どんな働き方をしていたのか

4人は20代前半〜30代前半で、労働組合エステ・ユニオンの組合員。匿名・顔写真撮影不可という条件で記者会見した。

20代前半のAさんは入社3年目。朝9時台から出勤し、退勤は夜9時すぎ。施術から事務まで、店舗のさまざまな仕事をやってきた。昨年7月にうつ病と診断されたという。

タイムカードを打刻後に、施術の練習や朝の準備、顧客のカルテチェックなどの残業をすることが多かった。休日出勤もあったが、記録を残さないようにと、ゼネラルマネージャ（本社にいる店舗の管理責任者）から言われていたと話す。



休憩時間も適切に確保されておらず、多くて40分、少ないと15分。カルテチェック、電話対応、会計、洗濯などの業務に追われていたという。

Bさん（30代前半）は入社8年目の店長で、顧客のカウンセリングやスタッフ育成、本社とのやり取りなど、店舗責任者としての仕事をこなしてきた。

昨年4月には14連勤を含め、月に96時間の時間外労働をした。Aさんと同じく、タイムカードの打刻後に働くよう指示されていたという。

休日も、1日100件ぐらいのLINEメッセージが来て、返信しないとゼネラルマネージャに怒られるため、気が休まらなかった。昨年8月にうつ病と診断されたという。

長時間労働の背景は

どうして長時間労働をしなくてはならないのか——。記者会見後、BuzzFeed Newsは4人に尋ねた。

「厳しいノルマが課せられ、達成しないと問い詰められる」「無駄な仕事をしているわけではなくて、業務はやりきれないほどあるのに、人手が足りない。新しく入ってくる人が居着かない」……。

4人は口々にそう話した。それぞれ転勤を経験しており、他の店舗の同僚からも同じような話を聞かされているという。

すでに会社を離れたBさんは、少し寂しげに、こう話した。

「私たちはみんな仕事が好きです。長時間でも働こうという気持ちもあります。でも、長時間労働をしてもそれが報われないと、段々キツくなってくるんです」