبر صيانة جولدى أخذت فى الانتشار فى جمهورية مصر العربية فى بداية التسعينات و يمكنك اذا واجهك اى عطل او تريد ان استفسر بخصوص اى شان اجهزة جولدى يمكنك التواصل مع خدمة عملاء جولدى على الأرقام الخاصة بـ ممثلى خدمة عملاء جولدى .

صيانة جولدى الخط الساخن

كان لابد على الشركة توفير خط منفصل لتلقى شكاوى الاعطال و بلاغات الصيانة و هذا من خلال رقم صيانة جولدى الموحد لكل المحافظات و تم فصل هذا الرقم على ارقام خدمة المبيعات و الدعم الفنى فرقم صيانة جولدى مخصص فقط لتلقى بلاغات الاعطال و الشكاوى كما يتابع حالة البلاغ مع مراكز الصيانة سواء بالعاصمة او بالمحافظات كما تم إنشاء موقع صيانة جولدى للتعريف ارقام صيانة جولدى و كيفية التواصل من قبل عملاء الشركة عند حدوث عطل ما فى جهازك كل ما عليك هو الاتصال من اى تليفون محمول او خط ارضى على الارقام الموضحة بالموقع لتسجيل الشكوى و ارسال مندوب من قبل الشركة لصيانة العطل و ذلك بمنتهى السهولة و اليسر يمكنك الاتصال بنا على رقم صيانة جولدى الخط الساخن ليتم تحويلك بأقرب فرع صيانة جولدى لمحافظتك وتمتلك الشركة عدد واسع من ممثلي خدمة عملاء جولدى لتلقى شكاوى و بلاغات الاعطال على الأرقام المخصصة لخدمة العملاء حيث يتميز خدمة عملاء جولدى بأنها لا ينتظر العميل على الخط أكثر من دقيقة واحدة في قائمة الانتظار قبل التواصل مع ممثلى خدمة العملاء لتلقي البلاغ وذلك لتوفير لحرص الشركة على توفير عدد كبير من الموظفين لكي نستطيع خدمة عملاء صيانة جولدى فى كل مكان كما يتواصل ممثلى خدمة العملاء مع مراكز الصيانة الخاصة بالشركة لمعرفة حالة البلاغ من خلال قسم الجودة و المراقبة الذى احتصاصة مراجعة كل البلاغات و التاكد من جودة الخدمة المقدمة و ايضا السرعة فى تنفيذ البلاغ و يستقبل خدمة عملاء جولدى استفسارات و اقتراحات العملاء بمنتهى الحرص و الانصات لكى نكون على تواصل بشكل مستمر مع عملائنا و بالتالى تلبية احتياجات السوق و توفير الراحة لعملاء صيانة جولدى.

خدمة عملاء جولدى

لدى مراكز صيانة الشركة خدمة عملاء جولدى لاستقبال الشكاوى و الاستفسارات و تتمركز عمل خدمة عملاء جولدى فى التواصل مع عملاء الشركة الذين يواجهون مشاكل فى اجهزة جولدى المختلفة و تحويل الشكوى الى اقرب مركز صيانة للعملاء وذلك لضمان سرعة التواصل والإصلاح كما تستطلع خدمة عملاء جولدى اراء عملاء الصيانة فى الخدمة المقدمة لمعرفة رأيهم فى جودة الصيانة المقدمة من مراكز صيانة الشركة المتعددة .



يسعد شركة جولدى بتقديم خدمة عملاء صيانة جولدى فى مصر وهى خدمة متميزة لعديد الأسباب أولا عمل خدمة عملاء جولدى لمدة 24 ساعة يوميا وطوال أيام الأسبوع وذلك محاولة منا لتقديم أفضل دعم لكل عملاء صيانة جولدى فى مصر و ثانيا توافر عدد كبير من موظفى خدمة عملاء جولدى و ذلك لتسهيل تقديم أفضل دعم وعدم انتظار أي من عملاء صيانة جولدى و لو لمدة دقيقة لذلك وفرنا عدد موظفى يستطيعوا التواصل مع العملاء بسرعة كبيرة و ثالثا خدمة ما بعد صيانة الاعطال من خلال عمل مراجعة مع كل عملاء صيانة جولدى فى مصر لقياس مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة بداية من خدمة العملاء و فريق الصيانة الخاص بشركة جولد و لهذه الأسباب يتميز خدمة عملاء جولدى مصر بتقديم افضل خدمة عملاء فى مصر .



