ゆうちょ銀行が5月8日に開始したモバイル決済サービス「ゆうちょPay」だが、「『佐々木』姓がアカウント登録できない」と、8日夜からTwitterなどで話題になった。ゆうちょ銀行は9日午後1時に、修正版を配信した。

【修正：2019年5月9日午後3時 第1段落の文言の一部を変更しました】

ゆうちょPayのスマートフォンアプリは、初回利用時にアカウント登録をする必要がある。アカウント登録はメールアドレスを入力した後に氏名やパスワード入力に進むのだが、9日11時に試したところ、Android版アプリで氏名の登録時に「佐々木」を入力すると、「ひらがな、カタカナ、漢字、アルファベットのみ入力してください」というエラーが出てしまい、先に進めなかった。

名字を削ってみると、「々」の字がエラーの原因と分かる。つまり、「佐々木」の他、「佐々」「等々力」などの名字も登録できない。

記者が同時刻に試した限り、iOS版では問題はなかった。

「々」は踊り字と呼ばれ、漢字の反復を表す記号の一種であるとされる。

ゆうちょ銀行はITmedia NEWSの取材に対し、「Android版アプリのみで『々』の字が登録できない問題が発生していた。アプリを改修し、Google Playストアに公開したので、Androidアプリユーザーはアップデートしてほしい」と午後1時に回答した。