Es ist einer der meistkommentierten Beiträge auf der Facebook-Seite von Billa aller Zeiten und sein profaner Inhalt lässt den Betrachter zwischen Schmunzeln, Kopfschütteln und Schulterzucken schwanken. Hunderte Menschen äußerten sich am Wochenende auf der Facebookseite des Lebensmittelhändlers zu einer schief durchgeschnittenen Wurstsemmel.

Mit einem Foto des asymmetrischen Jausengebäcks beschwerte sich ein junger Fotograf aus Wien über die seiner Meinung nach schlecht geschulten Feinkost-Mitarbeiter. "Jetzt mal ernsthaft, wo lernen eure Feinkost-Mitarbeiter das Semmel aufschneiden?", schrieb der wütende Kunde zu dem Bild.

Mehr als 3.000 Reaktionen gab es auf das Bild, gut 2.000 Menschen ließen - teil amüsante, teils wütende - Kommentare zurück. Mutmaßungen, wie es zu der schiefen Semmel gekommen sein könnte - "Vielleicht war die Arbeitsfläche schief; vielleicht war der Mitarbeiter früher ein Samurai; vielleicht war das Lineal nicht auffindbar" - reihen sich neben wütende Beschimpfungen des Kunden, der den Beitrag verfasst hat - Grundtenor: "Die Semmel schmeckt doch trotzdem, über so eine Kleinigkeit braucht man sich nicht aufzuregen."

Die vielen Interaktionen haben Billa auf Facebook große Aufmerksamkeit beschert, die das Social Media Team gut zu nutzen wusste. Inspiriert von einem Posting des Wiener Caritas-Geschäftsführers Klaus Schwertner, der sich fragte, "wieso eine schief durchgeschnittene Semmel mehr Likes bekommen kann als ein Posting über hungernde Kinder", rief der Konzern eine Spendenkampagne unter dem Titel "All Wurstsemmeln are beautiful" ins Leben und spendete 5.000 Euro für in Not lebenden Familien. Die Aktion bekam übrigens weit mehr Likes und Loves als der Beschwerde-Beitrag. Daumen hoch!