خطوات حجز موعد صيانة جولدى

يستطيع عميل صيانة جولدى حجز موعد للصيانة بمنتهى السهولة و هناك خطوات سلسة لحجز موعد الزيارة و هى اولا الاتصال على رقم خدمة عملاء جولدى الموضح بالموقع الالكترونى صيانة جولدى و التواصل مع خدمة العملاء و الابلاغ عن المشكلة أو العطل الذي اصاب جهازك و ثانيا التنسيق مع خدمة عملاء جولدى القسم الفنى على موعد الصيانة المناسب إذا كان هناك ضغط عمل على مهندسين وفنيين شركة جولدى أما فى الحالات العادية يتم تحديد موعد الزيارة المنزلية بناء على الموعد المناسب لعملاء صيانة جولدى و ثالثا انتظار وصول الفنى فى الموعد المتفق علية و يكون ذلك فى معظم الظروف فى مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت الإبلاغ عن الشكوى و رابعا الاستماع الى نصائح مهندسى و فنيين مركز صيانة جولدى حتى لا يصيب جهازك بأي عطل مستقبلي سواء نفس العطل او اى أعطال محتملة وسنسرد لكم الان طريقة عمل خدمة عملاء جولدى .

طريقة عمل خدمة عملاء جولدى تمتلك الشركة عدد واسع من ممثلي خدمة عملاء جولدى لتلقى شكاوى و بلاغات الاعطال على الأرقام المخصصة لخدمة العملاء حيث يتميز خدمة عملاء جولدى بأنها لا ينتظر العميل على الخط أكثر من دقيقة واحدة في قائمة الانتظار قبل التواصل مع ممثلى خدمة العملاء لتلقى البلاغ وذلك لتوفير لحرص الشركة على توفير عدد كبير من الموظفين لكي نستطيع خدمة عملاء صيانة جولدى فى كل مكان كما يتواصل ممثلى خدمة العملاء مع مراكز الصيانة الخاصة بالشركة لمعرفة حالة البلاغ من خلال قسم الجودة والمراقبة الذي اختصاصه مراجعة كل البلاغات والتأكد من جودة الخدمة المقدمة و ايضا السرعة فى تنفيذ البلاغ و يستقبل خدمة عملاء جولدى استفسارات و اقتراحات العملاء بمنتهى الحرص و الإنصات لكى نكون على تواصل بشكل مستمر مع عملائنا وبالتالي تلبية احتياجات السوق وتوفير الراحة لعملاء صيانة جولدى .

صيانة ثلاجات جولدى

تتميز ثلاجات جولدى بقدرة كبير على تحمل ضغط العمل بالاضافة الى انها قليلة الاعطال و نادرا اما تحدث عطل ما فى الثلاجة و يجد لدى فريق الصيانة قسم مخصص صيانة ثلاجات جولدى كما أن المهندسين والفنيين مختصين فى ثلاجات جولدى كبيرة ويوفر مركز الصيانة قطع غيار اصلية كما يوجد ضمان على قطع الغيار بعد الاصلاح فبرجاء عميلنا العزيز تأكد من الحصول على إيصال الإصلاح من مندوب الصيانة بعد الاصلاح و الاحتفاظ به لكى تضمن حقك فيما بعد و اذا واجهك مشكلة فى صيانة ثلاجات جولدى برجاء الاتصال على خدمة عملاء جولدى عبر رقم صيانة جولدى .



يقدم وكيل صيانة جولدى مصر العديد من النصائح و الارشادات التي من شأنها أن تزيل اللبس والاختلاف عند تعطل ثلاجات جولدى و سنسرد فى العديد من المقالات اعطال ثلاجات جولدى بشكل خاص و كل الثلاجات بشكل عام لمساعدة عملاء صيانة جولدى فى معرفة العطل و سبب العطل و ايضا طريقة الاصلاح و نبدأ فى هذا المقال باعطال الدائرة الكهربائية وحلول صيانة ثلاجة جولدى .

أعطال الدائرة الكهربائية ثلاجات جولدى -اولا قد يكون العطل فى الفيوز الخاص بتشغيل ثلاجة جولدى و هذا اسهل عطل لان الفيوز هي قطعة صغيرة الحجم فى القابس الكهربائي الذي يوصل الكهرباء من الثلاجة الى اللوحة الكهربائية وينتج عن أما ارتفاع درجة الحرارة فى المكان الموضوع به عدم استقرار الكهرباء حيث ترتفع فجاة مما يسبب الضرر للفيوز او اغلاق الدائرة الكهربائية بالمنزل مرة واحدة .

- ثانيا اعطال التايمر و هو العطل الغالب لمعظم الثلاجات بشكل عام ومنها ثلاجات جولدى و يعتبر التايمر من القطع المهمة فى الثلاجة و اهم قطعة فى الدائرة الكهربائية لأن التايمر المسئول عن توزيع الطاقة الكهربائية لمعظم أجزاء ثلاجة جولدى و هناك أكثر من سبب لتعطل التايمر و اهمها هى ان الكهرباء القادمة ثلاجات جولدى غير مناسبة لقوة تحمل الثلاجة ففي بعض الاماكن فى مصر يكون الكهرباء سواء ضعيفة او اقوى من اللازم أو غير مستقرة و كثيرة الانقطاع خصوصا فى فصل الصيف و لابد فى هذه الحالة من تغيير التايمر ثلاجة جولدى و لهذا ننصح باستعمال التايمر الاصلى لعدم حدوث العطل مرة اخرى بشكل أسرع من المتوقع ويمكن التواصل مع مركز صيانة جولدى مصر لـ صيانة ثلاجات جولدى .

- ثالثا اعطال ترموستات ثلاجات جولدى الترموستات هى القطعة الثانية الاهمية فى ثلاجات جولدى فهى التى توزع قوة الكهرباء على المروحة الداخلية للتبريد و السخان الخاص بإزالة الثلوج في ثلاجة جولدى لذا اي عطل يصيب الترموستات يتوقف التبريد فورا فى الجهاز و لابد عن تعطل الترموستات باستبدالها باخرى جديدة و يمكنك اللجوء الى صيانة جولدى أو خدمة صيانة ثلاجات جولدى .

- رابعا اعطال الموتور بالطبع الخاص بالثلاجة هو أكبر جزء فى اى ثلاجة سواء ثلاجات جولدى او غيرها و اعطال الموتور نادرة الحدوث و تعتبر هى الاقل فى اعطال الثلاجة و لكن قد يحدث خلل فى الموتور و فى الاغلب يكون نتيجة أخطاء بشرية مثل اصطدام الماتور بجزء صلب اثناء تحريك أو نقل الثلاجة او سقوط مياه بكثرة على الموتور او عدم التهوية الجيدة ثلاجات جولدى مما يرفع من درجة حرارة الثلاجة و يؤدي إلى تعطل الموتور وفى حالة تعطل الماتور لابد من تغييره حتى لا يؤثر على باقى أجزاء الجهاز وبالتالى يتم سحب ثلاجة جولدى من خلال توكيل جولدى فى مصر و يتم تغيير الموتور بواحد جديد و اعادة اختبار كفاءة الثلاجة لمدة 48 ساعة حتى نتاكد من كفاءة الموتور الجديد .

- خامسا أعطال نظام التبريد الخاص ثلاجات جولدى و أعطال التبريد خاصة لأسباب عديدة أبرزها ضعف غاز الفريون الموجود فى الجهاز و يتطلب ذلك اعادة شحن ثلاجة جولدى بغاز الفريون بالكمية المناسبة لاعادة الجهاز الى التبريد المعتاد و ايضا من المشاكل البارزة انسداد مواسير غاز التبريد و بالتالى لابد من فصل الثلاجة و معالجة الانسداد الموجود و ايضا التسريب الذى يحدث لغاز الفريون نتيجة قطع فى المواسير أو عدم اغلاق باب ثلاجات جولدى باحكام و بالتالى يتسرب الغاز الموجود داخل الثلاجة و فى هذه الحالة لابد من إعادة شحن الجهاز ومعالجة مشكلة الباب و يمكنك التواصل مع مركز صيانة ثلاجات جولدى لاعادة كفاءة نظام التبريد مرة اخرى ويتم التواصل من خلال توكيل جولدى أو من خلال فريق صيانة جولدى .





ديب فريزر جولدى